Sipariş numarası: 925 597 547 ve kargo takip için verilen 119560493701 gönderi numaralı kargom 07 Mayıs 2020 'de çıktığı Soğanlı şubesinden teslim alınması ile başlanılan serüvene 02 Haziran 2020 tarihli gönderi takibi izlenildiğinde kargonun içerisinde yaşanılan vede anlaşılamayacak şekilde "1 Hazi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Halıforum diye bir satıcıdan sipariş verirken, tahmini kargolama süresi 3 gün yazarken, ödeme yapılınca ve aynı saniye fatura kesilip iptal olmasın diye kargoya verilme süresi 16 gün yazdı. Şu an ne cevap veren var, ne bir hizmet. 16 güne kargoya verilir mi o bile meçhul. Kesinlikle güvenilmez bir k...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Hepsiburada satıcısından 9 mayısta verdiğim sipariş yaklaşık bir aydır sipariş hazırlanıyor konumunda bekliyor iptal etmeme de izin verilmiyor faturası kesilen ürünler iptal edilemez yazıyor 3 kez müşteri hizmetleri ile görüştüğüm halde kaydınız alındı dönüş yapılacak dendi ancak kale alınmadım aldı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
  • 1 Yorum

Bilgim olmadan vermiş olduğum ramazan kumanyası ihtiyaç sahibi bir kişiye gönderilmiş. Ürün şahsıma teslim edilecek ve teslimat adresi belirtmiştim. Faturamda da teslim adresim ev adresimdir. Ancak tarafıma bilgi verilmeden kumanya başkasının eline geçmiştir. Şikayetçiyim. Acilen tarafıma bilgi veri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Satıcı Hepsiburada. Ben siparişimi 10.05.2020 tarihinde verdim fakat ürün 25 gündür kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Bu arada 7 kez aradım her defasında bağlanmak için 10 dakika fazla bekleyip. Kayıt oluşturuyoruz sözde çözüm merkezine. Kimse dönüş yapmıyor. Aldığım ürün hala satışt...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Merhaba senelerdir alışveriş yaptığım Hepsiburada dan Karaca semaver satın aldım. Ürünü çalıştırdığımda içerisindeki su bitene kadar kaynatıyor kesinlikle atmıyor. Bu arada aynı semaverden evimde kullanıyorum yazlığıma 2. Yi satın aldım. Ürünü iade etmek veya değiştirmek istediğimde bana bir gönderi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İki adet aldığım taş bileklikten bir tanesi 10 gündür kargoya dahi verilmedi. Diğeri ise 5 gündür Sürat Kargo'da bekliyor. Bilgi yok. Bu ürünleri madem tedarik edemeyecekseniz neden satıyorsunuz? Bir de faturası oluşmuş siparişleri iptal edemiyorlarmış.Devamını oku

  • - Görüntüleme

309 018 066 numaralı siparişimdeki Fener, Ags teknoloji - Ayşe Sağcan tarafından gönderildi fakat orijinal fatura halen elimize ulaşmadı. Siteden mesaj gönderdim, Hepsiburada'ya ulaşılamıyor, konu kapandı olarak görünüyor, mesaja da kapatıldı fakat fatura gelmedi. Kurumsal alışveriş olduğu için acil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.5.2020 tarihinde 637849763 sipariş numarası ile aldığımız dizüstü bilgisayar o tarihte ödeme tamamlanıp faturası oluşturulduğu halde gönderilmedi. Müşteri temsilcileri ile yapılan görüşmelerde hiçbir bilgi verilmeyip size dönüş yapılacak cevabına rağmen sadece işlem devam ediyor mesajı sistem üze...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 Mayıs çarşamba günü sipariş no...: 841 986 693 ile 7 çeşit ürün sipariş ettim. "Madame Coco" markalı banyo paspası mı 1 ay oldu teslim etmediler. Ve bu firma hala siteden satış yapıyor. Çağrı merkezini aradım, ezberletilmiş cevaplar veriyorlar. "yahu İstanbul içi 1 ayda ürün mü teslim edilir? " di...Devamını oku

1 Haziran günü satın aldığım ürün satıcısı:Pharmacity ürünleri kargoladı. Ürünler kargo tarafından tarafıma 4 Haziran günü teslim edildi fakat kargoda fatura bulunmadığını fark ettim. İlgili ürünlerin faturalarının üyelik mail adresime e-arşiv fatura olarak gönderilmediğini gözlemledim. Ürünlerin f...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18 Mayıs tarihinde sipariş etmiş olduğum 371081700 sipariş numaralı ürün faturası kesildiği halde bir türlü kargoya verilmedi. Bugün 4 Haziran yeteri kadar sabır gösterdiğimi düşünüyorum ve bundan sonra Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada firmasından çalışma masası aldım. Yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde siparişim kargoya verilmedi ve bu durum sonucunda girmem gereken sınavlara çalışma masam olmadığı için başka yerde girmek sorunda kalıyorum. Günlerdir Hepsiburada'ya ulaşmaya çalışıyorum ancak kimse geri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18 Mayıs'ta firmanızdan 3 tane ürün aldım. Hatta 21 Mayıs'ta da firmanızdan 1 ürün aldım. 18 Mayıs'ta aldığım ürün kargolanması 1 Haziran olarak görünüyordu bir çok ürününüzde olduğu gibi. Dedim gelir bekleyelim. 1 Haziran oldu daha gelen giden yok ben mesaj yazdım cevap bile gelmedi. 2 Haziran'da m...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

13.05.2020 teslim aldığım ürünü arızalı olduğu için 2 gün sonra 15.05.2020 tarihinde kargoyla gönderdim 5 gün kargoda bekledikten sonra 20.05.2020 tarihinde teslim edildi ve o günden beri ne olduğunu bilmiyorum. Ürünüm iadeye uygun bulunmamış ama başka açıklama yok. Defalarca müşteri hizmetlerini ar...Devamını oku