to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’daki Çetinkaya mağazasında görevli olarak çalışan V*** E*****, geçtiğimiz aralık ayında işten çıkarıldı. Çıkarıldığı gün çalıştığı günün ücreti ise kendisine yatırılmadı. Bu konuyla mağazada R**** Bey ilgileniyordu ancak şu anda telefonu dahi açmıyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyo...
"İlginiz için teşekkür ederim. Mağazadan arandım ve iadem yapıldı.👏🏻"
Şanlıurfa Piazza AVM’de bulunan Çetinkaya mağazasından 17.10.2025 tarihinde eşim için bir çift ev terliği satın aldım. Ürün sadece ev içinde kullanılmasına rağmen, 2 ay dolmadan önce bir tekinin, ardından diğer tekinin yan bantları açıldı. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve alışveriş slipim ile fişim ...
06/01/2026 tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla taksitli olarak gerçekleştirdim ve sistemde sipariş numaram 334LQ9456J olarak görünüyor. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ürün halen kargoya verilmedi. Site üzerinde ürünlerin 48 ...
Çetinkaya internet sitesinden 29.12.2025 tarihinde iki adet erkek çocuk bot siparişi verdim. Sipariş numaram 575uf48190 ve ürünler için toplam 1000 TL ödeme yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptalini talep...
Çetinkaya Ümraniye mağazasından aldığım ayakkabının iadesi onaylanmasına rağmen 13 gündür para iadem yapılmadı. Siparişlerim bölümünde iadenin geldiği/onaylandığı görünüyor ancak Maximum kredi kartıma herhangi bir tutar yansımadı. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu kadar uzun süre bek...
Çetinkaya online alışveriş sitesinden 30.12.2015 tarihinde bir takım elbise satın aldım ve 1.499 TL ödemesini yaptım. Ancak 11.01.2026 tarihi itibarıyla, yani yıllar geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Aksaray Merkez olarak kayıtlıydı ve sipariş numaram 234BV5534R. Bu s...
Çetinkaya internet sitesi üzerinden 21.12.2025 tarihinde 119AG8374Y sipariş numarası ile toplam 3 ürün satın aldım. Bu alışveriş için toplam 1.199 TL ödeme yaptım, 3 adet sweatshirt için ise 999 TL ödedim. Ürünlerden biri hatalı geldi, biri normal şekilde teslim edildi, ancak son ürün olan 3 adet sw...
15.12.2025 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden 327FR9986Q numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 15 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen bugün 11 Ocak olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süre içinde firmayı tam 4 kez telefonla aradım....
09 Ocak 2026 günü saat 21:30 civarında İstiklal Caddesi’indeki Çetinkaya mağazasından alışveriş yaptım. Ödemeyi VakıfBank kartımla 5 taksit seçeneğini kullanarak yapmak istedim. Kasadaki görevli bunu birkaç kez denedi ancak işlem gerçekleşmeyince önce kartımda çip problemi olduğunu söyledi. Az önce ...
08.12.2025 tarihinde Çetinkaya.com üzerinden 975AB1693A numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 4 adet sweat olmasına rağmen yalnızca 2 tanesi yaklaşık bir hafta sonra gönderildi, kalan 2 ürün için ise iptal edileceği bilgisi verildi. Aradan zaman geçmesine rağmen ne iptal ne de iade işlemi yapılma...
29.12.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Trabzon’da yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerine bağlanmak için yaklaşık 1 saat hatta b...
02.01.2026 tarihinde Çetinkaya’nın web sitesinden 498LQ3388E sipariş numarasıyla Lumberjack a10203117112010 5w Fame Hı 5Pr Siyah Erkek Outdoor bot siparişi verdim ve 1.999,99 TL ödeme yaptım. Ancak bugün itibarıyla 8 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte çağrı merkeziyle...
10.01.2026 tarihinde öğleden sonra Çetinkaya Adana Toros mağazasına, internet sitesinde 1500 TL olarak gördüğüm orijinal Switt marka sırt çantasını almak için gittim. Ancak mağazada aynı ürünü 3000 TL fiyatla karşıma çıkardılar. Mağazaya gitmeden önce sitelerinden ürünün fiyatına ve modeline bakmış...
27 Aralık’ta Çetinkaya’nın kendi internet sitesinden, 769PC3416U numaralı siparişimle Fredo beslenme termosu satın aldım. Ürünün 29’unda kargoya verileceği söylendi ancak o tarihten bu yana sistemde hâlâ kargolanmamış görünüyor. Buna rağmen tam 13 gün boyunca ürün kargoda görünüyor denilerek oyalanı...
05.01.2026 tarihinde Çetinkaya internet sitesinden 2 adet erkek kadife pantolon siparişi verdim. Aradan beş gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Sipariş numaram 914EA9683F, teslimat adresim Ankara Çankaya. Konu ile ilgili ol...
03.01.2026 tarihinde Çetinkaya online mağazasından 36 numara iki çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişime ait numara 251GL5614M’dir. 10.01.2026 tarihinde kargom teslim edildi ancak paket içinden yalnızca bir çift ayakkabı çıktı ve gelen ayakkabıların ikisi de sağ ayak olarak gönderilmişti. Yani hem...
31.12.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden 241WT3372X numaralı ayakkabı siparişini verdim. 1.999 TL tutarındaki ödememi banka kartımla peşin tek çekim olarak yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “değerlendirmede” görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgile...
28 Aralık’ta Çetinkaya internet sitesi üzerinden 388CL2837O numaralı siparişi verdim. Kayıtlı mail adresim e****************@gmail.com. Bugün 10 Ocak olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadığı için süreci takip edemiyorum. Sipariş verdiğim gün ...
28.12.2025 tarihinde Çetinkaya’nın online mağazasından yaptığım alışverişte toplam 4 kalem ürün satın aldım, ancak siparişim teslim edildiğinde yalnızca 1 ürün gönderildi. Diğer 3 ürünüm yaklaşık 10 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Sipariş numaram 355KA8491F’dir. Eksik ürünlerin tarafıma bir an önce ...
Çetinkaya firmasının online alışveriş sistemi üzerinden 28 Aralık 2025 tarihinde oluşturduğum 469MD9549L numaralı siparişim için ücret hesabımdan çekilmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de kargo ile ilgili herhangi bir hareket ...
29.12.2025 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesi cetinkaya.com üzerinden 613UK3152U numaralı siparişimle 4 parça sweatshirt ve 1 adet t‑shirt satın aldım. Bu siparişte gelmeyen 2 parça sweatshirt için daha sonra ürün tedariği olmadığı bilgisi yazılı olarak iletildi. Bu 2 adet sweatshirt için ücre...
24 Kasım 2025 tarihinde Çetinkaya.com.tr internet sitesinden “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında 3.999,00 TL ödeyerek 2 adet takım elbise siparişi verdim. Takım elbiselerden biri teslim edildi, diğeri ise tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişimden çıkarılarak iptal edildi. İptal edilen takı...
22 Aralık’ta Çetinkaya online mağazasından stokta var olarak görünen Kinetix alt eşofmandan 5 adet sipariş verdik. Sipariş oluştuktan sonra ürünlerin farklı satıcılardan tedarik edileceğine dair bir bildirim geldi ve sadece 1 adet eşofman tarafıma gönderildi. Kalan 4 ürünle ilgili ise ne herhangi bi...
Çetinkaya firmasının internet sitesi üzerinden 30 Aralık 2025 tarihinde www.cetinkaya.com.tr adresinden 216PB8383J numaralı siparişle 1399,99 TL tutarında bir pantolon satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Hem internet sitesi hem de mobil uygulama üzerinden sipa...
Çetinkaya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Çetinkaya ya da Çetinkaya AVM, 1957 yılında kurulmuş olan, Türkiye'nin en köklü alışveriş merkezlerinden ve perakende mağazacılık markalarından biridir. Hazır giyim sektöründe başladığı faaliyetlerini yıllar içerisinde zenginleştiren ve genişleten Çetinkaya, Türkiye'nin dört bir yanındaki mağazaları ile yüzlerce markayı ve binlerce ürünü tüketicileri ile buluşturmaktadır. İlk dükkanını Adana'da açmış olan marka, bugün yurt genelinde 100'den fazla mağazası ile gömlekten ayakkabıya, anne bebek ürünlerinden kozmetik ve kişisel bakım ürünlerine kadar pek çok farklı kategori ve alanda ürün satışı gerçekleştirmektedir. Departman mağazası anlayışı ile müşterilerini karşılayan markanın aynı zamanda kendi üretimini gerçekleştirdiği fabrikaları da bulunmaktadır. Çetinkaya, an itibariyle 3500'den fazla kişiye istihdam sağlayarak Türkiye ekonomisine de katkıda bulunmaktadır.
Çetinkaya mağazalarında ihtiyacınız olan pek çok tüketim ürününü bulmanız mümkündür. Çetinkaya, özellikle gömlek çeşitleri ile ön plana çıkmaktadır. Kadın ve erkek gömlek modellerini kendi üretip satışa sunan Çetinkaya, yüzde yüz yerli üretim modelleri ile kaliteli ve hesaplı giyim olanağı sunmaktadır. Elbette Çetinkaya giyim ürünleri yalnızca gömleklerle sınırlı değildir. Kadın, erkek, çocuk ve bebek başta olmak üzere farklı cinsiyet ve yaş kesimlerine uygun yüzlerce ürünü Çetinkaya mağazalarında ya da Çetinkaya online sitesinde bulmak mümkündür. Elbise, etek, kazak, hırka, tişört, sweatshirt, eşofman, pantolon, kot pantolon, iç giyim, dış giyim başta olmak üzere gardırobunuzdaki tüm eksikleri Çetinkaya koleksiyonlarından tamamlayabilirsiniz. Çetinkaya aynı zamanda Ev & Yaşam kategorisinde de pek çok farklı markaya ait elektronik ürün ve mutfak alet edevatı sunmaktadır. Tost makinesinden fitness ve kondisyon ürünlerine, tencere setlerinden ütülere, çay makinelerinden nevresim takımlarına, valizlerden blenderlara kadar evinizin tüm ihtiyaçlarını Çetinkaya'nın uygun fiyatları eşliğinde tamamlayabilirsiniz. Kalem, defter, okul çantası, kağıt, dosya, cetvel, boya gibi kırtasiye gereçleri arasından çocuğunuzun okul ihtiyaçlarını giderebilir, köpek, kedi ve kuş mamaları içerisinden bir seçim yaparak evcil hayvanınıza özel ürünleri satın alabilirsiniz. Oto aksesuar ürünleri arasından aracınızın bakımını giderecek ürünler seçebilir, bebek bezi ve ıslak mendil gibi zaruri anne bebek ihtiyaçlarından satın alarak rahat edebilirsiniz. Çetinkaya süpermarket kategorisinde gazlı içeceklerden temizlik ürünlerine, atıştırmalıklardan şarküteriye, kahvaltılıklardan konserve ve kuru gıdaya kilerinizi ve buzdolabınızı doldurabilirsiniz. Makyaj malzemeleri, vücut bakım ürünleri, nemlendiriciler, şampuanlar, epilasyon ürünleri ve diş bakım ürünleri yine Çetinkaya mağazalarında bulabileceğiniz ürünler arasında. Tüm Çetinkaya ürünlerini incelemek, evinizin ve kendinizin ihtiyaçlarını kolaylıkla ve hesaplı bir şekilde karşılamak için size en yakın Çetinkaya mağazasını ziyaret edebilir ya da doğrudan online mağazasına girebilirsiniz.
Çetinkaya AVM'den ya da online Çetinkaya web sitesinden yaptığınız alışverişlerini değerlendirmek için bu Çetinkaya şikayet sayfasını kullanabilirsiniz. Mağazadan aldığınız müşteri hizmetlerini, satın almış olduğunuz ürünün kalitesini ve dayanıklılığını ya da e-ticaret mağazasının iade, değişim, kargo gibi süreçlerini değerlendirerek daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Bununla birlikte burada yer alan tüm Çetinkaya yorum ve şikayetlerini okuyarak alışverişlerinizden önce gerçek tüketici yorumlarından faydalanabilirsiniz. Çetinkaya iletişim bilgilerini bu sayfadan ya da markanın resmi internet sitesinden bulabilirsiniz.