Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.784 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Nakil

2.865 Şikayet
15100
(12.784 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Nakil Sorunu Ve Hizmet Yetersizliği İle Karşı Karşıya Kaldım

profile
Emre
18 saat önce
112

Muğla Bodrum ilçesinden Kocaeli Karamürsel ilçesine internet nakli yapmak istedim ancak altyapı sorunu gerekçe gösterilerek nakil işlemi gerçekleştirilmedi. Bunun üzerine üyeliğimi iptal etmek zorunda kaldım. Hiçbir servis gelip internet bağlantısını kontrol etmedi. Üstelik nakil için 35 TL ücret ta...

Superonline Ücret Var İnternet Yok

profile
Erol
1 gün önce
19

Taşınma nedeniyle nakil talebinde bulundum. Eve gelen ekip karşı komşunun internet hattını (kablosunu) kesip bir aparat ile benim evime hat çekmişler. Komşunun interneti kesilince durum anlaşıldı. Bile bile kablo kesmeleri nasıl bir hizmet anlamadım. Komşu kablosunu geri aldı şimdi benim internetim ...

Superonline Ücret Var İnternet Yok

Superonline Ev İnternetimi Nakil Yaptıramıyorum.

profile
Ayşe
2 gün önce
150

İnternetimi nakil yaptırdım ancak hala bir çözüme ulaşamadım 2 haftadır bekliyorum. Müşteri temsilcileriniz de sürekli aynı şeyi söylüyor, çözüm bulamıyorsunuz. Bir nakili bile gerçekleştiremiyorsunuz. Satana kadar ilgilenip daha sonrasında bir şey yapmıyorsunuz. Nakil için bile ücret almayı biliyor...

Superonline Hizmet Alamıyorum İlgi Lütfen

profile
Kaan
2 gün önce
216

Nakil işlemi talebinde bulundum ve yaklaşık 7 gün oldu, hala bağlantı sağlanmadı. İşleyişte aksamalar var. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'arkadaşlara bildiriyorum' diyorlar fakat herhangi bir sonuç alamıyorum. Kaç gündür mağdur durumdayım, her gün evde servis beklemekteyim. Ekiplerin daha etkin çal...

Superonline Taşınma Sürecinde İletişim Karmaşası Ve Randevu Sorunları

profile
Kübra
2 gün önce
385

Taşınma sebebiyle Turkcell Superonline aboneliğimin nakil işlemi için 7 Mart 2024 tarihinde başvuru yaptım. Müşteri temsilcisi taşınacağım yere hizmet verdiklerini söyledi. Pazartesi günü bir ekip tarafından arandım. Saat 15.00'e kadar online çalıştığım için saati ertelemek istedim. O günkü randevum...

Superonline Taşınma Sürecinde İletişim Karmaşası Ve Randevu Sorunları
Superonline Taşınma Sürecinde İletişim Karmaşası Ve Randevu Sorunları
Superonline Taşınma Sürecinde İletişim Karmaşası Ve Randevu Sorunları

Superonline Müşteri Hizmetleri Mağduru

profile
Mahmut
2 gün önce
224

Nakil işlemi talebinde bulundum ve yaklaşık 13 gün oldu. Müşteri hizmetlerindeki çalışanlar yetersiz bilgileri nedeniyle internetim hâlâ bağlanmadı. Sonunda bir çalışanları geldi. İnterneti bağlamak için dairenin yanlış bildirildiğini söyleyerek bağlamadan geri döndü. Daha sonra iptal işlemi, yenide...

1

Superonline Kastamonu'da İnternet Nakil Sürecinde Mağduriyet

profile
Atilla
3 gün önce
167

Kastamonu'da başka bir ilçeye tayin olmam sebebiyle evde kullanmış olduğum Superonline internetimin nakil işlemleri için müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. 7 iş günü içerisinde olumlu ya da olumsuz dönüş sağlanacağı söylenmesine rağmen yaklaşık 20 gündür cevap bekliyorum. Müşteri hizmet...

Turkcell Superonline Nakil Problemi Sorunu

profile
Özlem
3 gün önce
204

Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum yıllardır. 3-4 sene önce Mersin'e yazlığa taşıma işlemi yaptırdım ve Adana'ya geri döndüğümde tekrar Superonline'ı arayarak nakil isteği de bulundum. Elemanları gelip açtılar bağladılar interneti tabi her seferinde nakil ücreti de ödendi ve yıllardır ...

Turkcell Superonline Nakil Problemi Sorunu

Superonline Nakil İşlemimi Gerçekleştirmiyor

profile
Yıldız
4 gün önce
295

Merhaba, 5579**95 abone numaralı Superonline aboneliğimin nakil işlemi için ilk olarak 3 Mart 2024 tarihinde başvuru yaptım; ancak bugüne kadar günde defalarca aramama rağmen hâlâ nakil işlemim yapılmadı. İki haftadır internet kullanmamama rağmen kullanmışım gibi faturama ücret yansıtılacak. Konu il...

1

Superonline Sorun Çözemeyen Kurum

profile
Bülent
4 gün önce
238

Nakil olduktan sonra gün içinde defalarca internet kesintisi yaşamaya başladım. Defalarca aramama rağmen bir çözüm sunulmadığı gibi, sanki aklımla alay edercesine bir sorun olmadığı beyan ediliyor. Teknik destek hizmetleri yetersiz, sorunum devam ediyor ve muhatap bulamıyorum.

Turkcell Superonline Pişmanlıktır Yaşasın Vodafone

profile
Aydoğan
5 gün önce
187

10 gün önce yeni evime taşınmak için nakil talebinde bulundum. 13.03.2024 tarihine gün verdiler ancak ne arıyorlar ne geliyorlar ne de bilgilendirme yapıyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum, onlar da bir şey yapamıyorlar. Bu günden itibaren Superonline kullanmayacağım. Paramızla mağdur oluyoruz.

Superonline Ev İnterneti Nakil Ücreti İadesi

profile
Hatice
6 gün önce
140

10 yıldır Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Turkcell Superonline taşınmadan dolayı faturama nakil ücreti yansıtıyor. Yıl içerisinde 2 kez taşınmak durumunda kaldım. Her taşınmada nakil ücreti yansıtılıyor. Nakil ücretinin iadesini talep ediyorum.

Superonline Nakil İşlemi Yapmıyor

profile
Esra
6 gün önce
269

2Mart günü İstanbul içi taşındığım yeni adrese Superonline aboneliğimi taşımak için başvuruda bulundum. Yaklaşık 15 senedir Superonline kullanıcısıyım. Ekipler geldi ve binada yeterli sayıda port olmasına rağmen bina girişindeki Switch ten kablo çekemediklerini belirttiler. 33 daireli binada girişte...

5
Çözüldü
profile
Esra
6 gün önce
122

"Nakil talebim tamamlandı. Teşekkürler."

Esra Şikayetini Yayından Kaldırdı

Superonline Nakil İşlemi Sorunları

profile
Müge
6 gün önce
254

10701354 müşteri numaralı üyelik için 8 Mart 2024 Cuma günü bir adres değişikliği talebi oluşturdum. Adres değişikliği apartman içerisinde sadece daire no değişikliği şeklinde olacaktı. 10 Mart 2024 Pazartesi günü arayarak talebin durumunu sorguladığımda yönetimin kablolamaya izin vermemesi sebebiyl...

Superonline İnternet Nakil Fıkrası

profile
Ahmet
1 hafta önce
268

Merhaba, 04/03/2024 tarihi itibariyle Superonline internetimin naklini talep ettim. Bir gün sonra nakil için ekip geldi ve bulunduğum binaya Superonline altyapısı olmadığını söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım. Bana bir mesaj geleceğini ve sonrasında aramam gerektiği söylendi. Ne mesaj geldi ne...

Superonline Nakil İşlemi Yapamıyor Kayıt Açıyor Dönüş Yok

profile
Ümit
1 hafta önce
186

Merhabalar, Yaklaşık 10 gün önce evimizi taşıdık taşındığımız yer için nakil istedik kayıtlar açıldı fakat 10 gündür ne arayan var ne soran nakil işlemi henüz gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri 5 defa kayıt açtı bu kadar sorumsuzluğa rağmen dönüş yapan yok. Bayii numarasını veriyorlar numara cevap ...

Superonline Nakil Talebi Kapatma İsteği Yerine Getirilmedi Acil Acil ✓✓✓

profile
Murat
1 hafta önce
214

Evimi taşıdım ve kullandığım Superonline fiber imi yeni adresime taşımak için nakil talebinde bulundum. Taşındığım adreste Superonline altyapısı yokmuş ve taşıma talebimin iptalini istedim. Gelin görün ki 5 gündür iptal talebim yerine getirilmedi. En az 10 defa aradım her seferinde iletiyoruz halled...

5
Çözüldü

Superonline İnternet Nakil Sıkıntısı

profile
Umut
1 hafta önce
121

Gecen hafta İstanbul bağcılardan 100metre alt sokağa adres değişikliğinden nakil işlemi yaptırdım. 1 hafta oldu bağlanma yok 0532.532 00.00 arıyorum t...

1

Superonline İki Haftadır Yapılamayan Nakil

profile
Burak
1 hafta önce
64

Turkcell Superonline aboneliğimizi başka bir adrese naklettirmek için 28 Şubat 2024 günü başvuru yaptık. Nakil süresi olarak 3 iş günü limiti olmasına rağmen bugün (11 Mart 2024(( itibariyle halen nakil yapılmış değil. Defalarca aradık, şikayet kaydı oluşturduk, aciliyet ilettik... Vs bütün çabaları...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör