müşteri

16 Eylül tarihinde saat 23.33'te Stockholm'den Malmö'ye giden flixbus seferi için internet üzerinden kartımla bilet alma...k istedim. İşlem sırasında kartımdan 1.709 TL tutarında iki kez para çekildi, ilk işlemde biletim oluştu ancak ikinci kez çekilen ücret için herhangi bir bilet düzenlenmedi ve ikin...

Akbank kredi kartımla ilgili yaşadığım harcama itirazı sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yakın zamanda kartımdan... yapılan bir harcama için itiraz başvurusu yaptım ve yaklaşık iki hafta önce harcama itirazını ilettim. 23 Eylül tarihinde Akbank mobil uygulamasından 6.557 TL’lik tutarın hesabıma...

01.09.2026 tarihinde saat 18.55–19.00 arası Elazığ Çayda Çıra’daki Yapı Kredi ortak ATM’sinden Kuveyt Türk hesabıma 15.0...00–20.000 TL aralığında para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir uyarı almadım, para ATM tarafından alındı ancak tutar hesabıma hiç geçmedi. Durumu Kuveyt Türk müş...

Türk Hava Yolları Gençlik Kulübü kapsamında öğrenciler için sunulan ekstra bagaj hakkı ile ilgili yaşadığımız mağduriyet...i paylaşmak istiyorum. İnternet sitenizdeki Gençlik Kulübü sayfasında öğrenci üyeliği ile 40 kg bagaj hakkı olduğu yönündeki bilgilere güvenerek kızım için bilet aldık. Ancak 15.09...

Doa Geri Dönüşüm uygulamasındaki hesabıma bir süredir erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Hesap Bloke” başlığ...ı altında “Başvurunuz inceleniyor, yeni güvenlik sorusu tanımlama başvurunuz inceleniyor, süreç tamamlandığında SMS ile bilgilendirileceksiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hesabı...

26/09/2026 tarihinde yaklaşık saat 15.30 civarında DeFacto mağazasında Totem sanal kartımla yaklaşık 4.000 TL tutarında ...alışveriş yapmak istedim. Kasada ödeme aşamasına geldiğimde, kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen pos cihazında “kart hatalı no” uyarısı çıktı ve işlem gerçekleştirilemedi. Uygu...

Hepsiburada üzerinden yknstore adlı satıcıdan Camper Pelatos marka ürünler satın aldım. İlanda ve ürün açıklamalarında ü...rünlerin orijinal olduğu açıkça belirtiliyordu ve satın alma kararımı da bu beyana güvenerek verdim. Yaklaşık 3 gün önce toplam 4.241,41 TL ödeme yaptım. Ürünler elime ulaştığında...

Vodafone Pay uygulamasında yaklaşık 1 haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden şif...re yenileme adımlarını takip ediyorum, kimlik tarama aşamasına gelince kimliğimi tarıyorum ancak uygulama bir sonraki aşamaya geçmiyor ve sistem beni atıyor. Bu nedenle şifremi yen...

Yaklaşık 8 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Başlangıçta hizmetten memnundum ancak son aylarda ciddi sorunlar ya...şamaya başladım. Nisan, Mayıs ve son olarak Ağustos dönemlerinde tarifem ve taahhüdümle ilgili işlemler sırasında hem tarife değişikliği hem de taahhüt bitmeden taahhütsüz paket üc...

25.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimin taşınması için başvuruda bulundum. Superonline sis...teminde kayıtlı müşteri numaram 12288766’dır. Ertesi gün, 26.09.2026 tarihinde saat 10.33’te Etimesgut Sümernet bayisinden arandım ve en geç yarım saat içinde gelip işlemi yapacakl...

Eşarj uygulamasını kullanarak 16.09.2026 tarihinde saat 22:57 civarında Bursa İnegöl H****** Y**** şarj istasyonunda ara...cımı şarj ettim. Bu işlem için 2.797,49 TL tutar banka hesabımdan çekildi. Ancak uygulamada “ödeme alınmadı” butonu aktif göründüğü için işlem sanki tamamlanmamış gibi duruyor. Da...

Beymen Online üzerinden 16.09.2026 tarihinde Versace Crystal Noir 90 ml parfüm satın aldım ve ürün 21.09.2026 tarihinde ...teslim edildi. Kargoyu açtığımda parfümün kapağının kırık olduğunu gördüm. Asıl problem ise ürünün orijinal olmamasıydı; bandrolü yoktu, kokusu doğru değildi ve adeta doldurma yapı...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirdim. 17 Eylül 2026 tarihinde hesabımdan yaklaşık 8.0...00 TL civarında bir tutar kesildi ve bu tutarın ertelenmiş giriş aidatına istinaden alındığı söylendi. Ancak ben böyle bir kesinti için herhangi bir onay vermedim. İşlemi Anadolu ...

Balıkesir Altıeylül Bahçelievler bölgesinde kızımın kiraladığı daire için Aksa Doğalgaz üzerinden abonelik ve gaz açılış...ı işlemleriyle uğraşmaktayız. Kızım devlet memuru olduğu için işten izin almakta zorlanıyor; bu nedenle ilk başta açılış için ben, babası olarak gideceğimi ilettik. Ancak görevli p...

Vodafone mobil hattım için 18 Eylül 2026 Cuma günü saat 11.00 civarında tarafıma SMS ile aynı tarifeye 12 ay taahhüt kar...şılığında aylık 680 TL ücret teklif edildi. Bu mesaja güvenerek tarifemi aynı şartlarla yenilemek istedim. Ancak sonrasında hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de müşteri hizmet...

Yaklaşık 11 yıl önce aldığım B**** KGE588144N Low Frost model buzdolabım 25.09.2026 tarihinde aniden soğutmamaya başladı.... Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım ve gelen servis görevlisi dolabı inceledikten sonra cihazın tamir edilemeyeceğini, içindeki mekanizmada yağ olduğunu ve bu nedenle onarımın...

Arçelik marka elektrikli ocağım 5 Şubat tarihinde arıza verdi ve yetkili servis tarafından evimden alınarak tamir edildi.... Bu işlem sonucunda sıfır aldığım ürün, daha ilk arızasında tamir görmüş oldu ve tamir sonrası ocağın performansı belirgin şekilde düştü, eski verimini vermemeye başladı. Bu neden...

Turkcell Superonline aboneliğimiz kapsamında 19.09.2026 tarihinden bu yana internet hizmetimiz tamamen kesik durumdadır.... Bu tarihten beri adresimizde hiç internet erişimi sağlayamıyoruz. Arıza kaydı oluşturduk ve teknik ekip adresimize gelerek kontrol yaptı; ancak yapılan incelemeye rağmen sorun gi...

Kuryenet aracılığıyla Turkcell İletişim Hiz. A. Ş. Tarafından gönderilen, 100005720451 takip numaralı kargom 23.09.2026 ...tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Sistemde sürekli olarak “gelindi, adreste yoktu” şeklinde not düşülmesine rağmen, kargonun teslim edilmesi gereken iş yeri tüm mesai sa...

Garanti Bankası’na ait ticari kredi kartımın asgari ödeme oranı uzun süre %10 olarak uygulanırken, Ağustos ayında hiçbir... makul gerekçe sunulmadan bir anda %40’a çıkarıldı. Kart limitim 400.000 TL olmasına rağmen her ay ödenmesi istenen asgari tutar yaklaşık 130.000 TL olarak yansıyor ve bu tutarı öd...

Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden haziran 2026 ayında bir adet Jordan Flight Court model ayakkabı satın aldım. Ayakka...bıyı yalnızca 3–4 kez kullandım, bunların bir kısmı Scooter üzerinde, diğerleri de 2 saati geçmeyecek kısa süreli kullanımlardı. Hatta ürünün içindeki orijinal etiket bile hâlâ yıp...

Vodafone’a ait faturalı mobil hattımı kendi talebimle kapattım. Daha sonra aynı hattımı yeniden aktif ettirmek istediğim...de müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak süreçle ilgili net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile üç farklı görüşme gerçekleştirdim ve her seferinde...

Halkbank Paraf kredi kartımla 30.000 TL harcamaya 5.000 TL ParafPara kazandıran kampanyaya 8 Ağustos tarihinde, Halkbank... mobil uygulaması üzerinden katıldım. Kampanya koşullarında belirtilen harcamayı, kampanya bitiş tarihi olan 31 Ekim’e kadar tamamen gerçekleştirmeme rağmen, üzerinden yaklaşık iki...