Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ÇetinkayaŞikayetvar üye markasıdır

612Şikayet
2,3
Şikayet Yaz
Şikayetler
1.047 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
ÇetinkayaŞikayetvar üye markasıdır
2,3
  • Çözülen
  • Videolu

Çetinkaya Ürünün Kargoya Verilmemesi, Siparişin Gecikmesi

profile
Halil
3 gün önce
-

893LS7369T numaralı sipariş halen kargoya verilmedi. Neden bekleniyor? Ödemesi yapıldı, siparişin alındığına dair ne bir mail ne bir SMS var. Hem uygulamanın destek bölümünden hem de mailden tarafınıza bildirim yaptım. Ürünün bir an önce kargoya verilmesini aksi halde ücretimin iadesini talep ediyor...

Çetinkaya Ürünün Kargoya Verilmemesi, Siparişin Gecikmesi

Çetinkaya Ayakkabı Erkek Ayakkabısı

profile
İsmail
3 gün önce
-

11/20 tarihinde ayakkabı siparişi verdim fakat ürün hâlâ elime ulaşmadı. Konu ile ilgilenen yok, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Verdikleri 0800'le başlayan numara ise işe yaramıyor. Ne bir kargo takip numarası verildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Gmail üzerinden iletişim kurmaya çal...

Çetinkaya Ürün İptali Geç Kargo İlgisiz Şirket

profile
Hasan
3 gün önce
-

Çetinkaya'dan ürün aldım, 10 gün geçti ancak kargoya verilmedi. Ürünü iptal etmek için aradım, işleme alındı ve 24 saat içinde sonuçlanacağı söylendi. 48 saat geçmesine rağmen hala dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız gibi bir durum söz konusu; 4 kez aradım ve 1 dakikalık...

Çetinkaya Müşteri Temsilcisine Bağlanamamak

profile
Selim
3 gün önce
-

Çetinkaya üzerinde alışveriş yaptım müşteri temsilcisine ulaşmak istiyorum. Bekleyenler arasında sıra numaranız 10 bekleme süreniz 18 dakika diyor sıra numaram 8 e düşüyor bekleme süreniz 24 dakika diyor. Ulaşmak imkansız. Böyle bir mağazanın böyle amatörce bir müşteri hizmetleri olması hiç hoş deği...

Çetinkaya Kargo Süresi Ve Müşteri Hizmetleri

profile
Tayfun
3 gün önce
-

Altı gündür önce aldığım ürün hala kargoya verilmedi. Üç iş günü içerisinde kargoya verilmesi gerekiyordu. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, altı kez aradım ve bekleme süremin en az kırk dakika olduğu söylendi. Mesaj attım ancak dönen olmadı. Konu hakkında yardımcı olan yok. Siparişimi iptal etmek ...

Çetinkaya Alışveriş Sitenizde Kargolama Süresi Bilgilendirmesi Olmaması

profile
Meral
3 gün önce
-

Sipariş No: 431IO5648W olan ürünümü kızıma doğum günü hediyesi olarak aldım, 5 Aralık'ta gelmesini umuyordum; ancak kargoya hangi tarihte verileceği ile ilgili sisteminizde bir tarih bulamadım. Ürünüm ne zaman kargolanacak acaba? Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda, 55 dakika ve üzeri her ar...

Çetinkaya Alışveriş Sitenizde Kargolama Süresi Bilgilendirmesi Olmaması

Çetinkaya Tedarik Ve Ücret İadesi

profile
Taner
3 gün önce
-

Çetinkaya mağazasının internet sitesinden spor ayakkabı aldım. Ürün tedarik edilemediği için iptal edildi; ancak benim ücret iadem 10 gündür yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Her aramamda 40 dakika süre veriliyor. Müşteri hizmetleri yetersiz, bir daha alışveriş yapmayacağım.

Çetinkaya Sipariş Göndermiyor, Muhatap Yok Dönüş Yok

profile
Murat
3 gün önce
-

Çetinkaya siparişim gönderilmiyor, karşınızda muhatap yok, Şikayetvar'dan keşke önce kontrol edip sipariş verseydim. Çetinkaya milleti yanıltıyor resmen bu nasıl bir ticaret. Muhatap yok yok. İletişim numaraları çağrı merkezleri vatandaşın ulaşamaması için tasarlanmış, hiçbir muhatap yok. Eski Çetin...

Çetinkaya Sipariş Göndermiyor, Muhatap Yok Dönüş Yok

Çetinkaya Almış Olduğum Ürünler Eksik Geldi

profile
Ali
3 gün önce
306

13 kasımda aldığım ürünler eksik geldi 664.45 liralık alışveriş yaptım ancak 344.95 liralık Ürün gelmedi. İstediğim ürünler yoksa eşdeğer l regular fit kışlık oduncu Gömlek gönderebilirsiniz. Mağduriyetimin bir an evvel giderilmesini istiyorum. Saygılarımla

Çetinkaya'nın 11 Gündür Gönderemediği Kargo

profile
Burak
3 gün önce
325

Çetinkaya'dan vermiş olduğum 861QN1893A numaralı siparişim bugün itibari ile 11. Güne girdi ve hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum 47 dakika bekleme süresi veriyor. Destek talebi açıyorum, dün için size dönüş yapılacak dendi, oda yok. Kimse arayıp sormuyor, bir mail veya mesaj gelm...

1

Çetinkaya Müşteri Hizmetleri Dalga Geçiyor Açan Yok

profile
Hasan
3 gün önce
354

www.cetinkaya.com.tr üzerinden alışveriş yaptım ancak kargolama konusunda bir sorun mu var bilmiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde sürekli olarak 1 saat bekleme süresi olduğu söyleniyor, ancak ne yanıt veren var ne de ilgilenen.

Çetinkaya Müşteri Hizmetleri Dalga Geçiyor Açan Yok
1

Çetinkaya Siparişimin Teslim Edilmemesi

profile
Orkun
3 gün önce
258

İnternet üzerinden Çetinkaya firmasından aldığım 2 adet kazak yaklaşık bir hafta kadar bir sure olmasına rağmen ne geldi ne de herhangi bir bilgilendirme maili ya da mesajı atılmadı. Konu hakkında yardımcı olmanızı rica ediyorum. Çağrı merkezine de ulaşamadık bu arada.

4
Çözüldü
profile
Abdulmelik
3 gün önce
93
Abdulmelik Şikayetini Yayından Kaldırdı

Çetinkaya Aldığım Ürünün Daha Bana Gelmemesi

profile
Orhan
3 gün önce
-

İyi günler, sizden 3 tane kazak satın aldım ancak hâlâ gönderilmedi. Ürünleri Orhan Künç adıyla satın aldım ama telefonlarınıza ulaşamıyorum. Telefonu aradığımda 'önünüzde 18 kişi var' deniliyor. Sıra bana geldiğinde ise telefon kapanıyor. Lütfen bana yardımcı olun, aksi takdirde Tüketici Hakları'na...

Çetinkaya İnternet Sitesi Problemi

profile
Cemil
3 gün önce
-

24.11.2023 tarihinde Çetinkaya mağazasından ürün sipariş verdim. Siparişim 959SM1941F numarası ile oluşturuldu. Çetinkaya'da bulunan üyeliğim ile giriş yaptığımda ürün kargoya verilmiş görünüyor ancak hiçbir kargo şirketinden tarafıma ulaşmış bir mesaj yok. İnternet sayfasına girip kargo koduna ula...

Çetinkaya İadem Yapılmadı Bilgi De Alamıyorum

profile
Hande
3 gün önce
-

Çetinkaya online mağazasından bir ayakkabı satın aldım ve iade ettim. Herhangi bir SMS veya e-posta gelmedi. Çağrı merkezini aradığımda bekleme süresi 42 dakika olarak gözüküyor ve 16. sıradayım. Yaklaşık 10 defa aradım ve ortalama 35-40 dakika bekleme süresiyle karşılaştım. Bu zaten ayrı bir sorun ...

Çetinkaya Teslim Edilmeyen Ürün Hk

profile
Mesut
3 gün önce
-

Çetinkaya online mağazasından aldığım ürün 3 gün geçti ama hala kargo bilgileri paylaşılmadı. Çetinkaya müşteri hizmetlerini arıyorum ama ulaşmak pek mümkün değil. Tahmini bekleme süresi ortalama 1 saat. Online sistem üzerinden talep oluşturup bilgi istedim ama cevap veren olmadı. Ödemesini yaptığım...

Çetinkaya Ürün Kargoya Verilmedi, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

profile
Nurullah
3 gün önce
-

25/11/2023 tarihinde Çetinkaya isimli giyim firmasının mobil uygulamasından mont siparişi verdim. Ürün hâlâ 'siparişiniz alındı' olarak gözüküyor, destek talebi oluşturmama rağmen dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda en az 50 dakika sırada bekliyorum ve sıram geldiğinde ne oluyorsa ...

Çetinkaya.com.tr 10 Gündür Siparişi Kargolanmadı

profile
Ali
3 gün önce
34

Çetinkaya.com.tr adresinden gerçekleştirdiğim alışverişte, ürün stokta mevcut olmasına rağmen 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlandım, yoğunluktan dolayı son aramamda 23 dakika bekletildim. Müşteri hizmetleri, ürünün 7 iş günü içinde kargoya ve...

Çetinkaya.com.tr 10 Gündür Siparişi Kargolanmadı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Çetinkaya 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Çetinkaya AVM çalışma saatleri nedir?
Tüm Çetinkaya mağazaları, haftanın her günü 09:00-21:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
En yakın Çetinkaya mağazası nerede?
Size en yakın Çetinkaya mağazasını tespit etmek için markanın resmi internet adresinde yer alan Mağazalar alanını ziyaret edebilirsiniz.
Çetinkaya hangi kargo firması ile çalışıyor?
Tüm Çetinkaya siparişleriniz MNG Kargo ile gönderilecektir.
Çetinkaya müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 290 80 70.
Farklı bir sorum var.
Çetinkaya ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buradan paylaşabilirsiniz.

Çetinkaya Hakkında

Çetinkaya ya da Çetinkaya AVM, 1957 yılında kurulmuş olan, Türkiye'nin en köklü alışveriş merkezlerinden ve perakende mağazacılık markalarından biridir. Hazır giyim sektöründe başladığı faaliyetlerini yıllar içerisinde zenginleştiren ve genişleten Çetinkaya, Türkiye'nin dört bir yanındaki mağazaları ile yüzlerce markayı ve binlerce ürünü tüketicileri ile buluşturmaktadır. İlk dükkanını Adana'da açmış olan marka, bugün yurt genelinde 100'den fazla mağazası ile gömlekten ayakkabıya, anne bebek ürünlerinden kozmetik ve kişisel bakım ürünlerine kadar pek çok farklı kategori ve alanda ürün satışı gerçekleştirmektedir. Departman mağazası anlayışı ile müşterilerini karşılayan markanın aynı zamanda kendi üretimini gerçekleştirdiği fabrikaları da bulunmaktadır. Çetinkaya, an itibariyle 3500'den fazla kişiye istihdam sağlayarak Türkiye ekonomisine de katkıda bulunmaktadır.

Çetinkaya Ürünleri: Giyimden Süpermarkete, Kırtasiyeden Kozmetiğe

Çetinkaya mağazalarında ihtiyacınız olan pek çok tüketim ürününü bulmanız mümkündür. Çetinkaya, özellikle gömlek çeşitleri ile ön plana çıkmaktadır. Kadın ve erkek gömlek modellerini kendi üretip satışa sunan Çetinkaya, yüzde yüz yerli üretim modelleri ile kaliteli ve hesaplı giyim olanağı sunmaktadır. Elbette Çetinkaya giyim ürünleri yalnızca gömleklerle sınırlı değildir. Kadın, erkek, çocuk ve bebek başta olmak üzere farklı cinsiyet ve yaş kesimlerine uygun yüzlerce ürünü Çetinkaya mağazalarında ya da Çetinkaya online sitesinde bulmak mümkündür. Elbise, etek, kazak, hırka, tişört, sweatshirt, eşofman, pantolon, kot pantolon, iç giyim, dış giyim başta olmak üzere gardırobunuzdaki tüm eksikleri Çetinkaya koleksiyonlarından tamamlayabilirsiniz. Çetinkaya aynı zamanda Ev & Yaşam kategorisinde de pek çok farklı markaya ait elektronik ürün ve mutfak alet edevatı sunmaktadır. Tost makinesinden fitness ve kondisyon ürünlerine, tencere setlerinden ütülere, çay makinelerinden nevresim takımlarına, valizlerden blenderlara kadar evinizin tüm ihtiyaçlarını Çetinkaya'nın uygun fiyatları eşliğinde tamamlayabilirsiniz. Kalem, defter, okul çantası, kağıt, dosya, cetvel, boya gibi kırtasiye gereçleri arasından çocuğunuzun okul ihtiyaçlarını giderebilir, köpek, kedi ve kuş mamaları içerisinden bir seçim yaparak evcil hayvanınıza özel ürünleri satın alabilirsiniz. Oto aksesuar ürünleri arasından aracınızın bakımını giderecek ürünler seçebilir, bebek bezi ve ıslak mendil gibi zaruri anne bebek ihtiyaçlarından satın alarak rahat edebilirsiniz. Çetinkaya süpermarket kategorisinde gazlı içeceklerden temizlik ürünlerine, atıştırmalıklardan şarküteriye, kahvaltılıklardan konserve ve kuru gıdaya kilerinizi ve buzdolabınızı doldurabilirsiniz. Makyaj malzemeleri, vücut bakım ürünleri, nemlendiriciler, şampuanlar, epilasyon ürünleri ve diş bakım ürünleri yine Çetinkaya mağazalarında bulabileceğiniz ürünler arasında. Tüm Çetinkaya ürünlerini incelemek, evinizin ve kendinizin ihtiyaçlarını kolaylıkla ve hesaplı bir şekilde karşılamak için size en yakın Çetinkaya mağazasını ziyaret edebilir ya da doğrudan online mağazasına girebilirsiniz.

Çetinkaya AVM Tüketici Şikayet & Yorumları

Çetinkaya AVM'den ya da online Çetinkaya web sitesinden yaptığınız alışverişlerini değerlendirmek için bu Çetinkaya şikayet sayfasını kullanabilirsiniz. Mağazadan aldığınız müşteri hizmetlerini, satın almış olduğunuz ürünün kalitesini ve dayanıklılığını ya da e-ticaret mağazasının iade, değişim, kargo gibi süreçlerini değerlendirerek daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Bununla birlikte burada yer alan tüm Çetinkaya yorum ve şikayetlerini okuyarak alışverişlerinizden önce gerçek tüketici yorumlarından faydalanabilirsiniz. Çetinkaya iletişim bilgilerini bu sayfadan ya da markanın resmi internet sitesinden bulabilirsiniz.