Aktif Bank Nkolay Kolay Nakit Ürünü Sistemde Görünüyor, Başvurularım Onay Almadı

Aktif Bank’ın Nkolay Kolay Nakit uygulamasında, artık aktif olmayan bu ürün sistemde hâlâ varmış gibi gösteriliyor ve bu nedenle yaptığım başvurular kesinlikle onaylanmıyor. Haziran 2026’dan bu yana gerekli tüm koşulları sağlamama rağmen uygulama üzerinden yaptığım her başvuruda onay alamıyorum.

Uygulamada ürün hâlâ kullanılabilir ve başvuru yapılabilir gibi duruyor, ancak başvuru sonucunda hiçbir şekilde onay verilmiyor ve net bir gerekçe de paylaşılmıyor. Müşteri numaram 13208480 olup, bu süreçte mağduriyet yaşıyorum.

Nkolay Kolay Nakit ürününün gerçekten kapatıldıysa uygulamadan tamamen kaldırılmasını veya hâlâ açıksa başvurularımın neden onaylanmadığının açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve gerekli şartları sağladığım halde başvurumun onaylanmasını talep ediyorum.