Superonline Nakil

Superonline ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için talepte bulundum ancak üzerinden 6 iş günü geçmesine rağmen yeni adresimde hala kurulum yapılmadı. Verilen randevu tarihinde de kimse gelmedi ve bu randevunun üzerinden de 4 gün geçmiş durumda. Yeni adresim İstanbul Ümraniye’de bulunuyor. Bu s...

Superonline ev interneti aboneliğim için 27 Şubat Cuma günü müşteri hizmetlerini arayarak cumartesi günü taşınacağımızı, bu nedenle nakil işlemi talep ettiğimi ilettim. Ancak yaklaşık bir ay önce kulaklık hediyeli kontrat yenilemesi yaptığım ve kulaklık tarafıma hiç ulaşmadığı için, sistemlerinde bu...

Turkcell Superonline internet kullanıyordum, taşındığım için internetimi de taşımak istedim. Online çalışıyorum; şu an internetim olmadığı için mağdur durumdayım. Oğlumun okulu var, onun da internete acil ihtiyacı var fakat kesinlikle bağlanmıyorlar. Müşteri hizmetlerini 10 kez aradım, hepsi aynı şe...

14 Şubat tarihinde Superonline ev internetimin yeni adresime taşınması için talimat verdim ancak bugün 1 Mart olmasına rağmen hala internet bağlantım açılmadı. Bu süreçte tamamen internetsiz kaldım ve günlük işlerimi, ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Talebime ilişkin 2075840275 numaralı kayd...

23 Şubat’tan beri aynı site içerisinde Superonline internet hizmetimin nakil işlemini bir türlü yaptıramıyorum. Toplamda 5 gündür internetim yok ve mağdur durumdayım. Nakil için ekipler bir kez geldiler ve elektrikçi çağırmam gerektiğini söylediler. Elektrikçiyi çağırıp gerekli işlemleri yaptırdım,...

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım internet + TV hizmetimin nakil işlemi için 04.02.2026 tarihinde başvuru yaptım. İlk aşamada tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapıldı ve bir cihaz gerektiği, bu cihazın dolap içinde olduğu söylendi. Konu hakkında bilgim olmadığı için cihazı temin edip tekrar...

Şirketimiz adına Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık bir yıl önce kurumsal internet hizmeti aldık. Aboneliğin üzerinden 3–4 ay geçtikten sonra adres değişikliği yaparak hazır ofise taşındık ve bu nedenle internet aboneliğimizi iptal etmek istedik. İptal talebimizi ilettiğimizde önce sözleşme ta...

Merhaba, Turkcell Superonline kullanıcısıyım evimi taşıdım. 1 aydan fazladır servis taşımaya gelecek. Aramalarıma rağmen gelen giden yok. Kendi müşteri hizmetlerine şikayet oluşturdum, defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak hala bir çözüme ulaştırılmadı. Böyle olacağını bilsem hiç tercih etmezdim. S...

Benim şikayetim Superonline'la alakalı. Ocak ayından bugüne kadar karmaşık bir süreç içerisindeyim. Adres değişikliği yaptığım için Superonline'ı arayıp nakil talebinde bulundum. Adresime gelip işlem yaptılar fakat evimde internet erişimi sağlanmadı. Bununla alakalı tekrar arayıp "evimde internet yo...

Turkcell Superonline ev ve iş yeri aboneliğim bulunuyor. İş yerimi taşıdığım için iş yeri adresime nakil talebinde bulundum. Taşındığım yerde Superonline altyapısı olmadığı, Türk Telekom altyapısını kullanacakları söylendi; bunu da kabul ettim. Ancak nakil için ekipler geldiğinde, benim haberim ve o...

Superonline fiber internet aboneliğimin nakil işlemi için 23.02.2026 tarihinde başvuru yaptım. Ertesi gün saat 09:00–10:00 arasında geleceğini söyleyen ekip için iş yerimden özellikle izin alarak evde bekledim ancak kimse gelmedi. İlk iş olarak geleceklerini belirtmelerine rağmen ne gelen oldu ne de...

Superonline Fiber 100 Mbps ev interneti aboneliğim için Bursa Osmangazi’de taşınmadan önce yeni adresimi, hatta daire numarama kadar vererek altyapı sorgulaması yaptırdım ve tarafıma altyapının uygun olduğu, nakil ve kurulumun sorunsuz yapılacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek taşındım, ancak nakil ...

Yıllardır bireysel Turkcell Superonline fiber internet ve TV abonesiyim. Sadece yeni taşındığım, yeni inşa edilmiş eve nakil yaptırmak için 23 Şubat’ta müşteri hizmetlerini aradım. Telefona çıkan görevli, yeni binada hat görünmediğini söyleyip, bunun yerine Türk Telekom ile ortak farklı bir sistem ö...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber limitsiz ve TV+ hizmetimi taşınma sürecinde sorunsuz devam ettirmek için 14 Şubat’ta taşınma talebi oluşturdum ve 20 Şubat’ta taşınacağımı belirttim. Başvuru esnasında özellikle “kesintisiz” seçeneğini işaretleyerek internetimin adres değişikliği sürecinde aksamas...

18.02.2026 tarihinde Superonline hattım için nakil başvurusu yaptım. Yeni taşındığımız ofis adresimde binada fiber altyapı bulunmasına rağmen port durumu için ekip yönlendirilmesi gerektiği söylendi. Ancak 1 haftadır herhangi bir ekip gelmedi, kapımızı çalan olmadı. Adresim Gaziantep Şehitkamil, Sa...

Superonline VDSL internet aboneliğimin adres değişikliği nedeniyle nakil işlemi için 18 Şubat tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Bu talebin ardından 23 Şubat günü saat 14.30 civarında kurulum için geleceklerine dair hem SMS hem de telefon araması ile bilgilendirildim. Ancak b...

Turkcell Superonline abonesiyim. Eski adresimde 100 Mbps internet kullanıyordum, evimi Bursa Nilüfer Üçevler’e taşıdıktan sonra nakil işlemi için 6 Şubat tarihinde başvuru yaptım. Yeni adresimin 1000 Mbps hızla uyumlu olduğu bilgisi verildi, ancak aradan haftalar geçmesine rağmen bağlantım hâlâ kuru...

Trabzon Ortahisar Yeşilköy Mahallesi’nde bulunan binamızdaki Superonline fiber sabit internet aboneliğimizin, aynı binada 3. Katta bulunan dairemizden 1. Kattaki dairemize taşınması için 18 Şubat 2026 tarihinde adres değişikliği ve nakil talebinde bulunduk. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hiç...

Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti almaktayım. İzmir ili Karşıyaka ilçesi, Tuna Mahallesi, Ses İşhanı’nda aynı iş merkezinde sadece daire değişikliği yaptım ve mevcut fiber internetimin yeni daireme naklini talep ettim. Yeni adreste fiber altyapı olmadığı söylend...

11.02.2026 tarihinde ev telefonumun Turkcell Superonline’a nakledilmesi için başvuruda bulundum. Görüştüğüm yetkililer işlemin en geç 4 iş günü içinde tamamlanacağını belirttiler. Ancak bugün 23.02.2026 olmasına ve üzerinden 12 gün geçmiş olmasına rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi. Geçen ...

Superonline 200 Mbps ev interneti ve TV paketi aboneliğim için 18 Şubat’ta nakil talebinde bulundum. Nakil işleminden sonra TV hizmetim hiçbir şekilde verilmedi, yani TV yayını hiç açılmadı. Yaşadığım sorun üzerine Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aboneliğimi iptal etmem gerektiği söy...

Yaklaşık 5 yıldır Gaziosmanpaşa’daki adresimde Turkcell Superonline ev interneti kullanıyordum. Taşınmam nedeniyle adres değişikliği talebinde bulundum ve 14.02.2026 tarihinde internetim kesildi. 15.02.2026 tarihinde yeni taşındığım Maltepe adresime, Maltepe Güneykent Turkcell bayisi kurulum için ge...

Turkcell Superonline Esenyurt bayisi üzerinden aldığımız internet hizmetiyle ilgili yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 13.02.2026 tarihinde taşınma nedeniyle internetimizin yeni adresimiz olan İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Kanarya Sokak No: 75, Daire: 6’ya nakledilmesi için...