Toplam çözüm sayısı
..

Decathlon Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 27.147

Decathlon
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

6.106 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1görüntüleme
  • 15 saat önce

Decathlon Deniz Yatağı 1 Hafta Dayandı

Decathlon dan aldığınız deniz yatağının ömrü 1 hafta neredeyse teslimat süresi 10 günü bulan deniz yatağını büyük bir hevesle aldık. Sadece denizde şişirdik ve suda kullandık kullanan insanlarda çocuklar kilosu 40-50 civarı ama 1 haftada patladı hem de birleşim yerinden.

Decathlon Deniz Yatağı 1 Hafta Dayandı
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Decathlon Hesabımdan Para Çekildi Sipariş Yok Diyor

An itibarı ile Decathlon'dan 441 liralık paten aldım hesaptan para çekildi fakat hesabıma girdiğimde sipariş yok görünüyor. Bu sorunun acilen çözülmesini istiyorum. Para çekip de nasıl sipariş yok denir biri bunu açıklasın.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Decathlon Çadır Fermuar Ve Kumaş Kalitesizliği

Decathlon'dan 2 kişilik 190 TL olan çadırı aldım. Daha ilk kullanımda fermuarı ve kumaşı beraber yırtıldı. Bu kadar kötü mal hayatımda görmedim. Müşteri hizmetlerini aradım telefon yüzüme kapandı. Tatilim berbat oldu kapısı kapanmıyor mağdur oldum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Decathlon Personel Memnun Kalmadım

Vadi İstanbul bisiklet bölümündeki personel Fatih hiç iyi davranmadı memnun kalmadım. Yıllardan beri geliyorum ama böyle moralim bozuldu ilgisiz alakasız böyle personeller insanı kizdiriyor... Lütfen düzeltin yıllardan beri müşterinizim sporla her şeyi buradan almaktayım ama artık gelmeyeceğim

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Decathlon Eksik Ürün Teslimatı

TUR7706553 sipariş numaralı 3 adet kamp sandalyem 2 adet olarak teslim edildi. Müşteri hizmetlerine telefon ile ulaşamadım. Mail yolu ile işimi çözmeye çalıştım fakat buradan da bir sonuç alamadım. Bir firmanın kalitesi sorun çözebilme kapasitesi ile doğru orantılı bence...

Decathlon Eksik Ürün Teslimatı
Decathlon Eksik Ürün Teslimatı
Decathlon Eksik Ürün Teslimatı
+5
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Decathlon Ts100 Tenis Ayakkabısı

Kayseri Decathlon mağazasından aldığım tenis ayakkabısının altı çok kullanılmadığı halde delindi. Garanti kapsamında değişim yapmadılar. Umarım sorunum çözülür. Daha önce aynı şekilde karşılaştığım sorun da yardımcı olunmuştu. Neden şimdi yardımcı olunmuyor

Decathlon Ts100 Tenis Ayakkabısı
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Decathlon'da Profesyonellikten Çok Uzak Bir Ekibe Denk Gelmek

Yıllardır mağazalarınızdan alışveriş yapıyor olmama rağmen ilk kez bu kadar memnuniyetsiz bir alışveriş tecrübesi yaşadım. Öncelikle İzmir / Balçova / Ege Park mağazanızdan 14.07.2021 tarihinde saat: 19:02'de yapmış olduğum 225,00 TL tutarındaki alışverişimde fatura talebinde bulundum. Kasadaki arka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Quechua 3 Fresh&black Decathlon İade/değişim Sorunu

Ritim Decathlon'dan aldığım Quechua 3 fresh&Black çadırı yaklaşık 1,5 yıl sorunsuz kullandıktan sonra zemin kontrolü yaptığım halde küçük bir kozalak parçasından dolayı zemini delindi. Görüştüğüm yetkililer zemin kontrolü yapmamışım gibi davrandılar ama ufak bir kozalak parçasıyla delineceğini d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Decathlon Çadır Değişim Sorunu!

Decathlon'dan aldığımız çadır 2020 yılında hem kullanamadık hem de isteğimiz boyutu vermedi. Simdi geldim değişim için bu çadırı üretimden kalktı ve geri alamayız değişim yapamayız dendi. Pandemi sürecinde bir yere çıkıp kullanmadığımız ve bu sene ilk defa açıp aldığımız çadır ne boyutu istediğimiz ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Decathlon Quechua Güneş Gözlüğü Darbe Olmadan Çatladı...

Decathlon'dan aldığım "Quechua MH120" model gözlüğü; serin yerde kapalı otoparkta duran aracın içinde, darbe olmaksızın çatlamış ve camı fırlamış halde buldum. Mağazaya götürdüğümde garanti kapsamı dışında denildi. Bana pek adil gelmedi bu durum. En azından darbe olup olmadığı anlaşılmak üzere incel...

Decathlon Quechua Güneş Gözlüğü Darbe Olmadan Çatladı...
Decathlon Quechua Güneş Gözlüğü Darbe Olmadan Çatladı...
Decathlon Quechua Güneş Gözlüğü Darbe Olmadan Çatladı...
+1
profile
  • 26görüntüleme
  • 2 gün önce

Decathlon Kargo Şirketi Seçimi

Decathlon internet mağazası ürün kargolarken sadece MNG Kargo seçeneği sunuyor ve bu kargo şirketi hizmet kalitesi yönünden çok kötü. Ürünüm günlerdir kargoda bekliyor. Kargo parasını ben ödüyorum ama kargo şirketini seçemiyorum. Alternatif teslimat seçenekleri ve hatta ekspres telim seçeneği sunulm...

profile
  • 96görüntüleme
  • 3 gün önce

Decathlon Eliptik Bisiklet Satış Sonrası Memnuniyetsizlik

Decathlon internet sitesinden 27.06.2021 tarihinde El-500 model eliptik bisiklet sipariş ettim. 03.07.2021 tarihinde teslim aldım. Eliptik bisikletin plastik bir parçası kırık olarak elime ulaştı. Decathlon müşteri hizmetleri ile görüştüm. Yetkili servis ile iletişime geçmemi önerdiler. Yetkili serv...

profile
  • 88görüntüleme
  • 3 gün önce

Decathlon Basketbol Topu Değişim Talebinin Sözlü Reddi

28.07.2021 tarihinde İzmir Hilltown mağazasından "TARMAKBT500 grip basketbol topu referans: 8547049RENK: siyah BOYUT/beden: tek beden" ürünü aldım. Topun sibop/ supap kısmında çıkıntı oluştuğunu fark edince ilgili mağazaya değişim talebi için 30.07.2021 tarihinde gittim. Mağazaya gittiğimde ilk önce...

profile
  • 39görüntüleme
  • 3 gün önce

Decathlon Para İadesi Yapılmadı

Sanaldan aldığım ürünün iadesini mağazadan gerçekleştirdim ancak çalışan bana fiş vermedi. Ürünleri teslim ettikten sonra para iadesinin hesabıma yatacağını söylemesine rağmen para iadesi gerçekleşmedi. Bunun üzerinde Decathlon'un WhatsApp müşteri hizmetlerinden destek aldım. Oradaki arkadaş "[20/7 ...

profile
  • 138görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Decathlon Satış Sonrası İlgisizliği

03.06.2021 tarihinde Torium Decathlon mağazasından almış olduğum 3kişilik çadırın polleri içerisindeki lastik ilk kullanımda koptu. Çadır ile birlikte değişim için Ankamall Decathlon mağazasını 21.07.2021 tarihinde ziyaret ettim. Satış görevlisi pollerin müşteri kullanımından kaynaklandığını belirti...

profile
  • 46görüntüleme
  • 3 gün önce

Decathlon Tarafından Yaşatılan Mağduriyet!

Myfest çekilişi kapsamında hediye çeki çıktı. Ekli dosyada da görebileceğiniz gibi defalarca yazdım ve gecikme yaşanılıyor yazıldı. Dün tesadüfen bir kez daha tarafınıza yazdım ve bana hediye çekleri gönderildi yazıldı. Bana ulaşan bir hediye çeki olmadığını söyleyince bu seferde listede adım olduğu...

profile
  • 86görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Decathlon Yedek Parça Bulamama!

Çocuğuma bir tild 120 katlanır bisiklet aldım. Bisiklet selesi borusu ile çalındı. Ancak 10 gündür hiçbir mağazanızda sele borusunu bulamadım. Oysa satılan malın yedek parçaları mutlaka bulunmalıdır mağazalarda. Lütfen personelinde duyarlı olması konusunda alakalı olunsun. Gerçi tüm personeli kastet...

profile
  • 142görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Decathlon Para İadem Yapılmıyor.

Decathlon internet sitesinden TR7700527 sipariş numarası ile 605 TL tutarında 3 ürün satın aldım. Kargonun bana ulaştığı 17 Temmuz 2021 günü 3 ürünü de merkez depoya ulaştırılmak üzere İzmir Balçova şubesine teslim ettim. 29 Temmuz 2021 itibariyle param hala iade edilmedi.

profile
  • 198görüntüleme
  • 4 gün önce

Decathlon İnternet Sitesi Hk. Şikayet (Ürün Teslim Edilmedi)

23.07.2021 tarihinde "decathlon.com.tr" internet sitesinden bir adet bisiklet ve bisiklet için 5 parça aksesuar satın aldım. Ürünlerin kargoya verildiği bildirildi. İnternet sitesini kontrol ettiğimde; bisikletin ayrı, 5 parça aksesuarın ayrı olarak paketlenip kargolandığı, kargoların 28.07.2021 tar...

profile
  • 117görüntüleme
  • 4 gün önce

Decathlon Kaykayın Zımparası Defolu

Merhaba, 2-3 gün önce sipariş verdiğim ürün bugün elime ulaştı ve zimparanın defolu olduğunu fark ettim. Zımpara hatalı yapıştırıldığı için kolaylıkla kalkıyor ve yırtılıyor. Ben bu ürüne 700 TL para saydım. Bu zımpara sorununu çözmek için ne yapabilirim? Kaykayı İade etmek istiyorum ya da zımpara g...

Decathlon Kaykayın Zımparası Defolu
Decathlon Kaykayın Zımparası Defolu
profile
  • 159görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Decathlon Oxelo Mf 500 Paten Ayağa Vuruyor

İnternetten sipariş verdiğim Oxelo mf500 paten ayağıma vurdu ve yara oluşmasını sağladı pateni dışarıda kullandım ama artık süremiyorum çünkü pateni giydiğimde acıtıyor bulunduğum şehirde Decathlon'un mağazası olmadığı için internetten sipariş vermiştik

profile
  • 100görüntüleme
  • 4 gün önce

Decathlon Hediye Çeki Çıkmazı

14.06.2021 tarihinde Decathlon'dan 1000 TL'lik hediye çeki kazandığıma dair bir kargo geldi. İçerisinde çıkan hediye çekimi aldım yazılı dosyayı imzalayarak UPS Türkiye ile iade etmemi istediler. Temmuz'un ilk haftasında hediye çekinin e-posta ile bana gönderileceği söylendi. Yaklaşık 1 ay olmasına ...

profile
  • 220görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Decathlon Türkiye Siparişlerin Zamanında Göndermemesi

Decathlon Türkiye'den 27 Temmuz'da sipariş verdim, siparişi vermeden evvel firmada görevli olan En**s bey ile görüşerek ürünün kargoya verilmesinde bir gecikme olup olmayacağını bilhassa sorarak, gecikme olmayacağını Depo'ya bilhassa gecikmeden kargoya verilmesini ileteceğini söylemesi üzerine üzeri...

Decathlon Türkiye Siparişlerin Zamanında Göndermemesi
Decathlon Türkiye Siparişlerin Zamanında Göndermemesi
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Decathlon, 7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Decathlon

Decathlon Hakkında

"Herkes için spor, spor için her şey" sloganı ile yola çıkan Decathlon, sporun yenilikçi yüzü olarak satışa sunduğu spor & outdoor malzemeleri ile sporseverlerin ve doğa tutkunlarının beğenisini toplamayı başarıyor. İlk olarak 2006 yılında Decathlon Türkiye olarak ülkemizde hizmet vermeye başlayan marka, A'dan Z'ye her spor çeşidi için ürettiği özel malzemeleri ve ekipmanları ile spor yapmayı kolaylaştırmayı ve daha keyifli hale getirmeyi amaçlıyor. Binicilikten balıkçılığa, yogadan pilatese, yüzmeden basketbola akla gelebilecek her spor türü için özellikli malzeme üreten Decathlon, Türkiye çapında toplam 12 şehirdeki 25 mağazası ile hizmet vermeyi sürdürüyor. Aynı zamanda geçtiğimiz yıllarda Great Place to Work ödüllerinde ikincilik ödülüne layık görülen marka, güler yüzlü ve birikimli çalışanları ile de müşteri memnuniyetini daima en üst seviyelerde tutmayı hedefliyor. Marka, 2013 yılında faaliyete geçen online mağazası decathlon.com.tr üzerinden de satışlarını sürdürüyor.

Decathlon Ürünleri & Hizmetleri

Decathlon mağazalarında ve online Decathlon sitesinde ilgilendiğiniz spor dalına dair ihtiyacınız olan tüm ürün ve ekipmanları tedarik etmeniz mümkün. Futbol tutkunları için halı saha ayakkabıları, formalar ve kramponlar; voleybol oynayanlar için voleybol topları ve fileler; tenisçiler için profesyonel raket ve tenis topları; yüzücüler için özellikle mayolar ve yüzücü gözlükleri; pilates ve yogaseverler için özel antrenman matları ve fitness ekipmanları... Bu ve çok daha fazlası ürün, Decathlon mağazalarında tüketicilerin beğenisine sunuluyor. Söz konusu spor ekipmanları olduğu zaman A'dan Z'ye her türlü ihtiyacın karşılanmasına yönelik tasarlanan Decathlon ürünleri, ilgilenilen sporun en iyi ve en profesyonel biçimde yapılmasına olanak sağlıyor. Basketbol ile yakından ilgileniyorsanız Decathlon mağazalarında profesyonel basketbol topları bulabilir, yürüyüş ve koşu meraklısıysanız kaliteli bir koşu deneyimi için ihtiyaç duyabileceğiniz spor ayakkabılarına erişebilirsiniz. Decathlon, aynı zamanda doğaseverleri de unutmuyor. Doğada geçireceğiniz keyifli bir gün için trekking malzemeleri, tırmanış ekipmanları ve doğa yürüyüşü malzemeleri beğeninize sunuluyor. Özellikle son dönemlerde popüler hale gelen kampçılık için de gerekli olan tüm malzemeler Decathlon ürün yelpazesinde satışa sunuluyor. Kamp çadırları, outdoor sırt çantaları, açık hava hamakları, outdoor masa ve sandalyeler, yemek kap-kacakları ve çok daha fazlası, doğada macera arayanlar için en elzem malzemeler arasında yer alıyor. Tüm bu ürünlere ve çok daha fazlasına hem size en yakın Decathlon mağazalarından, hem de markanın e-ticaret sitesi üzerinden ulaşmak mümkün oluyor.

Decathlon Şikayet & Yorumları

Eğer daha önce Decathlon mağazalarından alışveriş yaptıysanız ve bu alışveriş deneyiminizi diğer kullanıcılarımız ile paylaşmak isterseniz, Şikayet Var üzerinden geri bildirimlerinizi paylaşabilirsiniz. Satın almış olduğunuz ürünün kalitesini, kullanım alanlarını ya da etkinliğini değerlendirebilir, aynı ürünü satın almayı planlayan potansiyel müşterilere ışık tutabilirsiniz. Bununla birlikte eğer Decathlon üzerinden bir ürün satın almayı planlıyorsanız ancak ürün hakkında gerçek kullanıcı deneyimine ihtiyacınız varsa, yine burada yer alan Decathlon şikayet ve önerilerini dikkate alarak bir seçim yapabilirsiniz. Burada paylaşacağınız geri bildirimler, yalnızca diğer kullanıcılara yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda herhangi bir olumsuzluk durumunda markanın sizinle iletişime geçmesini hızlandırır. Decathlon iletişim bilgileri için markanın resmi internet sitesini ziyaret etmeniz yeterli.

Sıkça Sorulan Sorular

Decathlon hangi ülkenin markasıdır?

Decathlon, bir Fransız markasıdır.

Decathlon online mağazasından aldığım bir ürünü herhangi bir Decathlon şubesinden iade edebilir miyim?

İnternetten aldığınız Decathlon ürününü mağazadan iade etme/değiştirme imkanı bulunmamaktadır.

Decathlon çalışma saatleri nedir?

Tüm Decathlon mağazaları, haftanın her günü 10:00-22:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

Decathlon çadır hakkında yorumlara nereden ulaşabilirim?

Başta kamp çadırları olmak üzere tüm Decathlon ürünleri ile ilgili gerçek kullanıcı yorumlarına bu sayfa üzerinden ulaşabilirsiniz.

Decathlon çağrı merkezi numarası nedir?

0850 532 33 22.