Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BELBİM (İstanbulkart)Şikayetvar üye markasıdır

43100
(386 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
12.215 Şikayet
BELBİM (İstanbulkart)Şikayetvar üye markasıdır
43100
(386 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Öğrenci Kartı Sorunu Ve Maddi Zorluklar

Ennur
07 Kasım 13:41
-

Yanlış Yükleme: Para İadesi Talebi

Secil
07 Kasım 13:04
-
Yanlış Yükleme: Para İadesi Talebi
Yanlış Yükleme: Para İadesi Talebi

İstanbulkart Sahte Site Mağduriyeti

Huriye
07 Kasım 12:49
28
İstanbulkart Sahte Site Mağduriyeti

İstanbul Kart Uygulamasında Sürekli Ödeme Sorunu

Halid
07 Kasım 12:04
-
İstanbul Kart Uygulamasında Sürekli Ödeme Sorunu

Yanlışlıkla Sipariş Edilen Kart Sorunu

Davut
07 Kasım 02:09
-
Yanlışlıkla Sipariş Edilen Kart Sorunu
Yanlışlıkla Sipariş Edilen Kart Sorunu

İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Ve Ulaşılamayan Destek Hattı

Muharrem
06 Kasım 20:19
-
İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Ve Ulaşılamayan Destek Hattı

Belbim (İstanbulkart) Yükleme Sorunu

Melisa
06 Kasım 16:05
-

İstanbulkart Vizeleme Sorunu

Berfu
06 Kasım 12:32
-
İstanbulkart Vizeleme Sorunu

Belbim (İstanbulkart) Fotoğraf Yükleme Sorunu

Nilay
05 Kasım 22:17
81

Yanlış Yükleme Ve İade Sorunu: Belbim'den Çözüm Bekliyorum

Nurdan
05 Kasım 22:16
64

İstanbul Kart Ve Dijital Kart Sorunlarıyla Baş Başa

Hakan
05 Kasım 21:48
86
İstanbul Kart Ve Dijital Kart Sorunlarıyla Baş Başa

Belbim Hesap Kartı İşlem Ücreti Şikayeti

Aydın
05 Kasım 21:41
31
Belbim Hesap Kartı İşlem Ücreti Şikayeti

Öğrenci Kartı Başvuru Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

Deniz
05 Kasım 19:18
116
Öğrenci Kartı Başvuru Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet
Öğrenci Kartı Başvuru Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

Yanlışlıkla Yapılan Abonman İadesi Sorunu

Caner
05 Kasım 15:48
58
Yanlışlıkla Yapılan Abonman İadesi Sorunu

AKBİL Yükleme Merkezinde Kayıp Para Sorunu

Alperen
05 Kasım 14:40
74

İstanbul Kart Uygulamasına Giriş Sorunu

Semanur
05 Kasım 12:25
51

Kaybolan Kartım Usulsüz Kullanıldı Ve Cezalandırılıyorum

Hülya
05 Kasım 09:44
355

İstanbul Kart Bakiye Aktarımında Yaşanan Zorluklar

Cihan
05 Kasım 09:25
93
İstanbul Kart Bakiye Aktarımında Yaşanan Zorluklar

Öğrenci Kartı Başvurusundaki Gecikme

Beyzanur
05 Kasım 02:42
210

Dijital Öğrenci Kartı Sorunu

Erdem
05 Kasım 00:17
190
Dijital Öğrenci Kartı Sorunu
Dijital Öğrenci Kartı Sorunu

Kaybolan Öğrenci Kartı İçin Fahiş Ücret Talebi

Sedef
04 Kasım 22:46
93
3
Mert
04 Kasım 18:49
331
Mert Şikayetini Yayından Kaldırdı

Kayıp Kart Başvurusu Sonrası Şok Edici Çekim

Merve
04 Kasım 17:10
199

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır BELBİM (İstanbulkart) 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

İspark'ta İstanbulkart ile ödeme yapabilir miyim?
İspark'ın açık ve kapalı otoparklarında İstanbulkartı'nızı POS cihazına okutarak yeterli bakiye bulunması durumunda ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.
Şehir tuvaletlerinde İstanbulkart kullanılıyor mu?
Evet. İstanbul'da yer alan tüm şehir tuvaletlerine İstanbulkart'ınızı okutarak giriş yapabilirsiniz.
Üye iş yerleri ile yaptığım ödeme hata veriyor. Ne yapmalıyım?
Ödemenizin hatalı olması durumunda ilgili bedel, Belbim tarafından 3 iş günü içerisinde kullanıcıya ödenmektedir.
Belbim çağrı merkezi numarası nedir?
444 2 161.
Farklı bir sorum var.
Belbim ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi buradan yapabilirsiniz.

Belbim Hakkında

Belbim, İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin başta ulaşım olmak üzere farklı kanallar üzerinden ödeme yapılmasını sağlayan bir elektronik para kuruluşu olarak faaliyet göstermektedir. İBB'nin katkılarıyla hizmet veren Belbim, 1987 yılında ilçe belediyelerine bilişim desteği sağlamak amacı ile kurulmuştur. "Akıllı Bilet" olarak geçen, yaygın adı ile "Akbil" olarak bilinen toplu taşıma ödeme sistemi, ilk olarak 1994 yılında faaliyete geçmiştir. Ardından 1997 yılında Özel Halk Otobüsleri'nde de kullanılmaya başlayan bu sistem, zaman içinde gelişerek ve yenilenerek şimdiki halini almıştır. 2015 yılında bir Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Anonim Şirketi'ne dönüşen kurum, BDDK'dan faaliyet izni temin ederek elektronik para alışverişi yapma imkanı sunan bir kurum olarak faaliyetlerini genişletmeyi başarmıştır. Bu bağlamda şirket, İstanbulkart ile alışveriş imkanı sunmaya ve "elektronik para kartı" ile şehrin farklı lokasyonlarında satın alma gerçekleştirme olanağı vermeye başlamıştır. 2018 yılı itibariyle İstanbulkart'a mobil uygulama da getiren firma, uygulama üzerinden karta para yükleme ve bakiye görüntüleme gibi işlemlerin de cep telefonu üzerinden yapılmasını sağlamıştır. Belbim, İstanbul Büyükşehir Belediyesi başkanı ve genel müdürü tarafından yönetilmekte olup, halka etkili belediyecilik hizmetleri vermeyi amaçlamaktadır.

Belbim Ürünleri ve Hizmetleri

Belbim nedir diye bakıldığında İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin resmi elektronik ödeme kanalı olduğunu söylemek mümkün olur. Bu bağlamda Belbim, bireysel ve kurumsal olmak üzere iki farklı çatı altında hizmet sunmaktadır. Bireysel Belbim hizmetleri kapsamında İstanbulkart ve İstanbulkart Mobil yer almaktadır. İstanbulkart ile bireysel toplu taşımacılık yolcuları vapur, metrobüs, otobüs, özel halk otobüsü, metro, tramvay gibi çeşitli ulaşım yöntemlerinden yararlanabilir, kartlarına yeterli miktarda bakiye yükledikleri takdirde diledikleri gibi seyahat edebilirler. Son yıllarda sağlanan teknolojik dönüşümlerle birlikte İstanbulkart sayesinde alışveriş esnasında, taksilerde ve anlaşmalı ödeme noktalarında da ödeme yapmak mümkündür. İstanbulkart Mobil uygulaması sayesinde ise bireysel kullanıcılar cep telefonları üzerinden kart bilgilerini okutabilmekte, harcamalarını takip edebilmekte, bakiyelerini sorgulayabilmekte veya kredi kartları üzerinden kartlarına para yüklemesi yapabilmektedir. QR ile ödeme hizmeti sunan mobil uygulama, hızlı ve kolay ödeme imkanı vadetmektedir. Belbim kurumsal hizmetleri söz konusu olduğunda ise Kurumsal Kart (PDKS), Paye Kart, TL Yükleme, Abonman Yükleme gibi hizmetler yer almaktadır. Belbim ürün ve hizmetlerini daha detaylı incelemek için kurumun resmi internet sitesini ziyaret edebilir, Belbim online hizmetlerinden faydalanabilirsiniz.

Belbim Şikayet & Yorumları

Belbim ile ilgili tüm şikayet ve geri bildirimlerinizi bu Belbim şikayet sayfası üzerinden paylaşmanız mümkün. Belbim şikayet telefon numarası ve diğer Belbim iletişim bilgilerine de bu sayfa üzerinden erişerek doğrudan Belbim'e geri bildirimde bulunabilirsiniz. İstanbulkart'ınız ile ilgili yaşadığınız problemleri, merak ettiğiniz soruları ve olumlu olumsuz tüm değerlendirmelerinizi bu sayfa üzerinden yaparak daha kapsamlı bir tüketici havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Belbim çalışma saatleri ve Belbim müşteri hizmetleri numarası ile ilgili detaylara ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan ulaşmanız mümkün. Burada paylaşılan şikayet ve yorumlar, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda kurum temsilcilerinin şikayet sahibi ile daha seri bir biçimde iletişime geçmesine ve sorunun bir an önce çözülmesine olanak sunmakta.