to read complaints and reviews, or file yours.Su Geçirmezlik Özelliği Sağlamayan Diesel Saat İç Camı Sürekli Buğulanıyor
Saat & Saat mağazasından, aracı kurum olarak Boyner internet şubesi üzerinden 7 Ekim 2025 tarihinde Diesel dz4338 erkek kol saati satın aldım. Saatin 10 bar su geçirmezlik özelliği olmasına rağmen özellikle soğuk havalarda camının içi sürekli buğulanıyor ve nem yapıyor. Ürünü aldığım günden bu yana bu sorun hiç düzelmedi.
Bu nedenle saati şu ana kadar üç kez servise gönderdim. İlk gönderdiğimde yalnızca kutusunun değiştirildiği söylendi. İkinci gönderdiğimde su contası değişimi yapıldığı yazılı olarak tarafıma iletildi. Üçüncü kez ise camının içi tamamen buharlı şekilde göndermeme rağmen yine aynı sorunla bana geri gönderildi ve sorun kalıcı olarak çözülmedi. Ürün, teknik özelliklerini karşılamayan, %100 kusurlu bir ürün durumundadır.
Saat & Saat firmasının ulaşılabilir herhangi bir müşteri temsilcisi numarasına ya da ilgili bir personele de erişemiyorum. Aracı kurum olan Boyner müşteri hizmetlerini de defalarca aramama rağmen inceleme süreçlerinden hiçbir netice alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Yaşadığım bu süreç sonucunda, kusurlu olan Diesel dz4338 model saatimin koşulsuz şekilde yeni, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini veya ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
