müşteri

Hepsiburada üzerinden 17 Şubat’ta Silverline Luno 1390 motorlu davlumbaz siparişi verdim ve ürün 20 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda davlumbazın kırık ve hasarlı olduğunu gördüm ve “hasarlı/kırık ürün” gerekçesiyle iade talebi oluşturdum. Kargo firması gelip ürünü benden teslim ald...

+1

Hatay’da evimde kullandığım High Speed internet hizmetinde, abonelik başlangıcından bu yana sürekli olarak kesinti ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle hafta sonları internet ya tamamen gidiyor ya da kullanılmayacak kadar yavaşlıyor. İnternette arıza olduğunda hiçbir şekilde ulaşabileceğim, ...

Yaklaşık 1 yıldır Garanti BBVA maaş müşterisiyim. Maaş müşterisi olmama rağmen yaptığım her EFT işleminden ortalama 20 TL civarında EFT ücreti kesiliyor. Bu uygulamanın maaş müşterileri için haksız olduğunu düşünüyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlan...

Taçev’in internet sitesi üzerinden tencere tava siparişi verdim. Sipariş numaram 812FS3459S. Siparişimi vereli 6 gün olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte firmaya telefonla ulaşmayı denedim ancak telefonları sürekli kapalı olduğu için hi...

Garanti Bankası kredi kartı borcumu yaklaşık 10 gün önce 6 taksit olacak şekilde yapılandırdım. Bu yapılandırmayı da zaten borcumu ödeyemediğim için, belirli ve eşit taksitlerle düzenli şekilde ödeyebilmek amacıyla yaptım. Yapılandırma sırasında faiz de eklendi ve bunu da kabul ederek onayladım. Bu...

Obilet üzerinden 18 Şubat Çarşamba günü Kayseri–Niğde seferi için aruj368 numaralı bileti satın aldım ve daha sonra bileti iptal ettim. Ancak iptal etmeme rağmen ödediğim ücretin iadesini alamadım. Yaşadığım sorunla ilgili Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hem ilgisiz hem de son derece sayg...

Tokat merkezde kullanmak üzere satın aldığım Alarko Carrier marka 38QHA024D8SJ model klimam, kurulum yapıldığı gün itibarıyla arızalı çıktı. Cihaz ne kışın ısıtma yapıyor ne de yazın soğutma sağlıyor. İlk kurulumdan sonra yaklaşık 3 ay boyunca tamir edilmesi beklendi, sonrasında en fazla 2 ay kadar ...

İş Bankası kredi kartı ekstrede yaşadığım haksız faiz uygulaması nedeniyle şikayetçiyim. Şubat dönemi ekstreden kalan 1.000 TL tutarındaki borcum, Mart dönemi ekstreye eklenmiş ve ben bu 1.000 TL’yi Mart dönemi ekstre kesilmeden yaklaşık 10 gün önce ödemiş olmama rağmen Mart dönemi borcumun son ödem...

Trendyol üzerinden Yüksekova’daki adresime teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Sipariş numaram 10983273440, toplam tutar 425 TL ve 300 TL üzeri olduğu için kargo ücretsizdi. Gönderim PTT Kargo ile sağlandı ancak paketim PTT Yüksekova Çarşı şubesine ulaştıktan sonra 6 gündür şubede bekletiliyor....

1xBet hesabımda 26.02.2026 tarihinden bu yana sonuçlanmayan üç adet bekleyen işlem bulunmaktadır. Toplamda 45.200 TL tutarındaki bu işlemlerden 3.000 TL ve 5.000 TL olmak üzere toplam 8.000 TL’yi ben oyun hesabıma yatırdım, ancak bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi ve işlemler beklemede görünmektedir. Di...

25.02.2026 tarihinde Hepsijet ile gönderilen ve prn10231143 takip numarasına sahip kargom 25.02.2026’da Kastamonu merkez şubeye gelmesine rağmen, “belirli günlerde teslimat yapıyoruz” gerekçesiyle günlerce bekletildi. Aynı firmada toplam 3 kargom bulunuyordu ve hepsi için 03.03.2026 tarihinde dağıtı...

17 Şubat tarihinde IKEA İstanbul Bayrampaşa mağazasından Billy model iki adet kitaplık satın aldık. Satın alma sırasında ürünlerin 7–10 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak süreç bu taahhüde uygun ilerlemedi; ürünler tek seferde ve eksiksiz teslim edilmek yerine 3–4 ayrı sevkiyatla, ek...

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kartım 26 Şubat tarihinden beri Kuryenet tarafından teslim edilmedi. Takip numaram olmasına rağmen kartımın akıbetiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamıyorum. Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonla hiçbir şekilde muhatap...

EasyCep’e internet üzerinden iPhone 13 Pro model telefonumu EC26022100033 sipariş numarası ile 21 Şubat 2026 tarihinde kargo ile gönderdim. Ürünün satışını 24 Şubat 2026 tarihinde onayladım. Satış onayı sırasında, ödemenin 3 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak 3 Mart 2026 tarihi itibarıyla t...

02.03.2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden Tosla hesabım bloke oldu ve hesabımda bulunan 10.000 TL bakiyeye ulaşamaz hale geldim. Kart kullanımı yaparken bir anda hesabıma erişimim kesildi ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Yaşadığım bu sorun sonrasında Tosla müşteri hizmetlerini aradım ancak ...

Tefal Air Force dikey süpürgemin süpürücü başlığı arıza yaptığı için 17.01.2026 tarihinde Avcılar Tefal bayisine götürdüm. Parçanın değişmesi gerektiğini, yurt dışından talep edeceklerini ve gelince bana bilgi vereceklerini söylediler; ancak herhangi bir servis fişi ya da kayıt formu vermediler. Ar...

Uzun zamandır Vodafone Red kullanıyorum. Yeni gelen müşterilere verilen teklifler, bize eski kullanıcılara göre çok daha uygun. Bize sunulan fiyatlar neredeyse 3-4 kat daha pahalı. Hem de Senelerdir aynı operatörü kullanmamıza rağmen Bu yüzden başka operatörleri araştırmak zorunda kalıyorum.

25 Şubat’ta Amazon üzerinden “Skerhers Glacial Ultra Cozyly kadın bot” isimli, açık kahverengi olarak görselde yer alan bir botu 40 numara olarak sipariş ettim. Siparişim 2 Mart’ta Kırşehir Mucur adresime teslim edildi ancak görsellerdeki ürün yerine siyah renk bot gönderildi. Ayrıca 40 numara olmas...

Uzun süredir Holiganbet üzerinde özellikle futbol bahisleri oynayan bir kullanıcıyım. 2025 yılı içerisinde toplamda 2 milyondan fazla kaybım olmasına rağmen, site tarafından herhangi bir kayıp bonusu, hediye bakiyesi ya da doğum günü hediyesi almadım. Buna karşın, arkadaşım yaklaşık 1 yıl içinde top...

27 Şubat’ta yanlışlıkla Ziraat Bankası Süper Şube’ye geçiş yaptım. Kocaeli ili Darıca ilçesinde 657'ye tabi sağlık personeli olarak maaş müşterisiyim ve maaşımı yıllardır aynı şube üzerinden sorunsuz bir şekilde alıyorum. Süper Şube’ye geçiş sonrasında IBAN ve hesap numaralarım değişti, bu konuda ta...

Yaklaşık 3 yıldır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim. Aydın Söke şubesindeki hesabım üzerinden promosyonumu yeniledim ve sadece 12.500 TL ödeme yapıldı. Ancak promosyonun kredi kartı, dijital hesap ve otomatik ödeme talimatlarıyla ilgili olan kısımları tarafıma yatırılmadı. Promosyon kapsamında üç far...

İstanbul Beylikdüzü Cumhuriyet Mahallesi’indeki İstanbul Arçelik bayisinden Aralık ayında 901 kmxs kodlu kurutma makinesi satın aldım. Ürün daha ilk günden itibaren ayıplı ve arızalıydı. 22 Ocak’ta kurulum yapıldı ve yetkili servis üründeki arızayı görerek ürünün yenisiyle değişimi için kayıt açtı. ...

Migros Hemen üzerinden cuma günü saat 19.00 civarında verdiğim pide siparişi sonrası tanımlanması gereken Money puanlarım 5 gündür hesabıma geçmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak şu ana kadar ne bir bilgilendirme ne de puan yüklemes...

Kiwi Kc4323 model ürünümü Haziran 2024’te satın aldım ve ürün henüz bir yılını doldurmadan, daha 3. Kullanımda hortum ucundaki aparat kırıldı. Ürünü çok kısa süre ve normal şartlarda kullanmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam açıkçası hayal kırıklığı yarattı. Bu makineyi koltuk yıkamak için bil...