You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Atasun Optik Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 52.261

Atasun Optik

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Şikayet Sayısı 7.337

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Atasun Optik Gözlük Şikayeti Yeni

08.05.2022 tarihinde Bağdat Caddesi Caddebostan şubesi Atasun Optik'ten Rayban marka gözlük aldım. Bugün 18.05.2022 tarihinde gözlüğü kutusundan çıkardım ve camında lekeler olduğunu gördüm. Urunu şubeye götürdüm onlar da incelemeye göndereceklerini söyledi. Ben urunu tam maksimum 10 gün kullanabildi...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Atasun Optik Gözlük Hatasını Garanti Dışı Bırakıyor

Atasun Optik'ten aralık ayında aldığım güneş gözlüğünü, 1 hafta önce Mayıs ayında ilk kez seyahatte kullandım. Daha ilk defa kullanmama rağmen tek sapı bir anda koptu ve kayboldu. Bu sorunum için Atasun'a gittiğimde, kopan parça kayıp olduğu için yardımcı olamayacaklarını, eğer parça elimde olsaydı ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Atasun Optik Kalitesiz Ürün Müşteri Memnuniyetsizliği

Atasun dan aldığım optik gözlük yamuktu garantiye gönderildi değişim yapılabileceği mesajı geldi eski çerçeve yerine seçtiğimiz gözlük de yamuk geldi değiştireceğiz dediler ama ilgilenmediler şiddetli ağrıdan dolayı yamuk optiği almak zorunda kaldım.

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 3 gün önce

Atasun Optik Değişim Ve İade Sorunu

Atasun Optik isimli firmanın internet sitesinden çocuğum için bir güneş gözlüğü sipariş verdim. Ürün elime sorunsuz ulaştı ancak çocuğa büyük geldi, yüzüne olmadı. Değişim için Ankara'da bulunan Optimum AVM Atasun Optik şubesine gittik. Sistemde görüntüleyemediklerini söylediler. Müşteri hizmetleri ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Atasun Optik Eksik Gönderilip Yapılacak Bir Şey Yok Denen Sipariş

06-05-2022 tarihinde internetten yaptığım alışverişte aldığım ürünün kutusu çıkmadı. Müşteri hizmetlerine 2 kere şikayette bulundum. 1. Sinde kutusu yok dendi. Açıklamada olduğu yazıyor dedim. Tekrar inceleyip geri dönüş sağlayacağı denildi fakat ne arayan ne soran oldu. Tekrar aradım bu sefer de te...

Devamını oku
Atasun Optik Eksik Gönderilip Yapılacak Bir Şey Yok Denen Sipariş
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Gülcan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1görüntüleme
  • 3 gün önce

Atasun Optik Para İadesini Yapmamaktadır.

06.05.2022 tarihinde Atasun Optik internet sitesinden almış olduğum 1149274 numaralı siparişimi bedeni büyük geldiği için 12.05.2022 tarihinde Yurtiçi Kargo'ya 171778177963 numaralı takip numarası ile teslim ettim daha sonrada aradığımda 13.05.2022 tarihinde teslim alındığını teyit ettim fakat para ...

Devamını oku
profile
  • 117görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Atasun Optik Vogue Marka Gözlük Saçma Sebeplerden Dolayı Garanti Dışı

Atasun Optik'ten 16.06.2020 tarihinde almış olduğum Vogue marka 4083S model gözlüğümün camının tekini sabitleyen vidası düşmüş ve bundan dolayıda camı düşmüştür. Bu sebepten camında çizikler oluşmuştur. Bu oluşan durumdan sonra Atasun Optiğe vermiş olduğum gözlüğün garanti dışı olup düşün vidanın ye...

Devamını oku
Atasun Optik Vogue Marka Gözlük Saçma Sebeplerden Dolayı Garanti Dışı
Atasun Optik Vogue Marka Gözlük Saçma Sebeplerden Dolayı Garanti Dışı
profile
  • 2görüntüleme
  • 3 gün önce

Atasun Optik Gözlüğüm Nerede

Atasun Optik, İzmir Agora şubesinden aldığım optik cam gözlüğümü teslim alırken, mağazadaki yoğun ışık nedeniyle fark edilmesi imkansız olan, iki camın da odak noktasında bulunan hare şeklindeki lekeleri evde fark ettim. Temizlendiği halde çıkmadığına emin olunca, evime yürüyüş mesafesinde olduğu iç...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Atasun Optik 4 Haftadır Tedarik Edilemeyen Kontakt Lensler

18.04.2022 tarihinde Özdilek Park Nilüfer AVM şubesinden verdiğim lens siparişlerim hala elime ulaşmadı. 4 haftalık tedarik süreci zaten uzun ancak 4 hafta sonunda da gecikme yaşanması kabul edilemez. Optik ürünlerin yedekli olmadığının farkındasınız sanırım, elimizde 3 aylık yedek varken sipariş ve...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Atasun Optik Kalitesine Yakışmadı

Garanti sürecinde gözlüğümü değişime gönderdim ancak Atasun Optik ilgi de ve değişimde fiyasko çıktı alana kadar ilgilenip de aldıktan sonra arkasında olmaması markaya yakışmadı gözlük garantiden değişecek dediler her sorduğumda şimdi başlatıyoruz süreci diyerek 2 ayı geçirdiler gözlük geldi dediler...

Devamını oku
profile
  • 78görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Filiz Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Atasun Optik İade Sürecinde Yaşanan Problem

Atasun'dan 750 lira değerinde bir güneş gözlüğü satın aldım ve nakit ödeme yaptım. Daha sonra iade etmek istedim ve aldığım mağazaya gittim. Mağazada 500 lira üzerinde olduğu için nakit iade yapılamayacağını ve IBAN 'a iade olacağını söylediler. Bunun için bir makbuz düzenlediler. 26 Nisan tarihinde...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Atasun Optik Turuncu Garanti

Atasun'dan gözlük aldım. Turuncu garanti yaptırdım alırken. Gözlüklerim kayboldu diye garantiden yaptırmaya gittim ama kaybolma garanti kapsamında olmadığı belirtildi. O zaman garantinin ne anlamı kaldı ki; ürün pazarlanırken hiçbir gerekçe göstermeden bile gelseniz değişim yaparız denilmişti. Ama g...

Devamını oku
profile
  • 9görüntüleme
  • 4 gün önce

Atasun Optik Teslim Edilmeyen Ürün

Trendyol'dan solaris adlı satıcıdan Atasun a ait bir gözlük sipariş verdim. Teslimat adresi Ankara olan ürünü fatura adresi olan İzmir'e yollamışlar. Ben iş yerindeyken ürününüz teslim edildi diye bir mesaj aldım. Üstelik bana teslim edilmiş. Ortada ne ürün var ne teslimat. Satıcıyla iletişime geçti...

Devamını oku
profile
  • 7görüntüleme
  • 4 gün önce

Atasun Optik Ürün Bulamamak Ve Müşteri Temsilcilerinizin İlgisizliği!

Atasun: çoğu Şubelerindeki gözlükler denenmekten mahvolmuş ve hiçbir şekilde model yok ve müşteri ile ilgilenen arkadaşlar sanki bir an önce gidin der gibiler hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar bakıyoruz deniyoruz başka modeliniz var mı dediğimizde direkt fiyatları söylüyorlar ve arkasından da çekmecele...

Devamını oku
profile
  • 14görüntüleme
  • 4 gün önce

Atasun Optik'ten Aldığım Gözlükten Haber Alamıyorum.

Atasun Optik'ten aldığım gözlük çerçevesini garantiye gönderdim, garantiden geldiğinde montaj için gözlük camlarını verdiğimde küçük bir sıkıntı olduğunu ve gözlüğü geri göndermeleri gerektiğini söylediler. 1 haftaya gözlüğünüz montajlı bir şekilde adresinize iletilecektir dediler. Fakat neredeyse 2...

Devamını oku
profile
  • 12görüntüleme
  • 4 gün önce

Atasun Optik Ücreti Ödendiği Halde Gözlüklerin Teslim Edilmemesi!

Gözlüklerin şubede olduğuna dair mesaj bildirimi aldım ve mağazaya gittiğimde gözlükleri teslim edemeyeceklerini ve sistemlerin kapandığını iddia ettiler, onlara gözlüklerin ücreti ödenmiş bana teslim edin yarın çıkış yaparsınız dediğimde kesinlikle olmaz prosedürlerin olduğunu söylediler. Tam bir r...

Devamını oku
profile
  • 30görüntüleme
  • 4 gün önce

Atasun Çalışanlarını Şikayet Etmek İstiyorum

Ankara Metromall Atasun Optik çalışanların hepsi işine geldiği gibi davranıyor. Ürünüm ayıplı kusurlu ürün inceleme talep ettim kabul etmediler. İade değişim dedim onu da kabul etmeyiz dediler. Mağaza müdürü bakacak denildi mağaza müdürü mü inceleme yapıp sanki uzmanları bakar. Gerekli yerlere şikay...

Devamını oku
profile
  • 56görüntüleme
  • 4 gün önce

Atasun Optik İhmali. Kusurlu Ürün!

Forum Diyarbakır Atasun Optik'ten dereceli gözlük aldım. Dün gözlüğü teslim ettiler. Alır almaz tek taraflı gözlük sapının gevşek olduğunu fark edip ertesi gün tekrar Forum Diyarbakır Atasun Optik'e geri götürdüm. Birkaç saat sonra Atasun Optik tarafından arandım. Telefon numaranızın kaydı çıkmıyor....

Devamını oku
profile
  • 35görüntüleme
  • 4 gün önce

Atasun Optik 1 Ay Önce Oğluma Aldığım Gözlük Hala Gelmedi

24 nisanda oğluma numaralı gözlük aldık. Cam takılması için gönderileceği 1 hafta sonra geleceği söylendi. İlk defa kullanacağı için 2 tane gözlük aldık. İkinci gözlük 1 aydır gelemedi. Dua ediyorum diğer gözlüğümüze bir şey olmasın. Neyi bekliyoruz niçin bekliyoruz bir zahmet açıklama yaparsanız se...

Devamını oku
profile
  • 42görüntüleme
  • 4 gün önce

Atasun Optik Gözlük Kaplamasının Atması

Atasun Optik'ten aldığım güneş gözlüğümün birkaç günlük kullanımdan sonra kaplamasının atması üzerine gözlüğü şubeye götürdüm ve incelenmesi için gözlüğü aldılar. Daha sonra inceleme kodu gönderildi fakat bu kod ile takip edemiyorum çünkü kodu girebileceğim bir yer yok sitede. Madem ki kodu sorgulat...

Devamını oku
profile
  • 49görüntüleme
  • 4 gün önce

Atasun Optik  Vurdumduymazlığı

2021 mayıs ayında Atasun Optik'ten 480 TL bedelle aldığım gözlüğün metal aksesuarı birkaç kez düştü. Son düştüğünde metal parçayı bulamadım ve mağazaya gittim. Ürünü garantiye yolladılar ve aynı ürünün yenisi ile değişimine karar verildi. Fakat Atasun Optik poliçe markası ile sözleşmelerinin bittiği...

Devamını oku
profile
  • 102görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Atasun Optik Ve Asla Çözüme Ulaşılamayan Gözlük Sorunu!

@citymall Samsun Atakum @Atasun Optik 'ten almış olduğum @Rayban marka güneş gözlüğünün 2 gün içinde kaplama atması şikayetim üzerine başlatılan işlemde tarafıma tadilat yapılmış gözlük verileceği mesaj bilgisi ile gelmiştir. Ben ürünümü sıfır aldım açılmamış ürün istememe rağmen mağaza personeli te...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Atasun Optik, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Atasun Optik

Atasun Optik Hakkında

Atasun Optik, bir aksesuar olduğu kadar ihtiyaç da olan optik sektörünün ülkemizdeki önde gelen perakende markalarından biridir. 2007 yılında Türkiye’de hizmet vermeye başlayan Atasun Optik ülkemizdeki açılışını kırktan fazla ülkeye yayılmış olan GrandVision’ın iştirakiyle yapmıştır. Kadın, erkek ve çocuklar için ayrı kategorilerde müşterilerine hizmet sağlayan Atasun Optik gözlük meraklıları ve bunu bir aksesuardan öte bir ürün olarak kullananların kapısını sıklıkla çaldığı bir markadır. Bugün Türkiye’nin elliden fazla şehrine ulaşmayı başarmasının yanı sıra kullanıcılarına online olarak da hizmet vermekte ve e – ticaret anlayışını başarılı bir şekilde sürdürmektedir. Atasun Plus gibi bir müşteri programı sayesinde müşterilerin taleplerinden hareketle birebir ihtiyaca hizmet uygulamasıyla da bilinmektedir. Bu sayede oldukça şahsi bir ürün olan gözlük hakkında müşterilerin bireysel ilgi ve tercihleri de ön plana geçmektedir.

Atasun Optik’te Yer Alan Markalar

Gözlük dünyasının en merak edilen, sevilen markalarını müşterilerine sunan Atasun Optik Rayban, Inesta, Mustang, Tom Ford, Seen Kids gibi önemli markaların ürünlerine yer vermektedir. Yalnızca tek bir markaya odaklanan ya da birden fazla markanın gözlük modellerini incelemek isteyenlerin böylece ideal adreslerinden biri Atasun Optik olmaktadır. Her markanın kadın, erkek, çocuk kategorilerindeki birbirinden çeşitli tasarımları içerdiği özellikleriyle de dikkat çekmektedir. Atasun Optik’te yer alan markalar ve ürünlerin başlıca özellikleri arasında; UV ışınlarına karşı sizi büyük oranda koruması, stilinize özgü zengin bir ürün yelpazesi sunması, size gerek günlük hayatta gerek özel günlerde kullanabileceğiniz modeller tasarlaması sıralanabilir. Gözlük formları olaraksa yuvarlak, çekiç, köşeli, geometrik ve damla türlerini görmek mümkündür. Kendinize özgü olan modeli rahatlıkla bulmanızı sağlayan Atasun Optik fiyat konusunda da markadan ürünün özelliklerine kadar farklı unsurları kıstas almakta ve geniş bir fiyat skalası sunmaktadır. Çevrimiçi olarak da alışveriş yapabildiğiniz Atasun Optik iade konusunda da belirli kriterleri esas almaktadır. Sipariş edilen ürün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilmektedir. Ayrıca ürünü kargodan teslim aldıktan sonraki 30 gün içinde de ürünü değiştirebilirsiniz.

Atasun Optik İletişim

Atasun Optik garanti, indirim gibi kullanıcıların aklına gelebilecek pek çok konu hakkında birkaç iletişim kanalından destek sağlamaktadır. Memnuniyet hattı ya da mail yoluyla iletişim bunlar arasında sayılabilecek iletişim yollarından birkaçıdır. Sosyal medya hesaplarından da soru yöneltebileceğiniz gibi markadan alışveriş yapanların birebir deneyimlerini okuyabileceğiniz Atasun Optik şikayet sayfamızı da ziyaret edebilirsiniz. Sitemizde yer alan ve Atasun Optik yorum sayfası olarak da bilinen adresimizde müşterilerin tercih ettikleri ürün, kargo, iade, değişim, garanti gibi pek çok konu hakkında detaylı fikir sahibi olabilir ve alışverişiniz sırasında bu bilgilerden faydalanabilirsiniz. Bu sayede çözüme kavuşmasını beklediğiniz bir sorun, iletmek istediğiniz bir öneri ya da merak ettiğiniz bir konu hakkında en gerçek değerlendirmeleri bulabilir, siz de yorum yapabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Atasun Optik Müşteri Hizmetleri numarası kaçtır?

444 67 85 no'lu numaradan Atasun Optik memnuniyet hattına ulaşabilirsiniz. Markanın müşteri hizmetleriyle ilgili sitemizde yapılan yorumlar için buraya tıklayabilirsiniz.

Atasun Optik iade koşulları nelerdir?

Ürünü teslim aldıktan sonraki 14 gün içerisinde, gerekli diğer koşulları da sağladığınız takdirde ürün iadesi yapabilirsiniz. Konu hakkında ŞikayetVar'da yapılan yorumlar için bu adrese tıklayabilirsiniz.

Gözlük camı ile ilgili yaşanılan sorun nasıl çözülür?

Atasun Optik'in memnuniyet hattını ya da diğer iletişim kanallarını ziyaret ederek sorununuzu paylaşabilirsiniz. Konu hakkında sitemizde yapılan kullanıcı yorumları için buraya tıklayabilirsiniz.

Sipariş ettiğim ürünün teslim süresi kaç gündür?

Atasun Optik internet adresinden verdiğiniz siparişler maksimum 3 iş gününde kargoya teslim edilir. Bulunduğunuz yere bağlı olarak kargo firmasının teslimatı da en fazla 3 iş günüdür. Konu hakkında yapılan yorumlar için bu sayfaya gidebilirsiniz.