16 Mart 2020 tarihinde Türk Hava Yolları ile Antalya'dan İstanbul'a geldim. Sawtk19223 numaralı bagaj maalesef Türk Hava Yolları tarafından kaybedildi ve çok ciddi maddi zarara uğratıldım. Durum ile alakalı kayıp bagaj bölümü ile görüşüldü ve havaalanındaki birime de bakıldı, bagajım bulunamadı. Bug...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24.04.2020 tarihinde New York'tan tahliye uçuşuyla Türkiye'ye geldim. Tahliye uçuşu olduğu için havaalanına bile sokulmadan bavullarımızı pistten aldık ve gördüm ki bavulum zarar görmüş. Hemen THY'ye yazdım, gerekli belgeleri gönderdim ve tahliye uçuşu olduğunu belirttim. Ancak bana gelen cevapta ha...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben 27 Mart 2020 tarihli Atina Havalimanından Turkiye Sabiha Gökçen'e biletimi aldım fakat son bir hafta kala bana THY'nin uygulamasından sürekli uçağınızı iptal edin ya da değiştirin diye uyarı gelmekteydi. Değiştirmek ya da iptal etmek istediğimde de aldığım bilet fiyatının çok az bir kısmını kull...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

20.04.2020 tarihinde gerçekleşen TK4943 A330-203 sayılı İstanbul-Barcelona uçuşunda arkadaşım joan rabasso Duran'in valizi hasar görmüştür. Karantina dolayısıyla havaalanında şikayet işlemi gerçekleştirmeyen arkadaşım mail yoluyla ulaşmaya çalışsa da kanıtlayıcı belgeleri yeterli görülmemiş, problem...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5 hafta önce Kanada dan İstanbul hava alanına geldim ve gelir gelmez karantina altına alındım. Geldiğim uçaktan iki parça bavulum çıkmadı. Üniversite öğrencisiyim ve bavulumun içinde bilgisayar, iç çamaşırı gibi temel eşyalarım var. Bilgisayarım olmadığı için ders ve sınav kaçırıyorum. THY ile görü...Devamını oku

19.04.2020 tarihinde Ercan-Ankara 12.20 uçuşuyla Muş'a getirildik. Fazla bagaj için 312 TL ücret ödedim. Faturalandırılmasını istedim ancak görevli bayan makinenin döndüğünü binişte hazır edip bana vereceklerini söylediler. Ancak verilmedi. Kamu çalışanıyım ve fazla bagaj ücret faturamı istiyorum. L...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

THY'ni kullanarak yaptığım seyahatim de bagaj teslim alırken hasarlı olduğunu fark ettim. Havaalanı içerisinde tutanak tutturarak ayrıldım. THY'nin sitesine bu tutanağımla beraber başvuruda bulundum ve 20 gün sonra bana 5 yıl içerisinde aldığınız bavulunuz faturası olmadığı için faturayı bulmamı ist...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Küba seyahatim sırasında dalamandan verdiğim bagajı tarafıma Küba da teslim edilmedi. Küba tatilimin zehir olmasına sebebiyet verildi ve İstanbul'a döndüğümde valizim teslim edildi. 1 ayı aşkın süredir şikayetimi belirtmeme rağmen nerede ise Ceva verdikleri için suçlu olacağım. Sanki eşyalarım alınm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25 Mart Çarşamba günü Anadolu Jet ile İzmir'den Hatay'a Ankara üzerinden aktarmalı olarak uçuşumu gerçekleştirdim. Bagaj teslimi sırasında benden hasar kaydı alınmış olmakla birlikte bu hasar kaydı marka bandrolünün düşmüş olması içindi. Hatay Havalimanı'na inip bagajımı teslim aldığım zaman boydan ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Rezervasyon Kodu : SQV5. İle 23 Mart Pazartesi 16:45 Londra-İstanbul uçağına bilet almıştık ve bileti alırken bize herhangi bir kriter belirtilmedi üstelik bileti almadan önce THY Müşteri İletişim merkezini arayıp bileti alıp alamayacağımı sordum çünkü sonuçta olağanüstü zamanlar diye düşünüp ancak ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

21/03/2020 tarihinde Toronto-İstanbul uçuşunda yer alan yolculardan birisiyim. Uçuşum normal şartlar altında Ankara'ya devamı olan bağlı bir uçuştu. Fakat İstanbul Havalimanı'nda uçağın inmesiyle direkt olarak karantinaya alındım. Valizler aprona çıkartıldı ve benim valizlerim yoktu. İki valizimi bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

THY İstanbul yeni hava alanı 21 Mart 18,05 Muğla Milas uçağına biletlerimize check-in yaptırıp bavullarımızı teslim ederek kapıya yöneldiğimiz sırada oğlumuz hastaydı kusmaya başladı. Bir panik havasına yer vermemek için malum Corona virüs var İnsanlarımız yanlış anlar WC temiz kıyafet Temizlik derk...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turk hava yolları ile yılbaşı tatiline taylanda gittik. Dönüşte 800 TL'ye aldığım bagajım kırıldı. Bagajım daha yeni idi, hava limanında bagaj hasar yerine gittik zararımın karşılanmasını talep ettim. Dilekçe yazdılar benim konuyu tekrar internetten yazmamı söylediler. Resimler çekildi. Tutanak tutu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben Ankara'da askerliğimi yapmaktaydım. Terhis olacağımdan dolayı 28 Mart 10:30 Ankara - İstanbul uçağına ekstra bagaj ücretide dahil (5kg) bilet aldım. Fakat asker olduğumdan dolayı ve Sn. Cumhurbaşkanımızın ilgili açıklamasından dolayı beni terhis etmediler. Bende durumdan dolayı biletimi açığa al...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Almış olduğum biletin bagaj hakkı detaylarını sormak için THY'nin 0 850 333 0 849 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Uzun bir bilgilendirme anonsunun ardından hanımefendi telefonu açtı. Bilgisayarımı kabin bagajına vermek istediğimi söyledim. Bilgisayarımın ölçülerinin kabin bagajı standartlarına...Devamını oku

  • - Görüntüleme