to read complaints and reviews, or file yours.
FlixBus Türkiye hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok iletişim eksikliği dile getiriliyor; e-posta ve telefon üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı belirtiliyor. Bu bildirimlere bilet alımında ücret çekilmesine rağmen biletin oluşmaması gibi satış işlemi hataları (%22) eşlik ediyor. Yolcuların bir kısmı ise personelin kaba tutumlarından, seferlerin geç kalkmasından ve duraklarda alınmadan geçilmesinden şikayetçi olduğunu aktarıyor.
Kamil Koç / flixbus üzerinden iki kişi adına, iki farklı sefer için toplam dört adet otobüs bileti satın aldık. Bu kapsa...mda 16 Ekim 2026 tarihli Roma–Milano seferi için iki yolcuya 1.848 TL tutarında bilet aldık (PNR: 3401263603). Ayrıca 17 Ekim 2026 tarihli Milano–Zürih seferi için de iki yolcuya 1
16.09.2026 tarihinde saat 13.00’te Ankara’dan İstanbul Esenler Otogarı’na seyahat etmek üzere 16 b**04 plakalı Flixbus T...ürkiye otobüsüne bindim. Yolculuk sırasında yaklaşık 40 dakikalık bir mola verildi, mola bitiminden sonra yola devam ettik ve moladan yaklaşık 3–4 saat sonra Alibeyköy Otogarı’na g
Flixbus üzerinden 3398689125 PNR numaralı, 18:30 Gebze kalkışlı Erzincan otobüsüne bilet aldık. Şu anda üç kişi olarak G...ebze’deyiz ve otobüs 1 saat 13 dakikadır kalkmadı, hâlâ bekliyoruz. Bu süreçte tarafımıza ne net bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetimizi azaltacak bir adım atıldı. Hem zaman ka
3 Ekim saat 00:30’da İstanbul’dan İzmir’e olan flixbus seferi için özellikle otobüste tuvalet olduğu bilgisine güvenerek... bilet satın aldım. Daha ucuz alternatifler olmasına rağmen, sadece bu seferde tuvalet bulunduğu yazdığı için daha yüksek ücret ödemeyi kabul ettim. Ancak otobüse bindiğimde araçt
Flixbus uygulaması üzerinden 29 Ekim tarihinde Prag–Roermond yolculuğu için bilet aldım. Daha sonra bu bileti iptal etme...k istediğimde, uygulama üzerinden bana sadece kupon olarak iade seçeneği sunulduğunu gördüm. 5.416 TL tutarındaki bu bedelin yalnızca kupon olarak tanımlanması, gerçek bir iptal ve
16 Eylül tarihinde saat 23.33'te Stockholm'den Malmö'ye giden flixbus seferi için internet üzerinden kartımla bilet alma...k istedim. İşlem sırasında kartımdan 1.709 TL tutarında iki kez para çekildi, ilk işlemde biletim oluştu ancak ikinci kez çekilen ücret için herhangi bir bilet düzenlenmedi ve ikin
20 Eylül tarihinde flixbus uygulaması üzerinden Viyana Merkez İstasyonu’ndan Bratislava Most snp durağına giden 11:10 ka...lkışlı, 12:25 varışlı sefer için iki kişilik bilet satın aldım. İşlem sırasında uygulama hata sayfası verdiği için ödeme alınmadığını sandım, bu yüzden ne uygulamada biletlerimi gö
23 Eylül 2026 tarihli Ankara – Sarıkaya seferinizde, Kamil Koç / flixbus ortaklığıyla aldığım ve PNR numarası 339 694 72...68 olan biletimle 24 numaralı koltukta yolculuk yapmaktaydım. Sefer saatim 09:00 olup, yolculuk sırasında otobüs Yozgat terminalinden geçtikten sonraki durakta yolcu indirip bindir
20 Eylül 2026 tarihinde saat 00.50’de Kütahya–Antalya seferinizde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Seya...hat sırasında otobüs muavininin tavırları son derece saygısız ve agresifti. Sorduğum her soruya ters ve sinirli bir üslupla cevap verdi, yolcuya yardımcı olması gerekirken sanki zo
9 Eylül 2026 tarihli Kopenhag–Hamburg–Berlin flixbus seyahatim, şirketin operasyonel hataları nedeniyle tam bir kabusa d...önüştü. 06.25’te Kopenhag’dan kalkması gereken n613 numaralı otobüsüm 4 saatten fazla gecikti ve Kamil Koç altyapısından tarafıma “yaklaşık 210 dakika gecikme” şeklinde resmi e-pos
6 Eylül Pazar günü saat 20.30’da Bursa–Sakarya seferine ait, flixbus tarafından gönderilen 3391869445 PNR numaralı bilet... ile yaptığım yolculukta ayakkabılarımı otobüste unuttum. Fark ettiğim andan itibaren müşteri hizmetlerini telefonla dört kez aramama rağmen sadece “dönüş sağlanır” denilerek başta
Flixbus üzerinden 8 Temmuz tarihli Amsterdam – Paris seferi için aldığım otobüs bileti karşılığında kartımdan iki kez üc...ret çekildi. Bir işlemde 1.919 TL, diğerinde ise 1.809 TL olmak üzere toplamda fazla ödeme alındı. Biletime ait onay numaram 3370043282’dir. Bu durumu ilk fark ettiğim 30 Haziran
21.08.2026 tarihinde flixbus ile Erdemli Otogarı’ndan Ankara Otogarı’na, PNR numarası 3386912239 olan seferle yolculuk y...aptım. Yolculuk sonunda otogarda valiz karışıklığı yaşandı ve başka bir müşterinin valizi benim üzerimde kaldı. Buna rağmen firma tarafından valizlere herhangi bir etiketleme ya da
26.08.2026 tarihli Marmaris–Kırıkkale seferinde flixbus ile yaptığım yolculukta görevli muavin R**** C**’ın tutumundan d...olayı ciddi anlamda rahatsız oldum. Otobüs içinde kitap satan kişiler olduğu halde, hareket saati geldiği gerekçesiyle bizi aşağıya inmemize kesinlikle müsaade etmedi. Bu sırada ka
Flixbus üzerinden Sibiu – Budapeşte güzergahı için tek yön bir bilet satın aldım. Bileti yanlışlıkla aldığımı fark ettik...ten sonra kendi isteğimle iptal ettim. İptal işleminin ardından tarafıma 6.564 TL tutarında bir kupon tanımlandı. Ben kupon istemiyorum ve flixbus’ı tekrar kullanmayı da düşünmüyo
16 Ağustos saat 11.55’te Heidelberg – Frankfurt Havalimanı yönüne yaptığımız flixbus yolculuğunda bagaj yerleştirme konu...sunda ciddi bir mağduriyet yaşadık. Otobüs tam saatinde durakta olmasına rağmen personel bavulların yerleştirilmesine hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Bagaj alanı oldukça dolu olmas
14 Ağustos 2026 tarihinde saat 20.00 kalkışlı Ankara–Sorgun seferi için FlixBus Türkiye üzerinden PNR numarası 338359298...5 olan ve Kamil Koç tarafından gerçekleştirilen, 20 AEC 100 plakalı otobüs bileti satın aldım. Buna rağmen yaşadığım ciddi gecikme ve yolculuk konforuyla ilgili sorunlar nedeniyle
Annemle birlikte 17.07.2026 tarihinde Koç turizm Narlıdere şubesine giderek 20.07.2026 pazartesi günü saat 10:00’da İzmi...r çıkışlı Altınoluk seferi için bilet almak istedik. Görevli çalışana günü ve saati 3–4 defa sözlü olarak net bir şekilde tekrar etmemize rağmen, çalışan yanındakilerle sohbet etti
30 Temmuz tarihinde saat 11.00’de Napoli’den Floransa’ya flixbus ile bir yolculuğum olması gerekiyordu. Biletimi önceden..., daha uygun fiyatlı olduğu için şubatta almıştım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve peronda benimle birlikte bekleyen en az 4 kişi daha olmasına rağmen hiçbir otobüs gelme
31 Temmuz 2026 tarihinde saat 09.15’te Amsterdam’dan Brugge’e giden flixbus seferi için 3371539442 rezervasyon numaralı ...biletimi aldım. Amsterdam flixbus durağında saat 08.30’da hazır bulunmama rağmen otobüs beni ve yanımda bekleyen yaklaşık 10 yolcuyu almadan hareket etti. Daha sonra, saat 09.30’d
22.07.2026 tarihinde 18 yaş altı kızımın Bodrum’dan Didim’e yolculuk yapması için daha güvenilir olacağını düşünerek fli...xbus Türkiye – Kamil Koç firmasını tercih ettim. Saat 13.00’te Bodrum Torba’dan kalkan otobüs, kalkıştan yaklaşık yarım saat sonra teknik arıza nedeniyle yolda kalınca sefer devam
26 Temmuz tarihinde saat 22.00’de Belgrad–Saraybosna seferi için flixbus’tan bilet aldım. Biletimi alırken koltuk numara...sı olmamasına zaten şaşırmıştım; otobüse bindiğimizde bunun tam bir rezillik olduğunu gördüm. Görevliler, koltuk numarası olmayanların üst katta en arkalara oturmasını, alt kattaki
23.07.2026 tarihinde oğlum D**** E** B****, Kamil Koç’un ortağı olarak bildiğimiz flixbus ile Torino’dan Bergamo’ya 10:0...5–12:50 seferiyle yolculuk yaptı. Bu yolculuk sırasında otobüste bir çanta unutuldu ve çantanın içinde netbook bilgisayar, pasaport ve bir miktar para bulunuyordu. Çantanın unutul
21 Temmuz 2026 tarihinde Brüksel’den Düsseldorf’a giden, saat 18.30'da hareket etmesi gereken Flixbus seferinde yaşadığı...m olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Otobüs, 18.30’da kalkması gerekirken yaklaşık 19.15’te geldi ve bu gecikme ile ilgili yolculara zamanında ve net bir bilgilendirme yapılmadı
