Decathlon
Decathlon Garantisi Sahte Çıktı
Merhabalar, Decathlon'dan yeni aldığım üründe deformeler meydana geldi. Biraz araştırma yaptığımda, bu durumun sıklıkla yaşandığını ve 2 yıl garantisi bulunan ürünün değişiminin yapıldığını gördüm. Değişim için götürdüğümde ise, daha önce bu konuda müşterilere jest yapıldığını, ancak artık değişim y...
Decathlon Carousel Kaba Güvenlik Görevlisi
2 yaşındaki çocuğuma denge bisikleti almak için Decathlon Carousel' e gittim. Bisikleti denemek için çocuğumu bindirdim kendi yaşıtı scooterlı başka bir çocuğu görünce mağaza içinde yarışmaya başladılar. Ve mağaza kapısından çıkmış bulundular ben çocuğumun peşinden giderek sürekli mağazaya girmesini...
Decathlon Müşteri Haklarını Hiçe Sayıyor
16.03.2024 tarihinde Özdilek AVM mağazanızdan satın aldığım Quechua SH100 marka ürünün sağ cep fermuarının, alındığı sırada sürekli iç kumaşa takılması ve kullanımı ciddi derecede olumsuz etkilemesi nedeniyle, ürünü kullanmadan iki gün sonra, 18.03.2024 tarihinde değişim için mağazanıza başvurdum. Ü...
Decathlon Müşteri Hizmetlerinin Dönüş Sağlamaması
Merhaba, 26.02.2024 tarihinde tr2447806826 numaralı siparişi verdikten 2 gün sonra aynı ürünü (tr245603569) daha uygun fiyata tekrar satın aldım. Kentpark Ankara mağazasına giderek aldığım ürünlerden daha pahalı olanı iade etmek istediğimde müşteri temsilcisi her iki ürünün de fiyatının 990 TL olar...
Espark Decathlon'da Yaş Sınırlaması Hayal Kırıklığı
Oğlum ve iki arkadaşı Eskişehir Espark Decathlon mağazasına alınmamış. Nedenini sorduklarında, son günlerde yaşanan olaylar nedeniyle 18 yaşından küçükleri, aileleri yanında olmadan mağazaya alamadıklarını belirtmişler. Böyle bir uygulama olabilir mi? Bundan sonra mağazanızın önünden bile geçmeyeceğ...
Decathlon İademi Yapmadı İademi İstiyorum
Balıkesir 10 Burda AVM içindeki Decathlon mağazasından satın aldığım kramponu iade etmek istediğimde, ilk önce bir çalışanın temizleyip getirmemi istediğini belirtti. Ardından beş gün sonra temizlenmiş olarak getirdiğimde, bu kez farklı bir çalışanın ürünün ıslak mendille temizlendiğini iddia ederek...
Decathlon Online Bitmeyen Değişim Süreci
Decathlon online mağazasından aldığım bir ayakkabıyı 1 numara büyüğü ile değiştirmek için yine mağazanın işlemi hızlandırması için geliştirmiş olduğu sisteminden talepte bulundum. Ürünü kendi mağazasına kendi çalışanlarına teslim etmeme rağmen Mart ayının 2sinden beri bekliyorum. Ne ürün hakkında bi...
Decathlon İade Talebi Ücret Geri Ödenmedi
6 Mart tarihinde Decathlon firmasından tr2450569218 kodu ile erkek mayosu sipariş ettim. Beğenmediğim için sgtr2672246720 iade kodu ile ürünü geri yolladım. Kargo firması kargoyu ilettik diyor. Ama Decathlon henüz geri dönüş yapmadı ve müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Sorunun bir an önce...
Decathlon Termos İadesi Neden Gecikti
M15 şubatta 2 adet termos aldım. Fakat 21 şubatta aldığım termos hasarlı ve sıcak tutmadığı için iade talebi oluşturdum. Bugün 18 Mart hala tarafıma b...
Decathlon'un İade Yapmaması
Decathlon'dan bir yağmurluk aldım; ancak ebatı büyük geldiği için kullanmadan iade ettim. Ürün depoya ulaştığı halde uzun süredir ücret iadem tarafıma...
Decathlon İadeyi Yapmıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
TR2457461666 numaralı siparişimdeki Quechua 3 kişilik kamp çadırı - MH100 Fresh & Black ürünümü internet üzerinden satın aldıktan sonra kararımı değiştirerek paketini dahi açmadan 15.03.2024 tarihi itibarıyla STR2652666464 numaralı iade koduyla iade etmiş bulunmaktayım. İlgili ürün 16.03.2024 tarihi...
Decathlon Scooter Kopan Fren Teli
Decathlon Ankara'dan ocak ayında aldığım Scooter ın freni bozulunca mağazaya götürdüm. Çelik fren telinin koptuğunu bunu ücretli olarak değiştirebileceklerini söylediler. Alınalı iki ay bile olmamış çelik bir fren teli nasıl kopabilir ki? Bunda 10 yaşındaki bir çocuğun ne kusuru olabilir ki? Ancak 2...
Decathlon Çorlu Şubesinin İş Bilmeyen Ama Müşteri Azarlayan Çalışanı
Decathlon Çorlu mağazasından bir sporcu taytı aldım. Ancak değişim gerektiğinden dolayı tekrar mağazaya gittim. Çalışanlar telefon numaramı aldılar, ürünün bulunduğu mağazaya baktılar ve isteyeceklerini, sonra da bana ulaşacaklarını söylediler. Tam 2,5 hafta bekledim, sonunda müşteri hizmetlerine ...
Bu Yapılan Decathlon'a Yakışmadı
2022 Mayıs tarihinde kamp sandalyesi aldım. Hiç kullanmadan kaldırdık. 2023 Haziran ayında tekrar arabaya koymak için çıkarttığımda bardak koyma yerin...
Decathlon Ürünümü Habersiz İptal Etti
Decathlon firmasından 10 martta sipariş verdim. Söz konusu ürünün şehirdeki farklı Decathlon larda mevcut olmasına rağmen siparişim bana hiçbir bilgi verilmeden mesaj ya da email yoluyla ulaşılmadan iptal edilmiş. Üstüne üstelik hala ücret iadesi bile yapmamışlar?! Tedarik edemeyeceğiniz ürünü neden...
Decathlon Oluşturulamayan Siparişte Para Çekti Ve İade Etmedi
decathlon.com.tr üzerinden 3 Kişilik Çadır - 2 Seconds XL Fresh&Black çadır almaya çalışırken 3 kez denedim. 1. De kartımda yeterli limit yoktu sanırım. 2. Ve 3. De ücret alınamadığı için siparişler iptal edildi 4. Kez denememde çadırı alabildim. 15 martta kesilen ekstreme baktığımda 2 kez ödeme alı...
Decathlon Coach Dışa Aktarma Sorunu
Decathlon Coach web sayfasında "Ağırlık ölçümlerimi dışa aktar" özelliği çalışmıyor. Host error time out hatası veriyor. Defalarca bildirmeme rağmen hala sonuç alamadım. Versiyon yenileyin, tarayıcınız ney gibi sorular sordular, her denileni yaptım sonuç yok.
Decathlonda Yaş Kısıtlaması
Ben 12 yaşındayım ve top alacaktım. Burada top ile oynanmaması gerektiğinin kuralını da biliyorum ve top ile oynamayacaktım. Ancak güvenlik görevlisi, futbol bölümüne yöneldiğim anda 'Aileniz yanınızda değilse mağazaya giremezsiniz' dedi. Sadece futbol bölümüne değil, direkt mağazaya giremezsiniz, ç...
Decathlon İade Ve Değişim Problemi
Decathlon firmasının uygulamasından aldığım ürün küçük geldi. Değiştirmek için iade talebi oluşturmak istiyorum ancak fatura bilgileri isteniyor. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Değişim talebimi bir türlü gerçekleştiremedim. Decathlon firması kaliteli ürünler sunuyor ancak sipariş ...
Sıkça Sorulan Sorular
Decathlon Hakkında
"Herkes için spor, spor için her şey" sloganı ile yola çıkan Decathlon, sporun yenilikçi yüzü olarak satışa sunduğu spor & outdoor malzemeleri ile sporseverlerin ve doğa tutkunlarının beğenisini toplamayı başarıyor. İlk olarak 2006 yılında Decathlon Türkiye olarak ülkemizde hizmet vermeye başlayan marka, A'dan Z'ye her spor çeşidi için ürettiği özel malzemeleri ve ekipmanları ile spor yapmayı kolaylaştırmayı ve daha keyifli hale getirmeyi amaçlıyor. Binicilikten balıkçılığa, yogadan pilatese, yüzmeden basketbola akla gelebilecek her spor türü için özellikli malzeme üreten Decathlon, Türkiye çapında toplam 12 şehirdeki 25 mağazası ile hizmet vermeyi sürdürüyor. Aynı zamanda geçtiğimiz yıllarda Great Place to Work ödüllerinde ikincilik ödülüne layık görülen marka, güler yüzlü ve birikimli çalışanları ile de müşteri memnuniyetini daima en üst seviyelerde tutmayı hedefliyor. Marka, 2013 yılında faaliyete geçen online mağazası decathlon.com.tr üzerinden de satışlarını sürdürüyor.
Decathlon Ürünleri & Hizmetleri
Decathlon mağazalarında ve online Decathlon sitesinde ilgilendiğiniz spor dalına dair ihtiyacınız olan tüm ürün ve ekipmanları tedarik etmeniz mümkün. Futbol tutkunları için halı saha ayakkabıları, formalar ve kramponlar; voleybol oynayanlar için voleybol topları ve fileler; tenisçiler için profesyonel raket ve tenis topları; yüzücüler için özellikle mayolar ve yüzücü gözlükleri; pilates ve yogaseverler için özel antrenman matları ve fitness ekipmanları... Bu ve çok daha fazlası ürün, Decathlon mağazalarında tüketicilerin beğenisine sunuluyor. Söz konusu spor ekipmanları olduğu zaman A'dan Z'ye her türlü ihtiyacın karşılanmasına yönelik tasarlanan Decathlon ürünleri, ilgilenilen sporun en iyi ve en profesyonel biçimde yapılmasına olanak sağlıyor. Basketbol ile yakından ilgileniyorsanız Decathlon mağazalarında profesyonel basketbol topları bulabilir, yürüyüş ve koşu meraklısıysanız kaliteli bir koşu deneyimi için ihtiyaç duyabileceğiniz spor ayakkabılarına erişebilirsiniz. Decathlon, aynı zamanda doğaseverleri de unutmuyor. Doğada geçireceğiniz keyifli bir gün için trekking malzemeleri, tırmanış ekipmanları ve doğa yürüyüşü malzemeleri beğeninize sunuluyor. Özellikle son dönemlerde popüler hale gelen kampçılık için de gerekli olan tüm malzemeler Decathlon ürün yelpazesinde satışa sunuluyor. Kamp çadırları, outdoor sırt çantaları, açık hava hamakları, outdoor masa ve sandalyeler, yemek kap-kacakları ve çok daha fazlası, doğada macera arayanlar için en elzem malzemeler arasında yer alıyor. Tüm bu ürünlere ve çok daha fazlasına hem size en yakın Decathlon mağazalarından, hem de markanın e-ticaret sitesi üzerinden ulaşmak mümkün oluyor.
Decathlon Şikayet & Yorumları
Eğer daha önce Decathlon mağazalarından alışveriş yaptıysanız ve bu alışveriş deneyiminizi diğer kullanıcılarımız ile paylaşmak isterseniz, Şikayet Var üzerinden geri bildirimlerinizi paylaşabilirsiniz. Satın almış olduğunuz ürünün kalitesini, kullanım alanlarını ya da etkinliğini değerlendirebilir, aynı ürünü satın almayı planlayan potansiyel müşterilere ışık tutabilirsiniz. Bununla birlikte eğer Decathlon üzerinden bir ürün satın almayı planlıyorsanız ancak ürün hakkında gerçek kullanıcı deneyimine ihtiyacınız varsa, yine burada yer alan Decathlon şikayet ve önerilerini dikkate alarak bir seçim yapabilirsiniz. Burada paylaşacağınız geri bildirimler, yalnızca diğer kullanıcılara yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda herhangi bir olumsuzluk durumunda markanın sizinle iletişime geçmesini hızlandırır. Decathlon iletişim bilgileri için markanın resmi internet sitesini ziyaret etmeniz yeterli.