müşteri

28.02.2026 tarihinde İstanbul Venezia AVM’deki Gratis mağazasında kasada son derece saygısız bir tutumla karşılaştım. Kasada duran görevlinin kasası açık değildi, yoğunluk da vardı. Kibarca kasayı açıp işlemleri hızlandırıp hızlandıramayacağını sordum. Bunun üzerine sanki sokakta kavga ediyormuşuz g...

19 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden Kumtel Beyaz Cam Dijital / Dokunmatik Ankastre Set - 8 Programlı (ko-40 tahdf Ocak b66- Sf2 DDT Fırın da6-835 Davlumbaz) satın aldım. Sipariş numaram: 4797659308. Ürün 24 Ocak’ta teslim edildi, 30 Ocak’ta yetkili servis açılımı yaptı ve fırının paramparça kırık geldi...

Redmi Note 15 Pro marka telefonu 30 Ocak’ta kendi resmi sitelerinden 25.684 TL ödeyerek satın aldım. Telefon hatalı çıktı ve üçüncü gününde iade talebiyle geri gönderdim. Ürünü özellikle iade amaçlı gönderdim çünkü aynı sorunla ilgili farklı mecralarda birçok kişinin şikayetçi olduğunu da gördüm. S...

Trendyol sitesinden satın aldığım Samet marka çekmece rayı yerine ilanındaki görselle hiç alakası olmayan sahte, kalitesiz bir malzeme geldi. Ürünün iade işlemlerini yaptıktan sonra sitede müşteri yorumlarına bakınca aynı satıcının onlarca kişiyi bu şekilde yanıltıldığını fark ettim. Trendyol sitesi...

2023 model sym Jet X 125 motosikletimi Antalya Serik’te bulunan Gençlik Motor yetkili servisine Şubat 2026 başlarında arıza nedeniyle götürdüm. Servis süresinin çok uzun olması ve çıkarılan maliyetin aşırı yüksekliği sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım. Motosikletim yaklaşık 3 hafta serviste kaldı ve...

Sahibinden.com üzerindeki üyeliğime aktif e‑posta adresimle giriş yapabiliyorum; ancak hesabıma tam olarak erişebilmem için eski ve şu anda kapalı olan telefon hattıma SMS doğrulama kodu gönderiliyor. Hattımı kapattığım için bu koda ulaşamıyor ve hesabımı kullanamıyorum. Dün akşam müşteri hizmetler...

02.03.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Trendyol Migros Hemen üzerinden verdiğim market siparişimde, içinde suyun da bulunduğu tüm ürünlerim kredi kartıyla ödeme yapmama rağmen tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünmektedir. Sipariş numaram 11009...

18 Kasım 2025 saat 16.00-16.30 arasında Kuveyt Türk çözüm merkeziyle, bildiğim kadarıyla d*** Hanım ile görüştüm. Şikayetlerim hakkında bilgi almak isterken, kendisi bana geri dönüş yapılacağını söyledi. Ancak konuşmamız sırasında, “Ben telefonu kapatıyorum” diyerek telefonu yüzüme kapattı. Bu durum...

Enpara’daki banka hesabıma ve internet bankacılığıma 1 gündür herhangi bir gerekçe belirtilmeden blokaj uygulanmış durumda. Ne uygulama üzerinden ne de SMS/e-posta yoluyla bana hiçbir bildirim yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da neden blokaj konulduğuna dair hiçbir açıklama yapılmadı, sad...

Gameravm üzerinden Resident Evil Requiem oyununu çıkış yaptığı gün, 27 Şubat’ta satın aldım. Satıcı bana hesap ve şifre verdi; ancak hesaba her girdiğimde kısa süre içinde oturumdan atıyor, sürekli hesap dışına düşüyorum ve oyuna bir türlü erişim sağlayamıyorum. Denuvo hatası alıyorum; bunu geçsem b...

02.03.2025 tarihinde saat yaklaşık 16.30 civarında Pendik Kurtköy Mahallesi Kayışehri Sitesi içinde bulunan, mağaza kodu 876 olan Şok market şubesine, 01.03.2025 günü yaptığım alışverişte satın aldığım spot ürünü iade etmek için gittim. Ürünün alışverişini banka kartı ile yapmıştım ve bankanın provi...

19/02/2026 tarihinde saat 13:45’te VakıfBank Sakarya ili Geyve ilçesindeki hesabım üzerinden vadesiz alt hesabı ile gramı 7.095,96 TL’den 1 gram altın aldım. Aynı gün piyasadaki harici altın fiyatlandırmalarında alış fiyatı yaklaşık 7.048 TL civarındaydı. Buna rağmen bankanın uyguladığı fiyat bundan...

Hepsipay üzerinden Hepsiburada limiti almak istediğimde doğrulama kodu sürekli eski telefon numarama gidiyor. Eski numarama artık hiçbir şekilde erişimim yok ve bu yüzden işlemimi tamamlayamıyorum. KKB Kayıt Bürosu’nda ve tüm bankalarımda telefon numarası bilgilerim güncel olmasına rağmen Hepsipay t...

Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliği için yeni taşındığım adreste yaklaşık 5 aydır altyapı olmadığı söyleniyor ve bu nedenle bağlantım yapılmıyor. Adıyaman Kahta’da, şehrin merkezinde oturmama rağmen defalarca ön başvuru oluşturmama karşın internetim hâlâ bağlanmadı ve tarafıma herhangi bir ger...

Yaklaşık iki aydır Papel hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “bir hata oluştu lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısını alıyorum ve hesabımdaki bakiyemi göremiyorum. Şifre sıfırlama, uygulamayı silip yeniden yükleme, farklı telefon ve farklı internet bağl...

22 Şubat’ta vermiş olduğum siparişin Kolay Gelsin kargo ile teslimat tarihi 2 Mart olarak görünüyordu. Ancak belirtilen tarihte ürünüm teslim edilmedi; kargo durumunu kontrol ettiğimde gönderimin İstanbul’a geri döndüğünü gördüm. Kargo takip numaram 8880030576773842. Bu durum üzerine Kolay Gelsin m...

Martı tag sürücüsü olarak yaklaşık dört ay boyunca uygulamayı kesintisiz ve sorunsuz kullandım. Puanım ve diğer değerlendirme kriterlerim yüksek seviyedeydi, bu işin gelişmesi için gönülden destek veren ve özellikle O*** Bey’i severek takip eden biriyim. Ancak 2025 Eylül ayında Martı tag hesabım, hi...

02.06.2026 tarihinde saat 16:10 civarında İstanbul Esenler Otogarı’ndaki Anadolu Ulaşım gişesinden Denizli varışlı bilet almak için işlem yaptım. Yolculuğumun Denizli olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, biletim Uşak olarak kesilmiş. İsim benzerliği bile olmamasına rağmen böyle bir hata yapılması s...

Türk Telekom'un 7022884120 numaralı eski abonesiyim. 2024 yılı Ekim–Kasım aylarından beri internet hattımla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Evimi taşımam sebebiyle bu dönemde nakil talebinde bulundum, ancak yeni adresimde altyapı olmadığı için bana 6 aylık bir bekleme süresi olduğu, bu süre içind...

1 Mart’ta Exxen’e tarayıcı üzerinden 7 günlük deneme üyeliği için kayıt oldum ve Vodafone Pay üzerinden 1 TL çekim yapıldı. Ödeme alınmasına rağmen hesabım aktif olmadı, mail adresim doğrulanmadı ve üyeliğe giriş yapamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda tekrar ücret talep eden bir ekranla karşılaşı...

Digiturk üzerinden kullandığım limitsiz 35 Mbps internet hizmetim, Antalya Serik Belek Mahallesi Fatih Caddesi No: 6 Kat: 1 Daire: 3 adresimde, 1 Mart akşamı saat 22.00'den bu yana, yaklaşık 40 saattir tamamen kesik durumda. Müşteri numaram 185555697'dir. Bu süre boyunca ne işimle ilgili internet i...

İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımla yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 03.03.2026 tarihinde, 7179 ile biten kredi kartımla HepsiPay üzerinden 1.477,56 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim; ancak işlem banka tarafından onaylanmadı ve alışverişi gerçekleştiremedim. Banka tarafından g...