Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Filli Boya Logo

Filli Boya

Filli Boya Logo
Filli Boya

AiVarile Marka Karnesi

Filli Boya için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 53/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Şikayetlerin %100'üne ortalama 5 saatte dönüş yapılırken, çözümlerde en sık ürün veya hizmet değişikliği (%36) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%33) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla boya kusurlarını, katalog renkleriyle uyuşmayan ürünleri ve iletişim eksikliklerini bildiriyor.

%100
Yanıt Oranı (211/211)
53/100
Çözüm Başarısı
64Çözülen Şikayet
5saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%36
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%33
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%11
  • Para-ücret iade edildi%11
  • Tamir edildi-arıza giderildi%8

Müşteri Teşekkürleri

  • Gamze

    İlginiz için teşekkürler. Mağduriyet giderildi.

  • Meltem

    Temsilci beni aradı ancak il dışındaydım. Sonra fazla bastırmadan silince parlama olmadığını gördüm. Yani şimdilik memnunum.

  • Özkan

    Çağrı bey ilgilendi aydınlattı beni sağ olsun


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Boya Uygulama ve Malzeme Kusurları

  • Boya kusuru: 80 şikayette boyanın silindiğinde parlama yaptığı, yüzeyde sarı lekeler oluşturduğu veya kabarıp döküldüğü belirtiliyor.
  • Malzeme dayanıksızlığı: 4 şikayette yalıtım malzemesinin 15 gün geçmesine rağmen kurumadığı veya su sızdırdığı aktarılıyor.

Tanıtım ve Katalog Uyumsuzlukları

  • İlana uymayan ürün: 41 şikayette uygulanan rengin katalogdaki görsellerden farklı, daha koyu veya farklı tonlarda çıktığı bildiriliyor.
  • Yanıltıcı satış bilgisi: 12 şikayette 'çok amaçlı' veya 'silinebilir' denilen ürünlerin vaat edilen performansı sergilemediği ifade ediliyor.

Müşteri Hizmetleri ve İletişim Sorunları

  • Sonuçsuz şikayet kaydı: 20 şikayette şikayet formlarına ve fotoğraflı bildirimlere geri dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
  • Personel ilgisizliği: 9 şikayette bayi personelinin 'bildiğim bir şey yok' diyerek çözüm sunmadığı aktarılıyor.
  • İşlevsiz destek kanalı: 6 şikayette mobil uygulama hediye kataloğu sayfasının boş kaldığı veya hata verdiği bildiriliyor.

Satış Sonrası Süreç Aksaklıkları

  • Kaba davranış: 4 şikayette bayi ve bölge temsilcilerinin 'saygısız bir üslup' kullandığı veya dalga geçtiği belirtiliyor.
  • İade reddi: 4 şikayette hatalı renk teslimatına rağmen değişim ve iade taleplerinin reddedildiği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 28 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

761 şikayet
Sonuçlarda ara...

Katalogdaki Gri Renk Mavi Çıktı Ve Geri Ödeme Talebi

3

Evimin tüm duvarlarını kısa süre önce Filli Boya Kozmik 50 rengi ile boyattım. Boyayı seçerken katalogdaki gri tonuna ya...

Katalogdaki Gri Renk Mavi Çıktı Ve Geri Ödeme Talebi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Filli Boya Ürünlerine Ve Hatasına Sahip Çıkmıyor!

Filli BoyaÜrünlerine Ve Hatasına Sahip Çıkmıyor!

Profil fotoğrafı
Elvan
Filli Boya Kapatma Özelliği Yok!

Filli BoyaKapatma Özelliği Yok!

Profil fotoğrafı
Osman
Filli Andezit 75 Kodlu Boya Farklı Çıktı!

Filli Andezit 75Kodlu Boya Farklı Çıktı!

Profil fotoğrafı
Gamze
Filli Boya Renk Kataloğu Tutarsızlığı

Filli Boya RenkKataloğu Tutarsızlığı

Profil fotoğrafı
Şenay
Filli Boya Aqualux Çok Amaçlı Boya Pişmanlığı!

Filli BoyaAqualux Çok Amaçlı Boya Pişmanlığı!

Profil fotoğrafı
Hasann
Filli Boya Andezit 40 Bejimsi Gri Renk Hatası!

Filli BoyaAndezit 40 Bejimsi Gri Renk Hatası!

Profil fotoğrafı
Mehmet

Katalog Renginden Farklı Koyu Boya Teslimatı

74

Filli Boya’nın Rüzgar 75 rengini (U-891-rüzgar 75) Samsun Atakum’da bulunan evimizin boyası için tercih ettik. Ancak biz...

Katalog Renginden Farklı Koyu Boya Teslimatı

Silinebilir Dediği Boya İz Bırakıyor, Çözüm Talep Ediyorum

103

Yaklaşık 1 ay önce Aydın Çine’deki evimizi Filli Boya’nın Kumbeyaz rengiyle boyattık. Özellikle silinebilir olsun, çocuk...

Silinebilir Dediği Boya İz Bırakıyor, Çözüm Talep Ediyorum

Filli Boya Hatası Evimi Pembe Yaptı, Şikayet Ve Tazminat İsteği

138

Filli Boya Lületaşı 1088 kodlu ürünü aldım. Ürünü ustaya teslim ettim. Usta boya bitti dedi gittim baktım ev komple Pemb...

Filli Boya Hatası Evimi Pembe Yaptı, Şikayet Ve Tazminat İsteği
Filli Boya Hatası Evimi Pembe Yaptı, Şikayet Ve Tazminat İsteği
Filli Boya Hatası Evimi Pembe Yaptı, Şikayet Ve Tazminat İsteği

Filli Boya Kum Beyazı Boyada Yeşilimsi Ton Sorunu Ve Değişim Talebi

786

19 Eylül’de Filli Boya Momento Silan serisinden Kum Beyazı renginde 10 kg boya aldık. Daha önce aynı rengi iki arkadaşım...

Filli Boya Kum Beyazı Boyada Yeşilimsi Ton Sorunu Ve Değişim Talebi
Filli Boya Kum Beyazı Boyada Yeşilimsi Ton Sorunu Ve Değişim Talebi
Filli Boya Kum Beyazı Boyada Yeşilimsi Ton Sorunu Ve Değişim Talebi

Öne ÇıkanKonular

Katalog Rengi Yanlış Çıkan Boya Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

224

Samsun’da bir boyacıdan Filli Boya ipeksi 35 kodlu 5 litre panel kapı boyasını katalogdaki renge güvenerek satın aldım. ...

Katalog Rengi Yanlış Çıkan Boya Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Katalog Rengi Yanlış Çıkan Boya Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Yanlış Renk Boya İçin Tam İade Ve Değişim Talebi

56

İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan Ravza Yapı nalbur üzerinden Filli Boya’nın “Gün Batımı” isimli rengini talep ettim. Ka...

Yanlış Renk Boya İçin Tam İade Ve Değişim Talebi
Yanlış Renk Boya İçin Tam İade Ve Değişim Talebi

Üç Kat Boya Kapatmadı, Çözüm Talebi

528

Filli Boya’nın Dbf Ay 1003 Kum Beyazı rengini duvarımı boyamak için kullandım ancak boya, alttaki rengi kapatmadı. Yakla...

Üç Kat Boya Kapatmadı, Çözüm Talebi
Çözüldü
106

"Teşekkür ederim"

Adile şikayetini yayından kaldırdı

Katalogdaki Gri Renk Duvara Mavimsi Çıktı

306

Aytekin Yapı Bursa İnegöl bayisinden Filli Boya Momento Silan Andezit 75 rengini katalogdan beğenerek satın aldık. Katal...

Katalogdaki Gri Renk Duvara Mavimsi Çıktı

Fili Boya Kapatma Gücü Yetersizliği Ve Sorumluluk Reddi

115

İstanbul Çamlı Kahve’de bulunan Kaya Yapı’dan aldığım Fili Boya Belce Beji rengini, profesyonel boyacı olarak çalıştığım...

Fili Boya Kapatma Gücü Yetersizliği Ve Sorumluluk Reddi

Stok Güncellenmediği İçin Deneme Boyası Siparişinde Zaman Kaybı

757

Filli Boya’nın internet sitesinden Kum Beyazı renginde 100 ml’lik deneme boyası sipariş vermek istiyorum ancak siteye he...

Filli Boya’nın İnternet Sitesindeki Stok Sorunu Müşterileri Mağdur Ediyor

119

Yaklaşık iki haftayı aşkın süredir Filli Boya'nın resmi internet sitesinde 2,5 litre boya stokta yok olarak görünüyor. Ü...

Filli Boya’nın İnternet Sitesindeki Stok Sorunu Müşterileri Mağdur Ediyor

Silinemez Boya İddiası: Parlak İz Sorunu

1.606

Filli Boya’nın Momento Max kum beyazı iç cephe boyasını odamın tüm duvarlarına uygulatmıştım. Ürünün üzerinde silinebili...

Silinemez Boya İddiası: Parlak İz Sorunu
Silinemez Boya İddiası: Parlak İz Sorunu
Çözüldü
13

"Hemen arayıp ilgilendiler çözüm yolu bulunmaya çalışıldı teşekkür ederim"

Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Katalogdaki Gri Boya Duvarda Lila Çıktı

940

Filli Boya’dan bugün aldığım Andezit 15 iç cephe boyasını, Bursa Yıldırım’d...

Katalogdaki Gri Boya Duvarda Lila Çıktı

Kum Beyazı Renk Yanıltması

1.965

Filli Boya’dan Kum Beyazı renginde boya aldım ancak elde ettiğim sonuç katalogda gösterilene hiç benzemiyor. Boya duvard...

Kum Beyazı Renk Yanıltması
Çözüldü
4

"Sorunumuz çözüldü, istediğimiz renk boyayı temin ettiler teşekkürler"

Mine şikayetini yayından kaldırdı

Marka Profili

Filli Boya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Filli Boya ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı burada paylaşabilirsiniz.

Filli Boya Hakkında

Filli Boya, 1988 yılında kurulan Betek Boya Kimya ve Sanayi A.Ş. tarafından ileriki senelerde yaratılmış bir marka. Betek Boya, yıldan yıla büyüyüp Avrupa markalarıyla da iş birliği yapmış, oldukça prestijli bir şirket. 2001 yılı itibarıyla da boya sektöründe pazar liderliğine yükselen şirket, hemen ardından Filli Boya’yı yaratarak alanında müthiş bir çığır açmıştır. Böylece boya sektöründeki öncü şirketlerden biri olmanın yanı sıra, Türkiye’nin de en önemli sanayi kuruluşları arasında yerini almıştır. Filli Boya’nın yaratıcısı Betek, 2019 yılında dünyanın en büyük boya üreticisi ve teknoloji devlerinden, Japonya menşeli Nippon Paint’in bünyesine girmiştir. Böylece Betek Boya, bir global oyuncu olarak faaliyetlerine devam etmektedir. Birbirinden farklı ürün gruplarıyla Filli Boya, sektörün zirveye oynayan markalarından olma unvanını sürdürmekte. Tüm boya ihtiyaçlarınıza muhteşem şekilde yanıt vermeyi amaçlayan Filli Boya’yı daha detaylı olarak kendi web sitesinden inceleyebilir, tüketici yorumlarına sayfamızda ulaşabilirsiniz.

Filli Boya Ürün Grupları Neler?

Filli Boya’da bulabileceğiniz ürün grupları farklı pek çok yaşam alanına hitap eder. En popüler örneklerini inşaat boyalarında görebilirsiniz. İnşaat boyaları, kendi içerisinde farklı pek çok ürüne sahip. Örneğin, iç cephe ürün grubunda bulabileceğiniz boyalar aktif silikon teknolojisiyle geliştirilir. Bu sayede tam silinebilen ve yıkanabilen iç cephe boyaları, oldukça yüksek dayanım gücüne sahip. İç cephe içerisinde; düz boya, dekoratif boya, yüzey koruyucu, macun, tavan boyası, alpinalife boyası bulabilirsiniz. Filli Boya dış cephe ürün grubu da inşaat boyaları arasında çok popüler. Bu grupta da düz boyalardan macun ve astarlara, yüzey koruyucularından yol işaretleme boyalarına kadar geniş bir yelpaze sizi beklemekte. İnşaat boyaları grubunda; sentetik, ahşap ve tutkal kategorileri de bulunmakta. Filli Boya ısı yalıtım alanında ise dalmaçyalı ileri ısı yalıtım ürünleri, dalmaçyalı ısı yalıtım sistemleri bulabilirsiniz. Markanın en popüler ürün gruplarından olan expert alanında da; iç ve dış cephe ürünleri, sentetik ürün grubu, ısı yalıtım ürünleri bulunur. Hemen her tür yaşam alanına özgü boyaları bulabileceğiniz Filli Boya bayileri açısından da geniş bir ağa sahip. Yurdun dört bir yanında bayiye sahip olan Filli Boya; Adana, Artvin, Ardahan, Bolu, Çanakkale, Elazığ, Hakkari, İstanbul, İzmir, Bitlis, Rize, Şırnak gibi sayısız kentte tüketicileriyle buluşur. Filli Boya kimin merak eden kullanıcılara da hatırlatmakta yarar var; Betek Boya’nın 2000’lerde kurduğu marka, Betek Boya ile beraber 2019’da dünyanın en büyük boya markalarından, Japonya merkezli Nippon Paint’e satılmıştır.

Filli Boya İletişim

Filli Boya çağrı merkezi için 444 1 222 numaralı telefonu arayabilirsiniz. Ayrıca markanın web sitesindeki “Bize Ulaşın” bölümünde bir iletişim formu da bulunmakta. Bu formu doldurarak her türlü sorunuza yanıt alabilirsiniz. Genel müdürlüğü İstanbul Maltepe’de bulunan Filli Boya, İstanbul’dan Bursa’ya, Adana’dan Rize’ye, İzmir’den Diyarbakır’a kadar pek çok ilde de bölge müdürlüklerine sahip. Dilerseniz Filli Boya şikayet ve Filli Boya yorumları için sayfamızı da inceleyebilirsiniz. Tümüyle reel tüketici yorumlarından oluşan sayfamızda, markanın ürünleriyle ilgili pek çok değerlendirmeyi inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Böylece yorumlarınızı hem tüketicilerin hem de markanın görmesini sağlayabilirsiniz.

İletişim