to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslim Etmedi, Adreste Yok Notu Haksız Ve Müşteri İletişimi Yok
Kuryenet aracılığıyla Turkcell İletişim Hiz. A. Ş. Tarafından gönderilen, 100005720451 takip numaralı kargom 23.09.2026 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Sistemde sürekli olarak “gelindi, adreste yoktu” şeklinde not düşülmesine rağmen, kargonun teslim edilmesi gereken iş yeri tüm mesai saatleri boyunca açık ve faal durumda.
Gönderinin teslim edilmesi gereken adres Huzur Mahallesi İmamçeşme Yolu Caddesi No:2-4 Sarıyer / İstanbul adresinde bulunan Aytaç Bebe Çocuk Gereçleri San. Tic. Ltd. Şti.’dir. İşyerimizde gün boyu çalışanlar bulunmasına rağmen dağıtım görevlisinin gerçek anlamda adrese uğramadığını, sadece sistemden giriş yapıldığını düşünüyorum.
Kuryenet’in ne çağrı merkezine ne de herhangi bir şubesine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara yanıt alamıyor, bir muhatap bulamıyorum. Ne teslimat yapılıyor ne de sağlıklı bir bilgilendirme sağlanıyor.
Kargomun en kısa sürede belirtilen adrese gerçek anlamda gelinerek teslim edilmesini, ayrıca dağıtıma çıkıldığı halde “adreste yok” bilgisi düşülmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
