to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Paraf Kredi Kartı Kampanyasında 5 Bin TL ParafPara Gecikmesi
Halkbank Paraf kredi kartımla 30.000 TL harcamaya 5.000 TL ParafPara kazandıran kampanyaya 8 Ağustos tarihinde, Halkbank mobil uygulaması üzerinden katıldım. Kampanya koşullarında belirtilen harcamayı, kampanya bitiş tarihi olan 31 Ekim’e kadar tamamen gerçekleştirmeme rağmen, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın ParafPara’larım hesabıma yüklenmedi.
Kampanya detaylarını ve katılımımı gösteren ekran görüntüleri mobil uygulamada mevcut olmasına rağmen, herhangi bir ParafPara yüklemesi yapılmadı. Bunun üzerine Halkbank müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm ve her seferinde kampanya şartlarını sağladığım, ParafPara hak edişim olduğu söylendi; ancak ne zaman yükleneceğine dair net bir tarih verilmedi.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen 5.000 TL ParafPara’nın hâlen hesabıma tanımlanmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kampanya kapsamında hak ettiğim ParafPara’nın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve gecikmenin sebebi ile ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
