Hepsijet Teslimat Gerçekleşmedi Ve Yanıltıcı Kayıt Oluşturulmuş

Hepsijet ile ky37733877 takip numaralı gönderim hakkında yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 26 Eylül 2026 tarihinde Üsküdar’daki adresime teslimat yapılacağı bilgisi verildi, ancak kargo teslim edilmediği halde sistemde hem beni aradıkları hem de kapıma kadar geldikleri yazıyor.

Oysa o gün evdeydim, herhangi bir arama almadım ve bina girişinde güvenlik olmasına rağmen kargom ne bana ne de güvenliğe bırakılmadan, araçtan bile inilmeden teslim yapılmamış. Buna rağmen “geldik, sizi aradık, teslim edemedik” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşülmüş olması işbilmezliktir.

Durumu Hepsijet müşteri hizmetlerine ilettiğimde de, “kuryemiz gelmiş görünüyor, yardımcı olamıyoruz, kargonuz iade sürecine girecek” cevabını aldım. Ne kargo teslim edildi ne de yeniden teslimat için bir çözüm sunuldu.

Kargomun iade edilmeden, en kısa sürede adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini ve bu tür hatalı ve gerçeği yansıtmayacak kayıtların incelenmesini talep ediyorum.