Superonline Nakil

Turkcell Superonline ev internetimi Samsun Atakum ilçesinden Ordu Fatsa ilçesine, Evkaf Mahallesi Nergis Sokak No: 1/5 adresine taşımak için 8 Ocak 2026 tarihinde nakil talebinde bulundum. Taşınma sonrası kurulum için ekipler geldi; bulunduğum adreste fiber altyapı olmadığı için ADSL 50 Mbps taahhüt...

Turkcell Superonline 76498143 numaralı internet aboneliğimizin İstanbul Ümraniye’den Bitlis Tatvan’daki yeni adresimize nakil işlemini 29 Aralık 2025 Pazartesi günü başlattık. Ancak aradan geçen süreye rağmen yeni adreste internet kurulumumuz hâlâ yapılmadı ve yaklaşık 10 gündür internetsiz durumday...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, evimdeki modemin bulunduğu yerden başka bir noktaya alınması için ücreti de kabul ederek yaklaşık bir haftadır hizmet talep ediyorum. Ancak ne Superonline müşteri hizmetlerinden ne de İzmir Karşıyaka Mavişehir bölgesindeki bayiden herhangi bir şekilde ...

24.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti hattım için nakil talebinde bulundum, ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ gerçekleşmedi ve bu süre boyunca internet hizmeti alamadım. Tarafıma her gün en geç 48 saat içinde sorunun çözüleceği yönünde bilgi verildi, ancak ne ...

Yaklaşık 3 yıldır Superonline VDSL Yalın 24 Mbps İkna Paketi kullanıyorum. Abonelik benim üzerime kayıtlı olmasına rağmen, evlenmeden önceki adresimdeki interneti annem, babam ve kardeşlerim kullanıyordu. Ailem başka bir adrese taşınacağı için aboneliği de yeni adrese nakletmek amacıyla müşteri hizm...

Superonline ev interneti nakil işlemim için görevlendirilen teknik ekip yüzünden üç gündür mağdur ediliyorum. Pazartesi, salı ve çarşamba günleri boyunca internetimi bağlayamadılar ve çözüm üretmek yerine beni başka firmaya yönlendirmeye kadar vardılar. Bu süreçte hem zamanım boşa harcandı hem de sa...

Turkcell Superonline Metro internet abonesiyiz. Yeni ofis adresimize taşınmamıza rağmen yaklaşık 1,5 aydır mevcut hattımızı eski adresimizden yeni adresimize nakil edemiyoruz ve karşımızda muhatap bulamıyoruz. Bu durum iş akışımızı ve çalışmalarımızı ciddi şekilde aksatıyor. Adres taşıma talebimizi...

Yaklaşık 8–9 yıldır Turkcell Superonline ont cihazını kullanıyoruz ve bu süre içinde iki kez sorunsuz nakil işlemi yapılmıştı. Ancak üçüncü nakil işleminde gelen saha çalışanlarından, cihazın seri numarasının bana ait olmadığı bilgisini öğrendim. Ekip, “Cihaz size ait değil” diyerek hiçbir işlem yap...

03.01.2026 tarihinde yeni eve taşınacağım için Superonline'dan 5682**62 numaralı internetim için nakil talebinde bulundum ve servisin yeni adresime kurulumu yapmasını istedim. Ancak bulunduğum bölgede altyapı çalışmaları bahane edilerek kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile sayısız kere görüştüm...

Superonline üzerinden aldığım internet ve TV eğlence hizmeti için 8'inde taşınma (nakil) işlemi yapıldı; ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Firma, en geç 48 saat içinde çözüleceğini söylemesine rağmen bu süre çoktan aşılmış durumda. Bu süreçte müşteri hizmetl...

Superonline ile ev internetimi yenilerken TV+ ve hbo Max’li Samsung Galaxy Tablet a11 kampanyalı paketi tercih ettim. Sonrasında adres değişikliği yaptım ve bu nedenle tableti bana teslim edemeyeceklerini söylediler. Yeni adresime teslim edilmesini özellikle rica etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımc...

Superonline ev internet aboneliğim için 31.12.2025 tarihinde adres değişikliği talebinde bulundum. Eskişehir Tepebaşı Şarhöyük Mahallesi Hoşnut Sokak No:16/1 Daire:6 adresine nakil işlemi yapılacağı, önce Türk Telekom ekibinin en geç 7 gün içinde gelip ONT cihazını kuracağı, ardından Superonline eki...

02.01.2026 tarihinde Superonline internet hattımı nakil etmek üzere yeni adresim için başvurdum. 10 gün geçmesine rağmen hiçbir gelişim sağlanmadı, defalarca arayıp şikayetimi bildirdim fakat hiçbir şey değişmedi. Defalarca şikayet ettim danışmanlara bayi numarası verilerek kapattılar bayiye de ulaş...

07.01.2026 başvurusu yapılan, 10.01.2026 tarihinde nakil işlemi tamamlanacak. Saat 12.00 ile 14.00 arasında gelecekleri söylendi, fakat gelen yok ve faturalandırma devam ediyor. Konuyla ivedi bir şekilde iletişime geçilip, sürecin tamamlanması bekliyorum.

Yeni eve taşındım, Turkcell Superonline internet taşıma talebi oluşturdum. 5 Ocakta bana 48 saat içinde ekiplerin geleceğini dediler. 5 gün oldu, gelen giden yok. Dün yine aradım, hâlâ gelen yok. Böyle sorumsuzluk olmaz. Taşındığım yer de yan mahalle, yani sanki ilçe değiştirdim.

Superonline aboneliğimin yeni adresime taşınması için 02.01.2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum. Aradan 15 gün geçmesine rağmen halen internet hizmetim taşınmadı ve bu süre boyunca internetsiz kaldım. Yeni adresim İstanbul Esenyurt Mehterçeşme Mahallesi 1973 Sokak No:40 Daire 9’dur. Müşteri hizm...

Superonline taşınma işlem talebi oluşturdum. Maksimum 48 saat içinde işlem yapılacağı söylendi; şu an 96 saat geçti. Şikayet talebi oluşturdum, dönüş sağlayan yok. Bayiyi arıyorum, telefonu açan geri aramıyor; müşteri hizmetlerini arıyorum, ilgilenen yok. Şikayet süresi 24 saat dediler; 24 saat dold...

Yaklaşık 10 yıla yakın Turkcell Superonline abonesiyim. Sadece adres değişikliği talebim için yaptığım başvuruda, dış saha kurulum ekibinden beni arayan görevliyle ciddi bir sorun yaşadım. Kendisine bugün evde olamayacağımı fakat evde birinin bulunacağını söyledim. Buna rağmen abonelik bana ait olma...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev internetimi yeni adresime nakil ettirmek için 1 Ocak’ta kayıt oluşturdum. Perşembe ve cuma günü ekipler adrese geldi ancak teknik bir sorun olduğunu söyleyerek işlemi yapmadan ayrıldılar ve 5 Ocak pazartesi günü tekrar geleceklerini ilettiler. Buna rağmen kims...

Superonline ev interneti abonesiyim ve kısa süre içinde adres değişikliği yapacağım. Taşınacağımız adreste Superonline altyapısı olmadığı için TurkNet’e geçmem gerekiyor. TurkNet’e geçiş işlemini yapabilmem için 1888 veya 178179 ile başlayan hizmet numaramın gerekli olduğu söylendi. İki gündür Supe...

Turkcell Superonline üzerinden 8 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum. Yeni adresime taşınma sürecimde bugün ve daha önce defalarca kez nakil işlemi için Turkcell Superonline’ı arayarak talepte bulundum. Taşındığım adres Gebze / Kocaeli Hürriyet Mahallesi’dir. Her aramamda, yeni adresimde mevcut k...

Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps sınırsız paket kullanıcısıyım. Yakın zamanda adres değişikliği nedeniyle taşınma talebi oluşturdum. Bu talebi online olarak Turkcell Superonline üzerinden açtım ve beni Güney İletişim Hizmetleri adlı bir firmaya yönlendirdiler. Bu firma eve gelerek fiber inter...

Uzun yıllardır Superonline TV Plus ve internet aboneliği kullanıyorum. 30 Ekim’de taahhüdüm yenilendi. Adres değişikliği nedeniyle nakil işlemi yapmak istediğimde, 07 Ocak tarihinde çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede benden 500 TL “yeni nesil modem” ücreti ve 1.000 TL nakil ücreti talep edildi. Dah...

Turkcell Superonline limitsiz ev interneti aboneliğimde adres nakli sonrasında tarafıma haksız bir şekilde cihaz ücreti yansıtılmıştır. Aralık 2025 dönemine ait faturamda “cihaz teslimi yapılmadığı” gerekçesiyle 1.650 TL tutarında cihaz bedeli faturalandırıldığını gördüm. Nakilden önce kullandığım ...