to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Plus fiziksel kartımı Eylül ayında İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden başvuru yaparak aldım. Aktivasyo...n işlemlerini eksiksiz tamamladım ve banka ATM’si üzerinden ilk para yükleme işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen kartı toplu taşımada turnikeye okuttuğumda, kartı aldığım günden
Aktif olarak öğrenci olmama rağmen İstanbulkart uygulamasındaki hesabım sistemde “tam” tarife üzerinden görünmektedir. B...u nedenle dijital kartım öğrenci olarak tanımlanmıyor, öğrenci indirimi alamıyorum. Uzun süredir devam eden bu sorun sebebiyle ulaşımda gereğinden fazla ücret ödemek zorunda kalıy
Belbim üzerinden BİM’den aldığım İstanbulkartı kendi adıma kişiselleştirmek için 29 Ekim tarihinde Kişiselleştirme. İsta...nbul sitesi üzerinden başvurumu yaptım. Amacım, resmi ve özel günlerde sunulan indirimlerden faydalanabilmekti. Başvuru işlemlerim bittikten sonra kartımı NFC ile okutmaya çalışt
Uzun süredir kullanmadığım bireysel İstanbulkart hesabıma İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden tekrar giriş yapmak is...tiyorum; ancak sisteme kayıtlı telefon numaramı yıllar önce değiştirdiğim için uygulamaya erişemiyorum. Eski numaram tamamen kapalı olduğu için doğrulama kodu alamıyor ve hesabıma
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden sporcu kartı başvurusu yapabilmek için önce hesap onayı sürecini tamamlamak iste...dim. Uygulama benden kimlik doğrulama ve yüz tanıma adımlarını tamamlamamı istedi, tüm bu adımları eksiksiz olarak yaptım. İşlemlerin ardından uygulamada hesap onayımın değerlendir
İstanbulkart mobil uygulamasındaki kimlik doğrulama sürecinden son derece şikayetçiyim. Uygulamaya kimlik onaylama zorun...luluğu getirilmiş ancak sistem düzgün çalışmadığı için en basit onayı bile yaptıramıyorum. Kimliğimin ön yüzünü zar zor okuyor, arka yüzünü ise kesinlikle okumuyor ve onaylamıyor.
İstanbulkart mobil uygulamasına kayıtlı hattımı değiştirdiğim için şu anda hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çal...ıştığımda kimlik doğrulama adımında kayıtlı kimliğimin başka bir numarayla eşleştiği ve mevcut numaramla giriş yapamayacağım yönünde uyarı alıyorum. Eski telefon hattım kapalı oldu
İstanbulkart Plus kartımı 12 Eylül’den beri bir türlü aktifleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle defala...rca işlem yapmama rağmen kartım hala “geçersiz kart” uyarısıyla AKBİL makineleri tarafından okunmuyor ve kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, en son 17 Ekim’de gör
"Uygulamayı silip her şeyi baştan yapınca oldu. Teşekkür ederim"
Resmi İstanbulkart uygulaması üzerinden hesabımı aylardır onaylı hesaba çev...irmeye çalışıyorum. Uygulama içindeki tüm adımları, biyometrik onay ve NFC
Uzun süredir İstanbulkart’ımı kişiselleştirmek istiyorum ancak bir türlü işlemimi tamamlayamıyorum. İstanbulkart mobil u...ygulama ve web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen, T. C. Kimlik numaramı ve kimlik bilgilerimi doğru girdiğim halde ekranda “T. C. Kimlik no ile kimlik bilgileri uyuşmamakt
İstanbulkart mobil uygulamasına Temmuz ayından beri giriş yapamıyorum. Telefonumu değiştirdikten sonra uygulamaya girmey...e çalıştığımda ekranda “Cihazın eşleşmedi, farklı bir cihazdan giriş yapıldı” şeklinde uyarı çıkıyor ve devam edemiyorum. Eski telefonumda hiçbir sorun yaşamazken yeni telefona geç
12.10.2026 tarihinde gündüz saat iki civarında Gebze Marmaray istasyonundaki dolum cihazlarından yeni bir İstanbulkart a...ldım. Aynı gün akşam saatlerinde kartı kişiselleştirmek için İstanbulkart’ın web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen işlemimi tamamlayamadım. Sitede kişiselleştirme aşaması
İstanbulkart Plus ürünümle Ağustos 2026’dan beri turnikelerden geçiş yapamıyorum. 5303**********80 numaralı İstanbul Plu...s Kartım turnikelerde sürekli aktivasyon hatası veriyor. Kartımı daha önce kişiselleştirme işlemi yapmama rağmen sadece dijital olarak kullanabiliyorum, fiziki kartımı hiçbir şekil
15 yıldır İstanbul’da, son 8 yıldır da Büyükada’da yaşayan bir İstanbullu olarak ilk defa bugün “2750 TL aylık kart limi...tiniz doldu” mesajı alarak ortada kaldım. İstanbulkart’ımda yaklaşık 400 TL bakiye olmasına rağmen karta yeni bakiye yükleyemiyorum ve bana ya yeni kart almam ya da mevcut kartımı
"Teşekkürler."
Belbim İstanbulkart ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yeni bir ...telefon numarası aldım ve bu numaranın üzerinde daha önce farklı bir kişiye
"Sorunum çözülmüştür"
İstanbulkart'ımı mobil uygulama üzerinden kişiselleştirmek istiyorum ancak tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen işlem sı...rasında ekranda “Geçersiz istek” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Üst üste 5 kez denememe rağmen aynı hata devam ediyor. Uygulamada yaşadığım bu teknik hatanın en kısa süre
Kişisel İstanbulkart hesabıma bugün hem İstanbulkart mobil uygulaması hem de online sistem üzerinden giriş yapmaya çalış...tığımda, bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak “Girdiğin bilgiler eşleşmedi. Kontrol edip tekrar deneyebilirsin.” hatasını veriyor ve hesabıma erişemiyorum. T. C.
Uzun süredir İstanbulkart kişisel kartımda kayıtlı telefon numaramı değiştiremiyorum. Eski telefon numarama hiçbir şekil...de erişimim yok ve sisteme bu eski numara tanımlı olduğu için hem internet sitesinden hem de mobil uygulama üzerinden işlem yapamıyorum. Eski numaramı da hatırlamadığım için doğrul
İstanbulkart uygulaması üzerinden Eylül ayında İstanbulkart Plus ulaşım kartı siparişi verdim ancak kartı bir türlü akti...f edip kullanamıyorum. Kartım dijital hesapta görünüyor fakat “Kartlarım” kısmına eklenemiyor, NFC ile okutmaya çalıştığımda sürekli hata veriyor ve eklemede “Kart bilgisi bulunama
Belbim’e ait İstanbulkart Mobil uygulamasını TCL 20e marka telefonumda kullanamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “...cihaz eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve Google Play Store üzerinden de uygulamaya erişemiyorum. Aynı İstanbulkart hesabını farklı bir cihazda denediğimde ise uygulama sorunsuz şekilde
Yaklaşık 1 haftadır İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden hesabımı onaylatmaya çalışıyorum. Kimlik okutma adımında işl...em yaparken kimliğim son derece net ve okunur olmasına rağmen her denememde hata alıyorum. Ekranda “01009: Transaction was finished” uyarısı çıkıyor ve işlem ilerlemiyor. Masa ten
İstanbulkart mobil uygulamasına bugün bireysel kullanıcı kaydı oluşturmaya çalışırken, kimlik numaramı girdiğim ekranda ...sürekli “Girilen kimlik numarası hatalıdır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Kimlik bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem kayıt olmama izin vermiyor. Farklı saatlerde ve farklı inter
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
