Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 268.294

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

13.322 şikayet

profile
  • 41görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada Ayıplı Mal Satışı

Hepsiburada da cep telefonu aldım ( Sipariş no: 796 817 309 ) iki aydır tarafıma e-fatura gönderilmiyor. Sebebi anlaşıldı telefonumun IMEI klonlanmış. Eğer faturanızı göndermiyorlarsa ivedilikle iade edin. Hala e-fatura bekliyorum. Satıcı: RMD-MOBİLE

profile
  • -görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada Fatura Göndermedi!

E ticaret sayfalarından satın almış olduğum ürün faturasını Elitbazaar adlı satıcı göndermedi akabinde on gündür talep yapıyorum cevap dahi vermiyor. Hepsiburada.com'a şikayetimi belirttiğimde bana iki sün sonra size hediye çeki verelim müşteri fatura kesemiyor diye dönüş yapıyor.

Hepsiburada Fatura Göndermedi!
profile
  • 23görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada.com Faturasız Satış Yapıyor

Hepsiburada.com'dan aldığım ürün için fatura sağlanmadı. Aylarca fatura pesine düştüm sürekli oyalandım sonuç olarak vermeyeceklerini ilettiler. Faturasız ürün satışı aynı zamanda hukuka da aykırı dememe rağmen ne yaparsanız yapına geldi olay. Vergi dairesine şikayette bulunmamı bile umursamayan yas...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 61görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada 2 Aldım 1 Gönderdi, Faturası Yok

27 Şubat 2021 tarihinde "BittiBitiyor" adlı mağazadan 43 parçalı bir üründen 2 adet alma hatasında bulundum. Ürün havalı naylona sarılı vaziyette tarafıma teslim edildi. Yanında faturası da yoktu. Hepsiburada'ya bildirmeme rağmen diğeri gönderilmedi.

Hepsiburada 2 Aldım 1 Gönderdi, Faturası Yok
profile
  • 434görüntüleme
  • 22 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Hepsiburada İade Edilemeyen Ürün

Hepsiburada'dan Gamepower Ban e Oyuncu Optik Mouse aldım ürünün düşük hassasiyetli kullanımında titreme meydana geldiğini ve kutusunun hasarlı olduğun...

Deniz'in Teşekkür Mesajı
  • 22 saat önce

“Teşekkür ederim yardımcı oldular”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 232görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada 7 Bin Liralık Alışveriş Yap Mağdur Ol

Hepsiburada'dan Xiaomi robot süpürge aldım garanti belgesi ve fatura yollanmamıştı. Garanti belgesi diye internetten çıktı yollamışlar. Ne kaşe ne imza var yollanan fatura internetten yollandı oda gözükmüyor düzgün teknik servisle görüşeyim dedim faturayı ve garanti belgesi diye yolladıkları kağıdı ...

profile
  • 437görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan Dist. Garan. Satılan Saatin Dist. Garan. Çıkmaması

Hepsiburada dan eşimin hediye olarak aldığı distribütör garantili Xiaomi stratos 3 marka saatim arıza yaptı. Bundan dolayı garantiye göndermek için garanti belgesine baktığımda fark ettim ki aldığım saat distribütör garantili değilmiş. Hepsiburada çözüm merkezine ilettim sorunumu. 3 gün sonra fatura...

Hepsiburada'dan Dist. Garan. Satılan Saatin Dist. Garan. Çıkmaması
Hepsiburada'dan Dist. Garan. Satılan Saatin Dist. Garan. Çıkmaması
Hepsiburada'dan Dist. Garan. Satılan Saatin Dist. Garan. Çıkmaması
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 149görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Replika Rayban Gözlük Satışı!

Hepsiburada kanalı ile Capita Shop mağazasından aldığım Rayban gözlüğün replika olduğunu kendisi lisanslı bir Rayban satıcısı olan optikçiye götürüp gösterdiğimde anladım. Hepsiburada buna ilişkin gönderdiğim şikayet mesajlarını da yayınlamadı. Nasıl yapıyorlar bilemem ama fatura ve garanti belgesi ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 54görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Hepsiburada Tanımladığı Hediye Çekini Kullandırmadı

Hepsiburada hediye çeki tanımladı. Tanımladığı hediye çekinin tamamını aynı gün kullanmamız gerekiyormuş, 200 TL'lik hediye çekinin tamamını aynı alış...

Hepsiburada Tanımladığı Hediye Çekini Kullandırmadı
Hepsiburada Tanımladığı Hediye Çekini Kullandırmadı
Yuvapazarı'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Sorunuma anında yanıt verdiler. Keşke buraya şikayette bulunmadan yardımcı olsalardı. Yine de çok teşekkürler”

profile
  • 71görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Aslan Telekom İade Sorunu

Hepsiburada / Aslan Telekom'dan Huawei FreeBuds 3'i aldım. Kulaklığın sesi hoşuma gitmedi. Sesinde çok az bir cızırtı var. 1 gün sonra iade talebi oluşturup kulaklığı geri verdim. Ama iade talebim reddedildi diye mesaj geldi. Faturası her şeyi içindeydi. Keyfekeder kabul etmiyorlar.

profile
  • 166görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Klonlanmış Telefon Satışı Yapıyor

Hepsiburada internet sitesinden 295****02 sipariş numarasıyla aldığım Huawei y7 2019 marka telefon 22 Şubat'ta BTK tarafından klonlanmış olduğu sebebiyle kapatıldı. Kapatılmadan önce durumu Hepsiburada'ya bildirdiğim de IMEI kayıt için telefonu onlara göndermem gerektiğini söylediler bunun üzerine B...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 99görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada ve Delta Servis Mağdur Etti

03.03.2019'da Hepsiburada.com üzerinden satın almış olduğum 851840873 sipariş numaralı "Xiaomi Redmi Note 6 Pro 64GB" telefonum 2 senesi dolmadan şarjı %90 'dayken birden şarjının bitmesi, kapanması, kendi kendine ses yükseltmesi, ön ekran camının yapışkanın atması ekranın yerinden çıkması gibi arız...

Hepsiburada ve Delta Servis Mağdur Etti
Hepsiburada ve Delta Servis Mağdur Etti
profile
  • 582görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Hepsiburada Korsan Kitap Satıyorlar

Yaklaşık 10 gün önce 123 TL'ye bir Hava Uyanıyor setini aldım. Ürünün korsan olduğu aklıma gelmediği için kolisini atmıştım. Bugün kitabı araştırırken...

Yağmur'un Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Sorun çözüldü”

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Marka Profili

Üye Marka Hepsiburada,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98