to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Kart uygulamasında öğrenci olarak görünmeme ve sistemi aradığımda da öğrenci olduğumu bilmelerine rağmen dijital kartımın tam Akbil olarak işlem yapması sebebiyle çok mağdurum. Dört kez arayıp başvuru yaptım; ancak bu durum hiçbir işe yaramadı. Lütfen yardım edin, gerçekten çok mağdur durum...
Aktif açık öğretim öğrenciliğim var ancak İstanbul kart sitesinde bu AKBİL için başvurusu hakkınız bulunmamaktadır diyor, sistem üzerinden başvuru yapamıyorum. Önceki öğrenci akbilimi kaybettim o nedenle onu iptal ettim. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum...
18 Ekim günü başvuru yaptığım öğrenci kartım hala basımda gözüküyor. Bunun bu kadar uzun sürmemesi lazım İstanbul gibi bir şehirde neredeyse 2 aydır toplu taşıma kullanamamak ne demek. 153 ü aradığımda da sadece en kısa sürede dönüş yapılacaktır diyor. Artık basılsın yeter.
İstanbul Dijital kart cihaz eleştirmede sorun yaşıyorum "cihaz eşleşmedi" diyor. Giriş işlemimi eski telefonumdan yapmıştım yeni telefonumda eşleşme hatası verdi dijital kart numaram 6370609065*** sorunumu çözebilir misiniz? En kısa sürede geri dönüş bekliyorum.
Merhabalar, öğrenci Akbil'im kayboldu ve iptal ettim. Aynısını nasıl çıkarabileceğim konusunda bugün kaybolduğunu belirterek yardımcı olursanız sevinirim. İptal işlemini gerçekleştirdiğimi düşünüyorum. Umarım iptal olmuştur. Yardımcı olursanız çok memnun olurum. Teşekkür ederim, dönüş yaparsanız sev...
Aktif olarak kullanmış olduğum öğrenci kartı yerine kullanmadığım kaybettiğim İstanbul kartıma yanlışlıkla yükleme yaptım ve bekleyen talimatta kaldı uygulamadan bunu iptal edemiyorum. Nasıl iptal edebileceğim hakkında konu ile ilgili yardım istiyorum.
65 yaş üstü insanlara ücretsiz kart veriliyor zaten bir çoğu yolda yürümekte zorlanıyor, yanında refakat eden biri oluyor. Çoğu zaman refakat eden 65 yaş üstü için ücretsiz kartı kart sahibi için yanında kullandığı halde güvenlik alıp usulsüz kullanım diyerek karta ceza çıkartıyor. Devlet 7500 TL ma...
İstanbulkart'taki sanal kartıma yanlışlıkla 350 TL yükledim. Bu parayı geri çekemiyorum. Öğrenciyim ve bu para bana acilen lazım. İstanbul'da yaşamıyorum. Paramın hesabıma iadesini talep ediyorum. Param içeride kaldı, geri çekemiyorum. Lütfen iademi gerçekleştirin.
Aktif açık öğretim öğrenciliğim var ancak İstanbul kart sitesinde bu AKBİL için başvurusu hakkınız bulunmamaktadır diyor, sistem üzerinden başvuru yapamıyorum. Önceki öğrenci akbilimi kaybettim o nedenle onu iptal ettim. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Oğlumun öğrenci kartını ağustos ayında kaybettik. Usulsüzlük cezası uygulanmış. Belbim merkezine gittim. Bana online üzerinden sadece yapabileceğimi, cezayı ödemeden kartın gelmeyeceğini söylediler. Ben de online işlem yaptığımda, sadece kart bedeli olarak 100 lira kesildi. Onların sistemsel hatası ...
İstanbul kartıma her ay abonman yaptırıyordum bu ay yaptırdığımda kartımdan ücretini çekti fakat İstanbul kartıma abonmanı yüklemedi. Hsm hatası diyor. Ücreti çekip neden abonmanı yüklenmiyor kartıma her ay yaptığımda oluyordu. Hsm hatası diye bir hata veriyor. Öğrenciyim İstanbul kartım bana her gü...
Kredi kartımı ve çocuğumun öğrenci kartını düşürdüğümü fark edip kartımı iptal ettim. Öğrenci kartını almaya gittiğimde benden 1250 TL usulsüz kullanım cezası istendi. Benim kullanmadığım bir cezayı neden ödemek zorunda kalıyorum? Buna bir çözüm bulmanızı istiyorum.
Haziran ayında İstanbul kartımı kaybettim ve kaybettiğimi fark ettiğim anda kartı iptal etmek için 153'ü aradığımda, öğrenci kartıma 7.100 TL usulsüz kullanıldığı için ceza kesildiğini öğrendim. Bunu ödemek, 14-15 yaşlarındaki benim için çok zor ve maddi durumumuz fazla iyi değil.
044467223C5D80 numaralı kartımı vizeleyerek öğrenci kartımı aktifleştirmeme rağmen öğrenci kartımdan 76D numaralı otobüse binerek ödeme yaptığım son iki yolculuğumda tam ücret alınmıştır. İkincisi aktarma olacak şekilde geri iadesini talep ediyorum. Çözülmesini istiyorum.
Öğrenci İstanbulkartımın abonman hakkı bitti. İstanbulkart uygulamasından tekrar abonman yüklemek istediğimde, ekteki hatayla karşılaşıyorum ve yükleyemiyorum. 153'ü aradığımda hep aynı şeyleri söylüyorlar ve yardımcı olmuyorlar. Ayrıca, abonman yapamadığım için İstanbulkart'a yüklediğim miktarın ia...
Ben bir yıl içinde çok telefon değiştirdim. Yıllık kota dolduğu için dijital kartımı aktif kullanamıyorum. Bana Belbim tarafından 'İBB 1-590007***8 numaralı başvurunuzun cevabı: başvurunuz incelenmiş olup yıllık cihaz sıfırlama limitiniz dolmuştur. Farklı bir işlem sağlanmamaktadır.' şeklinde mesaj ...
İnternetten İstanbul öğrenci kartı başvurusunda bulundum yaklaşık 3 haftadır kargoda olan kartım bugün adres yetersizliğinden dolayı elime ulaşmadı. Ellerinde numaram olmasına rağmen PTT kuryesi aramadı kartımın tekrardan adresime yollanmasını istiyorum.
Kendim Lüleburgaz'da ikamet ediyorum ve özel sebeplerle ailemin yanına geldim. Adliyeye gitmem gerekiyordu ve evde sadece kız kardeşim vardı. Onunla birlikte gittim. Onun kartından basıldığı için bana da karta el koydular ve cezai işlem uygulandı. Durumu anlatmamıza rağmen, bizim bu cezayı ödeyecek ...
27 Kasım Pazartesi günü görümceyle annelerimizin kartları karışmış ve haberimiz olmadan kullanılmış. Benim anne kartım alınmış ve bana 1175 TL ceza ücreti gelmiş. Bunun bir yanlışlık olduğunu söylememize rağmen bize yardımcı olmuyorlar. Üstelik aradığımızda bize bağırıyorlar ve 'biz bir şey yapamayı...
BELBİM (İstanbulkart) 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Belbim, İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin başta ulaşım olmak üzere farklı kanallar üzerinden ödeme yapılmasını sağlayan bir elektronik para kuruluşu olarak faaliyet göstermektedir. İBB'nin katkılarıyla hizmet veren Belbim, 1987 yılında ilçe belediyelerine bilişim desteği sağlamak amacı ile kurulmuştur. "Akıllı Bilet" olarak geçen, yaygın adı ile "Akbil" olarak bilinen toplu taşıma ödeme sistemi, ilk olarak 1994 yılında faaliyete geçmiştir. Ardından 1997 yılında Özel Halk Otobüsleri'nde de kullanılmaya başlayan bu sistem, zaman içinde gelişerek ve yenilenerek şimdiki halini almıştır. 2015 yılında bir Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Anonim Şirketi'ne dönüşen kurum, BDDK'dan faaliyet izni temin ederek elektronik para alışverişi yapma imkanı sunan bir kurum olarak faaliyetlerini genişletmeyi başarmıştır. Bu bağlamda şirket, İstanbulkart ile alışveriş imkanı sunmaya ve "elektronik para kartı" ile şehrin farklı lokasyonlarında satın alma gerçekleştirme olanağı vermeye başlamıştır. 2018 yılı itibariyle İstanbulkart'a mobil uygulama da getiren firma, uygulama üzerinden karta para yükleme ve bakiye görüntüleme gibi işlemlerin de cep telefonu üzerinden yapılmasını sağlamıştır. Belbim, İstanbul Büyükşehir Belediyesi başkanı ve genel müdürü tarafından yönetilmekte olup, halka etkili belediyecilik hizmetleri vermeyi amaçlamaktadır.
Belbim nedir diye bakıldığında İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin resmi elektronik ödeme kanalı olduğunu söylemek mümkün olur. Bu bağlamda Belbim, bireysel ve kurumsal olmak üzere iki farklı çatı altında hizmet sunmaktadır. Bireysel Belbim hizmetleri kapsamında İstanbulkart ve İstanbulkart Mobil yer almaktadır. İstanbulkart ile bireysel toplu taşımacılık yolcuları vapur, metrobüs, otobüs, özel halk otobüsü, metro, tramvay gibi çeşitli ulaşım yöntemlerinden yararlanabilir, kartlarına yeterli miktarda bakiye yükledikleri takdirde diledikleri gibi seyahat edebilirler. Son yıllarda sağlanan teknolojik dönüşümlerle birlikte İstanbulkart sayesinde alışveriş esnasında, taksilerde ve anlaşmalı ödeme noktalarında da ödeme yapmak mümkündür. İstanbulkart Mobil uygulaması sayesinde ise bireysel kullanıcılar cep telefonları üzerinden kart bilgilerini okutabilmekte, harcamalarını takip edebilmekte, bakiyelerini sorgulayabilmekte veya kredi kartları üzerinden kartlarına para yüklemesi yapabilmektedir. QR ile ödeme hizmeti sunan mobil uygulama, hızlı ve kolay ödeme imkanı vadetmektedir. Belbim kurumsal hizmetleri söz konusu olduğunda ise Kurumsal Kart (PDKS), Paye Kart, TL Yükleme, Abonman Yükleme gibi hizmetler yer almaktadır. Belbim ürün ve hizmetlerini daha detaylı incelemek için kurumun resmi internet sitesini ziyaret edebilir, Belbim online hizmetlerinden faydalanabilirsiniz.
Belbim ile ilgili tüm şikayet ve geri bildirimlerinizi bu Belbim şikayet sayfası üzerinden paylaşmanız mümkün. Belbim şikayet telefon numarası ve diğer Belbim iletişim bilgilerine de bu sayfa üzerinden erişerek doğrudan Belbim'e geri bildirimde bulunabilirsiniz. İstanbulkart'ınız ile ilgili yaşadığınız problemleri, merak ettiğiniz soruları ve olumlu olumsuz tüm değerlendirmelerinizi bu sayfa üzerinden yaparak daha kapsamlı bir tüketici havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Belbim çalışma saatleri ve Belbim müşteri hizmetleri numarası ile ilgili detaylara ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan ulaşmanız mümkün. Burada paylaşılan şikayet ve yorumlar, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda kurum temsilcilerinin şikayet sahibi ile daha seri bir biçimde iletişime geçmesine ve sorunun bir an önce çözülmesine olanak sunmakta.
