Yeni Müşterilere Sıfır Faizli Kredi Kampanyası Şartları Yanıltıcı Ve Reddedildi

21 Eylül tarihinde QNB’nin mobil bankacılığı üzerinden ilk defa müşteri oldum. Özellikle yeni müşterilere dijitalden ilk kez müşteri olanlara özel 100.000 TL sıfır faizli kredi kampanyasından faydalanmak için bu bankayı tercih ettim.

Daha önce hiçbir bankada kredi kullanmamış, kredi kartı dahi almamış olmama rağmen, kredi notum gerekçe gösterilerek bu sıfır faizli krediden yararlanamadım. Kampanyanın tanıtım ve reklamlarında bu şartla ilgili bir kısıt net olarak belirtilmediğini düşünüyorum ve bu yüzden kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak ilgilenilmediğini, yalnızca müşteri toplamak amacıyla böyle bir kampanya yapıldığını düşündürecek bir yaklaşımla karşılaştığımı belirtmek isterim. Her yerde duyurulan bu kampanya için özellikle QNB’yi tercih edip dijitalden ilk defa müşteri olmuşken, hiçbir bankada kredi ve kredi kartı geçmişim olmamasına rağmen bu haktan yararlanamamak beni ciddi şekilde mağdur etti.

Bankanın, dijital kanaldan ilk defa müşteri olan biri olarak beni de kampanyaya dahil ederek 100.000 TL’lik sıfır faizli krediden faydalandırmasını ve kampanya şartlarının da müşterileri yanıltmayacak şekilde açık ve net olarak belirtilmesini talep ediyorum.