to read complaints and reviews, or file yours. 
893LS7369T numaralı sipariş halen kargoya verilmedi. Neden bekleniyor? Ödemesi yapıldı, siparişin alındığına dair ne bir mail ne bir SMS var. Hem uygulamanın destek bölümünden hem de mailden tarafınıza bildirim yaptım. Ürünün bir an önce kargoya verilmesini aksi halde ücretimin iadesini talep ediyor...
22.11.2023 tarihinde iadem kargo tarafından satıcıya teslim edildi, üstünden 8 gün geçti Çetinkaya uygulamasında ürün hala beklemede gözüküyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak işkence ne zaman arasam 14 -15 ci sırada bekliyorsun ve bir türlü sıran gelmiyor.
11/20 tarihinde ayakkabı siparişi verdim fakat ürün hâlâ elime ulaşmadı. Konu ile ilgilenen yok, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Verdikleri 0800'le başlayan numara ise işe yaramıyor. Ne bir kargo takip numarası verildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Gmail üzerinden iletişim kurmaya çal...
Çetinkaya'dan ürün aldım, 10 gün geçti ancak kargoya verilmedi. Ürünü iptal etmek için aradım, işleme alındı ve 24 saat içinde sonuçlanacağı söylendi. 48 saat geçmesine rağmen hala dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız gibi bir durum söz konusu; 4 kez aradım ve 1 dakikalık...
Çetinkaya üzerinde alışveriş yaptım müşteri temsilcisine ulaşmak istiyorum. Bekleyenler arasında sıra numaranız 10 bekleme süreniz 18 dakika diyor sıra numaram 8 e düşüyor bekleme süreniz 24 dakika diyor. Ulaşmak imkansız. Böyle bir mağazanın böyle amatörce bir müşteri hizmetleri olması hiç hoş deği...
Altı gündür önce aldığım ürün hala kargoya verilmedi. Üç iş günü içerisinde kargoya verilmesi gerekiyordu. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, altı kez aradım ve bekleme süremin en az kırk dakika olduğu söylendi. Mesaj attım ancak dönen olmadı. Konu hakkında yardımcı olan yok. Siparişimi iptal etmek ...
Sipariş No: 431IO5648W olan ürünümü kızıma doğum günü hediyesi olarak aldım, 5 Aralık'ta gelmesini umuyordum; ancak kargoya hangi tarihte verileceği ile ilgili sisteminizde bir tarih bulamadım. Ürünüm ne zaman kargolanacak acaba? Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda, 55 dakika ve üzeri her ar...
Çetinkaya mağazasının internet sitesinden spor ayakkabı aldım. Ürün tedarik edilemediği için iptal edildi; ancak benim ücret iadem 10 gündür yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Her aramamda 40 dakika süre veriliyor. Müşteri hizmetleri yetersiz, bir daha alışveriş yapmayacağım.
Çetinkaya siparişim gönderilmiyor, karşınızda muhatap yok, Şikayetvar'dan keşke önce kontrol edip sipariş verseydim. Çetinkaya milleti yanıltıyor resmen bu nasıl bir ticaret. Muhatap yok yok. İletişim numaraları çağrı merkezleri vatandaşın ulaşamaması için tasarlanmış, hiçbir muhatap yok. Eski Çetin...
13 kasımda aldığım ürünler eksik geldi 664.45 liralık alışveriş yaptım ancak 344.95 liralık Ürün gelmedi. İstediğim ürünler yoksa eşdeğer l regular fit kışlık oduncu Gömlek gönderebilirsiniz. Mağduriyetimin bir an evvel giderilmesini istiyorum. Saygılarımla
Çetinkaya'dan vermiş olduğum 861QN1893A numaralı siparişim bugün itibari ile 11. Güne girdi ve hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum 47 dakika bekleme süresi veriyor. Destek talebi açıyorum, dün için size dönüş yapılacak dendi, oda yok. Kimse arayıp sormuyor, bir mail veya mesaj gelm...
www.cetinkaya.com.tr üzerinden alışveriş yaptım ancak kargolama konusunda bir sorun mu var bilmiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde sürekli olarak 1 saat bekleme süresi olduğu söyleniyor, ancak ne yanıt veren var ne de ilgilenen.
İnternet üzerinden Çetinkaya firmasından aldığım 2 adet kazak yaklaşık bir hafta kadar bir sure olmasına rağmen ne geldi ne de herhangi bir bilgilendirme maili ya da mesajı atılmadı. Konu hakkında yardımcı olmanızı rica ediyorum. Çağrı merkezine de ulaşamadık bu arada.
İyi günler, sizden 3 tane kazak satın aldım ancak hâlâ gönderilmedi. Ürünleri Orhan Künç adıyla satın aldım ama telefonlarınıza ulaşamıyorum. Telefonu aradığımda 'önünüzde 18 kişi var' deniliyor. Sıra bana geldiğinde ise telefon kapanıyor. Lütfen bana yardımcı olun, aksi takdirde Tüketici Hakları'na...
24.11.2023 tarihinde Çetinkaya mağazasından ürün sipariş verdim. Siparişim 959SM1941F numarası ile oluşturuldu. Çetinkaya'da bulunan üyeliğim ile giriş yaptığımda ürün kargoya verilmiş görünüyor ancak hiçbir kargo şirketinden tarafıma ulaşmış bir mesaj yok. İnternet sayfasına girip kargo koduna ula...
Çetinkaya online mağazasından bir ayakkabı satın aldım ve iade ettim. Herhangi bir SMS veya e-posta gelmedi. Çağrı merkezini aradığımda bekleme süresi 42 dakika olarak gözüküyor ve 16. sıradayım. Yaklaşık 10 defa aradım ve ortalama 35-40 dakika bekleme süresiyle karşılaştım. Bu zaten ayrı bir sorun ...
Çetinkaya online mağazasından aldığım ürün 3 gün geçti ama hala kargo bilgileri paylaşılmadı. Çetinkaya müşteri hizmetlerini arıyorum ama ulaşmak pek mümkün değil. Tahmini bekleme süresi ortalama 1 saat. Online sistem üzerinden talep oluşturup bilgi istedim ama cevap veren olmadı. Ödemesini yaptığım...
25/11/2023 tarihinde Çetinkaya isimli giyim firmasının mobil uygulamasından mont siparişi verdim. Ürün hâlâ 'siparişiniz alındı' olarak gözüküyor, destek talebi oluşturmama rağmen dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda en az 50 dakika sırada bekliyorum ve sıram geldiğinde ne oluyorsa ...
Çetinkaya.com.tr adresinden gerçekleştirdiğim alışverişte, ürün stokta mevcut olmasına rağmen 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlandım, yoğunluktan dolayı son aramamda 23 dakika bekletildim. Müşteri hizmetleri, ürünün 7 iş günü içinde kargoya ve...
Çetinkaya 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Çetinkaya ya da Çetinkaya AVM, 1957 yılında kurulmuş olan, Türkiye'nin en köklü alışveriş merkezlerinden ve perakende mağazacılık markalarından biridir. Hazır giyim sektöründe başladığı faaliyetlerini yıllar içerisinde zenginleştiren ve genişleten Çetinkaya, Türkiye'nin dört bir yanındaki mağazaları ile yüzlerce markayı ve binlerce ürünü tüketicileri ile buluşturmaktadır. İlk dükkanını Adana'da açmış olan marka, bugün yurt genelinde 100'den fazla mağazası ile gömlekten ayakkabıya, anne bebek ürünlerinden kozmetik ve kişisel bakım ürünlerine kadar pek çok farklı kategori ve alanda ürün satışı gerçekleştirmektedir. Departman mağazası anlayışı ile müşterilerini karşılayan markanın aynı zamanda kendi üretimini gerçekleştirdiği fabrikaları da bulunmaktadır. Çetinkaya, an itibariyle 3500'den fazla kişiye istihdam sağlayarak Türkiye ekonomisine de katkıda bulunmaktadır.
Çetinkaya mağazalarında ihtiyacınız olan pek çok tüketim ürününü bulmanız mümkündür. Çetinkaya, özellikle gömlek çeşitleri ile ön plana çıkmaktadır. Kadın ve erkek gömlek modellerini kendi üretip satışa sunan Çetinkaya, yüzde yüz yerli üretim modelleri ile kaliteli ve hesaplı giyim olanağı sunmaktadır. Elbette Çetinkaya giyim ürünleri yalnızca gömleklerle sınırlı değildir. Kadın, erkek, çocuk ve bebek başta olmak üzere farklı cinsiyet ve yaş kesimlerine uygun yüzlerce ürünü Çetinkaya mağazalarında ya da Çetinkaya online sitesinde bulmak mümkündür. Elbise, etek, kazak, hırka, tişört, sweatshirt, eşofman, pantolon, kot pantolon, iç giyim, dış giyim başta olmak üzere gardırobunuzdaki tüm eksikleri Çetinkaya koleksiyonlarından tamamlayabilirsiniz. Çetinkaya aynı zamanda Ev & Yaşam kategorisinde de pek çok farklı markaya ait elektronik ürün ve mutfak alet edevatı sunmaktadır. Tost makinesinden fitness ve kondisyon ürünlerine, tencere setlerinden ütülere, çay makinelerinden nevresim takımlarına, valizlerden blenderlara kadar evinizin tüm ihtiyaçlarını Çetinkaya'nın uygun fiyatları eşliğinde tamamlayabilirsiniz. Kalem, defter, okul çantası, kağıt, dosya, cetvel, boya gibi kırtasiye gereçleri arasından çocuğunuzun okul ihtiyaçlarını giderebilir, köpek, kedi ve kuş mamaları içerisinden bir seçim yaparak evcil hayvanınıza özel ürünleri satın alabilirsiniz. Oto aksesuar ürünleri arasından aracınızın bakımını giderecek ürünler seçebilir, bebek bezi ve ıslak mendil gibi zaruri anne bebek ihtiyaçlarından satın alarak rahat edebilirsiniz. Çetinkaya süpermarket kategorisinde gazlı içeceklerden temizlik ürünlerine, atıştırmalıklardan şarküteriye, kahvaltılıklardan konserve ve kuru gıdaya kilerinizi ve buzdolabınızı doldurabilirsiniz. Makyaj malzemeleri, vücut bakım ürünleri, nemlendiriciler, şampuanlar, epilasyon ürünleri ve diş bakım ürünleri yine Çetinkaya mağazalarında bulabileceğiniz ürünler arasında. Tüm Çetinkaya ürünlerini incelemek, evinizin ve kendinizin ihtiyaçlarını kolaylıkla ve hesaplı bir şekilde karşılamak için size en yakın Çetinkaya mağazasını ziyaret edebilir ya da doğrudan online mağazasına girebilirsiniz.
Çetinkaya AVM'den ya da online Çetinkaya web sitesinden yaptığınız alışverişlerini değerlendirmek için bu Çetinkaya şikayet sayfasını kullanabilirsiniz. Mağazadan aldığınız müşteri hizmetlerini, satın almış olduğunuz ürünün kalitesini ve dayanıklılığını ya da e-ticaret mağazasının iade, değişim, kargo gibi süreçlerini değerlendirerek daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Bununla birlikte burada yer alan tüm Çetinkaya yorum ve şikayetlerini okuyarak alışverişlerinizden önce gerçek tüketici yorumlarından faydalanabilirsiniz. Çetinkaya iletişim bilgilerini bu sayfadan ya da markanın resmi internet sitesinden bulabilirsiniz.
