Decathlon

Decathlon’un online web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak isterken teslimat adımında sistemsel bir sorun yaşıyorum. Kadın koşu eşofman altı, siyah renk, Kiprun marka, 895 TL tutarındaki ürünü sepetime ekledim; ancak teslimat yöntemi seçiminde ilerleyemiyorum. Adrese teslimat seç...

Decathlon üzerinden daha önce defalarca aynı adrese başarılı bir şekilde teslimat yaptırmama rağmen, 08.01.2026 tarihinde yaklaşık bir saat boyunca adresime teslimat seçeneğini kullanamıyorum. Erzurum’daki kayıtlı ve daha önce teslimat aldığım aynı adresimi seçmeme rağmen, ödemeye geçerken “Bu tesli...

7 Ocak Çarşamba günü saat 19:00 civarında Hilltown Decathlon mağazasından yaklaşık 590 TL’lik alışveriş yaptık. Kasada uzun süre sıra bekledikten sonra boşalan kasaya geçip ürünlerimizi yerleştirdik ve telefon numaramızı girerek işleme başladık. Bu sırada kasanın başında duran kilolu bir personel an...

Decathlon’dan online siparişle satın aldığımız çocuk su geçirmez kar botu, “su geçirmez” olarak satılmasına rağmen su almaya başladı. Ürün 2 kış sezonu boyunca kullanıldı ve hiçbir yerinde gözle görülür bir deformasyon olmamasına rağmen bugün çocuğumun ayakları tamamen ıslak şekilde eve geldi. Su g...

+4

23 Aralık 2025 tarihinde Decathlon üzerinden online alışveriş yaptım. Siparişimi verdim ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Siparişime ait takipte herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram TR3982079628’dir. Yaşadığım gecikme üzerine hem kargo süreci hem de s...

27 Aralık tarihinde Decathlon’un internet sitesi üzerinden boks eldiveni siparişi verdim. Ancak ürünüm bir türlü elime ulaşmadığı gibi, bugün hiçbir şekilde bilgilendirilmeden siparişimin iade edildiğine dair bir mail aldım. Teslimat sürecinde ne “teslim edilemedi” şeklinde bir uyarı ne de herhangi ...

Decathlon üzerinden verdiğim kargo siparişimle ilgili günlerdir net bir bilgi alamıyorum. 5 Ocak’tan beri sipariş durumuna baktığımda bir yerde “hazırlanıyor” yazarken başka bir yerde “kargoya verildi” görünüyor. Takip numarasına tıkladığımda ise kargo firmasının sayfası açılıyor ama “böyle bir karg...

5 Ocak’ta Decathlon’dan aldığım kar botunu, aynı gün iade talebi oluşturarak kargo ile geri gönderdim. Ertesi gün ürünün Decathlon’a ulaştığına ve kargodan teslim edildiğine dair mesaj aldım ancak Decathlon hesabımdan kontrol ettiğimde iademle ilgili hiçbir işlem yapılmadığını görüyorum. Ödemeyi kr...

22 Mayıs 2025’te Decathlon’dan bir adet şişme yatak satın aldım. Ürünün havası indiği için mağazaya götürdüm ve incelemeye alındı. Yaklaşık bir ay sonra bana dönüş yapıldı ve ürün için değişim ya da iade hakkı verildi. Ben iade talep ettim, ancak benden fatura istendi. Ürünü mayıs ayında aldığım içi...

Decathlon internet sitesi üzerinden 25.12.2025 tarihinde eliptik bisiklet siparişi verdim. Teslimat adresim Yalova Merkez olmasına rağmen, adres sistemde Yalova Teşvikiye beldesine kaydedilmiş. XL Hepsijet kargo, bu adreste bulunmadığımız için ürünü bu yanlış adrese teslim etmeyi de reddetti ve bizi...

"Decathlon Türkiye" Satın aldığım ürünü kargonun içine olduğunu gibi koyularak derme çatma yırtık koliyle gönderim yapılmış kaç bin liralık alışveriş yapıyoruz poşete koymayı bırakın iki koliyi kırpıp bantlayıp bu şekilde göndermiş. Kurumsal bir firmaya yakışmadı

+2

Decathlon’dan 28 Aralık’ta mont ve eldiven siparişi verdim. Toplam 2.760 TL’lik ödememi kredi kartıyla yaptım, sipariş numaram TR3994167177. Bugün 7 Ocak olmasına rağmen ne kargo bilgisi görünüyor ne de siparişle ilgili herhangi bir bilgilendirme alıyorum. Teslimat adresim Antalya Korkuteli. Dün mü...

31 Aralık’ta Decathlon’un online sitesi üzerinden bir mont siparişi verdim. Siparişim DHL kargo ile yanlış adrese teslim edildi. Bunu fark ettiğimde hem Decathlon müşteri hizmetleriyle hem de DHL ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım, müşteri hizmetlerine 6 kez ulaşmayı denedim ve ancak büyük güç...

Decathlon online mağazadan aldığım iki adet pantolonu 25.12.2025 tarihinde iade için kargoya verdim. Ürün bedeli toplamda 4.870 TL olmasına rağmen, iadem günlerdir onaylanmıyor ve para hâlâ hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce kargonun kendilerine ulaştığını ve konunun çözüleceğin...

24 Aralık 2025 tarihinde Decathlon’dan babam için altüst, erkek, soğuktan koruyan içlik siparişi verdim. Sipariş numaram TR3985310054, ödemeyi de 3.898 TL olarak kredi kartıyla online şekilde yaptım. Aradan üç hafta geçmesine rağmen ürünler elime ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak görü...

6 Ocak 2026 günü saat 15.30 civarında Adana Optimum AVM’de bulunan Decathlon mağazanızda son derece üzücü bir olay yaşadık. Mağazada alacağımız dart tahtalarına bakarken çalışanınız M****** isimli personelden bir konuda soru sorduk. Herhangi bir saygısızlığımız ya da hatalı davranışımız olmadığı ha...

01.01.2026 tarihinde Decathlon Ankara Atlantis AVM mağazasında gezerken oğlum bir adet kırmızı sünger top (ürün Köpük Futsal Topu olarak geçmektedir) aldı. Ürün paketli olduğu ve daha önce de birkaç kez aynı üründe sorun yaşamadığımız için dikkat etmedik. Ürünü 02.01.2026 tarihinde evde açtığımızda ...

Decathlon online mağazadan 24 Aralık tarihinde verdiğim ve 27 Aralık’ta teslim edilen TR3985397102 numaralı siparişimde eksik ürün problemi yaşadım. Siparişimde 2 adet 10 yaş kayak eldiveni, 1 adet 14 yaş kayak eldiveni ve bir adet kayak tulumu bulunuyordu. Kargo paketinden kayak tulumu ve 1 adet 14...

Merhaba, İyi bir Decathlon müşterisiyim ve severek alışveriş yapıyorum ancak son alışverişimde yaşadığım deneyim beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. 27.12.2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Decathlon mağazasından 40 bin tl ödeyerek run500 koşu bandı satın aldım. Ürün büyük ve hacimli olm...

30.12.2025 tarihinde Decathlon internet sitesi üzerinden Polar çocuk üst giyim ürününü sipariş ettim. Sipariş oluşturulurken ürünün 30 Aralık’ta teslim edileceği taahhüt edildi, internet sitesi siparişlerim bölümünde aynı gün kargolandı olarak gözüktü. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ ...

31 Aralık tarihinde Decathlon’un internet sitesi üzerinden İstanbul Marmara Forum Decathlon mağazası için TR4000122422 numaralı siparişimle bir bot satın aldım. 3.627,30 TL tutarındaki bu alışverişte, kartımdan aynı tutar iki kez çekildi ve bu fazla tahsilatın iadesini talep ediyorum. Durumu fark e...

29 Aralık’ta Decathlon online mağazadan Sh-500 su geçirmez çocuk kar botu sipariş ettim. Bugün itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı, kargo bilgisi sistemde görünmüyor ve siparişimle ilgili hiçbir güncelleme alamıyorum. Sipariş numaram TR3996245409’dur. Siparişimin durumunu öğrenebilmek için Decathlo...

05.01.2026 tarihinde Decathlon Torium AVM mağazasından İstanbul'dan Çanakkale'ye dönerken aldığım ürünlerden biri (0,7 L termos) içindeki tıpası eksik çıkmıştır. Bu şekilde reyonda satışa sunulan ürün için müşteri hizmetlerini aradığımda, bir tıpa için 400 km yol yapıp mağazaya gitmemi söylemek dışı...

Decathlon’dan Aralık ayında satın aldığım termos bardak, kısa süreli ve normal kullanım sonucunda dış yüzeyindeki kaplamasının/boyasının soyulması nedeniyle ayıplı hale gelmiştir. Ürün paslanmaz/metal görünümlü olarak satılmasına rağmen kaplama kısmı dökülmüş, bu nedenle hem estetik olarak kötü bir ...