müşteri

Uzun yıllardır Denizbank müşterisiyim ve yaklaşık 15 yıldır Denizbank eses Bonus kredi kartını aktif olarak kullanıyorum. Her yıl Şubat ayında kartıma yıllık üyelik ücreti yansıtılmakta. Son olarak 23.02.2026 tarihinde kartıma 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücret...

Vivo y36 marka cep telefonumu 22.02.2024 tarihinde Eskişehir Espark Teknosa mağazasından satın aldım ve cihaz için Gig Sigorta üzerinden genişletilmiş sigorta yaptırdım. Sigortanın 22.02.2026 tarihinde başladığı bilgisi tarafıma iletildi. Cihazın pilinde bir süredir aşırı ısınma ve çok çabuk bitme ...

02.03.2026 tarihinde saat 14:18 civarında 0 (850) 771 05 87 numaralı hattan Turkcell adına arandım. Arayan kişi, hattımın taahhüt yenilemesi için aradığını söyleyerek benden kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğrafını istedi; ben de bu kişiye kimlik fotoğraflarımı gönderdim. Daha sonra aynı kişiler, b...

SuperStep online mağazadan 16 Ocak 2026 tarihinde 8313359486318088 numaralı siparişimle yaklaşık 1.800 TL tutarında ürün satın aldım. Daha sonra ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi. İptal edilirken, ürün tutarı tarafıma iade edilirken aynı tutarda puan tanımlanacağı bilgis...

Betkayon sitesinde yaşadığım para çekme sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Sitede toplam 450.000 TL kazancım bulunuyordu, ancak tüm kazancımı tek seferde çekemeyeceğim, sadece 50.000 TL – 50.000 TL olacak şekilde para çekimi yapabileceğim söylendi. Bu doğrultuda banka hesabıma para...

Yaklaşık 1 yıldır TÜRKSAT Kablo Net’in “4’ü Bir Arada” kampanyasından yararlanmaktayım. Düzenli olarak 410 TL civarında fatura öderken, son faturamın 1.259 TL geldiğini bugün fark ettim. Taahhüdümün bittiğine dair bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece t...

Vodafone GSM operatörüyle yaşadığım taahhüt bozma fatura dökümü talebi konusunda ciddi bir mağduriyetim var. Yaklaşık bir A* önce müşteri hizmetlerini arayarak, Aysun Sarıoğlu A* adına kayıtlı 0538 12 ile başlayan hattıma ait taahhüt bozma son faturanın detaylı dökümünü istedim. Görüştüğüm temsilci,...

Ziraat Platinum kartımı teslim aldığım günden beri temassız ödemelerde ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır temassız yaptığım tüm ödemeler, kredi kartımdan çekilmesi gerekirken banka kartı hesabımdan çekiliyor. Bu süre içinde yaklaşık 2.200 TL tutarında temassız alışveriş yaptım ve tüm b...

BMW 116d f20 lcı aracımın sol arka bagaj havuzuna, arka tampon havalandırma bakalitinden yaklaşık bir yıldır sürekli su doluyor. Aracımı her yıkadığımda ve her yağmur yağdığında bagaj havuzundaki bölüm tamamen suyla doluyor ve her seferinde suyu Elle boşaltmak zorunda kalıyorum. Yaptığım araştırmal...

2025 Ankara Merkez TOKİ başvurum reddedildikten sonra Halkbank üzerinden başvuru ücretimin iadesini almak istiyorum; ancak bir haftadır sistemsel bir sorunla karşılaşıyorum. Halkbank’ın sistemi üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli “başvurunuz bulunamadı” hatası alıyorum ve bu nedenle iade süre...

31 Ocak tarihinde Tansoy Honda bayisinden Honda Forza 250 motosikleti 370 bin TL peşin, 410 bin TL taksitli satış fiyatı üzerinden, “bugün son gün, zam geliyor” denilerek satın aldım. Satış aşamasında özellikle zam geleceği, bu fiyatların bir daha olmayacağı vurgulandı ve bu söylemlere güvenerek alı...

11.02.2026 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden Scooter lastiği (yedek parça) siparişi verdim. Sipariş numaram IDE698c2bdfdbf5f olmasına rağmen, bugün 02.03.2026 olmasına karşın ne ürünüm kargoya verildi ne de yaşadığım sorun İdefix tarafından çözüldü. Neredeyse her gün WhatsApp üzerinden destek t...

İstanbul Bağcılar’daki Denizbank şubesine babamı emekli promosyonu alabilmesi için yönlendirdim. Şubede herhangi bir açıklama yapılmadan babamın elinden telefonu alınarak hayat sigortası ve ev eşyaları sigortası yapılmış. Babamın ne yapılan işlemlerden ne de onay verdiği poliçelerden haberi bile yok...

27 Şubat’ta Gardrops üzerinden bir parfüm satın aldım. Satın aldığım ürüne ait sipariş numaram #103073131’dir. Ürünün kargoya verilme süresi çoktan dolmasına rağmen satıcı ürünü kargoya vermedi ve yaklaşık 1 aydır uygulamada da aktif değil. Ürün kargoya verilmediği için siparişimin iptali için uygu...

2024 Temmuz ayında Hepsiburada üzerinden 12.500 TL ödeyerek Philips 3000 serisi robot süpürge satın aldım. İlk başlarda temizlik performansından memnundum, sadece harita konusunda bazı sorunlar yaşıyordum. Zamanla harita sorunu düzeldi, şu an sırayla ve düzgün geziyor gibi görünüyor ancak neredeyse ...

Metropol yemek kartımı özel bir beslenme uygulamasında online ödeme yapmak için kullandığımda “kartsız kullanım limiti” uyarısı alıyorum ve bu nedenle ödememi gerçekleştiremiyorum. Bu sorun bir gündür devam ediyor ve kartımı olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak Metropol müşte...

01.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:25 civarında Yapı Kredi Bankası Bahçelievler İstanbul şubesinde yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Şubede toplam 7 çalışan yeri olmasına rağmen aktif olarak sadece 2 kişi çalışıyor, diğer çalışanlar ise herhangi bir işlem yapmadan boş boş vakit geçiriyor izle...

Uzun süredir Turkcell hattım üzerinden Paycell kaynaklı her ay 200 TL “faturama yansıt” şeklinde bir ödeme çekildiğini görüyorum. Ancak bu ücretler karşılığında herhangi bir işlem yapmıyor, hiçbir hizmet ya da abonelik de kullanmıyorum. Bu kesintiler yaklaşık dört aydan fazladır devam ediyor; hattı...

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone abonesiydim, taahhüdüm bittikten sonra çok yüksek tutarlar talep edilmesi üzerine sinirlenerek hattımı Türk Telekom’a taşımaya karar verdim. O anki acele ve sinirle Google’a “Türk Telekom’a hat taşıma” yazarak arama yaptım ve Türk Telekom’un resmi sitesi olduğunu düşündüğ...

Yapı Kredi hesabımdan, bilgim ve iznim dışında Lidio / Google üzerinden internet mobil bankacılık kanalıyla 6 kez para çekimi yapılmıştır. Her işlemde yaklaşık 209 TL olmak üzere hesabımdan toplamda birden fazla kez para çekilmesine rağmen, bu işlemlerle ilgili hiçbir onayım veya haberim olmamıştır....

Yaklaşık 4 ay önce Van Merkez Mavi şubesinden tanesi 2.000 TL olmak üzere 2 adet pantolon satın aldım. Kısa süre içinde her iki pantolonda da renk solması ve ağ kısmında süzülme problemi yaşadım. Bunun üzerine ürünleri 10 Şubat 2026 tarihinde incelenmesi için mağaza aracılığıyla Mavi’ye gönderdim. ...