to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Arızalı Gelen Fırın İçin 11 Günlük İade Süreci Başlatılamıyor
İdefix’ten 16.09.2026 tarihinde 6.500 TL ödeyerek Alveus marka bir fırın satın aldım. Ürün yanlış ve arızalı olarak teslim edildi. Ürünün arızalı olduğuna dair servis fişim de bulunmasına rağmen 11 gündür iade sürecim başlatılamadı.
Bu süre içinde WhatsApp, mail ve telefon üzerinden her gün müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her defasında sadece beklemem gerektiği söyleniyor, ancak somut bir işlem yapılmıyor ve iadem onaylanmıyor.
Yanlış ve arızalı gelen bu fırının IDE6AA697fdbc3e numaralı siparişime ait iade sürecinin acilen başlatılmasını ve 6.500 TL tutarındaki ücretimin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İki haftadır bekleyin diyorsunuz zaten
İki haftadır bekletiyorsunuz zaten basit bir olayı bekletmekten başka işlem yapmıyorsunuz
