to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin Kargıpınarı Çetinkaya mağazasından 11 Şubat’ta Paçi Porcelain marka sevgilim için fincan takımı alınmış, hediye olarak bana verildi. Ürünü ilk açtığımda çay tablasının eğri olduğunu fark ettim ancak çok önemsemedim, kırık olmadığı için kullanmaya devam edeyim dedim. Fincanlarımı her zaman el...
03.02.2026 tarihinde Çetinkaya firmasının internet sitesi üzerinden üç adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden biri sipariş sonrası iptal edildi, iki numaralı ürün olan siyah ayakkabı elime ulaştı; ancak üçüncü ürün olan kahverengi ayakkabı hiç gönderilmedi. Eksik olan ürün, Grand Royal k 26 350 kahve ...
19 Şubat’ta Çetinkaya’nın kendi internet sitesinden Miya Mira marka bir yelek ve Canseven marka bir pantolon olmak üzere iki ürün sipariş ettim. 21 Şubat’ta kargodan sadece yelek teslim edildi, siparişimde yer alan pantolon ise gönderilmedi. Sipariş numaram 631RN3735N’dir. Eksik ürün için firmaya u...
Çetinkaya online alışveriş sitesinden 1 adet mont, 1 adet sweat ve 1 adet pantolon satın aldım. Pantolonun kodu 638QD9522P, sweat'in kodu 336FG4451C, montun kodu ise 176ES9991T. Satın aldığım pantolonun iadesi alındı; ancak para iadesi yaklaşık 1 haftadır yapılmadı. Mont için ise 20 gündür tedarik ...
Çetinkaya Giyim’in online mağazasından 16.02.2026 tarihinde kredi kartımla toplam 1.049,85 TL tutarında 3 adet Nivea Repair Care ürün siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildiği için 19.02.2026 tarihinde kargo ile iade ettim. Kargo firmasının kayıtlarında iade ürünün teslim edildiği açı...
22 Şubat 2026 öğleden sonra Isparta Meydan AVM’de bulunan Çetinkaya mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Reyonlarda birçok kart için “peşin fiyatına 5 taksit” şeklinde reklamlar yer alıyordu. Bu ibareleri gördüğüm için görevli personele özellikle sordum ve almak istediğim üründe peşin fiyatına 5...
Çetinkaya’nın internet sitesinden 03.02.2026 tarihinde bir çift ayakkabı siparişi verdim. Ancak siparişim, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve iznim alınmadan iptal edilerek 415BR8444T numaralı siparişe ait tutar kartıma iade edilmiştir. Siparişimin bu şekilde tek taraflı iptal edilmesi başl...
Çgs Çetinkaya Giyim San. Ve tic. A. Ş.’nin “bir alana bir bedava” kampanyasından faydalanarak 26 Ocak 2026 tarihinde online mağazadan iki adet Tracking ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 851HO4244X’tir. Ödemeyi havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Sipariş verdiğim ayakkabılardan biri yaklaşık iki ...
27.12.2025 tarihinde Çetinkaya Mağazacılık online alışveriş sitesinden 972JF1662N sipariş numarasıyla iki takım elbise ve bir çift ayakkabı satın aldım. Takım elbiselerden biri yanlış gönderildi, onu iade ettim ancak esas sorun ayakkabı ile ilgili oldu. Sipariş verdiğim ayakkabı 60 gündür tarafıma ...
Yaklaşık 7 gün önce Çetinkaya internet sitesinden bir takım elbise siparişi verdim, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sanki özel dikim yaptırmışım gibi aşırı bir gecikme yaşanıyor; gerçekten bu kadar beklemeyi anlamıyorum. Sipariş numaram 512PW4666Q. Müşte...
"Güler yüzlü personel istiyoruz teşekkür"
Adana merkez Çetinkaya mağazasından yaklaşık 2 ay önce aldığım etekte kumaşta Dokuma hatası fark ettim. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürüp durumu il...
Çetinkaya online mağazasından aldığım lambader ürünün başlığı eksik geldi ve ayak kısmı da kusurlu çıktı. İade etmek için müşteri hizmetlerine zorlukla ulaşabildim; gerekli video ve resimleri attıktan sonra iade kodu alabildim ve bir ay geçti, ücret iadem yapılmıyor.
Çetinkaya Giyim’den İstanbul Ümraniye’de bir mağazadan aldığım sweat için beden değişimi yapmak istedim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yaklaşık iki hafta önce aldığım ürünün bedeni olmadığı için mağazaya gidip değişim talep ettiğimde, mağaza çalışanları konuyla ilgilenmediler ve muhatap bul...
04.02.2026 tarihinde Çetinkaya online alışveriş sitesinden biri Kinetix bot, diğeri deri ayakkabı olmak üzere toplam iki adet ürün satın aldım. 325UT6868J numaralı bu siparişim 16 gündür Adana Sarıçam’daki teslimat adresime ulaştırılmadı. Güvenli olduğunu düşünerek tercih ettiğim Çetinkaya Mağazacıl...
18.02.2026 tarihinde Çetinkaya’nın online mağazasından elektrikli el blenderı satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir kargo sevkiyatı yapılmadı ve ürün hâlâ kargo şirketine teslim edilmedi. Konu hakkında müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaştım fakat mesajıma h...
"Merhabalar, Mağaza Müdürü Hülya Hanım beni aradı, kendisine ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum. Saygılar."
19.02.2026 tarihinde, iftara yaklaşık 1 saat kala Üsküdar Çetinkaya Mağazası’na alışveriş için gittim. Saat 17.30–18.00 civarıydı ve mağazada sadece b...
14 Şubat 2026 tarihinde öğleden sonra Isparta Meydan AVM’de bulunan Çetinkaya şubenizden alışveriş yaptım. Sadece normal bir alışveriş ödemesi yapmak için kasaya geçtiğimde, kasada görevli kısa boylu, esmer hanımefendinin müşterilere karşı son derece kaba ve ukala bir üslup kullandığına bizzat şahit...
"İade kargom şirketine ulaştı, müşteri hizmetleri gecikme için özür diledi, 8 gün sonra 2.499,99 TL tutarındaki iadem kredi kartıma yansıdı ve sorun çözüldü."
Çetinkaya online üzerinden 421MI7966D numaralı siparişimle 2 çift beyaz Lumberjack kadın spor ayakkabı satın aldım. Ürünler hem gecikmeli teslim edild...
19 Şubat’ta Çetinkaya’nın resmi sayfasında tuvalet kağıdı için 99 TL’lik bir duyuru gördüm. Bu ilan üzerine kampanyadan yararlanmak için Mersin Akdeniz’deki mağazaya gittim ve 5 adet almak istedim. Kasada bana bu fiyatın geçerli olmadığı, ürünün 229 TL olduğu söylendi. Durumu sorduğumda, çalışanlar...
18.02.2026 tarihinde Çanakkale Ağız ve Diş Hastanesi’nde I**** Ç******** isimli doktora, implant olan dişim yerinden çıktığı için başvurdum. Dişin takılacağı bölgenin ve takılacak dişin temizlenmesini özellikle rica etmeme rağmen, bana temizlik yapılmadan dişin takıldığı söylendi ve işlem bu şekilde...
08.02.2026 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 10 gün boyunca tarafıma ulaşmadı ve sistemde herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Durumu öğrenmek için firma ile iletişime geçtiğimde, ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğini ve ücr...
Çetinkaya’nın online alışveriş sitesinden aldığım ürünlerle ilgili yaşadığım iade sorunu bir türlü çözüme kavuşmadı. 23 Aralık 2025 tarihinde satın aldığım 1.200 TL tutarındaki kabanı iade etmeme rağmen üzerinden aylar geçmesine karşın ücretim hesabıma hiç yatırılmadı. Ayrıca 4 Eylül 2025 tarihinde ...
www.cetinkaya.com.tr üzerinden 14 Şubat için hediye olarak ayakkabı siparişi verdim. O güne özel bir indirim vardı ve bu indirimden yararlanarak toplam 1.999,98 TL tutarında ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünlerin stok durumu sitede hâlâ aktif görünmesine rağmen hiçbir gerekçe belirtilmeden sipari...
07.02.2026 tarihinde cetinkaya.com.tr internet sitesinden “1 alana 1 bedava” kampanyasından 1 adet Grand Royal 270 Siyah Erkek Deri Casual Ayakkabı 44 numara ve 1 adet Zeki Narin 5080 Siyah Erkek Deri Casual Ayakkabı 44 numara olacak şekilde, Sipariş No: 681XX1567J ile alışveriş yaptım. Bu siparişte...
Çetinkaya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Çetinkaya ya da Çetinkaya AVM, 1957 yılında kurulmuş olan, Türkiye'nin en köklü alışveriş merkezlerinden ve perakende mağazacılık markalarından biridir. Hazır giyim sektöründe başladığı faaliyetlerini yıllar içerisinde zenginleştiren ve genişleten Çetinkaya, Türkiye'nin dört bir yanındaki mağazaları ile yüzlerce markayı ve binlerce ürünü tüketicileri ile buluşturmaktadır. İlk dükkanını Adana'da açmış olan marka, bugün yurt genelinde 100'den fazla mağazası ile gömlekten ayakkabıya, anne bebek ürünlerinden kozmetik ve kişisel bakım ürünlerine kadar pek çok farklı kategori ve alanda ürün satışı gerçekleştirmektedir. Departman mağazası anlayışı ile müşterilerini karşılayan markanın aynı zamanda kendi üretimini gerçekleştirdiği fabrikaları da bulunmaktadır. Çetinkaya, an itibariyle 3500'den fazla kişiye istihdam sağlayarak Türkiye ekonomisine de katkıda bulunmaktadır.
Çetinkaya mağazalarında ihtiyacınız olan pek çok tüketim ürününü bulmanız mümkündür. Çetinkaya, özellikle gömlek çeşitleri ile ön plana çıkmaktadır. Kadın ve erkek gömlek modellerini kendi üretip satışa sunan Çetinkaya, yüzde yüz yerli üretim modelleri ile kaliteli ve hesaplı giyim olanağı sunmaktadır. Elbette Çetinkaya giyim ürünleri yalnızca gömleklerle sınırlı değildir. Kadın, erkek, çocuk ve bebek başta olmak üzere farklı cinsiyet ve yaş kesimlerine uygun yüzlerce ürünü Çetinkaya mağazalarında ya da Çetinkaya online sitesinde bulmak mümkündür. Elbise, etek, kazak, hırka, tişört, sweatshirt, eşofman, pantolon, kot pantolon, iç giyim, dış giyim başta olmak üzere gardırobunuzdaki tüm eksikleri Çetinkaya koleksiyonlarından tamamlayabilirsiniz. Çetinkaya aynı zamanda Ev & Yaşam kategorisinde de pek çok farklı markaya ait elektronik ürün ve mutfak alet edevatı sunmaktadır. Tost makinesinden fitness ve kondisyon ürünlerine, tencere setlerinden ütülere, çay makinelerinden nevresim takımlarına, valizlerden blenderlara kadar evinizin tüm ihtiyaçlarını Çetinkaya'nın uygun fiyatları eşliğinde tamamlayabilirsiniz. Kalem, defter, okul çantası, kağıt, dosya, cetvel, boya gibi kırtasiye gereçleri arasından çocuğunuzun okul ihtiyaçlarını giderebilir, köpek, kedi ve kuş mamaları içerisinden bir seçim yaparak evcil hayvanınıza özel ürünleri satın alabilirsiniz. Oto aksesuar ürünleri arasından aracınızın bakımını giderecek ürünler seçebilir, bebek bezi ve ıslak mendil gibi zaruri anne bebek ihtiyaçlarından satın alarak rahat edebilirsiniz. Çetinkaya süpermarket kategorisinde gazlı içeceklerden temizlik ürünlerine, atıştırmalıklardan şarküteriye, kahvaltılıklardan konserve ve kuru gıdaya kilerinizi ve buzdolabınızı doldurabilirsiniz. Makyaj malzemeleri, vücut bakım ürünleri, nemlendiriciler, şampuanlar, epilasyon ürünleri ve diş bakım ürünleri yine Çetinkaya mağazalarında bulabileceğiniz ürünler arasında. Tüm Çetinkaya ürünlerini incelemek, evinizin ve kendinizin ihtiyaçlarını kolaylıkla ve hesaplı bir şekilde karşılamak için size en yakın Çetinkaya mağazasını ziyaret edebilir ya da doğrudan online mağazasına girebilirsiniz.
Çetinkaya AVM'den ya da online Çetinkaya web sitesinden yaptığınız alışverişlerini değerlendirmek için bu Çetinkaya şikayet sayfasını kullanabilirsiniz. Mağazadan aldığınız müşteri hizmetlerini, satın almış olduğunuz ürünün kalitesini ve dayanıklılığını ya da e-ticaret mağazasının iade, değişim, kargo gibi süreçlerini değerlendirerek daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Bununla birlikte burada yer alan tüm Çetinkaya yorum ve şikayetlerini okuyarak alışverişlerinizden önce gerçek tüketici yorumlarından faydalanabilirsiniz. Çetinkaya iletişim bilgilerini bu sayfadan ya da markanın resmi internet sitesinden bulabilirsiniz.