Kişisel Verilerime Yönelik Yanlış Fatura SMS’leri Hattıma Geliyor

Uzun yıllardır bana ait olmayan, başkalarına ait telefon numaralarının fatura borçlarıyla ilgili SMS’ler sürekli olarak benim hattıma geliyor. Örneğin, son olarak 5384****22 numaralı hatta ait 1.157,90 TL tutarında bir faturanın son ödeme tarihi bilgisi tarafıma SMS olarak iletildi. Bu tür SMS’leri yıllardır farklı numaralar için almaya devam ediyorum ve bu durum hem rahatsızlık veriyor hem de kişisel verilerin yanlış kullanıldığı ya da eşleştirildiği konusunda endişe yaratıyor.

Kendi hattım olan 5434****67 numarası üzerinden defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bayilere giderek kayıt açtırdım; ancak sorunum bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Buna rağmen hâlen üzerime kayıtlı olmayan hatlara ait borç bildirimleri telefonuma gelmeye devam ediyor.

Turkcell’den, hattımla hiçbir ilgisi olmayan bu numaralarla olan eşleşmenin acilen düzeltilmesini, kişisel verilerimin ve hattımın başka aboneliklerle ilişkilendirilmesinin sonlandırılmasını ve bundan sonra bana ait olmayan hatlarla ilgili SMS gönderilmemesini talep ediyorum. Sorunun kök nedeninin araştırılarak bir daha tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.