to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Decathlon’un Simond mt500 Air 60+10 litre çantasını satın almak istiyorum, ancak yaklaşık iki aydır Tekirdağ, Balıkesir ve bazı İstanbul mağazalarını ve aynı zamanda internet sitesini düzenli olarak kontrol etmeme rağmen ürünü hiçbir yerde stokta bulamıyorum. Ürün sayfasında ne zaman st...
23 Mart 2026 tarihinde Decathlon’dan yaklaşık 5.000 TL tutarında spor malzemeleri siparişi verdim. Sipariş aşamasında teslimat tarihi 26 Mart 2026 olarak görünüyordu. 25 Mart’ta kargo firmasından “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj geldi, ancak 28 Mart 2026 itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı. ...
Decathlon’dan 25 Mart 2026 tarihinde bir sipariş verdim; ardından yanlışlıkla adresi Bursa olarak işaretlediğimi fark edince, iptal süresi dolmadan siparişi hemen iptal ettim. İptal işlemim e-posta ile onaylandı. Bunun üzerine aynı ürünleri bu kez doğru adresim olan Bilecik ile, yine aynı gün yenide...
19.10.2025 tarihinde 1-1336 numaralı sipariş ile Decathlon’dan, Denizli Horizon AVM şubesinden Kiprun markasına ait siyah çocuk koşu/arazi koşusu ayakkabısı (Kiprun k500 Grip) satın aldım. Ürün için 2.290,00 TL ödedim. Ayakkabıyı çocuğum geçen kış yağmurlu, karlı ve çamurlu günler hariç, toplam 5 ay...
Decathlon adlı internet sitesi üzerinden 4 gün önce bir adet t-shirt satın aldım. Ürünle ilgili iade talebinde bulunduğum halde, 590 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı. Ödememe dair sipariş/dekont bilgilerim ve kayıtlarım mevcut olmasına rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Firma ile iletişime...
14.03.2026 tarihinde Decathlon online üzerinden 1 adet büyük boy katlanır seyahat çantası 85 l Space Saver ve 1 adet Domyos kadın fitness taytı (çelik mavisi, S beden) satın aldım. Ödemeyi gerçekleştirdim, kartımdan tutar çekildi ve ödeme alındığına dair iyzico’dan da bilgilendirme maili geldi. Anca...
Decathlon’dan TR4133490848 numaralı siparişi verirken ödeme sayfasında hata aldım, bu nedenle kart bilgilerimi tekrar girdim. Sonuç olarak sadece bir adet sipariş oluşmasına rağmen kartımdan iki kez ödeme çekildi. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak sadece tuşlama...
Decathlon Ankara - Metromall AVM şubesini bende arıyorum, evimin yakınındaki Torium AVM ile iletişime geçtim ürünü istesinler diye onlarda defalarca kez aramışlar ama açmıyorlar telefonları. Bana geri dönüşlerini ise Aykut Bey telefonlarımızı açmıyorlar birazda siz ulaşmayı deneyin, bizde ulaşmaya d...
"Tamamdır halledildi teşekkürler"
Decathlon ürünlerini severek kullanan biri olarak, birkaç gün önce 2210 TL olarak almış olduğum ürünün birebir aynısının kendi sitesinde 990 TL olarak, sadece görselleri farklı satıldığını görünce Decathlon müşteri ilişkilerine mail attım. Ekte mevcut olan cevaba istinaden eski sezon olduğunu beyan ...
Decathlon’un online sitesi üzerinden 7 Mart tarihinde A**** E***** adresime teslim edilmek üzere şnorkel ve el paleti siparişi verdim. O günden beri sistemde sürekli “kargo hazırlanıyor” ibaresi görünüyor. Bugün müşteri hizmetleri tarafından arandım ve sistemsel hata sebebiyle TR4120074668 numaralı...
Decathlon internet sitesi üzerinden 9 Mart tarihinde çocuğum için bir adet kayak kaskı ve gözlüğü satın aldım. Ödemeyi yapıp satın alma işlemini sorunsuz şekilde tamamladım. Bugün sipariş durumunu kontrol etmek için siteye girdiğimde ise herhangi bir bilgilendirme almamış olmama rağmen siparişimin i...
Decathlon’un web sitesi üzerinden dün sabah saatlerinde yaklaşık 1.200 TL tutarında kredi kartımla alışveriş yapmaya çalıştım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen TR4122146388 numaralı siparişim sistemde onaylanmadı; yani hem sipariş oluşturulmadı hem de param hesabıma geri dönmedi. Bu durum aynı si...
28 Şubat tarihinde Decathlon internet sitesi üzerinden kredi kartımla verdiğim TR4091427094 numaralı siparişim günlerce “Onaylandı” aşamasında bekledi, ürünler ne kargoya verildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Uzun süre beklememe rağmen siparişim en sonunda herhangi bir onayım o...
"Değişim gerçekleştirdiler gerçekten isimlerine yakışır bir firma güvenilir. Kaliteli."
Decathlon internet sitesinden yılbaşı döneminde bir voleybol topu satın aldım. Ürünü almadan önce açıklamalarda çok fazla testten geçtiği, oldukça day...
Decathlon’un internet sitesinden 2 adet futbol çorabını adet fiyatı 540 TL iken satın aldım ve ürünler 2 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Ancak kısa süre sonra aynı ürünün adet fiyatının 250 TL’ye düştüğünü gördüm. Alışverişimde sipariş numaram #TR406***8617’dir. Bu durum üzerine Decathlon müşteri ...
İstanbul Bakırköy Decathlon mağazasından aldığım Forclaz 600 lümen tepe lambasını uzun süredir severek kullanıyordum. Ancak bir süre sonra bataryası şişti ve ben de yalnızca yedek batarya satın almak istedim. Yaklaşık bir senedir hem İstanbul Bakırköy şubesinden hem de Türkiye genelindeki diğer Dec...
Decathlon internet sitesi üzerinden 16 Şubat tarihinde verdiğim sipariş için Horoz Lojistik ile kargo sürecim başladı. Sipariş esnasında bana belirtilen teslim tarihi 27 Şubat olmasına rağmen bugün 28 Şubat ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması ile görüştüğümde “yoğunluk” sebebiyle teslimatın...
15 Şubat tarihinde Decathlon’un online sitesi üzerinden 4 adet kamp sandalyesi ve 1 adet masa siparişi verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi alabildim. Sipariş numaram TR4088805517’dir. Diyarbakır Bis...
09.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Decathlon mağazasından wedze Kadın Kayak Montu 100 Warm beyaz (ürün kodu: 8563105) satın aldım. Sipariş numaram 10950803042’dir. Ürün elime ulaştığında montun yaka ve kol kısımlarının kirli olduğunu, ceplerinde kullanılmış peçeteler ve alışveriş fişleri bulund...
Decathlon mobil uygulaması üzerinden TR3928263559 numaralı siparişi oluşturdum. Bu siparişte birden fazla ürün bulunuyordu, diğer iki ürünüm teslim edildi ve uygulamada da bu ürünler için “sipariş tamamlandı” ifadesi yer alıyor. Ancak aynı sipariş içindeki halter barı bana hiç teslim edilmedi ve uyg...
Decathlon web sitesi üzerinden hesabıma adres ekleyemiyor ve mevcut adresimi değiştiremiyorum. Dün ve bugün defalarca denememe rağmen adres bilgilerimi girdikten sonra kaydetme aşamasında ekranda “api error” ve “technical fail” şeklinde hata mesajları çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun neden...
23.02.2026 tarihinde yaklaşık 19.48'den beri Decathlon’un online sitesi üzerinden yeni üyelik oluşturmaya çalışıyorum; ancak telefon numarama SMS doğrulama kodu gelmiyor. Ekranda “kod gönderildi” uyarısını görmeme rağmen telefonuma herhangi bir mesaj ulaşmıyor, bazen de kod çok geç, yaklaşık 10 daki...
