to read complaints and reviews, or file yours. 
19.12.2025 tarihinde saat 16.26’da E-Şarj uygulaması üzerinden Yozgat Merkez Yimpaş AVM açık otoparkındaki istasyonda aracımı şarj ettim. Ancak aldığım bu hizmete ilişkin tarafıma herhangi bir fatura gönderilmedi. İşleme ait ekran görüntüsü elimde mevcut olmasına rağmen, sistem üzerinden faturama ul...
18 Aralık 2025 tarihinde saat 08.42–09.11 arasında, İstanbul Şahsuvaroğlu Pendik Eşarj istasyonunda, t***02.3416191 işlem numaralı ve 224,94 TL tutarındaki şarj işlemi, bana ait olmamasına rağmen benim banka hesabımdan çekilmiştir. Bu sırada Seres 3 elektrikli aracım ve ben Sakarya’daki ikamet adres...
20.12.2025 tarihinde saat 10:45 sularında Kocaeli Gebze’deki ASF Otomotiv içerisinde bulunan Eşarj açık şarj istasyonunda aracımı şarj ederken istasyon arızası nedeniyle şarj kablom istasyonda kilitli kaldı. O an itibarıyla yaklaşık 9 saattir kablom istasyonda kilitli şekilde duruyor ve tarafıma tes...
29 Kasım 2025 tarihinde saat 15:47 civarında Ankara Etimesgut’ta bulunan Eşarj istasyonunda aracımı şarj etmek istedim. İstasyondaki soketin arızalı olması nedeniyle şarj işlemi sağlıklı bir şekilde gerçekleşmedi ve bu sırada Başkent AŞ’ye ait aracın şarj ücreti benim hesabıma yansıtıldı. Bu işlem ...
27 Kasım 2025 tarihinde saat 12:51’de İstanbul Kağıthane Elmas Otomotiv’de bulunan E-Şarj istasyonuyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Arabam şarjda olmadığı halde telefonuma “şarj başlamıştır” şeklinde bildirim geldi. Bildirimi görür görmez işlemi hemen iptal etmeme rağmen bir süre daha şarj işlemi...
Eşarj mobil uygulamasında kurumsal fatura almak istediğimde, mevcut hesabım üzerinden bunu yapamıyor ve yeni bir üyelik oluşturmam gerektiğini fark ettim. Profil ayarları bölümünde, hesap detayları alanında faturalarımın şahsıma kesildiğini görünce Kasım ayında bu durumun böyle işlediğini anladım. ...
Enterprise’dan kiraladığım aracı şarj etmek için Eşarj Mobile uygulamasını indirdim. Uygulamada şarj işlemini kendim hiç kullanmadım, sadece üyeliği tamamlayabilmek için kart bilgilerimi girmek zorunda kaldım. Daha sonra aracı kiralayan kişi, benim kart bilgilerim üzerinden otomatik olarak ödeme yap...
Yaklaşık 4-5 aydır elektrikli araç kullanıyorum ve evime en yakın Eşarj istasyonlarını tercih ediyorum. Volkswagen ID.6 model aracım ile Eşarj uygulamasını kullanabilmek için kredi kartı ve araç bilgilerimi sisteme tanımladım. Ancak 13 Ekim’de 14,85 TL ve 14 Ekim’de 32,86 TL olmak üzere iki kez, ara...
15 Kasım 2025 tarihinde Akasya AVM'deki Eşarj istasyonunda elektrikli aracımızı şarj etmek için istasyona yanaştık. Her zamanki gibi QR kodları çalışmadığı için uygulama üzerinden kullanacağımız istasyonu bulmaya çalıştık. Tahmin yürüterek seçtiğimiz bir istasyondan şarj başlatmak istedik; ancak uyg...
12.11.2025 tarihinde Midtown Bodrum AVM'nin kapalı otoparkında, Eşarj firmasının şarj istasyonunda Peugeot e-2008 100KW aracımı şarj etmek istedim. Yaklaşık 65 dakika boyunca aracı şarj ettim; fakat şarj başlatma sırasında yaklaşık 25 dakika boyunca çeşitli problemler yaşadım ve müşteri hizmetlerini...
07.11.2025 tarihinde 14:00-15:00 saatleri arasında Ankara Tepe Prime İş Merkezi’nde bulunan Eşarj istasyonunda (İstasyon ıd: TR-Ankara-070, Soket: #1, DC (CCS), 120 KW) mg4 aracımı şarj ettim. Aracımın pil kapasitesi 51 KW olmasına rağmen, şarj sonunda 68,4 KW üzerinden 786,49 TL tutarında fatura ke...
10 Kasım 2025 tarihinde saat 19:40 civarında Opel Astra model elektrikli aracımı Pendik Carrefour SA şarj istasyonunda şarj ettim. Yaklaşık 20 dakika süren bu işlemde bana 105 TL ücret yansıtıldı. Ancak, şarj hızı ortalama 31 KW ile oldukça düşük seviyedeydi ve bataryam sadece yüzde 23 oranında dold...
10.11.2025 tarihinde saat 15:17’de Eskişehir Spark AVM’de bulunan Eşarj istasyonunda Torres evx aracımla şarj işlemi gerçekleştirdim. İstasyonun 120 KW hızında olması gerekirken, şarj hızı 40 KW’ın çok altında kaldı. Herhangi bir hata mesajı veya uyarı almadım ve bu sorunu ilk kez yaşadım. Konu ile...
26/10/2025 tarihinde Peugeot e-208 model aracı sıfır olarak satın aldım. Araç alımım sonrasında e Şarj firmasının 20.000 TL’lik hediye bakiyesi kampanyası olduğunu öğrendim. Kampanyadan yararlanmak ve hakkım olan 20.000 TL’lik hediye bakiyesinin hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
2024 Haziran ayında Mercedes eqb satın aldıktan sonra tarafıma 30.000 TL bakiyeli bir Eşarj kartı hediye edildi. Kart numaram: e-1027995. Kartı İstanbul’da aktif olarak kullanıyordum ve son kullanımını Ekim ayının ilk haftasında gerçekleştirdim. 17 Ekim’de, karta tanımlı diğer araçları silmek ister...
16.10 ve 16.07 tarihlerinde Eşarj istasyonunda yaptığım toplam 318,68 TL tutarındaki araç şarj işlemlerine ait ef12025000216954 numaralı faturada, vergi numaram doğru olmasına rağmen ünvan ve adres bilgilerim hatalı kaydedilmiş. Bu nedenle fatura şirket sistemimize düşüyor fakat yanlış bilgiler yüzü...
Eşarj tarafından telefonuma, uygulama üzerinden SMS ve arama izinlerini kapatmış olmama rağmen zaman zaman kampanya içerikli reklam SMS’leri gönderilmektedir. Bu durum son dönemde birkaç kez tekrarlandı. İzinlerimi kapatmış olmama rağmen bana izinsiz olarak SMS gönderilmesinden rahatsızım. Eşarj’da...
12 Mart 2025 tarihinde satın aldığım e-Şarj Home model wallbox cihazımın kurulumu 10 Nisan'da yapıldı. Ancak 8 Temmuz'da cihaz arıza verdi ve o tarihten bu yana yaklaşık 3 aydır cihazım serviste. Cihazımı garanti kapsamında servise gönderdim fakat bana hiçbir şekilde cihazın akıbetiyle ilgili bilgi ...
Eşarj’dan garanti kapsamında satın aldığım Pulsar Plus ocpp 5m Type2 22KW model cihazım yaklaşık 2 aydır arızalı. Cihazda yaşadığım sorunu Eşarj müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. Yapılan incelemede, cihazın içindeki devrelerde sorun olduğu ve çözüm için üretici firmadan onay beklendiği tarafım...
Kasım 2022’de İstanbul Bahçelievler’de evimizin otoparkına yaklaşık 26 bin TL ödeyerek Kia Wallbax şarj cihazı kurdurduk. Cihazımız bugün arızalandı ve şarj etmiyor. Bunun üzerine 444 83 03 numaralı müşteri hizmetlerini aradım; ancak 2 yıl garanti süresi dolduğu için hiçbir şekilde servis hizmeti ve...
9 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Bilkent Otel içindeki Eşarj istasyonunda BYD Seal UDMI aracımla şarj işlemi yapmak istedim. Ödeme alınmasına ve şarj uygulamasında işlem başlatılmış olarak görünmesine rağmen aracım hiç şarj olmadı. İşlem numaram: TRANK126.01.2626066, talep numaram ise HB-78999’dur. Y...
8 Eylül'den bu yana Eşarz mobil uygulaması üzerinden Bartın/Amasra’daki şarj istasyonunda kredi kartımla ödeme yapamıyorum. Kartımda limit olmadığı için ilk başta şarj ücreti çekilemedi ve borç oluştu. Daha sonra kartıma limit eklememe rağmen sistem borcu tahsil etmiyor. Farklı kredi kartlarıyla da ...
