Hepsiburada'dan aldığım ürünü iki defa dağıtıma çıkarıp ikisinde de evde olmama rağmen adreste bulunmama deyip iade aşamasına almaları böyle bir kargo firması daha görmedim. Her aradığım da dağıtımdaki arkadaşlarının numaralarının olmadığını sistem üzerinden gerçekleştirdiklerini söyleyip sağlıklı u...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

25 şubat'ta teslim edilecek denilen kargom için bütün gün bekledim teslimat yapılmadı lütfen bildirilen günde teslimat yapın.  bizde mağdur olmayalım çok önemli iş görüşmemi ertelemek zorunda kaldım bugün gelecek diye. rica ediyorum bilgilendirme yapın.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Hepsiburada'dan aldığım ürünün cuma günü teslimatı gözüküyordu. Hızlı teslimat kategorisinden almıştım. 20 Şubat perşembe günü Hepsiexpress'ten mesaj geldi. Kargonuzu şubeden alırsanız 21 şubat cuma günü alabilirsiniz onaylıyormusunuz dedi onayladım. Fakat 24 şubat oldu hala ürünüm aktarmada gözüküy...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Güray
• 1 Yorum

hepsiburada.com'dan 15 şubatta verdiğim ürünlerden biri 17 şubatta kargoya verildi. Gönderici firma da ben de İstanbul Anadolu yakasında olduğumuz halde ürün Başakşehir transfer merkezine gönderildi. 5 gündür defalarca aramama rağmen sürekli kargomun Gebze'de olduğunu söylüyorlar. Teslimat adresi is...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Aynı gün teslimat olması için ekstra verdiğim ücrete rağmen 3 gün + 2 hafta sonu günü 5 günde teslim edilmedi müşteri hizmetleri asla yardımcı olmayıp kendi içlerinde bile ulaşım sağlayamadıklarını söylediler. Hepsiburada bile çözüm üretmedi sistemleri bile kilitlenmiş sürekli aynı yerde gösteriyor ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

İkea'dan perşembe günü ürün siparişi verdim ve teslimat için cuma gününü ek ücret karşılığında seçtim çağrı merkezini aradığımda hepsiJET ile geleceği söylenildi fakat buna rağmen kargom gelmedi telafi yapılıp mağduriyetim için bir şey yapılmasını talep ediyorum.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Hepsiburada dan ürün beğendim. İlanda aynı gün kargo yazıyordu. Bugün İstanbul dan verilse yarın Ankara da olur diye düşündüm, satın altım. Kargoya verildi. Kargo firması olarak Hepsijet e verildi. Gönderildiği yer Ankara, varacağı yer Ankara, tahmini teslim süresi 4 gün. Özellikle hafta sonu evde b...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Özge
• 0 Yorum

20/02/2020 tarihinde teslim edeceğiz dediğiniz ürünüm kargoda gözüküyor. gün içinde teslimat istiyorum. madem bunu beceremiyorsunuz yapmayın. kargo işine girmeyin. aktarmada gözüken ürünümün hemen teslimatını istiyorum..bana detaylı bilgi iletin gün içinde.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Hepsiburada sitesinden almış olduğum ürün 15 şubat 2020 tarihinde ürün satın alındı. Aynı gün içerisinde hepsiJET saat 22.15 kargoya verildi. HepsiJET firması ürün teslim tarihinde getirilmediği için ne durumda aradım. Ürün yanlış şubeye yönlendirilmiştir cevap aldım.  Sizin Kağıthane şubeye yönlen...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

3550872452 ve bundan bir önceki kargom bana alıcı kabul etmiyor denilerek yalan yanlış iade sürecine sokuldu. Hepsiburada ve kendilerini aramama rağmen bir sonuca da varamadım. Hepsiburada'dan soğutan şirkettir. Kurye geliyor adrese gitmiyor dışarıdan telefonla arıyor ve iade süreci başlatıyor. Bu k...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

12 Şubatta kargoya verilen ürünümün 14 Şubatta teslim edilecek bilgisi yazıyordu. Bugün 20 Şubat ve hala teslimat söz konusu değil! Defalarca aramama rağmen hep ayı cevap! Bir hata söz konusu denilip geçiştiriliyor. Ben artık pes ettim acil tarafıma dönüş yapılarak ücretimin iadesini talep ediyor ol...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

16.02.2020 tarihinde Hepsiburada'dan bir elektrikli soba siparişi verdim. Siparişimin aynı gün içinde kargolandığı bilgisi sisteme girildi. Ancak 3 gün olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Kargo takip sistemlerinde iki gündür araçta dağıtımda yazıyor. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda dün...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

10939055-9620187 numaralı gönderi için 11 şubat teslimat tarihi gözükmesine rağmen, halen tarafıma ulaşmamıştır. 18.02.2020 de 0850 558 0333 ü arayarak kargonun nerede olduğunun tespiti ve kontrolü için kayıt açtırdım. 19.02.2020 tarihinde kargo takip durumu için tekrar aradım ancak müşteri yetkilis...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Hepsiburada'dan ayın 12 sinde almış olduğum telefonun tahmini teslim tarihi ayın 14 ü iken ayın 18 i oldu ve ses seda yok. Aradığımda da bana kargonun yanlış şubeye gönderildiğini ve bu hata için özür dilediklerini söylediler. Ama  ben arayana kadar tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Takip kısmı...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Koton'dan aldığım ürün KTNMHX19BBY1LS4 koduyla hepsiJET 'le İzmir'e göndermiş. hepsiJET teslimat saati ile 23 arası yazmasına rağmen ayrıca müşteri hizmetlerini arayıp saat 16 dan sonraki kargo randevusu u istememe rağmen dağıtıcı telefonla arayarak keyfi uygulamalarla canlarının istediği saatte gel...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum