Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 192.827

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

13.351 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada TV Yerine Mutfak Peçetesi Gönderdi

Hepsiburada'dan aldığım TV yerine mutfak peçetesi gönderdiler üstelik kendilerini arayıp 1 desi TV nasıl olur dememe rağmen efendim o ürünün faturası size ürün gelecek dediler. Müşteri temsilcileri kendilerinden bir haber birisi diyor firma kaynaklı birisi diyor efendim size döneceğiz.

Hepsiburada TV Yerine Mutfak Peçetesi Gönderdi
Hepsiburada TV Yerine Mutfak Peçetesi Gönderdi

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada Fahiş Kargo Ücreti

Böyle firma olmaz. 12 TL'lik ürün satıyorum 10+KDV (11,80TL) kargo ücreti yansıtıyor. Ama satış yapmadan önce yok şöyle uygun fiyatlı kargomuz var yok böyle uygun fiyatlı kargomuz var vs vs yalanlarla milleti yanıltıyorlar. Faturaları da öyle bir kesiyorlar ki samanlıkta iğne arar gibi hangi ürüne n...

profile
  • 179görüntüleme
  • 4 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Sipariş Talebi Ve İade Süreçleri

Sipariş talebi oluşturuyorum 1 saat sonra ürünü iptal etmek istediğimizde ürünün hazırlık aşamasında olup faturası kesildiği için iade edilemeyeceğini söylüyorlar. Ben ürünü gelse dahi iade edeceğim almaktan vazgeçtim diyorum süreç böyle diyorlar. Üstelik aldığım ürün hazırlığı uzun sürdüğü gibi kar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada'nın Yanıltan Firmalarla İş Birliği Yapması

27.08.2020 tarihinde Hepsiburada.com' dan Philips Akıllı Elite GC9650-80 ütü aldım 1 yıl sonra ütüm bozuldu 2 yıl garantisi vardı maillerimde faturasına ulaşamadım Hepsiburada'yı aradım 1 ay beni uğraştırdıktan sonra faturaya ulaşamadıklarını söyleyen mesajı attılar çünkü beyinn adlı bir firma artık...

profile
  • 2görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada Harcadıkça Kazan Hepsi Papel Kampanyaları

Hepsiburada.com'dan harcadıkça kazan %20 hepsi papel'e dönüşsün kampanyası kapsamında bir çok sipariş verdim. Bu siparişleri gider olarak göstermek için kurumsal fatura gösterdim. Bugün tesadüfen baktığımda bireysel müşterilerin kurumsal fatura göstermesi durumunda veya ticari kartla yükleme yapması...

profile
  • 179görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Yüzlerce Kişinin Mağduriyeti Orijinal Olmayan Xiaomi Airdots Kablosuz Kulaklık!

Uzun süreli araştırmalarıma rağmen ve insanların bu konuda aynı sıkıntıları yaşamalarına rağmen daha önce binlerce liralık alışveriş yaptığım Hepsibur...

Hepsiburada Yüzlerce Kişinin Mağduriyeti Orijinal Olmayan Xiaomi Airdots Kablosuz Kulaklık!
Muhammet'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Konuyla anında ilgilenip para iadesini işlemini oldukça hızlı bir şekilde sağladılar ve müşteri temsilcisi çok canayakındı. Umarım böyle firmalara gerekli yaptırımı yaparlar. Teşekkürler.”

profile
  • 193görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com Barkodsuz Parfüm Satışı Yapıyor

hepsiburada.com üzerinden, online mağaza adlı bir satıcıdan 2 adet Burberry marka parfüm satın aldım. ( 1 erkek 1 kadın ). Ürünler geldiğinde daha kutularına bakar bakmaz sahte olduklarını anlıyorsunuz zaten. Üzerinde ne bir bandrol ne de ona benzer bir şey var. Her ihtimale karşı erkek versiyonun j...

Hepsiburada.com Barkodsuz Parfüm Satışı Yapıyor
profile
  • 111görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Kusurlu Ürün Gönderimi

Hepsiburada Fsbilgisayar üzerinden satın almış olduğum Logitech g Pro X model kulaklık 2. El olarak tarafıma ulaştı kulaklığın içerisinden herhangi bir fatura çıkmamasıyla beraber ürünün kutusu kötü bir şekilde patlamıştı. Dümdüz kargolamışlar içerisinden çıkan çantası olması gereken yerde değildi. ...

Hepsiburada Kusurlu Ürün Gönderimi
Hepsiburada Kusurlu Ürün Gönderimi
Hepsiburada Kusurlu Ürün Gönderimi
+4
profile
  • 309görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Ve Feres İletişim Mağduriyeti

Hepsiburada'dan 15 Mayıs 2021 tarihinde feresiletişim üzerinden almış olduğum Samsung B350 Dual Sim cep telefonu önce klonlanmış IMEI hatası verdi, ilk önce Feres İletişim ile satış sözleşmesi üzerinde bulunan telefon ile irtibata geçip bu sorunu hallettim ancak daha sonra telefonun sesi ile ilgili ...

profile
  • 281görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Ürün Fatura Talebi

Hepsiburada pazaryerinden birtek AVM satıcısından Profilo buzdolabı satin aldım ürün teslim edildi servis ürünün contasının eksik olduğunu bayramdan sonra gelip takınacaklarını söyledi fatura ve garanti belgesi yoktu daha sonra Hepsiburada'ya talep açtım bugün talebim birtek AVM tarafından olumsuz s...

profile
  • 108görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Legoboost Kesmedikleri Faturaya İade Faturası İstiyor

Hepsiburada LEGO boost robot telefon uygulamalarım bu ürünü kullanmaya uygun olmadığını legonun sitesine bakınca farkettim ve yolda ki siparişimi iade ye bastım 19 undan beri fatura kesip te bana göndermedikleri gibi ürünü bana gönderiyorlar ki kesmedikleri faturaya istinaden iade faturası kesecekmi...

profile
  • 428görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada BittiBitiyor Kusurlu SE2020 Telefon

14.07.2021 tarihinde Hepsiburada'dan BittiBitiyor adlı mağazadan iPhone se 2020 satın aldım ürün 16.07 tarihinden sar elektronik firması faturası ile tarafıma ulaştı ürünü incelediğimde eğik olduğunu fark ettim koruyucu cam taktırmak istediğimde telefoncu da aynısını söyledi satıcıya ulaşamıyorum. A...

Hepsiburada BittiBitiyor Kusurlu SE2020 Telefon
profile
  • 381görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Klimayı Kargolamıyor Ve Net Bilgi Vermiyor

21 Temmuz da Hepsiburada satıcısından fujiplus klima aldım hızlı kargo ve stok ürünü idi. 23 Temmuz da Ceva lojistik kargo firmasına verildi olarak kargo takip no verildi ama ürün defalarca aramama rağmen hala depodan çıkmış görünmüyor kargo firması fatura kesildiği için kargo takip no otomatik veri...

profile
  • 508görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Satılan Ve Gelen Ürün Farklı

Hepsiburada üzerinden Korkmaz satıcısından Korkmaz Perla 16 Parça Çelik Çeyiz seti aldım. Ancak gelen kutu üzerinde Perla 15 parça çeyiz takımı diyor. Eksik olan parça cezve askısı. Bu bakımdan eksik olan parçanın gönderilmesini bekliyorum. Sipariş geçmişimden satın aldığım ürüne tıkladığımda artık ...

Hepsiburada Satılan Ve Gelen Ürün Farklı
Hepsiburada Satılan Ve Gelen Ürün Farklı
profile
  • 148görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Tma+shop Arıza Çözümsüzlüğü

Hepsiburada'dan tma+shop satıcısından aldığım Xiaomi marka robot süpürge arıza yaptı. Hepsiburada ile tamir için iletişime geçtim bana fatura ya da garanti belgesi üzerindeki firmayla iletişime geçmemi söylediler ama ikisinde de iletişim numarası yok. Ben ürünü Hepsiburada'dan aldım ama faturada ile...

profile
  • 352görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Telefonum Arızası Fatura Yok

Hepsiburada dan Redmi Note 8 124 GB telefon aldım. Telefonum şarjda iken yamuldu çarpıldı. Servise gönderemiyorum... Hepsiburada'yı arıyorum fatura i...

Erdal'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Özellikle hızlı dönüş yaptığınız ve yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ederim. Başarılarınızın devamını dilerim.”

profile
  • 105görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Faturasız İade Süreci Başlatmıyor, Ürün Faturalı Gelmiyor

Hepsiburada yeni bir uygulama ile kurumsal fatura ile alınan ürünlerde iade faturası olmadan iade işlemini başlatmıyor. Bir siparişte 3 ayrı firmadan aldığım 3 ayrı ürünün de faturası kesilmedi. İade ederken fatura kontrolü yapan Hepsiburada, tedarikçileri ürün gönderirken fatura kontrolü yapmıyor. ...

Hepsiburada Faturasız İade Süreci Başlatmıyor, Ürün Faturalı Gelmiyor
profile
  • 37görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Tost Makinesi Yerine Hassas Terazi Gönderdi!

Hepsiburada'dan tost makinesi aldım fakat küçücük bir kutu geldi hayretler içerisinde açtım içinden hassas terazi çıktı. Bu nasıl bir ihmalkarlıktır cidden güvenilir dediğimiz sitelere bile güvenmememiz gerektiğini anladım tost makinesi ağır ve büyük bir şey hassas terazi ise küçük bir şey kocaman f...

profile
  • 431görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada.com Faturasız Ürün Satışı

Hepsiburada.com sitesi 1669***39 numaralı ağaç kesme makinasını faturasız olarak gönderdi, sonradan yapmış olduğum fatura talebimi de olumsuz sonuçlandırdılar. Faturamı acilen talep ediyorum. hepsiburada.com faturasız olarak ürün satıyor hiç ummazdım.

profile
  • 306görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Tarafından Yaşatılan Çözümsüzlük

25.06.2021 tarihinde Hepsiburada firmasından Apple Airpods Pro kulaklık sipariş ettim. Ürünü birkaç gün kullandıktan sonra kopmalar oluyordu, Apple yetkili servisine verdim ve ürünün arızalı olduğu tespit edildi. Servis raporuyla birlikte değişim için Hepsiburada'ya gönderdim. Değişim kabul edildi a...

profile
  • 454görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Gpn Teknoloji Sipariş

Hepsiburada üzerinden gpn teknolojiden 14 temmuzda sipariş verdiğim ürün 16sında kargoya verilmesi gerekirken 17sinde sadece kargo firmasından fatura kesilmiş ve kargo vermedikleri halde kargo verildi. gösterilmiş. 26 temmuzda da ürünü iptal talebim olmadan iptal başvurusunda bulunulmuş iptal etmek ...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99