full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.6/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 2.063

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

31.08.2020 tarihinde aldığım ürünü mağazadan teslim alacaktım bana mağazaya ulaşmıştır diye hiçbir bilgi gelmeyince bende online iade ettim. Ürünü teslim almadım gelmiş ise de mağazasına gelmiştir zaten. Kaç ay oldu hala bekleyen kabul yazıyor para iadem yapılmadı aradığımda da müşteri hizmetlerine ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Decathlon internet sitesinden 20 Ağustos'ta satın aldığım ürünü iade etmek istiyorum. Sitede iade süresinin 60 güne çıktığı yazıyor ve siparişimin üzerinden 60 gün geçmediği halde iade seçeneği çıkmıyor. Kişisel verilerin korunması onayı vermediğim için WhatsApp iletişim merkezi üzerinden iletişime...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21.09.2020 Akşamı Decathlon'un kendi sitesinden sipariş ettiğim modeli Domyos El120 olan eliptik spor aletini 24.09.2020 tarihinde ürünün tarafıma hasarlı çizik, yırtılmış koli şeklinde edilmesine rağmen teslim aldım. Kutuyu açmamla gelişi güzel yerleştirilmiş parçaları görmem bir oldu küçük parçala...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Decathlon'dan İnternetten mont aldık bir beden büyük geldiği için değişime gönderdik 10 gündür ses yok. Müşteri hizmetleri bant üzerinden yayın yapıp telefonu kapatıyorlar. Ekol şekerpınar'daki tesislerini arıyorum telefonu açan hanımefendi telefonu aktarıyorum diyerek telefonu yüzüme kapatıyor 0216...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Decathlon'dan 25 kg'lik direnç bandı sipariş verdim. Önce kargo evime geldim Arabayatağı şubesine gidip kargoyu aldım bir de baktım ki yanlış ürün kargolamışlar paketin üstünde adim soyadım var ama adres bana ait değil paketin içinde başka bir isim soy isim var galiba kargolar karışmış zaten 50 lira...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Online olarak yaptığım alışverişten hiç memnun kalmadım gözlük ve dambıl seti almıştım ikinci el alsam ancak bu kadar hasarlı olurdu. Gelen gözlükte bir çizik var tırnağım camın içine giriyor dambıl setinin çantası resmen paramparça kutularında darbeden korunmaları için hiçbir şey kullanılmamış doğa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20.07.2020 tarihinde Decathlon İnternet sitesinden 200 TL'ye Quechua ısı yalıtımlı yemek kabını sipariş verdik. Kızım çölyak olduğu için yemeklerini her yerde yanında taşıması gerekiyor. Bu nedenle uzun süre kullanabileceği bir ürün olsun istedik. Decathlon'a güvendiğimiz için tercihimizi oradan yan...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Decathlon dan almış olduğum 0.7 litre termos hiçbir hasar almamasına rağmen sadece temizlik için içindeki sarılıkları temizlemek için çamaşır suyu ile biraz beklettim. Elime aldığımda boş olduğu halde içinde sallanan bir şey olduğunu fark ettim acaba bozuldu mu diyerek içine sıcak su koydum ve koydu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Maalesef Decathlon da bizim ülkemizdeki çoğu firma gibi müşterisini boşverme derdine düşmüştür. Bu saatten sonra çok severek gittiğim Decathlon’a bir daha gitmeyeceğim. Hw 100 m Black model ayakkabının sağ üst filesinde ve kenarında aşınma ve delinme mevcut.  Ayakkabının dikiş ve tabanı garantiliym...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara Nata Vega şubenizde 3 defa alışveriş e gittim ve kimse yardımcı olmuyor Türkiye'nin çoğu mağazalarınıza gittin alışveriş yaptım. Böylesini ilk defa gördüm. Çalışanlar tek işi bir şeyleri düzeltmekle bitmiyor o şubede mağaza bir ekibinizin bakılması uygun olur bu arada müşteri yerine birbirler...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş tarihi: 23/06/2020 Sipariş Numarası: TUR6051****23 haziranda alıp temmuz başında kullanmaya başladığım arpenaz 4.1 FRESH&Black çadır daha 3 ay dolmadan paramparça oldu. Yırtılan daha doğrusu kağıt gibi parçalanıp ufalanan kısmı ön çatı kısmı yani üst tülün üstündeki parça. Toplam kullanım s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Decathlon'dan verdiğim siparişimde kargo ücreti olarak kartımdan 14 TL aldılar. Kargo adresime geldiğinde ise kargoyu alıcı ödemeli olarak göndermişler ve 12.5 TL de kapıda ücret aldılar. Decathlon müşteri hizmetlerini aradığımda sadece telesekreter çıktığı için sorunuma çözüm bulamadım. Acilen buna...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eskişehir/Espark AVM'den 10/02/2019 tarihinde almış olduğum 44 numara Quechua MH100 ayakkabı çok sık kullanmamama (haftalık sadece hafta sonu 1 saati geçmeyen şehir içinde normal Tempo yürüyüş) rağmen her iki ayakkabının da üst tarafı yıpranmış durumda. Garanti dahilinde incelenmesi için yollamak is...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Deniz kampına gitmek için kendimize 4.1 fresh Black çadır dahil kamp malzemelerini aldık. Gittiğimiz yer kamping alanı olduğundan üstü korunaklı bizden bir gün önce de tanıdığımız birisi tarafından kullanılan kıl ve kum karışımı ve herhangi bir taş ve çıkıntı olmayan yere ekstra koruma için zemin ör...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bundan iki hafta önce Decathlon'dan 50 kg Dambıl Set sipariş ettim. Ürünü 07.09.20 tarihinde MNG Kargo'ya vermişler. Ürün 10.09.20 tarihinde MNG Minihub şubesine gelmiş. Telefonuma gelen mesajda ürünün teslimata çıkarılacağı yazıyordu. Perşembe Günü gelmiş iki gün boyunca bekledim işim dolayısıyla i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Decathlon Hakkında

"Herkes için spor, spor için her şey" sloganı ile yola çıkan Decathlon, sporun yenilikçi yüzü olarak satışa sunduğu spor & outdoor malzemeleri ile sporseverlerin ve doğa tutkunlarının beğenisini toplamayı başarıyor. İlk olarak 2006 yılında Decathlon Türkiye olarak ülkemizde hizmet vermeye başlayan marka, A'dan Z'ye her spor çeşidi için ürettiği özel malzemeleri ve ekipmanları ile spor yapmayı kolaylaştırmayı ve daha keyifli hale getirmeyi amaçlıyor. Binicilikten balıkçılığa, yogadan pilatese, yüzmeden basketbola akla gelebilecek her spor türü için özellikli malzeme üreten Decathlon, Türkiye çapında toplam 12 şehirdeki 25 mağazası ile hizmet vermeyi sürdürüyor. Aynı zamanda geçtiğimiz yıllarda Great Place to Work ödüllerinde ikincilik ödülüne layık görülen marka, güler yüzlü ve birikimli çalışanları ile de müşteri memnuniyetini daima en üst seviyelerde tutmayı hedefliyor. Marka, 2013 yılında faaliyete geçen online mağazası decathlon.com.tr üzerinden de satışlarını sürdürüyor.

Decathlon Ürünleri & Hizmetleri

Decathlon mağazalarında ve online Decathlon sitesinde ilgilendiğiniz spor dalına dair ihtiyacınız olan tüm ürün ve ekipmanları tedarik etmeniz mümkün. Futbol tutkunları için halı saha ayakkabıları, formalar ve kramponlar; voleybol oynayanlar için voleybol topları ve fileler; tenisçiler için profesyonel raket ve tenis topları; yüzücüler için özellikle mayolar ve yüzücü gözlükleri; pilates ve yogaseverler için özel antrenman matları ve fitness ekipmanları... Bu ve çok daha fazlası ürün, Decathlon mağazalarında tüketicilerin beğenisine sunuluyor. Söz konusu spor ekipmanları olduğu zaman A'dan Z'ye her türlü ihtiyacın karşılanmasına yönelik tasarlanan Decathlon ürünleri, ilgilenilen sporun en iyi ve en profesyonel biçimde yapılmasına olanak sağlıyor. Basketbol ile yakından ilgileniyorsanız Decathlon mağazalarında profesyonel basketbol topları bulabilir, yürüyüş ve koşu meraklısıysanız kaliteli bir koşu deneyimi için ihtiyaç duyabileceğiniz spor ayakkabılarına erişebilirsiniz. Decathlon, aynı zamanda doğaseverleri de unutmuyor. Doğada geçireceğiniz keyifli bir gün için trekking malzemeleri, tırmanış ekipmanları ve doğa yürüyüşü malzemeleri beğeninize sunuluyor. Özellikle son dönemlerde popüler hale gelen kampçılık için de gerekli olan tüm malzemeler Decathlon ürün yelpazesinde satışa sunuluyor. Kamp çadırları, outdoor sırt çantaları, açık hava hamakları, outdoor masa ve sandalyeler, yemek kap-kacakları ve çok daha fazlası, doğada macera arayanlar için en elzem malzemeler arasında yer alıyor. Tüm bu ürünlere ve çok daha fazlasına hem size en yakın Decathlon mağazalarından, hem de markanın e-ticaret sitesi üzerinden ulaşmak mümkün oluyor.

Decathlon Şikayet & Yorumları

Eğer daha önce Decathlon mağazalarından alışveriş yaptıysanız ve bu alışveriş deneyiminizi diğer kullanıcılarımız ile paylaşmak isterseniz, Şikayet Var üzerinden geri bildirimlerinizi paylaşabilirsiniz. Satın almış olduğunuz ürünün kalitesini, kullanım alanlarını ya da etkinliğini değerlendirebilir, aynı ürünü satın almayı planlayan potansiyel müşterilere ışık tutabilirsiniz. Bununla birlikte eğer Decathlon üzerinden bir ürün satın almayı planlıyorsanız ancak ürün hakkında gerçek kullanıcı deneyimine ihtiyacınız varsa, yine burada yer alan Decathlon şikayet ve önerilerini dikkate alarak bir seçim yapabilirsiniz. Burada paylaşacağınız geri bildirimler, yalnızca diğer kullanıcılara yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda herhangi bir olumsuzluk durumunda markanın sizinle iletişime geçmesini hızlandırır. Decathlon iletişim bilgileri için markanın resmi internet sitesini ziyaret etmeniz yeterli.

Decathlon Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Decathlon hangi ülkenin markasıdır? right-arrow

    Decathlon, bir Fransız markasıdır.

  • Decathlon online mağazasından aldığım bir ürünü herhangi bir Decathlon şubesinden iade edebilir miyim? right-arrow

    İnternetten aldığınız Decathlon ürününü mağazadan iade etme/değiştirme imkanı bulunmamaktadır.

  • Decathlon çalışma saatleri nedir? right-arrow

    Tüm Decathlon mağazaları, haftanın her günü 10:00-22:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

  • Decathlon çadır hakkında yorumlara nereden ulaşabilirim? right-arrow

    Başta kamp çadırları olmak üzere tüm Decathlon ürünleri ile ilgili gerçek kullanıcı yorumlarına bu sayfa üzerinden ulaşabilirsiniz.

  • Decathlon çağrı merkezi numarası nedir? right-arrow

    0850 532 33 22.