Toplam çözüm sayısı
..

Çetinkaya Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.758

Çetinkaya
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

748 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 21görüntüleme
  • 1 gün önce

Çetinkaya Online Alışveriş Çıkmazı

Merhaba, Çetinkaya web sitesinden aldığım Arzum mutfak robotu (31.05.2021 ) bugün hala kargo edilmedi ( 14.06.2021) geçen haftadan bu yana site üzerinden müşteri hizmetleri kaydı açtırmam, telefonla müşter ilişkilerin ulaşmama rağmen sadece ilgili birime bilgi verdik, size geri dönülecek deniyor a...

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 123görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çetinkaya Ürünüm Kargoya Verilmiyor

28/05/2021 tarihinde ayakkabı sipariş ettim. Numaram ctn49483, o günden beri siparişim kargoya verilmedi. Hiçbir şekilde kullanıcıların mağduriyetini düşünmeyen bir firma bu Çetinkaya. Bir kez olsun arayıp gecikme sebebini söylemiyorlar sizin aramanızı bekliyorlar hep. Bilgilendirme ilgi alaka yok. ...

profile
  • 67görüntüleme
  • 1 hafta önce

Çetinkaya Ürün İade İşlemi

19/05/2021 tarihinde iade işlemi yaptım. Fakat 7/10 iş günü içerinde iade işlemi gerçekleştirilmesi gerekirken süre fazlasıyla uzadı ve hala geri dönüş sağlanmadı. Geri bildirim yapmıyorsunuz ben defalarca aramama rağmen dönüş sağlanmıyor siz daha kaç kez aramalıyım ki iade işlemi yapılsın?

profile
  • 97görüntüleme
  • 1 hafta önce

Çetinkaya Online Mağazadan Alışveriş Yapmanın Pişmanlığı

CTN48510 numaralı siparişimi kargo kutusunun parçalanmış bir şekilde gelmesinden dolay kargo kuryesiyle tutanak tutup direk iade ettim. Sonradan öğreniyorum ki bazı ürünler eksik gönderilmesine rağmen bilgi dahi verilmiyor ve de ücret iadesi yapılmıyor. Aradan gecen onca güne rağmen ürün bedelinin k...

profile
  • 27görüntüleme
  • 1 hafta önce

Çetinkaya Bozuk Ürün Danet Sucuk

02.06.2021 tarihinde Dudullu Çetinkaya mağazasından aldığım danet marka sucuk'un son kullanma tarihini kontrol edip almama rağmen bozuk ve küflü çıkması markaya olan güvenimi sarsmaktadır. Gıda ürünlerinde böyle ihmaller insan sağlığına zarar vermektedir.

Çetinkaya Bozuk Ürün Danet Sucuk
Çetinkaya Bozuk Ürün Danet Sucuk
Çetinkaya Bozuk Ürün Danet Sucuk
+2
profile
  • 98görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Filiz Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 150görüntüleme
  • 1 hafta önce

Çetinkaya Siparişin Bir Türlü Gönderilmemesi

Çetinkaya firmasının, www.cetinkaya.com adresinden 02.05.2021 tarihinde ctn 48512 numaralı siparişi verdim. Bir ayı geçti. Verdiğim sipariş kargoya bile verilmedi. Defalarca telefonla görüşmeme rağmen bir sonuç alamadım. Hayatımda gördüğüm en lakayıt firma.

profile
  • 143görüntüleme
  • 1 hafta önce

Çetinkaya Ürün İadesi Yapılmıyor

Çetinkaya online mağazacılıktan çocuk montu aldım. Siparişim elime ulaştığında kolunda leke olduğunu ve leke de silinmeye çalışılmış olduğunu gördüm. Geri iade ettim. Ürün ellerine 10 gün önce ulaştı ancak hala geri iade işlemi yapılmadı. Aradığımda 7 iş günü içinde biz size ulaşım sağlayacağız deni...

profile
  • 197görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çetinkaya'da İlgi Alaka Çok Kötü

Ürünlerim hala gelmedi ve hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi yapmayı bilmiyorsanız bu ısı yapmayın. Çünkü çağrı merkeziniz bile doğru düzgün çalışmıyor gerekli her yere şikayette bulunacağım bunu böyle bilin hiçbir ilgilenme yok. Geri dönüş yok takip olayı yok!

profile
  • 190görüntüleme
  • 1 hafta önce

Dudullu Çetinkaya Şubesi

Çetinkaya Dudullu şubesinden 01.06.2021 tarihinde saat 5 6 arası alışverişe girdim. Aldığım ürünleri kasadan geçirirken Ürünün üzerindeki fiyat 14.90 kasadaki fiyat ise 24.90 ve bebeğimiz içinde aldığımız külotlu çorap 7.90 olması gerekirken kasadan 8.90 a geçti. Uyarmasam fazlasıyla benden alınacak...

profile
  • 142görüntüleme
  • 1 hafta önce

Çetinkaya Koli Parçalanmış!

Çetinkaya gıda internet sitesinden alışveriş yaptım. MNG Kargo siparişimi teslim etmedi. Gittim kendim aldım. Koli parçalanmış vaziyetteydi ve adı a**** olan hanım şikayet edin diyerek özür dileme nezaketini bile göstermedi. Kargo şirketine derdimi anlatamayacağımı bildiğimden, alışveriş yapacak vat...

Çetinkaya Koli Parçalanmış!
Çetinkaya Koli Parçalanmış!
Çetinkaya Koli Parçalanmış!
+2
profile
  • 175görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çetinkaya İnternet Alışveriş Sorunu

Ben de siparişimi hala beklemekteyim, hala kargoya verilmedi. Neredeyse ay geçecek üzerinden böyle kötü bir alışveriş sitesi olamaz. İlk ve son oldu. Sipariş vermeden önce şikayetleri okumadığım için pişmanım. Gerçekten umursamazsınız. Bu kadar insanı mağdur ediyorsunuz.

Çetinkaya İnternet Alışveriş Sorunu
profile
  • 205görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çetinkaya Siparişim Hala Kargolanmadı.

Keşke sipariş vermeden önce buradaki şikayetleri okusaydım. Ben de aynı durumdayım. 16 Mayıs tarihindeki siparişimi hala beklemekteyim. Birkaç defa mesaj yazdım ama geri dönüş yok. Bakalım ne zaman gönderecekler. Ama şu kesinki bu Çetinkaya'dan ilk ve son alışverişim olacak.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 278görüntüleme
  • 2 hafta önce

Çetinkaya İnternet Alışveriş Sizliği

Çetinkaya internet sitesinden 15 gün önce sipariş verdik. Maalesef öyle bir hata yaptık. 7 iş günü içinde kargoya verileceğini düşünüyorduk. 7 parça ürünü her gün 1 tanesini tedarik etseler ya da hazırlasalar gelir diye düşündük fakat bunlar internet alışverişini bırakın kapısının önünden geçilecek ...

Çetinkaya İnternet Alışveriş Sizliği
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 296görüntüleme
  • 2 hafta önce

Çetinkaya Web Ürünü Gönderemedi!

48344 numaralı 25 Nisan'da sitesinden geçtiğim sipariş hala kargolanmadı. Müşteri temsilcisi S*** hanımefendi ile yaptığımız belirli aralıklarla üç telefon görüşmesinde bilgi verileceği söylenmesine rağmen geri dönüşte olmadı. Çetinkaya mağazalarından alışveriş yapan ama ilk defe pandemi dolayısıyla...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 171görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çetinkaya Sipariş İlgisizliği Ve Umursamazlık

Çetinkaya internet mağazasından sipariş verdim 15 gün geçmesine rağmen bekliyor yazıyor 11 gün geçince müşteri hizmetlerini ilk sırada olmama rağmen 9 dakika bekleyerek ulaştım siparişi iptal edemeyeceğimi söyledi yarın için aciliyeti ileteceğini söyledi. 

Çetinkaya Sipariş İlgisizliği Ve Umursamazlık
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 282görüntüleme
  • 2 hafta önce

Çetinkaya Aldığımız Tişörtlerin Çekmesi

1 hafta önce 8 adet t-shirt aldım Malatya şubenizden 7 tanesini kısa yıkama (30°) yıkadık. Felaket derecede bir kısalma ve sünme meydana geldi. Mağazanız ürünleri satın alırken farklı şikayetimizi dile getirirken farklı konuştular. Mağaza müdürü olarak kendini tanıtan beyefendi ve birkaç çalışanınız...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 260görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çetinkaya Pes Gerçekten İnanamıyorum!

Yani pes diyorum insanları suistimal edemezsiniz. Bir ay olacak sipariş verdim keşke şikayetlere bakıp vazgeçseydim insanlar güvenip alışveriş yapmamalı mi. Kargo bekliyorum gelmiyor, arıyorum müşteri hizmetlerini gelir diyor bir ay oldu unutmuşum aldığım parasını ödediğim şeyi! Hayır anlamadığım şe...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 492görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çetinkaya Ürünlerimin Ulaşmaması, Aramama Rağmen Net Bilgi Verilmemesi

08.05.2021 tarihinde verdiğim sipariş hala kargolanmadı, 2 kere aradım siteyi, 2 kere bize ulaşın kısmına yazdım hiçbir şekilde yeterli cevap alamadım. Siparişlerini takip etmek için girdiğimde hazırlandı kargoya verilmedi yazıyor. Ayın 21'i Cuma günü aradığımda kargoya verildiğini ancak kargo çıkış...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 497görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Çetinkaya: Kötü Paketleme + Eksik Ürün + Yanlış Ürün + Anti Hijyen

Çetinkaya internet şubesinden CTN49302 numaralı verdiğim siparişten dolayı pişmanım. Sipariş 15 dakika önce ulaştı. Müşteri hizmetlerini de hemen arad...

Çetinkaya: Kötü Paketleme + Eksik Ürün + Yanlış Ürün + Anti Hijyen
Çetinkaya: Kötü Paketleme + Eksik Ürün + Yanlış Ürün + Anti Hijyen
Çetinkaya: Kötü Paketleme + Eksik Ürün + Yanlış Ürün + Anti Hijyen
+4
Fazıl'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Şikayetimle ilgili aynı gün içerisinde arayıp çözüm sundular, konuya duyarlı davrandılar. Bu yaklaşımlarından dolayı Müşteri Hizmetlerine ve Firma yetkilisine teşekkür ederim. Umarım bundan sonra şikayet konularımla ilgili mevzularda da daha duyarlı hareket ederler.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 394görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çetinkaya Hala Paramı İade Etmediler!

Çetinkaya Mağazacılıktan 1 Mayıs'ta internet üzerinden 278 TL'lik alışveriş yaptım. Siparişim gönderilmedi. Arayıp iptal ettim. İptal ettiklerini ücretin hesabıma yatırılacağını söylediler. Bugün ayın 27'si hala paramı iade etmediler. Telefonları da açmıyorlar. Ben gerekli yerlere başvuracağım.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 340görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çetinkaya Ayakkabının Kargoya Verilmemesi

07.05.2021 tarihinde aldığım, Puma marka ayakkabı hala kargoya verilmedi. 4 kez çağrı merkezini aradım, aciliyet bildirildi size 2 saat içerisinde mesaj ile dönüş yapılacak denmesine rağmen dönüş yapılmadı. Ücretini de ödedim ve hala kargoya verilmesini bekliyorum. 16 gündür bir ayakkabı nasıl karga...

Çetinkaya Ayakkabının Kargoya Verilmemesi
profile
  • 382görüntüleme
  • 3 hafta önce

Çetinkaya Siparişimi 2 Haftadır Kargoya Vermiyor!

Sipariş verdim 2 haftadır siparişim kargolanmadı! Hiçbir iletişim kurulamıyor. Bir an evvel bana ulaşılıp gereğinin yapılmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyetine ve gerekli mercilere başvuracağım. Ya siparişimi gönderin ya da iptal edip anında paramı yatırın! Böyle yaparak ne kazanıyorsu...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 370görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çetinkaya Ürünlerim Teslim Edilmiyor

Parasını ödeyip satin aldığım ürünler hazır gözüküyor. Yazmasına rağmen hala kargolanmıyor müşteri hizmetleri diye bir şey yok sesli mesaj bırakın diyor sonrasında tel kapanmıyor bile maillere cevap verilmiyor. Şikayet oluşturuyorum yanıt yok herkes 4 al 3 ode ile alışveriş yapmış bende dahil gözüm ...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Çetinkaya, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Çetinkaya

Çetinkaya Hakkında

Çetinkaya ya da Çetinkaya AVM, 1957 yılında kurulmuş olan, Türkiye'nin en köklü alışveriş merkezlerinden ve perakende mağazacılık markalarından biridir. Hazır giyim sektöründe başladığı faaliyetlerini yıllar içerisinde zenginleştiren ve genişleten Çetinkaya, Türkiye'nin dört bir yanındaki mağazaları ile yüzlerce markayı ve binlerce ürünü tüketicileri ile buluşturmaktadır. İlk dükkanını Adana'da açmış olan marka, bugün yurt genelinde 100'den fazla mağazası ile gömlekten ayakkabıya, anne bebek ürünlerinden kozmetik ve kişisel bakım ürünlerine kadar pek çok farklı kategori ve alanda ürün satışı gerçekleştirmektedir. Departman mağazası anlayışı ile müşterilerini karşılayan markanın aynı zamanda kendi üretimini gerçekleştirdiği fabrikaları da bulunmaktadır. Çetinkaya, an itibariyle 3500'den fazla kişiye istihdam sağlayarak Türkiye ekonomisine de katkıda bulunmaktadır.

Çetinkaya Ürünleri: Giyimden Süpermarkete, Kırtasiyeden Kozmetiğe

Çetinkaya mağazalarında ihtiyacınız olan pek çok tüketim ürününü bulmanız mümkündür. Çetinkaya, özellikle gömlek çeşitleri ile ön plana çıkmaktadır. Kadın ve erkek gömlek modellerini kendi üretip satışa sunan Çetinkaya, yüzde yüz yerli üretim modelleri ile kaliteli ve hesaplı giyim olanağı sunmaktadır. Elbette Çetinkaya giyim ürünleri yalnızca gömleklerle sınırlı değildir. Kadın, erkek, çocuk ve bebek başta olmak üzere farklı cinsiyet ve yaş kesimlerine uygun yüzlerce ürünü Çetinkaya mağazalarında ya da Çetinkaya online sitesinde bulmak mümkündür. Elbise, etek, kazak, hırka, tişört, sweatshirt, eşofman, pantolon, kot pantolon, iç giyim, dış giyim başta olmak üzere gardırobunuzdaki tüm eksikleri Çetinkaya koleksiyonlarından tamamlayabilirsiniz. Çetinkaya aynı zamanda Ev & Yaşam kategorisinde de pek çok farklı markaya ait elektronik ürün ve mutfak alet edevatı sunmaktadır. Tost makinesinden fitness ve kondisyon ürünlerine, tencere setlerinden ütülere, çay makinelerinden nevresim takımlarına, valizlerden blenderlara kadar evinizin tüm ihtiyaçlarını Çetinkaya'nın uygun fiyatları eşliğinde tamamlayabilirsiniz. Kalem, defter, okul çantası, kağıt, dosya, cetvel, boya gibi kırtasiye gereçleri arasından çocuğunuzun okul ihtiyaçlarını giderebilir, köpek, kedi ve kuş mamaları içerisinden bir seçim yaparak evcil hayvanınıza özel ürünleri satın alabilirsiniz. Oto aksesuar ürünleri arasından aracınızın bakımını giderecek ürünler seçebilir, bebek bezi ve ıslak mendil gibi zaruri anne bebek ihtiyaçlarından satın alarak rahat edebilirsiniz. Çetinkaya süpermarket kategorisinde gazlı içeceklerden temizlik ürünlerine, atıştırmalıklardan şarküteriye, kahvaltılıklardan konserve ve kuru gıdaya kilerinizi ve buzdolabınızı doldurabilirsiniz. Makyaj malzemeleri, vücut bakım ürünleri, nemlendiriciler, şampuanlar, epilasyon ürünleri ve diş bakım ürünleri yine Çetinkaya mağazalarında bulabileceğiniz ürünler arasında. Tüm Çetinkaya ürünlerini incelemek, evinizin ve kendinizin ihtiyaçlarını kolaylıkla ve hesaplı bir şekilde karşılamak için size en yakın Çetinkaya mağazasını ziyaret edebilir ya da doğrudan online mağazasına girebilirsiniz.

Çetinkaya AVM Tüketici Şikayet & Yorumları

Çetinkaya AVM'den ya da online Çetinkaya web sitesinden yaptığınız alışverişlerini değerlendirmek için bu Çetinkaya şikayet sayfasını kullanabilirsiniz. Mağazadan aldığınız müşteri hizmetlerini, satın almış olduğunuz ürünün kalitesini ve dayanıklılığını ya da e-ticaret mağazasının iade, değişim, kargo gibi süreçlerini değerlendirerek daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Bununla birlikte burada yer alan tüm Çetinkaya yorum ve şikayetlerini okuyarak alışverişlerinizden önce gerçek tüketici yorumlarından faydalanabilirsiniz. Çetinkaya iletişim bilgilerini bu sayfadan ya da markanın resmi internet sitesinden bulabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Çetinkaya AVM çalışma saatleri nedir?

Tüm Çetinkaya mağazaları, haftanın her günü 09:00-21:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

En yakın Çetinkaya mağazası nerede?

Size en yakın Çetinkaya mağazasını tespit etmek için markanın resmi internet adresinde yer alan Mağazalar alanını ziyaret edebilirsiniz.

Çetinkaya hangi kargo firması ile çalışıyor?

Tüm Çetinkaya siparişleriniz MNG Kargo ile gönderilecektir.

Çetinkaya müşteri hizmetleri numarası nedir?

0850 290 80 70.

Farklı bir sorum var.

Çetinkaya ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buradan paylaşabilirsiniz.