to read complaints and reviews, or file yours.Turhal Şelale Şok Mağazasındaki Sürekli Eksik Ve Gecikmeli Teslimatlar
Tokat Turhal ilçesinde Cepte Şok uygulamasını uzun süredir kullanıyorum ve neredeyse her siparişimde sorun yaşıyorum. Ya ürünler eksik bırakılıyor ya da poşet komple unutuluyor, bu durum artık katlanılmaz hale geldi.
26.09.2026 tarihinde saat 14.43’te Tokat Turhal Şelale Şok mağazasından Cepte Şok üzerinden sipariş verdim. O sırada evde yemek hazırlıyordum ve özellikle ekmek aldığım poşetin gelmesi gerekiyordu. Ancak saat 15.20’de siparişim teslim edildiğinde ekmeğin bulunduğu poşetin hiç getirilmediğini gördüm. 3 kere müşteri temsilcisini aradım en son mağazaya zar zor ulaştılar ama saat 16.07 ve hala yok.
Mağazaya ulaşmak için müşteri temsilcisi ayrı uğraşıyor, ben burada ayrı bekliyorum, telefonda bu süreçle uğraşırken de yemeği yaktım. Sırf eksik getirilen ekmeği beklerken tüm yemeği zehir ettiniz. Aynı sorunları sürekli yaşatan bir hizmetin bu işi bırakması gerektiğini düşünüyorum.
Cepte Şok’un Turhal Şelale mağazasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, siparişlerin artık eksiksiz ve zamanında gönderilmesini ve bu yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
En son sipariş gelmeyince çünkü yemeğim de yandığı için dışarı çıkmak zorunda kaldım. Ürünlerin iadesini talep ettim. Mağaza beni aradı. Yoğunluktan dolayı böyle olabiliyor falan filan diye bir şeyler diyor kendisini açıklıyormuş yani. Sizin yoğunluktan dolayı gözden kaçırdığınız mesele benim tüm günümü yedi. Şimdi çarşıya iniyorum hasta çocuğumu da yanımda sürükleyerek. Malzeme alıp yeniden yemek yapacağım. Saat oldu 17.00 ve bu çocuk hasta hasta aç bekliyor. Yani sizin yoğunluktan dolayı yaşadığınız o "küçük" eksiklikleriniz benim için aşırı derecede büyük bir sorun oldu. Beni arayan kimse saat 16.43'te karşında sıkıntı yaşayan bir müşteri olduğunu unutmasın. Bunu kendisine hatırlatırsanız sevinirim. Aynı anda 10 sipariş alıyor olmanız ve yoğunluğun üstesinden gelemiyor olmanız benim sorunum değil.
Gerekli incelemeye şunu eklerseniz de sevinirim. Mağazanız 10 sipariş gelince çok yoğun olunca bunun üstesinden gelemediğini hem söyledi hem de somut olarak bana yaşattı. Profesyonel çalışan insanlar yoğunluğu asla bahane etmez çünkü
