Kuveyt Türk Hesabına Ortak ATM'de Yatırdığım Para Görünmüyor

01.09.2026 tarihinde saat 18.55–19.00 arası Elazığ Çayda Çıra’daki Yapı Kredi ortak ATM’sinden Kuveyt Türk hesabıma 15.000–20.000 TL aralığında para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir uyarı almadım, para ATM tarafından alındı ancak tutar hesabıma hiç geçmedi.

Durumu Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine ilettiğimde, karşı bankanın kasa sayımında herhangi bir fark çıkmadığının söylendiğini öğrendim. Ortak ATM üzerinden yapılan bu işlemde param ortada kaldı ve şu an ne Yapı Kredi tarafında ne de Kuveyt Türk hesabımda görünmüyor.

Ortak ATM işlemine ait kayıtların incelenmesini, yatırdığım tutarın tespit edilerek en kısa sürede Kuveyt Türk hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.