Onaysız Giriş Aidatı Kesintisinin İadesi Ve Açıklama Talebi

Anadolu Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirdim. 17 Eylül 2026 tarihinde hesabımdan yaklaşık 8.000 TL civarında bir tutar kesildi ve bu tutarın ertelenmiş giriş aidatına istinaden alındığı söylendi. Ancak ben böyle bir kesinti için herhangi bir onay vermedim.

İşlemi Anadolu Hayat Emeklilik mobil uygulaması üzerinden yapmıştım. Durumu fark edince müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kesintinin giriş aidatı kapsamında olduğu belirtildi, fakat bu konuda önceden bilgilendirilmedim, açık bir onayım da yok. Bireysel emeklilik sözleşmem iptal edildikten sonra, 13323658 numaralı sözleşmeme böyle bir tutar yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Onayım olmadan yapılan bu giriş aidatı kesintisinin tamamının iade edilmesini ve bu işlemin hangi dayanakla yapıldığının tarafıma açıkça yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.