müşteri

14 Haziran 2026 tarihinde saat 19.37’de Ordu Altınordu’dan Trendyol GO seçeneğiyle Uber Eats üzerinden sipariş verdim. R...estoranla görüştüğümde siparişimin çoktan hazırlandığını, ancak Trendyol GO tarafından hâlâ kurye ataması yapılmadığını, bu nedenle ürünlerin elde beklediğini öğrendim. Bu süreçte...

VakıfBank Gold kredi kartımı yaklaşık 8 yıldır düzenli olarak kullanmaktayım. 9 Haziran tarihinde ekstreme 869 TL tutarı...nda yıllık kart aidatı yansıtıldığını herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan, doğrudan borç olarak kesildiğini fark ettim. Bu tutarın yasal olmadığını düşündüğümü ve iptalini tal...

4 Haziran’da İdefix üzerinden doruks adlı satıcıdan Baymak Elegance Plus 12.000 BTU klima siparişi verdim. IDE6a2158215C...C59 numaralı bu sipariş, o günden beri “kargoda / elden teslim” görünüyor ancak bana hiçbir teslimat yapılmadı ve herhangi bir kargo takibi de yapamıyorum. Ürün bedeli olan 28.499...

Babamın kullandığı Bimcell hattı için hat değişimi yapmak amacıyla bugün Ankara Keçiören bölgesinde evimin etrafındaki ü...ç farklı BİM mağazasına gittim ancak hiçbirinde benimle ilgilenilmedi, işlemim yapılmadı. Özellikle Keçiören Şehit Kubilay Mahallesi’nde bulunan Değirmendere mağazasında, personel ...

Getir Yemek üzerinden Dürümle adlı restorandan tavuk dürüm siparişi verdim. Siparişi iptal etmek için hemen canlı desteğ...e bağlandım ancak görüştüğüm temsilci yaklaşık 10 dakika boyunca hiçbir şekilde cevap vermeden beni bekletti. Ben beklerken sipariş yola çıktı ve ardından “Sipariş yola çıktı, ipta...

Bidolubaskı üzerinden 1 Haziran tarihinde karton etiket siparişi verdim. 2887360 numaralı bu siparişin sistemde belirtil...en teslim tarihi 3 Haziran olmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ “üretimde” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımd...

Türk Telekom ev interneti için binamıza yaklaşık bir yıl önce dairelerin kapılarına kadar fiber optik kablo çekildi; anc...ak bu hatlar hâlâ aktif edilmedi. Kablolar daire önlerinde boşta duruyor ve sanki unutulmuş gibi bırakılmış durumda. Aynı sokakta 1000 Mbps fiber internet kullanan bir bina varken,...

Sürat Kargo ile ilgili olarak 2 Haziran’dan bu yana teslim edilemeyen kargom nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İçinde 4 ad...et çamaşır yumuşatıcı bulunan, yaklaşık 500 TL değerindeki gönderim Ankara Ovacık şubesinden teslim edilecekti ancak ürün elime hiçbir şekilde ulaşmadı. Durumu öğrenmek için müşte...

Aras Kargo’nun Karabük Beşbinevler 140. Sokak bölgesine dağıtım yapan personeliyle ciddi sorun yaşıyorum. Kurye, defalar...ca kez kapıya dahi gelmeden sadece beni arayıp teslimat kodunu istiyor, telefonu açmadığımda ise kapıya hiç uğramadan teslimat yapmıyor. Telefonu açmak zorunda değilim, kargo görev...

Mart 2026’dan önce TurkNet abonesiydim, dairem kentsel dönüşüme girdiği için aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. Yen...i yapılan binama taşındıktan sonra sabit internet hizmetimi tekrar TurkNet üzerinden almak istedim ancak binaya altyapı getirilmediği için nakil işlemi yapamıyorum. Yaklaşık 4 ayd...

Turkcell hattımın borcunu ödedikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak 100 TL ödeyip Gold üyelik yaptırdım. Bu üyelikle... birlikte hediye verileceği söylendi ancak üyeliğim aktif olmasına rağmen hesabıma herhangi bir hediye veya avantaj tanımlanmadı. Durumu fark edince müşteri hizmetleriyle tekrar g...

İstikbal’den Fiona serisi koltuk takımı aldım ve yaklaşık 100.000 TL ödeme yaptım. Koltuklarım sıfır olarak şubat ayında... teslim edildi ancak daha üç ay dolmadan oturup kalkarken sürekli ses gelmeye başladı. Ürüne iki sene garanti verilmesine rağmen yaşadığım bu sorunda maalesef ürünün arkasında duru...

Garanti Bankası’na ait Bonus Platinum Dinamik kredi kartımdan 13.06.2026 tarihinde 3.396,50 TL tutarında yıllık kart aid...atı kesintisi yapılmıştır. Bu tutarın büyüklüğü ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen böyle bir ücret alınması beni ciddi anlamda mağdur etmiştir. Kesinti sonrası bankanız müşte...

Halkbank’tan kızım adına yeni aldığımız Troy kart, okuldaki kantinde pos cihazında hiçbir şekilde kullanılmıyor ve işlem... her denemede “geçersiz” uyarısıyla reddediliyor. Kartı 10.06.2026 tarihinden beri kullanmaya çalışıyoruz ancak aldığımız günden bu yana tek bir kez bile işlem gerçekleştiremedik. ...

4 Haziran’da 505cover (Five o Five) isimli sitenin kendi web sitesi üzerinden toplam 659 TL tutarında iki adet telefon k...ılıfı siparişi verdim. Ürünlerim iPhone 13 Pro Max için Batman desenli kılıf ve iPhone 13 için siyah Spiderman desenli kılıftı. Ödemeyi Ziraat Bankası banka kartımla yaptım ve tuta...

14 Haziran 2026 tarihinde saat 18.30’da İstanbul Havalimanı iç hatlardan Çukurova’ya yapılacak TK2472 seferli uçuşumuzda..., koltuklarımızı personele verdikleri için uçağa alınmadık. Kapıdaki görevli arkadaş iki defa genel merkezi aradı, uçağın tamamen dolu olduğunu ve bizim koltuklarımıza personel yer...

Yaklaşık 3 yıl önce Bellona Mersin mağazasından bir l koltuk aldım. Ürün eve ilk geldiği gün dahi hatalı olduğunu fark e...dip hemen mağazaya bildirdim, gerekli işlemlerin yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Daha sonra sistem üzerinden talep oluşturdum, yine tarafıma bir dönüş yapıl...

Son bir yıldır QNB Bank ile yoğun bir şekilde çalışıyorum. Buna rağmen, aldığım hizmet ne müşteri odaklı ne de çözüm oda...klı olduğu için beklentilerimi kesinlikle karşılamıyor. Özellikle çağrı merkezi ve çevrim içi müşteri destek birimlerinin yaklaşımı hem müşteriler hem de bizler için ciddi sorun ha...

Türk Telekom ev internetimi 11.06.2026 tarihinden beri kullanamıyorum. Dört gündür internetim tamamen kapalı olmasına ra...ğmen sadece talep oluşturulduğu söyleniyor, somut hiçbir çözüm üretilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine çoğu zaman bağlanamadım, arıza ile ilgili tarafıma herhangi bir kayıt y...

28.05.2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Karayolları Mahallesi’indeki Şok market şubesinden 475 TL’lik alışveriş yapt...ım. Kasadaki personel kredi kartımdan aynı alışveriş için toplam 3 kez çekim yapmış, biri gerçek alışveriş tutarı olmak üzere 2 kez de fazladan çekim gerçekleşmiş ve bu nedenle kar...

Carrefour SA online uygulamasını ilk kez indirdim. Uygulamada, “ilk defa indirenlere özel 45 dakikada hızlı sipariş, 900... TL alışverişe 300 TL indirim” kampanyası vardı. Ben de bu kampanyadan yararlanmak için yaklaşık 951 TL’lik ürünü sepete ekledim, ödeme ekranında 45 dakikalık hızlı sipariş seçeneğ...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım “Değerli 25GB” tarifesinden “Değerli 30GB” tarifesine 8 Haziran tarihinde geçiş ...yaptım. Bana bu geçiş teklif edilirken faturamın gün üzerinden hesaplanacağı, herhangi bir mağduriyet yaşamayacağım söylendi. Önceki ayın faturası 498 TL, yeni tarifemin ücreti is...

Türk Telekom cep hattımın taahhüt süresinin bitimine iki gün kala kontörlü hatta geçiş yaptım. Taahhüt boyunca her ay dü...zenli olarak yaklaşık 389 TL civarında fatura öderken, son ay için bu tutar hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan 509 TL olarak çıkarıldı. Üstelik bu da yetmezmiş gibi, fatura tarih...