müşteri

Superonline ev interneti başvurum için 27.02.2026 tarihinden beri İstanbul Maltepe'deki adresime kurulum yapılmasını bekliyorum. Bu süre içinde toplam 4 kez talep açıldı, her seferinde “ulaşılamadı” denilerek taleplerim sistemden kapatılmış, ancak ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. Mü...

Türk Telekom bireysel hattımda 24.02.2026 tarihinde Online İşlemler üzerinden Çalışan Prime 30 (faturalı) tarifesinden Güvenli Prime 40 GB tarifesine geçiş yaptım. Online işlemlerde bu tarifeyi seçerek onayladım ve buna göre fatura ödeyeceğimi düşünüyordum. Ancak normalde yaklaşık 380 TL civarında ...

Halkbank internet bankacılığı üzerinden Paraf kart başvurusu yaptım. Başvurumu yaklaşık 11 Şubat’tan beri beklememe rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ “basım aşamasında” olarak görünüyor. Maaş hesabım Halkbank’ta olmasına rağmen henüz elimde hiçbir kart yok. Müşteri hizmetlerini ara...

Grundig vcp 5131 dik süpürgem yaklaşık 3 ay önce çalıştırdıktan 5–10 saniye sonra durmaya başladı. Bu sorun ilk servise gittiği günden beri düzelmedi. Cihazı İzmir Bornova’daki Üniversite servisine götürdüğümüzde, garanti kapsamı devam etmesine rağmen sorunun filtreden kaynaklandığını söyleyip, filt...

Epttavm üzerinden yaptığım bir alışverişin havale/EFT ödemesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Pazarı pazartesiye bağlayan gece saat 01.19’da Enpara üzerinden QNB Finansbank hesabına havalemi gerçekleştirdim. Ödeme açıklamasına PTT-4LGK6VL1K-020326 sipariş numarasını da özellikle ekledim ve d...

Ziraat Bankası yatırım hesabımda oluşan bloke ile ilgili bilgi almak ve gerekiyorsa bu blokenin kaldırılmasını sağlamak için saatlerdir uğraşıyorum; ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Bugün itibarıyla yaklaşık iki saattir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum, sistemde sürekli yönlendir...

Türk Telekom ile 26.12.2025 tarihinde dört hattım için uğurlu 20GB IA isimli tarifeye, hat başı 245,00 TL bedelle geçiş yaptım. Buna rağmen 01.01.2026 dönemine ait faturalarımda iki hatta olması gerekenden yüksek tutar yansıtıldı; 0507********55 numaralı hattıma 572 TL, 0546********18 numaralı hattı...

Tefal marka elektrik süpürgemi 21 Ocak tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla İzmir Karşıyaka Ebru Teknik Servisi’ne gönderdim. Bu ayın 21’i itibarıyla ürünüm evimden gideli tam 2 ay olacak. Tefal müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “aciliyet bildiriyoruz, süreci takip e...

Türkiye Finans internet bankacılığına giriş yapmaya çalışırken şifrem bloke oldu. Yeni şifre almak için sistemin istediği telefon numarası, hesap bilgileri gibi tüm bilgileri doğru ve eksiksiz girmeme rağmen sürekli “yanlış veya eksik bilgi” uyarısı alıyorum. Bilgilerim doğru olmasına rağmen sisteme...

TurkNet ev internetim 27.02.2026 tarihinde tamamen kesildi ve bugün itibarıyla 5 gündür hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Hem işim hem de okul için internete bağımlı olduğum halde bu süre boyunca hiçbir şekilde bağlantı sağlanamadı. Arıza kaydını 27.02.2026 tarihinde açtırdım ve o günden bu yana mü...

İş yerim üzerinden eşim ve kızım ile birlikte Türkiye Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortamız bulunuyordu. İşten ayrılmam kesinleşince müşteri hizmetlerini arayarak sigortamızı aynı şartlarla devam ettirmek istediğimi belirttim. Bana, işten çıkış tarihimden sonra bir ay içinde başvuru yapmam durum...

Eczanemarkt sayfasından güneş kremi sipariş ettim ve siteden ilk defa alışveriş yaptım. Üretim tarihi 07/23, son kullanım tarihi 07/26 olan ürün gönderildi. Üretimi 3 yıl önce yapılmış, 4 ay sonra ürünün kullanım tarihi doluyor. Açıldığından itibaren bile 6 ay içinde tüketilmesi gereken bir ürün, şu...

Taçev internet sitesi üzerinden 22.02.2026 tarihinde “Taç Bella 6 Parça Tava SAHAN Seti Siyah” ürününü 1.869 TL tutarında banka kartımla online olarak peşin ödeyerek sipariş verdim. Sipariş oluşturduğum anda yalnızca bir adet bilgilendirme e‑postası aldım, bunun dışında siparişimle ilgili hiçbir bil...

Yapı Kredi Bankası’na ait World Gold kredi kartımda 2023, 2024 ve 2025 yıllarına ait yıllık kart aidatları, bilgim ve onayım dışında, 2023 Eylül, 2024 Eylül ve 2025 Eylül ekstre dönemlerinde kartımdan kesilmiştir. Kredi kartımın son 4 hanesi 9161’dir. Bu kesintilerle ilgili olarak banka müşteri hiz...

Akbank kartımdan 012 lıdıo / Google açıklamasıyla 204,99 TL tutarında izinsiz ve onayım olmadan online işlem yapılmıştır. İşlem biraz önce gerçekleşmiş olup kartım fiziksel olarak yanımdayken bu harcama gerçekleşmiştir. Hemen ardından Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve izinsiz...

Axa OYAK Sigorta’da 2021 yılından beri devam eden tamamlayıcı sağlık sigortamı 07.07.2025 tarihinde ailecek yenilemek istedim. Acente bana teklif gönderdi, ben de bu teklifi onayladım ve poliçenin kesildiği söylendi. Teklife baktığım için ayrıca poliçeyi detaylı kontrol etmedim. 20.02.2026 tarihin...

Superonline internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra modem ve beraberindeki aparatları ilgili birime teslim etmeme rağmen, 02 Mart’ta tarafıma gönderilen mesajda modem bedeli olarak 2.400 TL talep edildiğini öğrendim. Teslimini yaptığım ekipmanlar için benden yeniden ücret istenmesini kabul etmi...

13 Şubat günü akşam saat 17.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Domino’s’tan pizza siparişi verdim. Siparişim 2 saat geçmesine rağmen teslim edilmediği için restoranı aradığımda, siparişin sisteme düşmediği ve bu nedenle gönderim yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine uygulama üzerinden iade talebi o...

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen sim kartım 10 gündür teslim edilmedi. Kartımın kuryede olduğu görünüyor olmasına rağmen bu süre boyunca bir türlü dağıtıma çıkarılmadı ve herhangi bir net teslimat tarihi de belirtilmedi. Bulunduğum bölge çok büyük kalabalık bir yer de değil. Kartın 10 gündü...

Renault Symbol aracımla ilgili 12.01.2026 tarihli hasarıma istinaden Hepiyi Sigorta A.Ş. nezdinde 1363705 numaralı araç hasar dosyam bulunuyor. Eksper dosyayı yaklaşık 20 gün önce kapattığı halde, dosyanın son durumu, ödeme tarihi veya ödeme yapılıp yapılmayacağı konusunda tarafıma herhangi bir bilg...

TÜRKSAT Kablo Net ve TV hizmeti aboneliğim kapsamında, İstanbul Bahçelievler’deki adresimde dün sabahtan bu yana internet ve TV yayını tamamen kesik durumda. İki gündür ne internet ne de TV hizmeti alamıyorum. Bu bölgede ve aynı adreste ayda en az 2–3 defa benzer aksaklıklar yaşıyorum ve artık sürek...

Hepsiburada üzerinden 17 Şubat’ta Silverline Luno 1390 motorlu davlumbaz siparişi verdim ve ürün 20 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda davlumbazın kırık ve hasarlı olduğunu gördüm ve “hasarlı/kırık ürün” gerekçesiyle iade talebi oluşturdum. Kargo firması gelip ürünü benden teslim ald...

+1

Garaj Home kaba müşteri temsilcisi, yalan beyan, müşteriyi yanıltma. Garaj Home üzerinden 4 kapaklı bir gardırop siparişi verdim. Siparişi 21 Ocak 2026 tarihinde oluşturdum, ürün ise neredeyse bir ay sonra, 20 Şubat gecesi saat 23.00 civarında tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımız gün, gardırobu...