1.8/5
Yıllık Şikayet Grafiği 
1.632 Şikayet Sayısı
%33 Geri Dönüş Oranı
Çok Yavaş Ortalama Geri Dönüş Hızı
Atasun OptikEn Çok Şikayet Alan Konular Tüm Şikayetleri Gör
Atasun Optik Yanlış Adrese Gönderi
Derya4 saat önce Atasun Optik internet sayfasından 23 Eylül günü sipariş ettiğim güneş gözlüğü sitelerinde adresim açık şekilde yazdığı halde Gaziantep İslahiyeye gönderilmesi gerekirken Gaziantep merkezde bulunan Mavikent şubesine gönderilmiş ve gün içinde benim oradan almamı istiyorlar. Sayfada açıkça adresim Gazi...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
24.09.2020 tarihinde kardeşim gözlüğü takarken çıt diye bir sesle çerçevesi kırıldı. Aynı gün gözlüğü aldığım mağazaya götürdüm. Garanti süresinin 15.09.2018 tarihinde gözlüğü almam dolayısıyla 14.09.2020 tarihinde dolduğu belirtildi. Bende aynı tarihte Rayban marka güneş gözlüğü aldığımı ve kardeşi...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
Numaralı gözlüğümün metal kısmı kendiliğinden yeşil olmaya başladı yaklaşık 20 gündür herhangi bir dönüş yapılmadı, Atasun Metrogarden şubesini aradım ilgisiz davranarak 30 gün resmi süresinin olduğunu söylediler, yardımcı olmadılar. Fakat verirken garantiye yedek gözlüğümün olmadığını söyledim. Çok...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Atasun Optik 21 İş Günü Yanıltması
Sinem1 gün önce Atasun Optik'ten aldığım guess marka güneş gözlüğünün çerçevesinin iki yanı birden kabına sığmadığı için 5. Günü kırıldı ve garantiye yolladım, tabi red kararı çıktı ve 40 gün sonra kendim arayarak öğrenebildim. Ama buna mı yanayım Atasun optiğin taahhüt ettiği 21 iş günü sözüne rağmen umursamaz sor...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
5 Ağustos 2020 saat 12:43'te 381,19 TL'ye satın almış olduğum gözlüğümü 10 Ağustos 2020 tarihinde Çorlu Orion AVM şubesine iade etmemin üzerinden 45 gün geçti ve bu süreçte 7 kere müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen her seferinde talebimin alındığı ve ilgili yerlere iletildiği söylenerek oyalandı...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
2018'in 11. Ayında ilgili firmadan gözlük almıştım. 2 yıl olmadan gözlük camı içerisinde lekeler oluşmaya başladı. Bu durumu Manisa Atasun bayisi ile görüştüm. Ancak gözlüğü 1 aylığına teslim almalarının gerekli olduğunu söyledi. Benim bir adet gözlüğüm var, yedek gözlüğüm yok dediğimde, yapabileceğ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Atasun Optik'ten aldığım gözlük sapı bir müddet sonra benim dikkatsizliğim nedeniyle kırıldı buraya kadar normal. Ancak Atasun optiğe tamir ettirmek üzere götürdüğümde tamir yapmıyoruz garantisi bitmiş denildi. Ve ama başka sap takabiliriz dedi bize fiyat bilgisi verilmeden başka bir gözlüğün sapın...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
29.08.2020 tarihinde Atlantis AVM Ankara mağazasından aldığım gözlüğü 1 gün sonra iade ettim. Ancak bu zamana kadar hesabıma iade ücreti yatırılmadı. Söz konusu mağaza ile görüştüğümde iade işleminin yapılacağı söylenerek süreç uzadı ve 23 gündür çözüm bulamadım. İşlemi gerçekleştirdiğim dekontu ekt...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
15.09.2020 tarihinde Atasun Optik Viaport şubesinden sipariş etmiş olduğum numaralı gözlüğüm 18.09.2020 tarihinde telefonuma gelen teslim alabilirsiniz mesajı ile şubenin yolunu tuttum fakat şubeden içeri girmeme birkaç adım kala özür mesajı geldi ve üretimde olduğu yazılmıştı, şubeyle ayın 19-21-22...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Atasun Optik Para İadesi Yapmıyorlar
Ayşe2 gün önce 10.09'da Çorlu Orion Atasun bayisinden 560 TL'lik gözlük aldım 1 gün sonra içime sinmediği için iade ettim bana en fazla 10 gün içerisinde para iadesi yapılacağını söylendi. Fakat olmadı sonra müşteri hizmetlerini aradım geri dönüş yapacağız deyip yapmadılar. Böyle rezillik görmedim.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Hesabım olmadığı için eşimden yazıyorum! 15/09/2020 tarihinde Eskişehir Doktorlar caddesindeki şubenizden reçetemde yazılan merceği ve gözlük çerçevesi satın aldım (S0035***17 sipariş numaram) SMS geldiği zaman teslim alacağım söylendi ve gittiğimde benim seçip parasını ödediğim çerçeveden farklı bi...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Atasun Optik Batman şubesinde turuncu kasko diye garanti yaptıkları 550 liralık gözlüğü 219 lira faturalandırma yapmışlar gözlüğün çerçevesinde sorun çıkınca garantiden değiştireceğiz dedikleri halde çerçeve için ayrı cam için ayrı para istiyorlar. Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Bir yaşında bebeğim bugün 21. 09.2020 üç kez mağazanın içine dalınca, yanlış anlamayın ama bizim girişte sayacımız var. Sizin her girip çıkmanız müşteriyle ilgilenmiyoruz. Algısı oluşturuyor dedi. Hayatımda duyduğum en saygısızca cümleydi, belki ben sonrasında o günün en yüksek alışverişini yapacak ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
2-3 hafta önce Atasun Optik'ten numaralı gözlük aldım yere düşmesi sonucu gözlük camının tek tarafında çatlak oluştu mağazaya gittiğimde garantisi yok gözlüğü alırken turuncu paket vb... Bir şeyden bahsedilip almadığımı söylediler, gözlüğü alırken bu paketten söz edilmedi ve gözlü aldığımda 1 ay içe...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İnegöl AVM şubesi tamamıyla amatörlerle bezenmiş bir gözlük camı değiştirmek için 5 kere gittim birincisi reçeteyi okuyamamışlar diğerinde beyan eksikliği varmış tekrar çağırdılar ayrıca teknik anlamda da taktıkları camlar sallanıyor 273 TL cama para almasını biliyorlar ama haketme noktasında ne hiz...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Atasun Optik İade Bedeli Ödenmiyor
Zafer3 gün önce Web siteleri olan shopsolaris'den bir ürün aldım. 1 Eylül'de ellerine ulaşan gözlüğün iadesi 22 Eylül itibariyle halen yatmadı. 7 kere telefonla görüştük, sürekli çözdük çözüyoruz, yatırıyoruz diyorlar ama hiçbir işlem yapılmıyor. Böyle bir rezillik görmedim. Hakem Heyeti'ne gidip duruma göre noterd...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Atasun Optik Hakkında
Atasun Optik, bir aksesuar olduğu kadar ihtiyaç da olan optik sektörünün ülkemizdeki önde gelen perakende markalarından biridir. 2007 yılında Türkiye’de hizmet vermeye başlayan Atasun Optik ülkemizdeki açılışını kırktan fazla ülkeye yayılmış olan GrandVision’ın iştirakiyle yapmıştır. Kadın, erkek ve çocuklar için ayrı kategorilerde müşterilerine hizmet sağlayan Atasun Optik gözlük meraklıları ve bunu bir aksesuardan öte bir ürün olarak kullananların kapısını sıklıkla çaldığı bir markadır. Bugün Türkiye’nin elliden fazla şehrine ulaşmayı başarmasının yanı sıra kullanıcılarına online olarak da hizmet vermekte ve e – ticaret anlayışını başarılı bir şekilde sürdürmektedir. Atasun Plus gibi bir müşteri programı sayesinde müşterilerin taleplerinden hareketle birebir ihtiyaca hizmet uygulamasıyla da bilinmektedir. Bu sayede oldukça şahsi bir ürün olan gözlük hakkında müşterilerin bireysel ilgi ve tercihleri de ön plana geçmektedir.
Atasun Optik’te Yer Alan Markalar
Gözlük dünyasının en merak edilen, sevilen markalarını müşterilerine sunan Atasun Optik Rayban, Inesta, Mustang, Tom Ford, Seen Kids gibi önemli markaların ürünlerine yer vermektedir. Yalnızca tek bir markaya odaklanan ya da birden fazla markanın gözlük modellerini incelemek isteyenlerin böylece ideal adreslerinden biri Atasun Optik olmaktadır. Her markanın kadın, erkek, çocuk kategorilerindeki birbirinden çeşitli tasarımları içerdiği özellikleriyle de dikkat çekmektedir. Atasun Optik’te yer alan markalar ve ürünlerin başlıca özellikleri arasında; UV ışınlarına karşı sizi büyük oranda koruması, stilinize özgü zengin bir ürün yelpazesi sunması, size gerek günlük hayatta gerek özel günlerde kullanabileceğiniz modeller tasarlaması sıralanabilir. Gözlük formları olaraksa yuvarlak, çekiç, köşeli, geometrik ve damla türlerini görmek mümkündür. Kendinize özgü olan modeli rahatlıkla bulmanızı sağlayan Atasun Optik fiyat konusunda da markadan ürünün özelliklerine kadar farklı unsurları kıstas almakta ve geniş bir fiyat skalası sunmaktadır. Çevrimiçi olarak da alışveriş yapabildiğiniz Atasun Optik iade konusunda da belirli kriterleri esas almaktadır. Sipariş edilen ürün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilmektedir. Ayrıca ürünü kargodan teslim aldıktan sonraki 30 gün içinde de ürünü değiştirebilirsiniz.
Atasun Optik İletişim
Atasun Optik garanti, indirim gibi kullanıcıların aklına gelebilecek pek çok konu hakkında birkaç iletişim kanalından destek sağlamaktadır. Memnuniyet hattı ya da mail yoluyla iletişim bunlar arasında sayılabilecek iletişim yollarından birkaçıdır. Sosyal medya hesaplarından da soru yöneltebileceğiniz gibi markadan alışveriş yapanların birebir deneyimlerini okuyabileceğiniz Atasun Optik şikayet sayfamızı da ziyaret edebilirsiniz. Sitemizde yer alan ve Atasun Optik yorum sayfası olarak da bilinen adresimizde müşterilerin tercih ettikleri ürün, kargo, iade, değişim, garanti gibi pek çok konu hakkında detaylı fikir sahibi olabilir ve alışverişiniz sırasında bu bilgilerden faydalanabilirsiniz. Bu sayede çözüme kavuşmasını beklediğiniz bir sorun, iletmek istediğiniz bir öneri ya da merak ettiğiniz bir konu hakkında en gerçek değerlendirmeleri bulabilir, siz de yorum yapabilirsiniz.
Atasun Optik Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Atasun Optik Müşteri Hizmetleri numarası kaçtır?
444 67 85 no'lu numaradan Atasun Optik memnuniyet hattına ulaşabilirsiniz. Markanın müşteri hizmetleriyle ilgili sitemizde yapılan yorumlar için buraya tıklayabilirsiniz.
Atasun Optik iade koşulları nelerdir?
Ürünü teslim aldıktan sonraki 14 gün içerisinde, gerekli diğer koşulları da sağladığınız takdirde ürün iadesi yapabilirsiniz. Konu hakkında ŞikayetVar'da yapılan yorumlar için bu adrese tıklayabilirsiniz.
Gözlük camı ile ilgili yaşanılan sorun nasıl çözülür?
Atasun Optik'in memnuniyet hattını ya da diğer iletişim kanallarını ziyaret ederek sorununuzu paylaşabilirsiniz. Konu hakkında sitemizde yapılan kullanıcı yorumları için buraya tıklayabilirsiniz.
Sipariş ettiğim ürünün teslim süresi kaç gündür?
Atasun Optik internet adresinden verdiğiniz siparişler maksimum 3 iş gününde kargoya teslim edilir. Bulunduğunuz yere bağlı olarak kargo firmasının teslimatı da en fazla 3 iş günüdür. Konu hakkında yapılan yorumlar için bu sayfaya gidebilirsiniz.