Siemens Ankastre Ocakta 1 Haftada Parça Aşınması Ve Değişim Talebi

Siemens marka ankastre ocağımı yaklaşık 1 hafta önce satın alıp kurulumunu yaptırdım. Ocağı yalnızca 1 haftadır kullanmama ve herhangi bir temizlik işlemi bile yapmamama rağmen, üzerinde yer alan yuvarlak parçalardan birinin alt kısmında ciddi şekilde aşınma ve soyulmalar oluştuğunu fark ettim. Yeni alınmış ve çok az kullanılmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değil.

Şu ana kadar yetkili servise veya Siemens müşteri hizmetlerine başvurmadım, öncelikle yaşadığım bu durumu Şikayetvar üzerinden iletmek istedim. Ürünün bu durumunun üretimden kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Siemens’ten, ocağımda sorun yaşadığım bu parçanın veya gerekirse tüm ürünün ayıpsız yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.