müşteri

Uzun süredir Trendyol’da kg-Store mağazası olarak satış yapıyorum ve yaklaşık 7 aydır iade süreçleriyle ilgili ciddi mağ...duriyet yaşıyorum. Müşterilerden sık sık kırık, açılmış, kullanılmış ve tekrar satışı mümkün olmayan ürünler iade olarak tarafımıza gönderiliyor. Ürünlerin çoğu müşterinin elinde a...

Vodafone ev interneti aboneliğimde günlerdir altyapı sorunu yaşadığım için internet hizmeti alamıyorum. İnternetim tamam...en yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturduk. Her aradığımızda farklı saat aralıkları verilip “şu saatte ekipler ge...

Garanti Bankası’nın maaş müşterisiyim. Belli bir tutarda ihtiyaç kredisi çekmek ve kredi hakkında detaylı bilgi almak iç...in müşteri temsilcisini aradım. Ne kadar aylık ödeme yapabileceğimi açıkça belirttim ve bu doğrultuda bana ihtiyaç kredisini %3,29 faiz oranıyla kullanabileceğim söylendi. Bunun üz...

15 Haziran 2026 saat 10:15 Sabiha Gökçen – Trabzon Pegasus uçuşumun biletini iptal ettirmek istedim, ancak firma iptal i...şlemini yapmıyor ve bileti açığa almak için benden yaklaşık 1700 TL fark talep ediyor. Biletimi iptal ettirmek istememe rağmen, bu farkı ödemeye zorlar gibi davranmaları beni ciddi...

Yaklaşık 1 yıldır Millenicom’un standart internet paketini kullanıyorum. Bu süre içinde internet bağlantımda sık sık kop...malar, çekim gücünde sorunlar ve zaman zaman tamamen kesilme problemleri yaşıyorum. Özellikle son dönemde internetim 2 kez tamamen gitti ve toplamda 7 güne yakın bir süre internets...

‪+90 212 922 09 15‬ numaralı hattan arandım ve bana, taahhüdümün az kaldığı, fazla fatura ödememek için erken geçiş yapm...am gerektiği söylendi. Bu konuşma üzerine Vodafone hattı kullanmaya devam ettim ve yönlendirmeye güvenerek bir sorun yaşamayacağımı düşündüm. Bugün Vodafone müşteri hizmetlerini a...

Vodafone firmasıyla aktif hiçbir aboneliğim, sözleşmem ya da hukuki bağım bulunmamaktadır. Buna rağmen, şahsıma ait olan... ve sistemde kayıtlı bulunan telefon numarama uzun süredir Vodafone tarafından "tüm müşterilerimize özel" ibresiyle başlayan pazarlama, kampanya ve bilgilendirme SMS’leri gönderilm...

Kullanmakta olduğum Arçelik marka buzdolabım arızalandı ve servis tamirini yapamadı. Üründe fabrikasyon hata olduğu, bu ...yüzden değişim yapılması gerektiği söylendi. Ancak garanti sürem 2022 yılında bittiği için değişim yapılacak yeni üründe yaklaşık %40 indirim uygulanarak tarafıma ürün teklif edild...

Diyarbakır Kayapınar’da kullandığım Arçelik 12140 pm çamaşır makinem garanti süresi devam etmesine rağmen 20 Mayıs’tan b...u yana sıkma yapmıyor ve yaklaşık bir aydır makineyi hiç kullanamıyorum. 20 Mayıs’ta müşteri hizmetlerini arayarak servis talep ettim, gelen servis su gider pompasını değiştirdi an...

Casino Best sitesinde 12.06.2026 tarihinde hesabımdan 4000 TL tutarında para çekim talebi verdim. Kısa süre sonra talebi...m iptal edildi ve gelen mesajda finansal güncelleme olduğu belirtildi. Bunun üzerine durumu öğrenmek için müşteri temsilcisine bağlanmak istedim ancak defalarca denememe rağmen hiç...

Riva İstanbul’dan vergiler dahil 1.499 TL tutarında, kredi kartına taksitli bir alışveriş yaptım. Ürünü aldıktan yaklaşı...k 15 dakika sonra, ürüne ekleme yapmak istediğim için mevcut siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve 9 Haziran 2026 tarihinde iptal işlemini gerçekleştirdim. Normal şartlarda aynı...

Baymak marka klimamda birkaç gün önce hava yönlendirici kanatların çalışmaması şeklinde bir arıza ortaya çıktı. Klimanın... yönlendirme kanatları hareket etmiyor ve ürünü tam verimli olarak kullanamıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda canlı olarak kimseye ulaşamıyor, sadece ses kay...

Kumtel mağazasından Kumtel marka ankastre set olarak ocak, fırın ve davlumbaz aldım. Ürünün kurulumu için 11 Haziran’dan... itibaren iki gün üst üste servis randevusu oluşturmama rağmen, servis randevularım kendi inisiyatifleriyle iptal edildi. Tarafıma sadece randevunun iptal edildiğine dair SMS geldi...

12 Mayıs tarihinde Denizbank Bahçelievler Şubesi’ne maaş hesabı açtırmak için başvuruda bulundum. Hesap açılışım sırasın...da tarafıma banka kartımın kuryeye verileceği söylendi, bunun yanında zorunlu olduğu ifade edilerek bir de kredi kartı düzenlenip teslim edildi. Hesabın açılış işlemlerinin tamaml...

Daha önce Superonline Superbox hizmetini kullanıyordum. Hız çok yüksek olmasa da özellikle interneti yanımda her yere gö...türebilmek açısından hizmetten memnundum. Şu anda Ankara’da yaşıyorum ve Marmaris’teki yazlığımda kullanmak için tekrar Superbox almak istedim. Bugün yaptığım başvuruda, artık Sup...

Starbucks mobil uygulamasında Garanti BBVA ile olan kampanyadan faydalanırken sorun yaşıyorum. Garanti BBVA üzerinden üy...elik oluşturdum ve bu kampanyaya katılmam halinde 5 içecek hediyesi hakkı kazanacağım belirtildi. Bana verilen kampanya kodunu uygulamadaki “Stars code” alanına dün itibarıyla defa...

13.06.2026 tarihinde saat 14.23’te, Türk Telekom üzerinden Uppy isimli hizmete aylık 49,90 TL’lik bir abonelik başlatıld...ığını fark ettim. Uygulamaya girdiğimde karşıma doğrudan bu abonelik ekranı çıktı ve yanlışlıkla onayladım. Uygulamanın ne olduğunu bile bilmediğim, hiçbir şekilde kullanmadığım ha...