to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisi, Palandöken Turizm tarafında araç donanımı sorununun öne çıktığını gösteriyor; yolcuların klima sistemlerinin çalışmadığı veya yetersiz kaldığı belirtiliyor. Bunu %33 payla personelin kaba ve ilgisiz tutumları izliyor. Şikayetçiler ayrıca seferlerin önceden bildirilmeden iptal edildiğini veya 40 dakika ile 2 saat arasında rötar yapıldığını aktarıyor.
10 Ekim 2026 tarihinde saat 00.30 kalkışlı Palandöken Turizm otobüs bileti aldım. Ancak otobüs, biletimde yazan saatte g...elmeyip yaklaşık 1 saat rötarlı olarak hareket etti ve firma belirtilen dakikada değil, çok daha geç geldi. Rötar nedeniyle yolculuğu iptal etmek istediğimde, rötar kaynaklı sefer
02.10.2026 tarihinde Palandöken Seyahat firmasından Obilet üzerinden Eskişehir Otogarı–Pasinler Otogarı güzergahı için s...aat 19.00’a bilet aldım. Ancak seferin iptal edildiğine dair bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sefer saatinde otogara gitmeden önce müşteri hizmetlerini aradığımda sefer
26 Eylül tarihinde saat 15:45'te Salihli – Sivas seferi için Palandöken Seyahat firmasından bilet aldım ve belirtilen sa...atte yolculuğu gerçekleştirmek üzere Salihli Otogarı’na gittim. Yanımda üç valiz ve küçük bir gıda kolisi bulunuyordu. Eşyalarım muavin tarafından bagaja yerleştirilirken şoför, a
Palandöken Turizm’den Ankara‑Erzincan güzergahı için Cuma’yı Cumartesi’ye bağlayan gece, 2 Ekim saat 23.30’a bilet aldım.... 3 Ekim’de Erzincan’da askerlik görevim için teslim olmam gerekiyor. Buna rağmen seferim, hiçbir gerekçe açıklanmadan, keyfi bir şekilde iptal edildi ve bu durum beni askerlik tes
19.09.2026 tarihinde Obilet üzerinden Palandöken firmasına ait, aynı sefer için toplam 4 adet otobüs bileti satın aldım.... Bugün mutlaka yolculuk yapmam gerekirken, seferimiz son dakika iptal edildi ve hiçbir muhataba ulaşamadım. Bu nedenle acil olarak gitmem gereken yere gidemediğim için ciddi şekild
26 Eylül akşam saat 20.30 için 25 Palandöken otobüs firmasından bilet aldım. Daha sonra firma tarafıma herhangi bir onay...ım olmadan sefer saatimi 16.20’ye çekti. Bunun üzerine saat 15.50’de “biletiniz iptal edilmiştir” şeklinde bir SMS aldım ve ortada ne bir otobüs ne de alternatif bir çözüm sunan ye
26 Eylül 2026 Cumartesi günü İstanbul Alibeyköy’den Erzincan’a, 25 Palandöken Turizm’den saat 20.30 kalkışlı, 22 numaral...ı koltuk için bilet aldım. Otobüsün kalkmasına yaklaşık 7 saat varken firma tarafından arandım ve teknik bir nedenden dolayı sefer saatimin 16.20’ye alındığı söylendi; buna rağmen
25 Eylül saat 14:30 İzmir–Ankara seferi için Palandöken Seyahat ile yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ot...obüs yolculuk sırasında arızalandı ve yetkililer her seferinde “10 dakikaya yeni otobüs geliyor, yarım saate gelir” diyerek bizi oyaladılar. Ancak verilen sözlere rağmen yaklaşık 5
15.09.2026 tarihinde Palandöken 25 firmasıyla Erzurum’dan Bursa’ya yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüs ...sefer saati gelmiş olmasına rağmen yaklaşık 15 dakika geç geldi, ardından da otobüsün kalkışı yaklaşık 1 saat geciktirildi. Yolculara bu gecikmeyle ilgili tatmin edici bir açıklama
12 Eylül 2026 tarihinde saat 18.00’de Palandöken 25 firmasının Erzurum-İstanbul seferi ile yolculuk etmek için bilet ald...ım. Araca biniş sırasında bagaj konusunda mağduriyet yaşadım, itiraz ettiğimde ise biletimin iptal edileceği söylendi. Bagaj için parça başı 500 TL ücret talep ettiler ve bilet be
10 Eylül tarihinde Palandöken Turizm’in Erzurum–İstanbul seferine Pasinler terminalinden bindik. 23, 24 ve 27 numaralı k...oltuklar için biletlerimizi alırken bize herhangi bir bagaj ücreti olmayacağı özellikle söylendi. Buna rağmen Erzurum otogarına geldiğimizde muavin C***** K****** isimli kişi, üç k
Palandöken firmasının Erzurum–Ankara seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 6’sında saat 03.00 civarında bindiğim otobü...s yolda arıza yaptı ve yaklaşık 5 saat boyunca yolda beklemek zorunda kaldık. Arızanın ardından bizi son derece eski, konforsuz ve yol şartlarına uygun olmayan başka bir otobüse a
Palandöken Turizm’in 5 Eylül 2026 tarihli, 23.30 kalkışlı Ankara (AŞTİ) – Erzurum seferi için Y**** D********* adına 26 ...numaralı koltuk için 2.000 TL ödeyerek aldığım bilet sonrası baştan sona ciddi bir mağduriyet yaşadım. Öncelikle 23.30’da peronda olması gereken otobüs yaklaşık iki saat rötarla,
05.09.2026 tarihinde askere giden oğlum için önce Zonguldak’tan Düzce’ye başka bir firmaya ait otobüsle yolculuk yaptık.... Düzce terminalinden de aynı gece 00.45 Amasya seferi için 25 Palandöken Turizm’e ait, Bilet.com üzerinden alınan VH0046TGL PNR numaralı biletimizi aldık. Ancak belirtilen saatte A
4 Eylül 2026 tarihinde saat 09.55’te Palandöken Seyahat’in İstanbul–Erzurum seferini yapan, 25 ahf 454 plakalı aracına S...uşehri Otogarı’ndan binerken, yanımızda bulunan iki çuval için bagaj ücreti talep edildi. Otobüsün hem koltukları hem de bagaj kısmı boş olmasına rağmen, personel bu iki çuval için
02 Eylül 2026 tarihinde Palandöken Turizm’in 16.00 Erzurum–İstanbul seferine bindim ve 23 numaralı koltukta yolculuk yap...maktayım. Araca bindiğim anda koltuğumun bozuk olduğunu, yaslandığımda geriye doğru düştüğünü fark ettim ve daha otobüs hareket etmeden görevliye bildirdim. Bana birazdan bakacakla
28.08.2026 tarihinde saat 16:00’da Sivas’tan kalkan Palandöken Turizm otobüs seferinde yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak i...stiyorum. Biletimi internet üzerinden aldım ve ilanda internet bağlantısı gibi çeşitli hizmetler açıkça belirtilmesine rağmen otobüste internet hiç yoktu. Ayrıca yolculuk boyunca
Palandöken Turizm’in 27.08.2026 tarihli Erzurum–Bursa seferinde, Suşehri terminalinde çok saygısız ve mağdur edici bir d...urum yaşadım. Suşehri’nden Bursa’ya gidecektik, otobüs saat 20.00’de Suşehri’nde olması gerekirken yaklaşık 40 dakika geç geldi. Buna rağmen ne şoförden ne muavinden en ufak bir öz
22.08.2026 tarihinde saat 11:30’da başlaması gereken Palandöken Seyahat Erzurum–İzmir seferine bindim. Araçta klima çalı...şmıyordu ve su koydukları dolap da bozuktu. Yaz sıcağında uzun yol boyunca otobüsün içinde resmen yandık, son derece konforsuz ve sağlıksız bir yolculuk yaşadık. Durumu hem şoföre
Palandöken firmasının 11:30 Erzurum–Erzincan seferinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. 3 kişi için topla...m 1800 TL ödeyerek aldığımız bu yolculukta, otobüs planlanan saatte kalkmadı ve yaklaşık 12:15’te hareket etti. Yolculuk sırasında şoförün otobüs kullanırken sigara içmesi beni so
16 Ağustos Pazar akşamı saat 20.30 İstanbul–Horasan seferi için Palandöken Seyahat firmasından Obilet üzerinden 3 adet b...ilet aldım. Bir bilet için 1000 TL, toplamda 3 bilet için 3000 TL ödedim. Seferin kalkmasına yaklaşık 3 saat kala Palandöken Seyahat tarafından telefonla arandım ve aldığım bu 3 bi
21 Ağustos tarihinde saat 15.00’te Erzurum’dan Eskişehir’e hareket etmesi gereken 25 Palandöken otobüs seferi için saati...nde otogarda hazır olmamıza rağmen, uzun süredir peronda otobüs yok ve ciddi bir gecikme yaşıyoruz. Buna rağmen firmadan tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Görevliye durumu
Palandöken Turizm üzerinden Obilet aracılığıyla Çorum Otogarı–Bursa Otogarı arası 19 Ağustos Çarşamba günü saat 00:30’da... hareket etmesi gereken sefer için bilet aldım. Bilette yolculuk süresi 7,5 saat olarak belirtilmesine rağmen yolculuğum on saati aşkın bir sürede tamamlandı. Saat 00:30’da Çorum o
12 Ağustos 2026 tarihinde saat 15.30’da Palandöken ile Erzurum’dan Bursa’ya yapacağımız sefer için bilet aldık ve özelli...kle ön sıralardan koltuk ayırttık. Sefer saati geldiğinde firma araca gelmedi, yolcuları hiçbir açıklama ve düzgün bir bilgilendirme yapmadan başka bir firmaya devrettiler. Hem se
