to read complaints and reviews, or file yours.
Pendik Neomarin Çetinkaya mağazasıyla aldığım abiye ürün için iade veya en azından değişim işlemi başlatmak istiyorum an...cak günlerdir mağazaya telefonla ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlar açılmıyor ve bu nedenle süreci başlatamıyorum. Müşteri olarak hem iade/değişim sü
İstanbul Dudullu’daki Çetinkaya’dan 2 gün önce online olarak yaptığım alışverişte kaşar, makarna, peynir gibi gıda ürünl...eri sipariş ettim. Ürünler poşetli halde elime ulaştığında, poşetin içinde çok sayıda böcek olduğunu fark ettim. Gıda ürünlerinin böcekli bir şekilde gönderilmesi hem hijyen açısın
Neomarin AVM içindeki Çetinkaya mağazasından dün yaklaşık 500 TL tutarında bir sweatshirt satın aldım. Ödemeyi kredi kar...tı ile gerçekleştirdim. Bugün ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde fişim olmasına rağmen iadem yapılmadı. Kasadaki görevli, fişin tek başına yeterli olmadığını, mutlaka slip
Bursa Ulu Cami çevresinde bulunan Çetinkaya isimli işletmede Edenred Ticket kartımla ödeme yapmak istediğimde her seferi...nde ciddi şekilde zaman kaybı yaşıyorum. Ödeme esnasında pos cihazından normal bir şekilde çekim yapılmıyor, kasadaki kişi WhatsApp üzerinden başka birine yazıp ondan bir onay ya d
Çetinkaya Giyim’in 3 alana 1 bedava kampanyasından faydalanarak mağazadan çok sayıda giyim ürünü satın aldım. Daha sonra... bu ürünlerin bir kısmını iade etmek istedim, önce iade yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine iade yerine değişim yapmak istediğimde ise bu kez de çeşitli bahanelerle zorluk çıkar
New Balance marka ayakkabıyı yaklaşık 4.000 TL ödeyerek 29 Temmuz tarihinde Mahmutbey yolundaki Şirinevler Çetinkaya mağ...azasından gündelik kullanım amacıyla satın aldım. Ürünü sadece günlük olarak ve kısa bir süre kullandım. Buna rağmen daha 1 aylık kullanım dolmadan ayakkabının üzerindeki arma kısm
Muya marka ortopedik terliğimi Temmuz ayında Çetinkaya mağazasından satın aldım. Terliği aldığım ilk günden beri yoğun ş...ekilde ayak kokusu yapıyor ve bu nedenle neredeyse hiç kullanamıyorum. Kısa süreli kullanmama rağmen yaşadığım bu koku problemi hem rahatsız edici hem de sağlık açısından endişe v
Ticket Gift kartımı 23 Eylül ve 24 Eylül tarihlerinde Çetinkaya mağazalarında kullanmak istediğimde “hesabınızda mobil ö...deme yetkisi tanımlı değildir” şeklinde bir hata alıyorum ve ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum. Kartımda bakiye olmasına rağmen bu nedenle alışverişlerimi tamamlayamıyorum. Yaşa
Diyarbakır Çetinkaya mağazasından Mavi markalı siyah bir gömlek satın aldım. Ürünü sadece birkaç kez giymeme ve her sefe...rinde 30 derecede, yani talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen gömlekte ciddi bozulmalar meydana geldi. Gömlek hem kısaldı, hem renginde solma oldu hem de genişleyip formunu kay
New Balance’tan aldığım 480 model spor ayakkabımın logolarında daha ilk ayında renk atması ve her iki tekinde de belirgi...n şekilde tüylenme oluştu. Ayakkabıyı İstanbul Şirinevler Çetinkaya mağazasından satın almıştım ve bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşamak beni hayal kırıklığına uğrat
Mersin Yenişehir Pozcu Çetinkaya şubesinde özellikle yöneticilerin tutumundan dolayı rahatsız olduğumu belirtmek istiyor...um. Mağazada bir şey sormak istediğimizde, Müdür B*****, Müdür Yardımcısı A*** ve Müdür Yardımcısı E****’ın müşterilere karşı ters, kaba ve saygısız bir üslupla cevap verdiğine def
29.06.2026 tarihinde Çetinkaya uygulaması üzerinden 716UO7429I numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişimin kargoya ...verildiği ve hatta teslim edildiği görünüyor ancak ürünler bana hiç ulaşmadı. Mağazayı aradığımda sadece “kargoya verildi” denilerek geçiştiriliyorum, ne kargo takip numarası ne d
Mersin Yenişehir Pozcu Çetinkaya şubesinde A*** ve E**** isimli yöneticilerin müşterilere karşı son derece kaba davranma...sından şikayetçiyim. Yaklaşık bir ay önce ve tekrar olarak bir hafta önce alışveriş yaparken kendilerine soru sorduğumuzda ters ve saygısız cevaplar aldık. Müşteriyle iletişim kurm
16 Eylül günü saat 16.30–17.00 arasında İzmir Konak Çetinkaya mağazasına alışveriş için gittim. Mağazanın kapısında Metr...opol kart ile ödeme alınabildiğine dair bir görsel vardı. Ben de bu sebeple alışverişimi yapıp kasaya geldiğimde, ödemeyi Metropol yemek kartımla yapmak istediğimi belirttim. Kasa
Uzun yıllardır Çetinkaya mağazalarınızdan alışveriş yapan ve personel tarafından tanınan bir müşteriyim. Geçen ay Çetin...kaya Şirinevler mağazanızın 3. Katındaki deneme kabinine 4 ürünle girmek isterken, beni tanıyan D***** isimli personel en fazla 3 ürünle girebileceğimi söyleyip gereksiz yere zorlu
Çetinkaya Pozcu şubesinde uzun zamandır yaşadığımız ilgisizlikten ve yöneticilerin tavrından şikayetçiyim. Mağazada süre...kli eksik personel çalıştırıldığı için müşterilerle kimse ilgilenmiyor, soru sorduğumuzda da yardımcı olunmuyor. Personellere durumu sorduğumuzda müdürlerin baskı yaptığını söylüy
Mersin Yenişehir Pozcu’da bulunan Çetinkaya şubesinde uzun süredir hem personel ilgisizliği hem de ciddi hijyen sorunlar...ı yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay önce fark ettiğim bu durumun halen aynı şekilde devam ettiğini görmek beni rahatsız ediyor. Market içinde bir ürünle ilgili soru sormak istediğimizde ço
Mersin Pozcu Çetinkaya şubesinde raf ürünleriyle ilgili ciddi bir hijyen ve denetim sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir hafta...dır markete her gittiğimde son kullanma tarihi geçmiş ve böceklenmiş ürünlerle karşılaşıyorum. Özellikle makarna rafında olmak üzere 3–4 farklı üründe bu durumu bizzat gördüm. Bu
07.09.2026 Pazartesi günü akşam saat 19:45 sularında Ankara Turan Güneş Bulvarı’ndaki Çetinkaya Market’e sebze meyve ve ...bazı diğer ihtiyaçlarımı almak için gittim. Reyonları gezerken süt ürünleri bölümünde Activia Shot’ların neredeyse tamamının patlamış ve akmış halde olduğunu gördüm, içlerinden sad
Çetinkaya’dan online olarak satın aldığım bir pantolonu 21 Ağustos tarihinde iade ettim. Ürünün bedeli olan yaklaşık 1.9...98 TL’nin kredi kartıma iade edileceği söylendi ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir ücret yansıması olmadı. Bu süreçte Çetinkaya ile defalarca müşteri
13.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.30 civarında Bakırköy’deki S**** Ç********’da protez tırnak işlemi yaptırdım. İşle...m sırasında tırnak etlerim kesilirken çok derine girildi ve etlerim kesilerek kanadı. O an da canım çok yandı ve işlem sonrasında da tırnak kenarlarımda ciddi bir sızlama ve acı de
06.09 tarihinde Çetinkaya mağazasından yaklaşık 1000 TL ödeyerek bir sefertası satın aldım. Ürünü kullandığımda, yemekle...rle temas ettiği her seferinde iç yüzeyde metalik bir yağ tabakası oluştuğunu ve siyah siyah lekeler bıraktığını fark ettim. İç kısmında oluşan bu lekeler ve yağlı tabaka, gıdayla
Çetinkaya firmasının online sitesi üzerinden iki adet abajur satın aldım. Ürünler elime ulaştığında abajurlardan birinin... metal bölümü bariz şekilde ezikti ve takım oldukları için her ikisini de iade etmeye karar verdim. Ancak iade sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Firmanın online sayfasına girdiğim
08.06.2026 tarihinde Çetinkaya İstanbul Beyoğlu mağazasından 1.600 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı... 1 ay bile giymeden kullanmama rağmen iç astarında yıpranma ve yırtılmalar başladı ve çok kısa sürede iç kısmı tamamen deforme oldu. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyonun
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %92
Çetinkaya ya da Çetinkaya AVM, 1957 yılında kurulmuş olan, Türkiye'nin en köklü alışveriş merkezlerinden ve perakende mağazacılık markalarından biridir. Hazır giyim sektöründe başladığı faaliyetlerini yıllar içerisinde zenginleştiren ve genişleten Çetinkaya, Türkiye'nin dört bir yanındaki mağazaları ile yüzlerce markayı ve binlerce ürünü tüketicileri ile buluşturmaktadır. İlk dükkanını Adana'da açmış olan marka, bugün yurt genelinde 100'den fazla mağazası ile gömlekten ayakkabıya, anne bebek ürünlerinden kozmetik ve kişisel bakım ürünlerine kadar pek çok farklı kategori ve alanda ürün satışı gerçekleştirmektedir. Departman mağazası anlayışı ile müşterilerini karşılayan markanın aynı zamanda kendi üretimini gerçekleştirdiği fabrikaları da bulunmaktadır. Çetinkaya, an itibariyle 3500'den fazla kişiye istihdam sağlayarak Türkiye ekonomisine de katkıda bulunmaktadır.
Çetinkaya mağazalarında ihtiyacınız olan pek çok tüketim ürününü bulmanız mümkündür. Çetinkaya, özellikle gömlek çeşitleri ile ön plana çıkmaktadır. Kadın ve erkek gömlek modellerini kendi üretip satışa sunan Çetinkaya, yüzde yüz yerli üretim modelleri ile kaliteli ve hesaplı giyim olanağı sunmaktadır. Elbette Çetinkaya giyim ürünleri yalnızca gömleklerle sınırlı değildir. Kadın, erkek, çocuk ve bebek başta olmak üzere farklı cinsiyet ve yaş kesimlerine uygun yüzlerce ürünü Çetinkaya mağazalarında ya da Çetinkaya online sitesinde bulmak mümkündür. Elbise, etek, kazak, hırka, tişört, sweatshirt, eşofman, pantolon, kot pantolon, iç giyim, dış giyim başta olmak üzere gardırobunuzdaki tüm eksikleri Çetinkaya koleksiyonlarından tamamlayabilirsiniz. Çetinkaya aynı zamanda Ev & Yaşam kategorisinde de pek çok farklı markaya ait elektronik ürün ve mutfak alet edevatı sunmaktadır. Tost makinesinden fitness ve kondisyon ürünlerine, tencere setlerinden ütülere, çay makinelerinden nevresim takımlarına, valizlerden blenderlara kadar evinizin tüm ihtiyaçlarını Çetinkaya'nın uygun fiyatları eşliğinde tamamlayabilirsiniz. Kalem, defter, okul çantası, kağıt, dosya, cetvel, boya gibi kırtasiye gereçleri arasından çocuğunuzun okul ihtiyaçlarını giderebilir, köpek, kedi ve kuş mamaları içerisinden bir seçim yaparak evcil hayvanınıza özel ürünleri satın alabilirsiniz. Oto aksesuar ürünleri arasından aracınızın bakımını giderecek ürünler seçebilir, bebek bezi ve ıslak mendil gibi zaruri anne bebek ihtiyaçlarından satın alarak rahat edebilirsiniz. Çetinkaya süpermarket kategorisinde gazlı içeceklerden temizlik ürünlerine, atıştırmalıklardan şarküteriye, kahvaltılıklardan konserve ve kuru gıdaya kilerinizi ve buzdolabınızı doldurabilirsiniz. Makyaj malzemeleri, vücut bakım ürünleri, nemlendiriciler, şampuanlar, epilasyon ürünleri ve diş bakım ürünleri yine Çetinkaya mağazalarında bulabileceğiniz ürünler arasında. Tüm Çetinkaya ürünlerini incelemek, evinizin ve kendinizin ihtiyaçlarını kolaylıkla ve hesaplı bir şekilde karşılamak için size en yakın Çetinkaya mağazasını ziyaret edebilir ya da doğrudan online mağazasına girebilirsiniz.
Çetinkaya AVM'den ya da online Çetinkaya web sitesinden yaptığınız alışverişlerini değerlendirmek için bu Çetinkaya şikayet sayfasını kullanabilirsiniz. Mağazadan aldığınız müşteri hizmetlerini, satın almış olduğunuz ürünün kalitesini ve dayanıklılığını ya da e-ticaret mağazasının iade, değişim, kargo gibi süreçlerini değerlendirerek daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Bununla birlikte burada yer alan tüm Çetinkaya yorum ve şikayetlerini okuyarak alışverişlerinizden önce gerçek tüketici yorumlarından faydalanabilirsiniz. Çetinkaya iletişim bilgilerini bu sayfadan ya da markanın resmi internet sitesinden bulabilirsiniz.
