to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Çekilen 1.709 TL'nin İadesi Gecikiyor
16 Eylül tarihinde saat 23.33'te Stockholm'den Malmö'ye giden flixbus seferi için internet üzerinden kartımla bilet almak istedim. İşlem sırasında kartımdan 1.709 TL tutarında iki kez para çekildi, ilk işlemde biletim oluştu ancak ikinci kez çekilen ücret için herhangi bir bilet düzenlenmedi ve ikinci bilete dair tarafıma hiçbir bilgi ya da bilet iletilmedi.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde fazla çekilen tutarın tarafıma iade edileceği söylendi, ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Banka hareketlerimde flixbus adına çekilen bu tutar hâlâ görünmektedir.
Hem kullanmadığım bir bilet için kartımdan ikinci kez 1.709 TL çekilmiş olması hem de bu tutarın iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kullanmadığım ikinci işleme ait 1.709 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak kartıma iade edilmesini açıkça talep ediyorum.
