Zurich Sigorta

Bu sabah Zurich Sigorta’dan “Değerli Müşterimiz, 31300997 numaralı konut eşya sigorta poliçeniz düzenlenmiştir…” şeklinde bir SMS aldım. Mesajdaki link üzerinden poliçemi görüntüleyebileceğim ve çıktı alabileceğim belirtiliyordu. Ancak ben Zurich Sigorta’yı ilk defa duyuyorum ve bu işlemle hiçbir al...

Zurich Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 25 Ekim tarihinde kaza yaptım ve hasar dosyam 30 Ekim’de açıldı. Benden istenen evrakları 13 Kasım tarihinde eksiksiz olarak ilettim. 20 Kasım’da bazı düzeltmeler istendi, onları da aynı gün sağladım. Aracım için pert kararı verildi, ara...

Müşteri temsilciliğini aradım A*** diye bir kadın açtı telefonu, poliçemiz de önümde açıktı. Sadece araçtaki cam çatlağıyla ilgili bilgi almak için aradım. Soracağım soru da "anlaşmalı kurumlarla mı gütmek gerekiyor, anlaşmalı kurumlar hangileri" olacaktı. KVKK gereğince bilgi paylaşımı yapamıyoruz....

22 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Nilüfer’de aracımın arkadan çarpılması sonucu bir trafik kazası yaşadım ve bu kaza neticesinde Zürih Sigorta nezdinde 1271996 numaralı hasar dosyası açıldı. Uzun süren görüşmelerin ardından araç hasar bedeli konusunda mutabakata varıldı ve dosyanın 09 Ekim 2025 tarih...

Kasım 2024’te Sigortayeri üzerinden Fiat Fiorino 2015 model aracım için hem trafik sigortası hem de kasko poliçesi yaptırdım. Bir süre sonra yasal hakkımı kullanarak aracımı kamyonet sınıfından hususi otomobil sınıfına çevirdim. Trafik sigortam için Sigortayeri aracılığıyla sigorta şirketi zeyil iş...

Sigortanın amacı, mağduriyetin ortadan kaldırılması için destek olmaktır. Ancak Zurich Sigorta, yanan evimin ücretini öderken, taksitlendirdiğim sigorta ücretini de tahsil etti ve bu tahsilatı da 'haksız kazanç elde etmemeniz için yapıyoruz' deme cüretine ulaştı. Sigorta yaptırmamız için umut vaat e...

26.06.2025 tarihinde Zurich Sigorta üzerinden açılan zorunlu trafik sigortası hasar dosyam (plaka: 34fv9522) üzerinden yaklaşık 4,5 aydır herhangi bir sonuç alamadım. Süreç boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve dosyam halen açık durum...

8 Kasım 2025 tarihinde 2024 model Toyota aracımla kaza yaptım. Aracımın hem önünde hem de sol tarafında hasar oluştu. Kasko poliçem Zurich Sigorta’ya ait. Kazadan sonra aracımı Derindere Samsun servisine götürdüm ve gerekli işlemler başlatıldı. Ancak ekspertiz, 18 Kasım 2025 tarihinde sadece ön kısm...

5 Kasım 2025 tarihinde Sigortam.net üzerinden Zürih Sigorta aracılığıyla trafik sigortası başvurusu yaptım. Ödeme aşamasında web sitesinde “poliçeniz aksaklık nedeniyle oluşmadı” uyarısı aldım, ancak Garanti Shop&Fly kredi kartımdan 17.800 TL tutarında provizyon çekildi. Poliçem oluşmadığı halde öde...

12 Kasım’da Zurich Sigorta’dan 34v9833 plakalı aracımın sigorta poliçesini iptal ettirdim. O tarihten bu yana 5 gün geçmesine rağmen, yaklaşık 9.600 TL tutarındaki iadem halen hesabıma yatırılmadı. İade için TEB Bankası hesabıma ödeme yapılacağı belirtildi. Şirketle iletişime geçtiğimde ise 17 Kasım...

Zurich Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortası kapsamında evimde iki farklı hasar meydana geldi ve bu hasarlarla ilgili taleplerimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk hasarımda, evimdeki kalebodur ve duşakabinin zeminden ayrılması sonucu duvarda çökme oluştu. Bu hasarın onarımı için yaklaşık 100....

+4

02/11/2025 tarihinde kredi kartımdan 15.750₺ tutarında ücret kesilmesine rağmen, Sigortam.net üzerinden kasko poliçem düzenlenmedi. Aracım 2025 model Doblo ve işlemle ilgili bankadan aldığım referans numarası: 5306******46’dır. Konu ile ilgili Sigortam.net müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak tara...

Ağustos ayının sonunda, kiracılarımın oturduğu evimde alt çapraz kattaki komşumun banyosuna su sızdığı bilgisini alır almaz Zurich Sigorta’yı arayarak süreci başlattım. Uzun bir bekleme sürecinden sonra Pay Yapı Danışmanlık atandı ve onlar da at**** isimli ustayı yönlendirdi. Usta, su sızıntısının W...

13.11.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Altınşehir’de, 16**64 plakalı aracın 16*** plakalı aracıma çarpması sonucu trafik kazası yaşadım. Sigortam360 uygulaması üzerinden kaza tespit tutanağını iki tarafın bilgileriyle doldurup sisteme kaydettim ve kayıt edildiğine dair mesaj aldım. Ancak aracımı servise...

14.11.2025 tarihinde saat 16:49’da, Zurich Sigorta a. Ş. Adına mersis numarası 0833007681100018 ile bir bilgilendirme mesajı aldım. Ancak, Zurich Sigorta ile herhangi bir ürün veya hizmet ilişkim bulunmamaktadır. Mesajda herhangi bir ücret talep edilmemiş ve kişisel verilerin korunmasına dair aydınl...

05/11/2025 tarihinde Zurich Sigorta acentesi üzerinden trafik sigortası poliçemin iptalini talep ettim. Ancak poliçemin üzerinde Orient Sigorta yazıyor, fakat bana Garanti Aracılık Hizmetleri olduğu söyleniyor. Zurich Sigorta çalışanları, poliçemin iptali için verdikleri numaralara kendilerinin de u...

Zurich Sigorta'dan kasko yaptırdım. Aracımın önüne gece 1'de şehirler arası yolda köpek çıktı. Köpek kaçtı. Tek taraflı bir kaza olduğundan polis çağırmadım; çağırsam bile köpek olduğu için gelmezdi. Aracımı servise verdim. Kasko şirketi bir gün oldu, hâlâ ikame araç onayı vermiyor. Nedenmiş, incele...

Zurich Sigorta firmasına sigortalı olan bir araç, 06 DM 422 plakalı aracıma çarparak maddi hasarlı trafik kazası geçirdim. 17.10.2023 tarihinde tamir için dosyam açıldı. O günden bu yana geçen sürede, parçalarımın tedarik edildiğini; ancak sadece 2 adet park sensörünün tedarik edilemediğini ustam ar...

18 Ekim 2025 tarihinde park halinde olan 2017 model Opel Astra aracım birisi tarafından çarpılıp kaçıldı. Olayın gerçekleştiği yerde güvenlik kamerası bulunmadığı için, polisten tutanak tutturup 20 Ekim’de beyan verdim. Araştırmacı tarafından yapılan incelemede haklı bulunduğum belirtilmesine rağmen...

25 Ekim’den bu yana Dacia Dokker 2018 model aracım, İstanbul Halkalı’daki ALC Servis’te onarım için bekletiliyor. Zurich Sigorta kasko poliçem kapsamında yaşadığım kaza sonrası aracım servise çekildi ancak eksper raporunun gecikmesi nedeniyle hem onarım süreci başlatılamadı hem de ikame araç temin e...

Zurich Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçesi (poliçe no: 28838607) kapsamında 21 Ağustos 2025 tarihinde hasar başvurusu yaptım. Üzerinden 2,5 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. En son aradığımda, ödemenin te...

7 Ekim 2025 tarihinde trafik sigortası kapsamında açılan 129**31 numaralı hasar dosyam için üç haftadır ödeme yapılmıyor. Eksper aracılığıyla tüm gerekli belgeleri eksiksiz olarak ilettim. Ancak bu süreçte çağrı merkezi temsilcilerine ulaşamıyor, dosyam hakkında bilgi alamıyorum. Defalarca telefonla...

26 Ekim 2025 tarihinde bir çukura düşmem sonucu aracımda hasar oluştu. 27 Ekim’de dosya açıldı ve o gün eksper gelip aracı inceledi, ardından aracım söküldü. Ancak o günden bu yana herhangi bir işlem yapılmadı, 11 gündür aracım Tekirdağ Çorlu’da serviste bekliyor. Ekspertiz sürecinde ilerleme olmama...