to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 1 ay önce Çetinkaya online mağazasından Wrangler marka Polo yaka erkek t-shirt satın aldım. Ürünü daha sonra DH...L Kargo ile firmaya geri gönderdim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 700 TL tutarındaki ücret iadem yapılmadı. İade süreciyle ilgili bilgi almak istediğimde sitenin bakımda o
16.05.2026 tarihinde saat 19:47’de 0543********33 numaralı hattan “Sayın … soruşturma dosyanız işleme alınmıştır. Bilgi ...almak için arayınız. Çetinkaya Hukuk Bürosu Telefon: 0312 711 09 69” içerikli bir SMS aldım. Mesajda adı geçen Çetinkaya Hukuk Bürosu’nun gerçekten faaliyet gösteren bir hukuk büro
Yaklaşık 20 gün önce Kocaeli İzmit Yürüyüş Yolu üzerindeki Çetinkaya mağazasından Mentality marka 4 adet t-shirt satın a...ldım. Ürünleri düşük derecede yıkamama rağmen hem eninden hem de boyundan ciddi şekilde çekti ve artık dar gelip rahatsız edecek kadar küçüldü. Tişörtleri talimatlara uygun şekild
21.08.2026 tarihinde Sakarya Erenler Mahallesi Yeni Sakarya Caddesi No:32 Erenler Sakarya adresindeki Çetinkaya mağazası...ndan Hisset ce1526 tensel hakim yakalı kahverengi yelek satın aldım. Etiketinde 30 derecede yıkanması gerektiği yazdığı için ürünü ilk kez 30 derecede yıkadım. Buna rağmen ürün ilk
İstanbul Bahçelievler’deki Çetinkaya mağazasından geçen yıl eylül ayında bir takım elbise, bu yıl haziran ayında da birk...aç tişört satın aldım. Kısa süre sonra takım elbisenin pantolon kısmında ciddi şekilde renk atması, tişörtlerde ise yoğun tüylenme ve yıpranma oluştu. Bu kadar kısa sürede bu sevi
20.08.2026 tarihinde saat 12.32 civarında Bursa Heykel Çetinkaya mağazasında etiket ödemesi yapmak için kasaya geçtiğimd...e, kasiyer İstanbul’dan QR kodu geleceğini, onu okutarak işlem yapacaklarını ve bunun 10–15 dakika süreceğini söyledi. Ancak bu süre aşılmasına rağmen işlem başlamadı ve yarım saat
"Mağaza müdürü çok ilgiliydi."
16.07.2026 tarihinde Çetinkaya Giyim Dudullu şubesinden Kagı markalı bir takım elbise satın aldım. Ürünü daha sonra ince...lediğimde pantolonun dikişlerinde sökülmeler olduğunu fark ettim. Defolu olduğunu gördüğüm ürünle, fişimle birlikte mağazaya geri gittim. Mağazaya ilk gittiğimde bana değişim çeki
12.08.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Çetinkaya Gaziantep Ali Fuat Cebesoy Bulvarı No:50 Şehitkamil şubesinin elektr...onik bölümünden Philips Lumea lazer epilasyon makinesini satın almak istedim. Etiket fiyatı 12.999 TL olan ürünü Ticket Edenred yemek kartımla ödemek istediğimde, kasada fiyatın %1
Adana Kuruköprü Çetinkaya mağazasının yemek bölümünde uzun zamandır devam eden bir hijyen sorunu ile karşılaşıyorum. Öze...llikle açık renkli kumaş sandalyelerin ve oturma alanlarının oldukça kirli ve lekeli olduğunu görüyorum. Şu anda da bu alandayım ve sandalyelerin durumu yine aynı şekilde hijyenik
Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden 1 Temmuz’da 4 adet t-shirt siparişi verdim. Siparişim geldiğinde bir t-shirt eks...ikti, bir tanesinin de bedeni yanlıştı. Eksik olan t-shirt mürdüm rengi XL bedendi, yanlış gelen ise bebe mavisi renkli XXL bedendi, sadece iki tanesi doğru şekilde teslim edildi.
"Evet para iadesi gerçekleşti. Şikayetvar.com a şükranlarımı sunuyorum. Teşekkürler,"
27 Haziran’da Çetinkaya online mağazadan 369NH8793J numaralı siparişimle Le...e Cooper marka 2 adet t-shirt ve Lumberjack marka 1 adet eşofman altı satın
23.06.2026 tarihinde Çetinkaya’nın online sitesi üzerinden 813WG9844N numaralı siparişimle, 4.499,99 TL tutarında “Menta...lity 9102 Erkek Cube Kruvaze Takım Elbise” satın aldım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürün bana hala teslim edilmedi. Sipariş detaylarında ürün “kargoya verildi” olarak
25 Haziran 2026 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından iki adet kıyafet siparişi verdim ve banka kartımla yaklaşık 50...0 TL ödeme yaptım. Siparişlerimden birinin iadesi onaylandı, sadece ürün bedeli olarak 200 TL hesabıma yatırıldı, ancak ödediğim kargo ücreti tarafıma iade edilmedi. Ayrıca aynı s
Adana Seyhan’da bulunan Çetinkaya mağazasından Haziran 2026 tarihinde Cape Davis marka erkek şort satın aldım. Ürünü yık...ayıp giydikten sonra her tarafa boyası çıkmaya başladı, 2–3 kere yıkamama rağmen hala rengi akıyor ve temas ettiği her yeri boyuyor. Şortu yıkama talimatına uygun şekilde yıkamama
Çetinkaya Dudullu şubesinden satın aldığım Puma 40061201 Carin model spor ayakkabım, aldıktan yaklaşık bir ay sonra defo...rme oldu ve ayağıma zarar vermeye başladı. Bunun üzerine ürünü 21.06.2026 tarihinde incelemeye gönderilmesi için mağazaya teslim ettim ve bana ürün inceleme formu olarak 09573 numa
Yaklaşık 8 ay önce Çetinkaya’nın online satış sitesi üzerinden White Line 01-1853 Süet Vizon Kadın Bot 37 numara sipariş...i verdim. Sipariş numaram 413QD6346M, ürünün birim fiyatı 549,99 TL olup Akbank üzerinden toplam 618,99 TL ödeme yaptım. Site ekranında sipariş durumum “kargoya verildi” olarak gör
03 Temmuz 2026 tarihinde Çetinkaya Online Alışveriş üzerinden bir tavan van...tilatörü siparişi verdim. Ürünle ilgili sipariş numaram 851HD8635T’dir. Ara
"Kısa sürede dönüş sağlandığı için teşekkür ederim"
04.08.2026 Pazartesi günü saat 14.30 civarında Mersin Erdemli Kargıpınarı’ndaki Çetinkaya Kargıpınarı Market’ten yaklaşı...k 1.450 TL tutarında alışveriş yaptım. Reyonda Altaş marka 15’li büyük boy yumurtanın fiyatı 79,90 TL olarak yazılıydı, ben de bu üründen 2 paket aldım. Fişi incelediğimde yumurtal
9 Temmuz saat 17.00 civarında Mersin Merkez Çetinkaya şubesine alışveriş yapmak için gittiğimizde, mağazanın içine giriş...te güvenlikten geçtikten hemen sonra iki genç kız bizi durdurup tiyatro bileti satmaya çalıştı. Bir çocuk için 300 TL istediler ve ben de Çetinkaya mağazasının içinde oldukları içi
İstanbul Bahçelievler’deki Çetinkaya mağazasından 01.08.2026 tarihinde saat 14:24 civarında yemek kartımla 1.987,70 TL t...utarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünü iade etmek istediğimde, iade işlem fişimi kaybettiğim için iade yapılamayacağı, pos yazar kasadan da tekrar fiş çıkarılamayacağı söylenerek
Çetinkaya mağazasının web sitesinden 23.06.2026 tarihinde Tefal Perfectmix + 1200 Watt 2 Litre Yüksek Hızlı Smoothie Ble...nder siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartıyla 1.429 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün gelmeyince hem sipariş
23.07.2026 tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden 50 beden olmak üzere toplam 4 adet erkek pantolon satın aldım. ...Ürünler ikisi ayrı, diğer ikisi ayrı olacak şekilde yaklaşık üçer gün arayla tarafıma ulaştı. Beden uyuşmazlığı yaşadığım için tamamını 31.07.2026 tarihinde iade ettim. Ürünleri i
Çetinkaya Online üzerinden aynı markaya ait dört pijama takımı ve farklı bir markadan çorap siparişi verdim. Sipariş num...aram 984SI4557O. 22 temmuzda verdiğim bu siparişten yalnızca çorap teslim edildi, pijama takımlarının hiçbiri elime ulaşmadı. Buna rağmen sistemde tüm ürünler teslim edilmiş görünü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %92
Çetinkaya ya da Çetinkaya AVM, 1957 yılında kurulmuş olan, Türkiye'nin en köklü alışveriş merkezlerinden ve perakende mağazacılık markalarından biridir. Hazır giyim sektöründe başladığı faaliyetlerini yıllar içerisinde zenginleştiren ve genişleten Çetinkaya, Türkiye'nin dört bir yanındaki mağazaları ile yüzlerce markayı ve binlerce ürünü tüketicileri ile buluşturmaktadır. İlk dükkanını Adana'da açmış olan marka, bugün yurt genelinde 100'den fazla mağazası ile gömlekten ayakkabıya, anne bebek ürünlerinden kozmetik ve kişisel bakım ürünlerine kadar pek çok farklı kategori ve alanda ürün satışı gerçekleştirmektedir. Departman mağazası anlayışı ile müşterilerini karşılayan markanın aynı zamanda kendi üretimini gerçekleştirdiği fabrikaları da bulunmaktadır. Çetinkaya, an itibariyle 3500'den fazla kişiye istihdam sağlayarak Türkiye ekonomisine de katkıda bulunmaktadır.
Çetinkaya mağazalarında ihtiyacınız olan pek çok tüketim ürününü bulmanız mümkündür. Çetinkaya, özellikle gömlek çeşitleri ile ön plana çıkmaktadır. Kadın ve erkek gömlek modellerini kendi üretip satışa sunan Çetinkaya, yüzde yüz yerli üretim modelleri ile kaliteli ve hesaplı giyim olanağı sunmaktadır. Elbette Çetinkaya giyim ürünleri yalnızca gömleklerle sınırlı değildir. Kadın, erkek, çocuk ve bebek başta olmak üzere farklı cinsiyet ve yaş kesimlerine uygun yüzlerce ürünü Çetinkaya mağazalarında ya da Çetinkaya online sitesinde bulmak mümkündür. Elbise, etek, kazak, hırka, tişört, sweatshirt, eşofman, pantolon, kot pantolon, iç giyim, dış giyim başta olmak üzere gardırobunuzdaki tüm eksikleri Çetinkaya koleksiyonlarından tamamlayabilirsiniz. Çetinkaya aynı zamanda Ev & Yaşam kategorisinde de pek çok farklı markaya ait elektronik ürün ve mutfak alet edevatı sunmaktadır. Tost makinesinden fitness ve kondisyon ürünlerine, tencere setlerinden ütülere, çay makinelerinden nevresim takımlarına, valizlerden blenderlara kadar evinizin tüm ihtiyaçlarını Çetinkaya'nın uygun fiyatları eşliğinde tamamlayabilirsiniz. Kalem, defter, okul çantası, kağıt, dosya, cetvel, boya gibi kırtasiye gereçleri arasından çocuğunuzun okul ihtiyaçlarını giderebilir, köpek, kedi ve kuş mamaları içerisinden bir seçim yaparak evcil hayvanınıza özel ürünleri satın alabilirsiniz. Oto aksesuar ürünleri arasından aracınızın bakımını giderecek ürünler seçebilir, bebek bezi ve ıslak mendil gibi zaruri anne bebek ihtiyaçlarından satın alarak rahat edebilirsiniz. Çetinkaya süpermarket kategorisinde gazlı içeceklerden temizlik ürünlerine, atıştırmalıklardan şarküteriye, kahvaltılıklardan konserve ve kuru gıdaya kilerinizi ve buzdolabınızı doldurabilirsiniz. Makyaj malzemeleri, vücut bakım ürünleri, nemlendiriciler, şampuanlar, epilasyon ürünleri ve diş bakım ürünleri yine Çetinkaya mağazalarında bulabileceğiniz ürünler arasında. Tüm Çetinkaya ürünlerini incelemek, evinizin ve kendinizin ihtiyaçlarını kolaylıkla ve hesaplı bir şekilde karşılamak için size en yakın Çetinkaya mağazasını ziyaret edebilir ya da doğrudan online mağazasına girebilirsiniz.
Çetinkaya AVM'den ya da online Çetinkaya web sitesinden yaptığınız alışverişlerini değerlendirmek için bu Çetinkaya şikayet sayfasını kullanabilirsiniz. Mağazadan aldığınız müşteri hizmetlerini, satın almış olduğunuz ürünün kalitesini ve dayanıklılığını ya da e-ticaret mağazasının iade, değişim, kargo gibi süreçlerini değerlendirerek daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Bununla birlikte burada yer alan tüm Çetinkaya yorum ve şikayetlerini okuyarak alışverişlerinizden önce gerçek tüketici yorumlarından faydalanabilirsiniz. Çetinkaya iletişim bilgilerini bu sayfadan ya da markanın resmi internet sitesinden bulabilirsiniz.
