Maya Tekstil-Penelope

Yaklaşık iki sene önce İstinyePark Penelope mağazasından çift kişilik kaz tüyü yorgan satın aldım. Yorganı kullanmaya başladığımda kısa süre içinde kaz tüylerinin yorganın ayak ucunda toplandığını fark ettim. Yaklaşık 1 senedir devam eden bu problem, ürünü kullanım talimatlarına uygun kullanmama rağ...

Penelope’den 2025 başında Ataköy a Plus mağazasından aldığım yastık, çok kısa bir süre içinde ciddi şekilde çökmeye başladı ve destek özelliğini tamamen kaybetti. Kısa süre kullanmama rağmen bu kadar çökme yaşanması ürünün kalitesiyle ilgili beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü toplamda iki defa i...

P******* G*** firma Kaz Tüyü yastığı 24 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü alalı bir ay bile olmamasına rağmen, yastığı her gün havalandırmama rağmen aşırı derecede rahatsız edici bir koku oluştu. Ayrıca kısa süre içinde yastık yumuşaklığını tamamen kaybetti, adeta sönmüş ...

Penelope’nin internet sitesinden Clima Sleep Climagel 155x215 kaz tüyü yorgan siparişi verdim, ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürünü yaklaşık iki gün önce teslim aldım. Bugün firmayla iletişime geçtiğimde benden 5-6 adet fotoğraf istediler, yanlış ürün geldiğine dair e-posta atmamı söylediler...

Penelope markasına ait, bir yüzü yazlık bir yüzü kışlık olan yastığı yaklaşık 4 yıl önce İstanbul Akasya AVM’deki Penelope mağazasından satın aldım. Yastığın yazlık tarafı serin tutsun diye silikon malzemeden yapılmıştı, ancak bir süre önce bu silikon kısım tamamen yapış yapış hale geldi ve özelliği...

24 Eylül tarihinde Penelopebedroom’dan kaz tüyü yorgan, bornoz, havlu ve yastık siparişi verdim. Sipariş numaram TS2409114299’dur. Tüm ürünler stokta var olarak görünüyordu ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 14.000 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi Şanlıurfa Halfeti’dir. Bugün ...

Kasım ayında firmanızdan 2 adet anti alerjik yorgan satın aldık. Sadece bir kış kullandık ve bu süreçte herhangi bir sorun fark etmemiştik. Ancak bu yıl yorganları yeniden çıkardığımızda ciddi bir problemle karşılaştık. Yorganların dikişlerinden inanılmaz derecede toz, pamuk ve elyaf parçaları çıkı...

Temmuz ayında Akbatı mağazasından satın aldığım Penelope marka yastık ve yatak pediyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünleri yaklaşık iki aydır kullanıyorum ve hiçbir yıkama işlemi uygulamadım. Ancak kısa süre önce ürünlerin içindeki kaz tüyleri diken gibi batmaya başladı ve yataktan çok rahats...

Penelope’den Ağustos ayında online olarak aldığım pamuk yastık, henüz ikinci gününde hiçbir yıkama veya farklı bir işlem olmamasına rağmen tamamen sönerek içindeki pamuk yokmuş gibi bir hale geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetlerini aradı...

Ocak ayında Penelope markasının kaz tüyü topper ürününü online olarak yaklaşık 5000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık üç ay sonra ciddi şekilde tüy vermeye başladı. Sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü havalandırmayı denedim ancak herhangi bir düzelme olmadı. Nisan ayında hem mail yolu...

Penelope’den yaklaşık 1 hafta önce online alışveriş yaptım ve siparişimi (TS1708108919) kredi kartı ile ödedim. Toplam da 9000 TL’nin üzerinde bir ödeme gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen sürede ürünüm kargoya teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Teslimat adresim İstanbul Sa...

Geçen yıl Amazon online platformu üzerinden, Penelope yetkili tedarikçisi aracılığı ile 2 adet Twin Luxe kaz tüyü yastık satın aldım. Yastıkları başından beri alez ile ve dikkatli şekilde kullandım, hiç yıkamadım. Ancak ilk zamanlardan itibaren az da olsa tek tük kaz tüyü çıkışı oluyordu, son aylard...

Kış ayında aldığım ürün tüy vermeye başladı. Nisan ayında geri bildirim oluşturdum; ne mailime dönüş yapıldı ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Buraya yazmaktan başka çarem kalmadı. Burayla da ilgilendiğinizi pek düşünmüyorum ama en azından sizinle alışveriş yapmayı düşünenler önce burayı okuyu...

Birkaç hafta önce Penelope'nin Suadiye mağazasından, diğer ürünlerle birlikte bir adet bornoz aldım. XL ve L bedenleri arasında tercih yapmaya çalışırken, sonradan mağaza müdürü olduğunu öğrendiğim kişi, ürünlerin yıkanarak geldiğini ve yüksek derecede yıkamadığım sürece çekme yapmayacağını söyleyer...

Penelope marka uyku pedi ve kaz tüyü yastık aldık. Ürünler bez çantanın içinde geldi. Elimle bez çantaya vurduğumda resmen toz çıkıyordu. Benz çantanın içimde yastığın ve uyku pedinin poşet içinde olması beklenilirken o hijyenik koruması yoktu. Haliyle yıkamak gerekti. Belirtilen talimatlarla yıkanm...

Penelope Bedroom'dan aldığım kaz tüyü yastık baş ağrısı ve boyun ağrısı yaptı. Uyku düzenimi bozdu. Siteden online mesaj yazmama rağmen dönüş olmuyor. İki yastık aldım, iade etmek istiyorum. Muhatap bulamıyorum. Bu ürünün çok ince olması ayrı bir sorun, ayrıca kılıfı sürekli ses çıkartıyor.

Penelope Bedroom'dan en pahalı yastıklarını aldık. Serin etkili Visco yastık aldık. Alalı daha 1 sene bile olmadı, yastık kullanılamayacak duruma geldi. Kılıfı aynı şekilde kötü, yastığın içi ise çok kötü bir duruma geldi. Para iadesi istiyoruz veya değişim talep ediyoruz. Bizim bütün uyku ürünlerim...

2 Şubat'ta Penelope Suadiye mağazasından %40 bambu diye söylendiği için satın aldığım yastığın, eve geldiğimde iç dolgusunun %100 elyaf olduğunu etiket ve yastığın içinde görüp değiştirmeye karar verdim. Ertesi gün (bugün) öğlen mağazayı arayıp iade sordum ve 'iade yapmayacaklarını' söylediler. Dün ...