to read complaints and reviews, or file yours.
Daha önce de şahit oldum gözümle; yine de Mall Of İstanbul'daki Penelope mağazasında çalışan bir personel büyük ihtimall...e personel çünkü başka bir konumda ki bir insan böyle bir şey yapamaz. %90 oranında hiçbir müşteriyle ilgilenmeyip sürekli olarak müşteriyle kavga eden, hatta bir müşteriye ana hak
7 Temmuz’da Penelope online üzerinden ts3006162114 numaralı siparişimle aldığım alezi teslim aldım. Ürünü yatağıma dened...iğimde ölçüsünün büyük olduğunu fark ettim ve kendi ambalajında, etiketi üzerinde olacak şekilde bir küçük ölçü ile değişim talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri yasal deği
Penelope markası İstanbul Akbatı mağazasından kendim ve 8 yaşındaki ikiz çocuklarım için aldığım Dove Soft model 3 adet ...yastığın dolgusu, satın aldıktan sonraki yaklaşık 3 ay içinde bozuldu. Yastıkların hacmi tamamen kayboldu, sabah uyandığımızda adeta sadece yastıkların dış kumaşı üzerinde uyanıyor
"Merhaba, şikayetim 1 gün sonra çözüme kavuşmuştur. Ürün değişimi gerçekleşti."
14.06.2026 tarihinde İstanbul Altunizade’de bulunan Capitol AVM içindeki Penelope mağazasından visko süngerli, kaz tüylü... kılıfa sahip iki adet yastık satın aldım. Ancak ürünlerden birinde yaklaşık 3–4 gün önce, katlanılamayacak kadar ağır ve tarif edemediğim kimyasal bir koku oluştuğunu fark ettim.
24.04.2026 tarihinde Emaar Square Penelope mağazasından Penelope Dove 220-240 10.5 Togg yorgan satın aldım. Ürünü 9.600 ...TL’ye aldım ancak sadece 5 gün sonra fiyatın 8.600 TL’ye düştüğünü gördüm. Ayrıca internetteki kampanyalarla aynı ürünün 6.880 TL’ye kadar düştüğünü fark ettim. Satın alma aşamasın
12 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Penelope satıcısından PN16KYAS0008BEY Alliance kaz tüyü yastık 50*140 ürününü ...satın aldım. Ürünü bir yıl boyunca üzerinde yer alan yıkama talimatlarına uygun şekilde dikkatlice kullandım. Aynı talimatlara uyarak yaptığım son yıkamadan sonra yastık tamamen çö
İmperia Fenelope Softide model, kaz tüyü olarak satılan bir ürün satın aldım. Ancak ürünü kullanmaya başladıktan bir sür...e sonra içindeki dolgu maddesinin zamanla topaklandığını fark ettim. Ürünü ellediğimde kaz tüyünde olması gereken yumuşak tüy dokusunu kesinlikle hissetmiyorum, aksine sanki içinde
Penelope Suadiye şubesinden yaklaşık 2 ay önce aldığım yastıkta kısa süre içerisinde çökme sorunu yaşadım. Yastık konfor...unu tamamen kaybettiği için ürünü incelemeye gönderdim ve inceleme sonucunda değişim kararı çıktığı bilgisi verildi. Ben ise şu an mağazadan başka bir ürün almak istemediğimi açık
02.06.2026 tarihinde Bağdat Caddesi’indeki Maya Tekstil Penelope mağazasından kredi kartıyla yaptığım pijama alışverişin...i iade için mağazaya gittim. Ürünü iade edemeyeceğimi, sadece değişim yapılabileceğini söylediler. Bunun üzerine farklı bir model beğendim ancak almak istediğim ürünün fiyatı, iade
Penelope markasından, Emaar mağazası aracılığıyla taksitli olarak satın aldığım Penelope Louvre Karyola 160X200 cm Krem ...(Ürün Kodu: PN24KAR0005KRM) ile yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Satış sürecinde mağazadaki g** Hanım bana yardımcı oldu ancak süreç başından itibaren oldukça sorunlu ilerledi
Penelope İstanbul a Plus AVM mağazasından yaklaşık 2.500 TL tutarında kaz tüyü yastık satın aldım. Ertesi gün, 18 Nisan ...2026 tarihinde ürünü mağazaya götürerek iade ettim, iadenin alındığını söyleyip işlemi başlattıklarını belirttiler. Ancak daha sonra ekstreme baktığımda, iadenin yapılmadığını ve t
2025 Kasım ayında Emaar Square Mall’daki Penelope mağazasından yeni evim için bir yatak ve 3 adet yastık satın aldım. Ta...şınma sürecim nedeniyle ürünleri bugün ilk kez kullanabildim ancak daha ilk geceden ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Yatak inanılmaz derecede rahatsız, bel ve sırt ağrısı ile uy
Bel fıtığım olduğu için yeni taşındığım ve her şeyini sıfırdan aldığım evim için yatak araştırmasını oldukça titiz yaptı...m ve bu süreçte Penelope ile yolum kesişti. Yatağı satın almadan önce İstanbul’daki mağazalarından birine gidip denedim. Ancak mağazada birkaç dakikalık denemeyle gerçek konforu an
"Başlangıçta süreçle ilgili bazı iletişim problemleri yaşamış olsam da, sonrasında firma üst yönetimi bizzat sürece dahil oldu. Çok hızlı şekilde benimle iletişime geçilerek çözüm odaklı yaklaşım sergilendi ve mağduriyetim kısa sürede giderildi. Özellikle süreç sonrası gösterilen ilgi ve hızlı aksiyon için teşekkür ederim."
Penelope markasının Zorlu şubesinden 12 Nisan tarihinde 160 × 200 Pure Whit...e model yatak satın aldım. Ürün 21 Nisan’da teslim edildi, karyolamın kurul
24.03.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Penelope Mall Of İstanbul şubesinden çarşaf satın almak üzere mağazaya gittim.... Satış temsilcisinden özellikle çarşaf istediğimi belirtmeme rağmen bana nevresim ürünü satılmış. Mağazadan ayrıldıktan kısa süre sonra, yaklaşık 21.20’de ürünün nevresim olduğunu
19.04.2026 günü saat 18.40 civarında Bursa Down Town Penelope mağazasında kaz tüyü yatak pedi için iki ölçü verdim ve to...plamda 11.800 TL fiyat bilgisi aldım. İşlemi tamamlamak için ZUBİZU uygulaması üzerinden faturaya geçildi, fatura adresi bilgileri girildi ve son aşamaya gelindiğinde sistemde fiya
"Yorganın kırmızı lekeli olduğunu ve mağazanın gecikmeli yanıt verdiğini bildirdim. Üst yönetime konuyu hızlıca çözüp değişim yaptıkları için teşekkür ediyorum."
Penelope Bedroom’dan online olarak verdiğim ts2703141640 numaralı siparişim 27 Mart 2026 tarihinde teslim edildi ancak s...ipariş paketinin içinden olması gereken 2 adet yorgan çıkmadı. Teslimat sırasında yalnızca siparişimin bir kısmı getirildi, yorganlar eksik bırakıldı. Bu konu hakkında müşteri hiz
Penelope’den internet sitesi üzerinden aldığım pamuklu yorgan ve kaz tüyü yorganı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Yalnızc...a etiketinde belirtildiği şekilde, talimatlara uygun olarak yıkayıp kurutma makinesinde kuruttum. Buna rağmen pamuklu yorgan tüylendi, kaz tüyü yorgan ise kısa sürede yırtıldı. Ür
Penelope’den https://www.penelopebedroom.com/ sitesi üzerinden 06.03.2026 tarihinde ts0603139134 numaralı sipariş ile %1...00 Kaz Tüyü Mont Siyah l - Vera Koleksiyonu ürününü satın aldım. Ürünü 10.03.2026 tarihinde teslim aldım ancak bedeni küçük geldiği için 11.03.2026 tarihinde site üzerinden iade ta
Karaca.com üzerinden Penelope yastık satın aldım ve 7 Mart 2026 tarihinde iade sürecini başlattım. Ancak iade süreci son... derece problemli ilerliyor ve iletişim kurmak neredeyse imkansız. Firma ile sadece WhatsApp üzerinden iletişime izin veriliyor. Mesaj attığımda geri dönüşler 1–2 saat sonra yapıl
İki yastık sipariş ettim. Yastıklar hiç kontrol edilmeden gönderilmiş sarı lekeler mevcut yastıkta kullanılabilir gibi d...eğil. Belki boyun ağrıma çare olur diye aldım fakat hem yastığı kullanamadım hem de evime çok uzak bir kargo şirketiyle anlaşmalı oldukları için oraya götürüp iade süreciyle uğraşa
31 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Akasya AVM’de bulunan Penelope mağazasından boyun fıtığım için “Babylon karbon” isimli o...rtopedik yastıktan bir adet satın aldım, ürün için 3000 TL ödedim. Ürünü aldığım gün yastığı kullanarak uyudum ve sabah uyandığımda boynum tamamen tutulmuş, ciddi ağrılar yaşıyordu
Turizm sektöründe çalışan ve kendi işinde müşteri memnuniyetine en üst düzeyde önem veren biri olarak Penelope’den aldığ...ımız kaz tüyü yastıklarla ilgili yaşadığımız süreçten dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Otelimizde kullandığımız bu yastıkları, kaz tüyü oldukları için yıkatmadan, alez kılıf
