to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürekli Decathlon'dan alışveriş yapan birisiyim. Birkaç ürün satın almıştım ve ilk defa iade etmeye karar verdim. 25 Kasım'da kargoyla geri gönderdim. 27 Kasım'da teslim edildiğine dair bir mesaj almama rağmen hala 'teslim alınmadı' olarak gözüküyor. Bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
03.12.2021 tarihinde internette Decathlon mağazasından TR129350210 sipariş numaralı Quecha marka su geçirmez kar botu almıştım iki yıl garantili diye. Geçen hafta botları götürdüm Diyarbakır Decathlon AVM'ye kendini mağaza müdürü diye gösteren şahıs keyfi bir şekilde red onayı verdi. Sebep olarak ...
Tr2072883568 numaralı siparişimi iade ettim. Decathlon'a ürün teslim edildi lakin hala iadesi yapılmadı. Bir türlü müşteri temsilcisine de ulaşamadım. İadesi yapılan ürünün para iadesi kartıma yapılmadı ve yansımadı. Lütfen şikayetimi gördükten sonra cevap verirseniz çok sevinirim.
Merhabalar 19.11.2023 tarihinde 2061570499 sipariş numaralı ürünleri aldım fakat iki ürünün bedeninin uymadığı için iade talebi oluşturdum. 25.12.2023 tarihinde MNG Kargo ile sgtr2232965719 iade talebi oluşturup iadeleri gönderdim. 410903515665 kargo takip numaralı kargonun 27.11.2023 tarihinde firm...
İyi akşamlar. 28.11.2023 de Antalya Serik Caddesi üzerinde bulunan Decathlon mağazasından alığım ürünü tam 1 gün sonra Erasta Decathlon dan bir küçük bedeni ile değiştirmek istedim. Ürünü kullanmışsın değiştirmediler. Kullanmadığımı iddaa ettim ve bir küçük bedeni ile değiştirmek istedim dedim ama b...
Decathlon dan 2 ürün sipariş ettim. Sipariş detayında tahmini teslimatın 28 Kasım da olacağı yazıyordu. Jett kargonun sipariş takibinde ise 29 Kasım yazılıydı. Şu an 30 Kasım ve kimse kapımı çalmadı henüz. Arama da yok mail de mesaj da. Kargomun ne zaman geleceğini merak ediyorum. Sorunu çözmenizi b...
Merhaba, Meydan AVM Decathlon mağazasından 18.11.2023 tarihinde oğluma aldığım montu bugün mağazaya götürdüğümde değişim yapmadılar. Üründe deformasyonlar mevcut ve delinmeler oluştuğu için götürdüğüm mağazada, fişim olmasına rağmen ürünün seri kodunun uyuşmadığını ve asla yardımcı olamayacaklarını ...
İyi günler, Decathlon'dan aldığım bir montu beden değişimi için geri gönderdim. Ancak bilgi alabileceğim bir yetkiliye ulaşamıyorum. En kısa sürede geri dönüş yaparsanız memnun olurum. İyi çalışmalar.
Kalitesizlik ve kısa zamanda deformasyon Decathlon hep alışveriş yaptığım bir mağaza. Fakat 15gun önce almış olduğum koşu ayakkabısının hem dış materyali tüylendi hem de hafif Tempo koşuda ayağım kaydı ve düştüm. Zemin koşu yoluydu. Gittim anlattım ama hiçbir şekilde ürünün arkasında durmadılar ve a...
Satın almış olduğum ürünler, depomuzda çok yoğunluk var diye kargoya 1 haftadır verilmedi. İlgili WhatsApp mesajlaşmalarında da aynı cevap klişe olarak tekrar ediliyor. Çözüm sunulmuyor, sabır isteniliyor ama paralar peşin talep ediliyor. Taahhüt edilen tarihler çoktan geçti ve halen ürünler kargola...
Ürünü aldım ve iade ettim. Ancak ürünün parası hala iade edilmedi. Birçok kez arama yaptım ancak sadece otomatik yanıt alıyorum.
TR2079620090 numarasıyla 24 Kasım 2023 tarihinde vermiş olduğum siparişimle ilgili mağazadan teslim al seçeneğiyle alışveriş yaptığım halde üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hala "teslimatınız hazırlanıyor" şeklinde görünüyor. Farklı sitelerden ikamet ettiğim şehre çok uzak şehirlerden yapmış olduğum...
Ankara Antares alışveriş merkezindeki Decathlon mağazasından bayan botu aldık. Parasını yatırdık. İzmit'ten 4-5 günde geleceğini söylediler ancak hala bekliyoruz. Yetkilinin telefon numarasını almıştım fakat telefonu açıp bilgi vermiyorlar. Bu kadar lakayıt davranılmamalı. Bir an önce sorunun çözülm...
26.11.2023 tarihinde Decathlon internet sitesinden şemsiye siparişi verdim. Teslimat tarihi 30.11.2023 olarak İzmir Optimum mağazası olarak bildirildi. 29.11.2023 tarihinde Müşteri Hizmetlerini aradım 20 dakikadan fazla bekleyip müşteri temsilcisine bağlanamadım 1 tuşlayarak beklemeden biz size dönü...
Geçen sene Decathlon'dan aldığım kar botunu kış boyunca motorda giydim ve su almadı, çok memnun kaldım. Bu sene güvenerek aynı botu aldım ama ilk yağmurda su aldı. İade etmek için gittiğim mağazada beni geri gönderdiler. 'İade almıyoruz' dediler. Şikayetçiyim, yanıltıcı bir alışveriş oldu.
"İade gerçekleşti teşekkürler."
Decathlon'dan internet üzerinden satın aldığım Tr2023200172 numaralı siparişimi iade etmeme ve teslim alındığına dair 20/11/2023 tarihinde mail gelmes...
Aldığım ürün kullanılmamış olmasına rağmen değişim yapılmıyor. Fişini kaybettik. Kızım giymek istemiyor. Ancak mağazada yardımcı olmadılar. Uzun süredir ciddi miktarlarda alışveriş yaptığım işletmenin bu şekilde davranması üzücü. Telafi edilmesini talep ediyorum.
TR2070115920 kodlu siparişimin tarafıma herhangi bir bildirim yapılmadan ve dağıtıma çıkarılmadan kargoda hasar aldığı için iade edildiği bilgisini aldım. Müşteri hizmetleri telefonlara cevap vermiyor. Mağduriyetimin çözülebileceği bir işlem yapılmadığı takdirde adli işlem başlatacağım.
Decathlon.tr üzerinden oğlum için bot aldım. Aynı gün teslim seçeneği vardı; onun için ekstra para ödedim ve ürün teslim edilmedi. İki gündür arıyorum, ancak sadece PBX dinletiliyor ve müşteri hizmetlerine bağlanmadan doğrudan hat kapatılıyor. Madem teslim edemiyorsunuz, aynı gün teslimat için neden...
Decathlon mağazasından aldığım Subea Easybreath 500 Su altı kesif maskesi TR2102326694 numaralı siparişim 3 gündür sipariş hazırlanıyor surecinde yeniden mi üretiliyor anlamadım. Siparişimin durumunu öğrenmek istiyorum müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.
Decathlon 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. "Herkes için spor, spor için her şey" sloganı ile yola çıkan Decathlon, sporun yenilikçi yüzü olarak satışa sunduğu spor & outdoor malzemeleri ile sporseverlerin ve doğa tutkunlarının beğenisini toplamayı başarıyor. İlk olarak 2006 yılında Decathlon Türkiye olarak ülkemizde hizmet vermeye başlayan marka, A'dan Z'ye her spor çeşidi için ürettiği özel malzemeleri ve ekipmanları ile spor yapmayı kolaylaştırmayı ve daha keyifli hale getirmeyi amaçlıyor. Binicilikten balıkçılığa, yogadan pilatese, yüzmeden basketbola akla gelebilecek her spor türü için özellikli malzeme üreten Decathlon, Türkiye çapında toplam 12 şehirdeki 25 mağazası ile hizmet vermeyi sürdürüyor. Aynı zamanda geçtiğimiz yıllarda Great Place to Work ödüllerinde ikincilik ödülüne layık görülen marka, güler yüzlü ve birikimli çalışanları ile de müşteri memnuniyetini daima en üst seviyelerde tutmayı hedefliyor. Marka, 2013 yılında faaliyete geçen online mağazası decathlon.com.tr üzerinden de satışlarını sürdürüyor.
Decathlon mağazalarında ve online Decathlon sitesinde ilgilendiğiniz spor dalına dair ihtiyacınız olan tüm ürün ve ekipmanları tedarik etmeniz mümkün. Futbol tutkunları için halı saha ayakkabıları, formalar ve kramponlar; voleybol oynayanlar için voleybol topları ve fileler; tenisçiler için profesyonel raket ve tenis topları; yüzücüler için özellikle mayolar ve yüzücü gözlükleri; pilates ve yogaseverler için özel antrenman matları ve fitness ekipmanları... Bu ve çok daha fazlası ürün, Decathlon mağazalarında tüketicilerin beğenisine sunuluyor. Söz konusu spor ekipmanları olduğu zaman A'dan Z'ye her türlü ihtiyacın karşılanmasına yönelik tasarlanan Decathlon ürünleri, ilgilenilen sporun en iyi ve en profesyonel biçimde yapılmasına olanak sağlıyor. Basketbol ile yakından ilgileniyorsanız Decathlon mağazalarında profesyonel basketbol topları bulabilir, yürüyüş ve koşu meraklısıysanız kaliteli bir koşu deneyimi için ihtiyaç duyabileceğiniz spor ayakkabılarına erişebilirsiniz. Decathlon, aynı zamanda doğaseverleri de unutmuyor. Doğada geçireceğiniz keyifli bir gün için trekking malzemeleri, tırmanış ekipmanları ve doğa yürüyüşü malzemeleri beğeninize sunuluyor. Özellikle son dönemlerde popüler hale gelen kampçılık için de gerekli olan tüm malzemeler Decathlon ürün yelpazesinde satışa sunuluyor. Kamp çadırları, outdoor sırt çantaları, açık hava hamakları, outdoor masa ve sandalyeler, yemek kap-kacakları ve çok daha fazlası, doğada macera arayanlar için en elzem malzemeler arasında yer alıyor. Tüm bu ürünlere ve çok daha fazlasına hem size en yakın Decathlon mağazalarından, hem de markanın e-ticaret sitesi üzerinden ulaşmak mümkün oluyor.
Eğer daha önce Decathlon mağazalarından alışveriş yaptıysanız ve bu alışveriş deneyiminizi diğer kullanıcılarımız ile paylaşmak isterseniz, Şikayet Var üzerinden geri bildirimlerinizi paylaşabilirsiniz. Satın almış olduğunuz ürünün kalitesini, kullanım alanlarını ya da etkinliğini değerlendirebilir, aynı ürünü satın almayı planlayan potansiyel müşterilere ışık tutabilirsiniz. Bununla birlikte eğer Decathlon üzerinden bir ürün satın almayı planlıyorsanız ancak ürün hakkında gerçek kullanıcı deneyimine ihtiyacınız varsa, yine burada yer alan Decathlon şikayet ve önerilerini dikkate alarak bir seçim yapabilirsiniz. Burada paylaşacağınız geri bildirimler, yalnızca diğer kullanıcılara yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda herhangi bir olumsuzluk durumunda markanın sizinle iletişime geçmesini hızlandırır. Decathlon iletişim bilgileri için markanın resmi internet sitesini ziyaret etmeniz yeterli.