Çetinkaya

Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden 23 Aralık’ta 511MJ3655S numaralı ayakkabı siparişini verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde bağlanamadım. 19...

17 Aralık’ta Çetinkaya internet sitesinden yaklaşık 1000 TL ödeyerek bir epilasyon aleti siparişi verdim. Ödemem alınmasına rağmen siparişim hâlâ tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; bir talep oluşturuldu, ancak üzerind...

28.12.2025 tarihinde Çetinkaya online sitesi üzerinden iki kaban ve bir kazak siparişi verdim. Siparişlerimden yalnızca biri elime ulaştı, iki kaban ve bir kazak ise hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde bu ürünler “işlemde” olarak görünüyor ancak günlerdir hiçbir hareketlilik yok. Sipariş numaram ...

Çetinkaya internet sitesinden 58 beden iki adet takım elbise satın aldım; ancak bedenleri uymadığı için ürünleri DHL kargo ile iade olarak gönderdim. Ürünler 24 Kasım 2025 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen 3.500 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yap...

Çetinkaya, 28.12.2026’da online mağazadan sipariş verdim. Sipariş no: 542HJ2283I. Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım; 70 dakika sonra ulaşabildim ancak kayıt oluşturdular, sorun hâlâ çözülmedi. 2. Şikayetimde sipariş numarası: 964YE26...

Çetinkaya Merkez şubesinden 21.12 ve 24.12.2026 tarihlerinde yaptığım alışverişlerde aldığım kazak ve kapüşonlu sweatshirt ürünlerim hala tam olarak teslim edilmedi. Ürünlerin gönderilip gönderilmediği ve şu anda nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi verilmiyor. Herhangi bir kargo takip numarası ya ...

27.11.2025 tarihinde Çetinkaya internet alışveriş sitesinden 363VU4324Q sipariş numarasıyla 2 adet takım elbise satın aldık. Bu siparişteki takım elbiselerden birini iptal ettik ve onun ücret iadesi yapıldı. Diğer takım elbiseyi ise 05.12.2025 tarihinde DHL Kargo ile iade ettik. Ancak üzerinden yakl...

18 Aralık 2025 tarihinde saat 20:01’de Çetinkaya’nın internet sitesinden bir pantolon, bir çorap ve iki adet gömlek satın aldım. Sipariş numaram 542CH6276D’dir. Ürünler parça parça gönderildi; biri yaklaşık 4 gün içinde, diğeri 10 gün sonra, bir diğeri ise 15 gün sonra teslim edildi. Ancak gömlekler...

02.01.2026 tarihinde cetinkaya.com.tr üzerinden Samsung QE55LS01BGUXTK 4K QLED Smart Televizyon 139 ekran ürünü için 223QC6954Y numaralı siparişi verdim. Ödemeyi aynı gün 02.01.2026 tarihinde saat 11:40:49’da kredi/banka kartı ile peşin olarak 48.779 TL tutarında gerçekleştirdim. Aradan birkaç gün ...

Çetinkaya online mağazadan Tefal tencere seti satın aldım. Ürünü yasal süreler içerisinde iade ettim ve iademin onaylandığı bilgisi verildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 535SI8826W olmasına rağmen sistemde faturayı da g...

Çetinkaya mağazasından aldığım iki adet sweatshirt ürününü iade etmek istiyorum; ancak bana verilen iade kodu, MNG Kargo şubesi tarafından sistemde görünmediği için işlem yapılamıyor. Kargo şubesinde kodu söylediğimde, böyle bir kodun olmadığını, sistemlerinde çıkmadığını belirtiyorlar ve bu nedenle...

29.12.2025 tarihinde Çetinkaya üzerinden İstanbul/Sultangazi adresime kargo ile teslim edilmek üzere bir adet spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 897HA6524C, ödemeyi de kredi kartı ile 3.679,99 TL olarak peşin şekilde yaptım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ula...

17 Aralık’ta Çetinkaya’nın internet sitesinden kıyafet siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç 3 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın hâlâ elime herhangi bir ürün ulaşmadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen tele...

Çetinkaya internet sitesinden 30 Aralık tarihinde iki adet ayakkabı satın aldım. Kampanya kapsamında ikinci üründe yüzde 50 indirim vardı. Ancak siparişimdeki ayakkabılardan sadece biri teslim edildi, diğeri günlerdir “işlemde” görünüyor ve üzerinden yaklaşık 8 gün geçmesine rağmen herhangi bir hare...

07.01.2026 tarihinde saat 14:30 civarında Gaziantep Çetinkaya mağazasında, 1. Kattaki giyim reyonuna ayakkabı ve pantolon almaya gittim. Teşhirde bulunan bir ayakkabıyı beğendim, fiyat etiketleri karışık olduğu için görevliye sormak istedim ancak ilk seslenişimde duymazlıktan gelindi. Tekrar seslend...

Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden satın aldığım ceketi iade etmeme rağmen 26 gündür para iadem yapılmadı. Ürünü 10 Aralık’ta iade ettim, 23 Aralık’ta ise müşteri hizmetlerine zor bela ulaşabildim. Görüşme sırasında iademin 21 Aralık’ta onaylandığı ve 10 gün içinde ücretin hesabıma yatırılacağı...

Çetinkaya’nın online alışveriş sitesinden 19.12.2025 tarihinde 821kg7495X sipariş numarasıyla toplam 15 ürünlük bir alışveriş yaptım. Bu siparişimdeki 9 ürünüm hiçbir şekilde gönderilmedi ve sistemde hâlâ “işlemde” olarak görünmekte. Yaşadığım aksaklıkla ilgili olarak defalarca kez müşteri hizmetler...

04.10.2025 tarihinde Çetinkaya online mağazasından 2 adet takım elbise siparişi verdim. Sipariş numaram ve ürün kodu 388BR1564T. Ancak siparişini verdiğim takım elbiselerden sadece biri teslim edildi, diğer takım elbise hiç gönderilmedi. Yaklaşık 2,5 aydır eksik gönderilen ürün ya da ücret iadesiyl...

Çetinkaya isimli mağazanın kendi internet sitesi üzerinden online alışverişle 2 adet ürün sipariş ettim; ancak gönderilen ürünlerden biri yanlış geldi. Ürünü ilk etapta iade etmek istemedim, sadece doğru ürünle değiştirilmesini talep ettim ve zaman kaybı yaşamamak için fiziksel mağazalarına da gitme...

Çetinkaya’nın online alışveriş sitesinden 5 gün önce 972ve9742X numaralı siparişle kışlık bir bot satın aldım ancak ürünüm hala gönderilmedi. Sipariş durumuyla ilgili ne bir kargo bilgisi ne de net bir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte firmayla iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şeki...

Çetinkaya internet mağazasından bugüne kadar iki defa alışveriş yaptım. İlk aldığım ürün 10 günde elime ulaştı. İkinci siparişimi ise 30 Aralık tarihinde verdim ve 8 gündür kargoya verilmesini bekliyordum. Kargo takip numarasını öğrenmek için sisteme girdiğimde, hiçbir gerekçe sunulmadan siparişimi...

Çetinkaya internet mağazasından 18.11.2025, 20.12.2025 ve 21.12.2025 tarihlerinde üç ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerden biri 21.12.2025 tarihli ve 735AN2475B numaralı sipariştir. Toplamda yaklaşık 10 bin tl tutarında alışveriş yaptım ancak ürünlerin yarısından fazlası hâlâ kargoya verilmedi. 18 K...

22.11.2025 tarihinde Çetinkaya Giyim’den online alışveriş yaptım. Sipariş numaram 265HF4522I, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. En temel sorun, kargo takibiyle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyor olmam. Siparişimin nerede olduğu ve ...

2025 yılının 21 Ekim tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesi/uygulaması üzerinden kıyafet ve ayakkabı olmak üzere toplam 6.517,71 TL tutarında, 817WO3867E numaralı siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi, kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi...