müşteri

18 yaşımı yeni doldurdum ve aktif olarak çalışıyorum. Herhangi bir bankaya borcum, gecikmiş ödemem, kara liste durumum yok ve daha önce de bankacılık ürünleri kullanmadım. Buna rağmen geçen hafta perşembe, cuma ve cumartesi günleri Enpara üzerinden “Enpara'lı ol” başvurusu yaptım ve tüm başvurularım...

Adidas’ın kendi resmi internet sitesinden 24 Şubat tarihinde Superstar model bir ayakkabı siparişi verdim. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimle ilgili durumunu merak ettiğim için 1 hafta sonra, 2 Mart tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda...

10.12.2025 tarihinde Zuhal Müzik’in internet sitesi üzerinden oğluma Alesis Nitro max 8 Parça Elektronik Davul Seti (Bluetooth ve bdf sesleri dahil) satın aldım. Ürün için 24.600 TL ödedik. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra setin içindeki bir adet zilden ve bir adet trampetten ses gelmemeye...

Millenicom üzerinden sabit fiber internet başvurusu yaptım ancak yaklaşık 28 Ocak – 28 Şubat tarihleri arasında sürekli “port yok” gerekçesiyle internetim bağlanmadı. Bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti kullanamadım. Bu süreçte üyeliğimi iptal etmek istediğimde, müşteri hizmetlerine telefon...

21.02.2026 tarihinde Enza Home Bodrum Konacık mağazasından 120 × 200 ölçülerinde yatak, baza ve başlık satın aldım. Ürünler henüz Bodrum’a gelmemiş, teslimat için de aranmadığım halde 28.02.2026 tarihinde mağazaya giderek bu ürünlerin ölçüsünü 150 × 200 olarak değiştirmek istediğimi açıkça belirttim...

Emlak Katılım üzerinden Bursa merkez TOKİ başvurusu için ödediğim 5.000 TL’lik tutarın iadesi 21 Şubat’tan bu yana hâlâ yapılmadı. Ödemeyi mobil bankacılık üzerinden IBAN’a transfer şeklinde gerçekleştirdim. İade sürecimi internet sitesi üzerinden tamamlamaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata v...

02.03.2026 tarihinde saat 11.10 civarında 0212 999 57 44 numaralı hattan Yapı Kredi adına arandım. İki adet bireysel kredimde gecikme bulunuyor, biri 49 gün, diğeri 39 gün gecikmede. Buna rağmen sürecin başından beri neredeyse her gün bankayı kendim arayıp durumumu anlatıyor, ödeme gücümün şu an içi...

Vodafone hattıma “Vodafone mobicenter servisi” adı altında 1240 numaralı hattan 2026 yılı başından beri sürekli SMS gelmektedir. Böyle bir üyelik başvurum veya onayım olmadığı halde günde ortalama 7–8 adet mesaj alıyorum ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşte...

Sayın Akbank, Bankanız nezdinde bulunan kredi borcum için tarafıma sunulan yapılandırma teklifini inceledim. Ancak teklif edilen 36 ay %2,78 faiz oranı mevcut ekonomik koşullar ve ödeme gücüm dikkate alındığında oldukça yüksek kalmaktadır. Kredi borcum şu an 3 dönem gecikmede olup, borcumu ödemek...

8 Aralık 2025 tarihinde Ordu Altınordu’da bulunan 11029 numaralı Ordu Emniyet Şok market şubesinden 499 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada Win para yüklenmesi için tutarın 500 TL’ye tamamlanması gerektiği söylendi. İhtiyacım olmadığı halde, çalışanınızın yönlendirmesiyle iki adet poşet alarak tut...

Denizbank’a ait denizblack kredi kartım yaklaşık bir yıldır hiçbir şekilde kullanıma açılamıyor ve kartımda hâlâ bloke bulunuyor. Geçmişte üzerimde icra dosyam olduğu için banka, kendi politikası gereği karta bloke koyduğunu belirtmişti. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine, icra dosyalarımın kapanm...

Korkmaz Nautilus şubesinden 25.07.2025 tarihinde 6.799 TL’ye a2792 Nova Pratika 8 parça tencere setini satın aldım, setin içindeki tavada ise 2–3 ay içinde yapışma problemi başladı. Teflon bir tava minimum nasıl özenle kullanılması gerekiyorsa o şekilde kullandım; hiçbir şekilde metal değdirmedim, s...

Türk Telekom’un İstanbul Bahçelievler’de kullanmış olduğum fiber internet hizmeti 5 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca evde hiçbir cihazdan internete bağlanamıyorum ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilgileneceklerini söylediler ancak aradan günler geçmesi...

Grandapasha Bet’teki hesabım, hiçbir somut gerekçe paylaşılmadan 01.03.2026 tarihinden bu yana “incelemede” denilerek kullanıma kapatıldı. Tarafıma yalnızca inceleme sürecinin 15 gün sürebileceği söylendi ancak hesabımın neden incelemeye alındığı konusunda net bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte hesa...

ebebek üzerinden 8 Şubat tarihinde verdiğim bgk03737950 numaralı ana kucağı siparişim 23 Şubat’ta Bir Günde Kargo Adana Sarıçam şubesine ulaştı ve o tarihten bu yana teslimata hazır şekilde şubede bekletilmektedir. Buna rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmemiştir. Hem Bir Günde Kargo Adana Sarıçam ş...

Allianz Sigorta tarafından işsizlik sigortalı olarak güvence altına alınan, Yapı Kredi Bankası’ndan kullandığım tüketici kredim bulunuyor. 28 Ocak 2026 tarihinde işverenim tarafından 04 kodu ile işten çıkarıldım. Bunun üzerine, kredimin taksitlerinin işsizlik sigortası kapsamında ödenmesi için Allia...

17 Şubat tarihinde Mango’dan “225 TL hediyenizi hatırlıyor musunuz? ” başlıklı bir e-posta aldım. Aynı içerikteki e-posta 22 Şubat’ta da tekrar geldi. 22 Şubat’taki maildeki yönlendirme ile hesabıma giriş yaptığımda Mango Like puanlarımı sıfır olarak gördüm ve bunun üzerine Mango desteğe mail atarak...

Aralık ayında Vodafone’dan yeni bir mobil hat satın aldım ancak hattın internet hizmetini en başından beri hiç kullanamadım. Trabzon Akçaabat’ta hattı kullanmaya çalışmama rağmen internet erişimi sağlayamadım. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturuldu fakat buna rağmen ...

Suvari’den aşağıdaki kampanya SMS’ini aldım: “ilyas, frizbicard'dan Sana Özel 1.000 TL Puan Hediye! 5 Ocak'a kadar yapacağın 1.000 TL ve üzeri alışverişte kazanacağın 1.000 TL frizbicard puanı 28 Şubat 2026'ya kadar, 2.000 TL ve üzeri alışverişlerinde anında kullanabilirsin. Kampanya smokin ürün gru...

Kolay Gelsin kargo firması üzerinden gönderilen 174679245 takip numaralı kargom, iş yeri adresim 24 saat açık olmasına rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Kargo süreci boyunca kargonuz alındı, dağıtıma çıktı ya da teslimat kodu gibi hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Tarafıma gelen tek bilgilendir...

İş Bankası ile ilgili icralık borç takibimi yürüten Eşit Hukuk Bürosu tarafından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir muameleye maruz kaldım. Borç ödememle ilgili konuyu konuşmak için arandığım sırada, bugün saat 10:40 civarında, hukuk bürosundaki bayan personel telefonda bana “siz şimdi ...

Turkcell faturalı hattımda mobil imza aktivasyonu için 27 Şubat 2026 tarihinden bu yana 2929’a SMS gönderiyorum; ancak mobil imza servisi bir türlü arama yapmıyor ve bu nedenle hattımı aktive edemiyorum. Aynı işlemi defalarca yapmama rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte hem Turkcell müş...

Denizbank Gold Troy kredi kartımı kapatmak için müşteri temsilcisiyle görüştüm. Kartımı kapatmak istediğimi belirttiğimde, 6 ay kartı kullanmaya devam etmem karşılığında daha önce kesilen 689,50 TL kart aidatını iade edeceklerini söyleyerek kartımı kapatmadılar. Bu koşulu kabul ettim. Ancak aynı ay...