You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 170.865

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Hepsiburada Fatura

Şikayet Sayısı 14.527

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada Viomi V3 Robot Süpürge Arızası Sorunumu Çözemiyor

Hepsiburada sitesinden Viomi V3 Robot süpürge aldım 1 yıldan fazla kullandım süpürge sürekli starting to charge uyarısı veriyor kapatmak zorunda kalıyorum. Fatura üzerinde ki satıcı tma dayanıklı tüketim malları şirketine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Garanti belgesindeki Zamane elektroniği aradım am...

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 3 saat önce

Ödeyememe Sorunu Hepsiburada Alışveriş

Hepsiburada Siparişin ödeme kısmında sorun yaşıyorum. Onayla butonuna basınca gübre, pırlanta vs alacaksanız ya da aynı satıcıdan 5000 TL üzeri alışveriş edecekseniz yasal zorunluluk olarak t. C. Kimlik numaranızı girin diye bir mesaj çıkıyor. Girince de fatura adresi güncellenemedi sonra tekrar den...

Devamını oku
Ödeyememe Sorunu Hepsiburada Alışveriş
Ödeyememe Sorunu Hepsiburada Alışveriş
Ödeyememe Sorunu Hepsiburada Alışveriş
profile
  • -görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada Teknik Destek Ve Fatura Talebi!

Hepsiburada üzerinden almış olduğum ve 26.04.2022 tarihinde oluşturduğum Karaca Bio Granitech 24 cm tencere için tabandaki dökülmelerden dolayı oluşturduğum teknik destek talebim 11.05.2022 tarihinde olumsuz sonuçlandırılmıştır. Ürünü 16.05.2022 tarihinde tarafıma kargolayacaklarını bildirdikleri ha...

Devamını oku
Hepsiburada Teknik Destek Ve Fatura Talebi!
Hepsiburada Teknik Destek Ve Fatura Talebi!
profile
  • 33görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada Satın Aldığım Ürün Gönderilmedi (Fatura Kesilmesine Rağmen)

18 Mayıs 2022 tarihinde Hepsiburada.com (Onur Market) üzerinden aldığım ürün yine aynı tarihte faturası kesildi. Benim haberim olmadan 23 Mayıs tarihinde ürün tedarik edilemediğinden dolayı iptal edilmiştir. Nasıl oluyor da Faturası kesilen bir ürün nasıl iptal edilebiliyor? Ayrıca madem ürün tedari...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 23 saat önce

Hepsiburada Çağrı Merkezi Sorunu Ve Fatura

17 Mayıs tarihinde aldığım ürünün faturası gelmedi. Hb üzerinden talep oluşturdum ses çıkmayınca firmayla temasa geçtim çünkü daha önce de aynı sorunu yaşamıştım. Firma faturamı sipariş onayıyla oluşturup hb üzerinden gönderdiğini sistem üzerinden bir daha gönderemeyeceğini iletti. Hb çağrı merkezin...

Devamını oku
profile
  • 50görüntüleme
  • 1 gün önce

Faturam Gelmiyor Hepsiburada Sitesinden!

Ben Hepsiburada'dan 2020'de TV aldım fatura yok e-fatura sistemi ile geliyor neyse zaman geçti ve garantim bitmeden TV arıza yaptı tam 7iş günü geçmesine rağmen faturamı göndermiyorlar işin kötüsü muhatap olunacak bir baştutar da yok müşteri temsilcisi koymuş günlerdir konuşuyorum çözüm yok Genel Mü...

Devamını oku
profile
  • 189görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Fatura Bilgilerini Değiştirmiyor

Hepsiburada dan telefon aldım, fakat yanlışlıkla faturayı bireysel kestirdim, şirket üzerine kestirmem gerekiyordu, müşteri hizmetleri aynı ay içinde olan bu hata ile ilgili hiçbir şey yapamayacağını iletti, halbuki fatura bilgileri aldığım firma ile iletişime geçtiğimde değiştirebileceklerini fakat...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 19görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Eksik Fatura Bilgileri!

18.05.2022'de Hepsiburada üzerinden 105481578 sipariş numaralı almış olduğum Airpods Pro 2. Nesil kulaklığın sol kulaklığından cızırtı geliyor. Faturasını seri numarası işlenmediği için kulaklığı garantiye veremiyorum. Arayıp düzeltilmesini istedim 3 iş günü dediler 4 iş günü oldu hala ses seda yok.

Devamını oku
profile
  • 200görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Arızalanan Ürün İçin Servis Sorunu

Hepsiburada dan aldığım kulaklık şarj olmuyor. Servis talep ettim yardımcı olacaklarını söylediler. 427775505 takip no ile 13.05.2022 tarihinden beri bir ürünü servise göndermeleri için kargo kodu bekliyorum hala bir yanıt yok. Garanti belgesindeki firma ile görüştüm hepsi buradanın sorumluluğunda ü...

Devamını oku
profile
  • 35görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada D Market Şirket Siparişine Fatura Sorunu

Şirket fatura bilgileriyle şirket banka hesabından havale ile Hepsiburada siparişi geçtik. Ürüne ait faturayı 1 aydır alamıyoruz. Hepsiburada D Market parayı kendilerinin banka hesabına alıp ürünü gönderdi ama ısrarla fatura kesmiyor.

Devamını oku
profile
  • 29görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Fatura Göndermiyor Ve Bu Konuda Alakasız Davranıyor!

Hepsiburada üzerinden 06.05.22 tarihinde alışveriş yaptım. Firma faturamı göndermedi. Hepsiburada ile görüştüm, talep oluşturun firma 7 gün içinde faturasını göndermek zorunda dediler. Talep oluşturduktan 10 gün sonra mail geldi. Maalesef faturanızı oluşturamıyoruz diye. Tekrar Hepsiburada'yı aradım...

Devamını oku
profile
  • 15görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Mağazalar İlandaki Ürünü Yollamıyor İade Almıyor

Hepsiburada bulunan Pınar samsama adlı mağazadan akıllı saat aldım. Bana sadece kordonunu yolladılar iade etmek için iade faturası istiyor sistem. Fat...

Devamını oku
Yunus'un Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Hepsiburada hızlı bir dönüş yapıp ilgilendi”

profile
  • 36görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com'a Ait İmeı'siz Fatura Yüzünden KVK Cihazı İade Ediyor

Hepsiburada.com' dan aldığım akıllı saate ait faturada IMEI numarası olmadığı için KVK teknik servisi saati işlem yapmaksızın geri gönderip duruyor. Aylardır hepsiburada.com taleplerime adeta sağır dilsiz kaldı. Burada alışveriş ettiğime edeceğime bin pişman olduk. Oldukça mağdur edildik. Acil sorun...

Devamını oku
profile
  • 76görüntüleme
  • 2 gün önce

Yüce Saat ve Hepsiburada Faturasız Sahte Saat Satıyor

hepsiburada.com üzerinden 248863552 numaralı siparişim yüce saat firması üzerinden istediğimden farklı bir saat gönderildi. Satıcıyla iletişime geçtiğimde aynı saatten kalmadığını farklı ürün gönderileceğini söyledi. Düğünüm olduğu için kabul etmek zorunda kaldım. Gönderilen ürünü kısaltma için Cas...

Devamını oku
profile
  • 63görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Garantili Cihaza Sahip Çıkmıyor

Hepsiburada e-ticaret sitesinden ve sitenin satıcısının kendisi olduğu 7 Haziran 2021 tarihinde satın almış olduğum 371594826 numaralı siparişim Xiaomi Mi TV stick 1080p Android TV media player - Dolby DTS - Chromecast ürünü 2022 mart ayında arızalandı. Ürünü 5 Nisan 2021 Aras Kargo'yla onarım taleb...

Devamını oku
Hepsiburada Garantili Cihaza Sahip Çıkmıyor
profile
  • 40görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Faturasız Gönderim Yapıyorlar

Hepsiburada faturasız ürün gönderimi yapıyor. Bizim devletimiz nerede? P****, sipariş no; 363550129 ürün defolu. 7 gün içinde iade başlatmak gerekiyordu. Benim faturamı hala göndermediler ve 5 gün oldu. Siz nasıl işler yapıyorsunuz da devlet sizi görmüyor.

Devamını oku
profile
  • 156görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Xiaomi Mi TV Stick

Xiaomi Mi TV Stick 1080p Android TV Media Player - Dolby DTS - Chromecast ürünü ısınınca kapanıyor. Fişini söküp soğutmadan tekrar kullanamıyorum. Bununla ilgili garanti belgesi ve faturasıyla beraber ürünü satın almış olduğum hepsiburada.com a gönderdim fakat ürünümün kutusu olmadığı için ücretli t...

Devamını oku
profile
  • 43görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Kendi Sattığı Ürünün İadesini Kabul Etmiyor

Hepsiburada'nın kendi sattığı bir kitabı aldım kitap içeriğini + kargolamayı beğenmedim iade ettim ama olumsuz sonuçlandı. İade faturası gönderin diye aradılar gün içerisinde gönderecektim ama daha gönderemeden iademi reddedip kargoya verdiler. Onca alışveriş yapıyorum kendi sattığı ürün de neden bö...

Devamını oku
profile
  • 165görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Aldığım Ürüne Garanti Belgesi Vermiyorsunuz, Neden Ürün Çakma Mı?

Hepsiburada neden garanti belgesi vermiyor. Ürün çakma mı acaba? Hediye olarak aldığım Airpods için garanti belgesi vermediniz. Halbuki hediye dilen elektronik aletlerde mutlaka bir garanti belgesi olur, hediye ettiğiniz kişiye fatura veremeyeceğinize göre bir çözümü olmalı bunun. Ama bir ay oldu ha...

Devamını oku
profile
  • 66görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada.com Üzerinden Aldığım Deerma VC25 21.6V'nin Bozulması

1 Mart'ta Hepsiburada.com üzerinden Deerma VC25 21.6V kablosuz dikey şarjlı süpürge aldım. 1 hafta kullandıktan sonra ürün kullanılamaz hale geldi. İade oluşturdum ama kabul edilmedi. Ayrıca arıza da giderilmedi. Belirttikleri bahane ürünün kutusunu atmış olmam. Oysa garanti belgesi ve fatura duruyo...

Devamını oku
 
hepsiburadacom-uzerinden-aldigim-deerma-vc25-216vnin-bozulmasi-1.pdfpdf
profile
  • 6görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Garantisiz Ürün Satıyor Arkasındada Durmuyor!

Hepsiburada üzerinden Xiaomi mi stick TV cihazı aldım. Cihaz internete bağlanıyor ama kesinlikle uygulamaları kullanamıyorum. Cihazı faturası ile birlik servise yolladığımda cihazın üstünde seri numarası yazmıyor diye ret geliyor. Zaten cihazın üstünde seri numarası yok, kutusunuda attık cihaz ayarl...

Devamını oku
profile
  • 191görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Ve İade Almamak İçin Yaptıkları Türlü Oyunlar Saçmalıklar

Hepsiburada dan 26 Nisanda bir ürün sipariş ettim. Sonra başka yerde daha ucuzunu buldum ve hemen siparişi iptal ettim. Sipariş hemen iptal olmasına rağmen para iadesi yapmadılar 2 gün içinde iadeniz gerçekleşecek dediler. Ben ücret iadesi beklerken ürünü bana kargoladılar fakat Hepsiburada hesabımd...

Devamını oku
Hepsiburada Ve İade Almamak İçin Yaptıkları Türlü Oyunlar Saçmalıklar
Hepsiburada Ve İade Almamak İçin Yaptıkları Türlü Oyunlar Saçmalıklar
Hepsiburada Ve İade Almamak İçin Yaptıkları Türlü Oyunlar Saçmalıklar
profile
  • 68görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Fatura Talebinin İstenmesi

İki defa ramazan kolisi siparişi verdim cep tel 054240**17 ama fatura alamadım. Faturamı email adresine yollarsanız sevinirim.

Devamını oku
profile
  • 43görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada Kurumsal Fatura Sorunu

Hepsiburada'dan 684 506 565 ve 537 500 120 numaralarıyla laptop siparişi verdim. Kurumsal fatura seçeneğini web sitesi hata verdiği ve siparişim acil olduğu için önce bireysel fatura imiş gibi girdim. Akabinde de ulaşıp kurumsal faturaya siparişimi döndürmek istedim. Ancak müşteri hizmetleri hiçbir...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100