to read complaints and reviews, or file yours.Ödemesi Alınan Sipariş Oluşturulmadı, Ürün Gönderimi Veya İade Talebi
Xiaomi Redmi Note 17 Pro Max 5G telefonunu Mi Store’un resmi web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden satın almak istedim. Ödemeyi 17.09.2026 tarihinde iyzico aracılığıyla 42.349 TL tutarında tek çekim olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşturulmadı ve tarafıma onaylanmış bir sipariş numarası yansımadı.
Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne Xiaomi/Mi Store ne de iyzico tarafından konuyla ilgili net bir dönüş alamadım. Sadece itiraz kaydı oluşturulduğu söyleniyor; ancak sorun somut olarak çözüme kavuşmuyor, ödemem alındığı halde ortada ne bir ürün ne de açık ve net bir bilgilendirme bulunuyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde ise bankamla iletişime geçmem gerektiği ifade edilerek sorumluluk üzerlerinden atılıyor.
Ödemesi alınan ancak siparişi oluşturulmayan bu alışverişim için, 17.09.2026 tarihli 42.349 TL’lik işlemime ilişkin olarak ya siparişimin derhal oluşturulup ürünlerimin tarafıma gönderilmesini ya da gecikmeksizin tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tarih 29.09.2026 oldu hala bankadan veya firmadan geri dönüş yok. Bugün tekrar aradım oluşturulmuş şikayetiniz var cevaplanmadan bir şey diyemeyiz diyorlar. Ne kadar sürede cevaplanır diyorum 120 iş gününe kadar sürebilir dendi. Rezillik.
Tarih 4 Ekim 2026 oldu hala bir iade gerçekleşmedi, ürün zaten gönderilmedi. Markadan geri dönüş de yok.
10 Ekim 2026 hala bir gelişme yok
15 Ekim tarihindeyiz ancak henüz hiçbir iletişime geçen yok
