to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Satılan Camper Ürünleri Sahte Çıktı Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden yknstore adlı satıcıdan Camper Pelatos marka ürünler satın aldım. İlanda ve ürün açıklamalarında ürünlerin orijinal olduğu açıkça belirtiliyordu ve satın alma kararımı da bu beyana güvenerek verdim. Yaklaşık 3 gün önce toplam 4.241,41 TL ödeme yaptım.
Ürünler elime ulaştığında detaylı inceleme yaptığımda, gelen ürünlerin orijinal olmadığı, sahte oldukları açıkça ortaya çıktı. İlanda belirtilen ürün ile tarafıma gönderilen ürünler nitelik olarak örtüşmemekte, bu nedenle ciddi şekilde mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Ürünlerin orijinalliği konusunda oluşan haklı şüpheler doğrultusunda satıcının beyanına güvenimin tamamen sarsıldığını belirtmek isterim.
Satıcı olarak görünen Y***** K****** ünvanlı kişinin adresi Mevlana Mah. 910. Sk. B3 Bl. Komşum st. No:32 Daire:5 Gaziosmanpaşa - Gaziosmanpaşa / İstanbul olup, iletişim için 0540********56 ve müşteri hizmetleri telefonu olarak 0850 252 40 00 numaraları yer almaktadır.
Ürünleri Hepsijet ile iade kargoya vererek satıcıya geri göndermek ve ödediğim 4.241,41 TL tutarındaki ücretin hiçbir kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yknstore’den, ürünlerin gerçekten orijinal olduğuna dair fatura, tedarik belgesi veya yetkili satıcıdan temin edildiğini gösteren herhangi bir resmi belge sunmasını bekliyorum. Aksi takdirde sahte ürün satışı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ücret iademin en kısa sürede sağlanması için gerekli incelemenin yapılarak sorunumun çözülmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yusuf Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-597553874877688 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
