Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Atasun OptikŞikayetvar üye markasıdır

3.207Şikayet
2,6
Şikayet Yaz
Şikayetler
9.112 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
Atasun OptikŞikayetvar üye markasıdır
2,6
  • Çözülen
  • Videolu

Atasun Optik Çok Yönlü Gözlükte Değişim Sorunu Çıkarıyor

profile
13 saat önce
-

Karşıyaka Çarşı Atasun Optik'ten yaptırmış olduğum çok yönlü (uzak ve yakın birlikte) gözlük için SGK nın Ödemiş olduğu tutarın üzerine 1500 TL ödeme yaptım. Camları kullanamazsan ayrı ayrı gözlüğü ücretsiz yapacaklarını söylemişlerdi. Ancak yaz sonunda kullanamadığını belirterek değişim istediğinde...

Atasun Optik Sorumsuzluğu Ve Malın Arkasında Durmaması

profile
17 saat önce
90

Atasun Optik'ten resimdeki gözlüğü camıyla birlikte aldım. Çerçevenin kaplaması attı. Aldığım şubeyle görüştüğümde garantiye göndeririz, 20 iş gününde incelenir ve uygun görülürse, yani keyfimiz isterse değiştiririz deniliyor. Bu kesinlikle müşteri odaklı bir hizmet değildir. Mağduriyetin giderilmes...

Atasun Optik Sorumsuzluğu Ve Malın Arkasında Durmaması

Serdivan AVM Atasun Optik Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
17 saat önce
-

Serdivan AVM Atasun Optik firmasından zamanında almış olduğum gözlük çerçevesi için gözlük camı değişim işlemi vardı. Ürünü almaya gittiğim zaman gözlük çerçevesinde kalıntı gördüm ve bunun yapışkan olup olmadığını sordum. Daha sonra farklı bir çalışan son derece agresif ve itici bir halde yanıma ya...

Atasun Optik Giresun Şubesi Teslim Gecikmesi

profile
1 gün önce
34

16 Eylül 2023 tarihinde eşime ait 2 adet gözlük için Atasun Giresun şubesi ile konuştuk anlaştık 2000 TL gözlük ücretini kart ile ödedim bana 20 Eylül'de teslim ederiz o tarihe gittiğimde henüz hazır değil 22 Eylül cuma gün hazır olur dedi. Personel 23 Eylül cumartesi gittiğimde bana gözlük camının ...

Atasun Optik Sürekli Tamir Süresi Bekletiyor

profile
1 gün önce
53

Atasun mağazasından Nisan 2023 ayında dereceli gözlük aldım. Kargo ile tarafıma gönderilen gözlüklerde boya hataları vardı. En yakın şubeyle aramda 4-5 saatlik yol olduğu için telefonla görüşerek Haziran ayında götürdüm ortalama 15 günlük bir bekleme süresi arından çerçeve değişti. Eylül ayına geldi...

Atasun Optik Küçükyalı Mağazası Sürekli Arayarak Rahatsız Ediyor

profile
1 gün önce
29

Küçükyalı mağazanızdan 03/09/2023 tarihinde gözlük aldım (s00749292944) ve tüm ödemesini aynı gün yani sipariş günü yaptım. 20/09/2023 tarihin de ürün hair alabilirsiniz diye SMS geldi. Akabinde aynı gün mağaza +90549189** numaradan aradı.Kendilerine önümüzdeki hafta içi bir gün gelebileceğimi ve te...

Atasun Optik Gözlük Garanti Kapsamında Olmaması

profile
1 gün önce
39

Daha önce gözlük camım yürürken çerçevesinden düştü kırıldı diye ekstra bir sürü ücret ödemiştim o yüzden tüm sorunlar dahil sigorta yaptırmıştım tekrar aynı şimdi de gözlüğümün sapı yamulduğu için getirdim mağaza arkasında tamir ettiler ama daha fazla düzeltemeyeceklerini yoksa ellerinde kalacağını...

Atasun Optik Gözlük Garanti Kapsamında Olmaması
Atasun Optik Gözlük Garanti Kapsamında Olmaması
3

Atasun Optiğin Garanti Problemi

profile
1 gün önce
-

Atasun Optik Trabzon Forum şubesinden aldığım Osse markalı optik gözlüğün çerçevesi 3 ay sonra oksitlenme yapması sonucu garantiye gönderttim. Garanti kapsamında yeni temin edilen çerçeveye aynı çerçevenin camları küçük kaldı. Beni Atasun Optik Trabzon Meydan şubesine yönlendirdiler. Camları garanti...

Atasun Optik Tedarik Edilemeyen Numaralı Lens

profile
1 gün önce
94

02.06.2023 tarihinde İzmir Optimum Atasun Optik'ten yapmış olduğum S007113268 numaralı lens siparişimin maksimum tedarik süreci 90 gün olmasına rağmen tedarik edilemedi. Bugün bana telefonla geri dönüş yapan satış temsilcisi ürünün tedarik edilemeyeceğini başka bir markadan sipariş verileceğini ve o...

Atasun Optik Tedarik Edilemeyen Numaralı Lens

Atasun Optik Çalışanların Eğitim Sorunu.

profile
1 gün önce
120

Atasun Optik ilgi ve saygı sorunu 28.09.2023 tarihinde saat 14.45 14.50 sularında Samsun Atakum citymall AVM şubesinde numaralı gözlük için sipariş verdim çalışanınıza güneş gözlüğüm için vidası gevşedi dediğimde olur öyle diye cevap aldım sizin meşhur sloganınız işlemedi. Çıkarken ne bir yine bekle...

Atasun Optik ArenaPark Satış Sonrası İlgisizliği

profile
1 gün önce
145

Arena Park Atasun Optik'ten ikiz çocuklarım için numaralı (miyop ve astigmat) Rayban gözlük aldım. Camları yapılıp teslim aldıktan 10 gün sonra 20 Eylül 2023 tarihinde, oğlumun gözlüğünün vidası düştüğü için aldığım yere geri götürdüm. Çalışan beyefendi bana uygun bir vida bulamadığını aynı AVM deki...

Atasun Optik Ürün Teslim Edilememesi- Geç Gelen Sipariş

profile
1 gün önce
63

Vadi İstanbul Atasun'dan lens siparişi verdim. Durumun acil olduğunu söyledim, maille de atacaklarını söylediler. 1 hafta geçti elimde hala hiçbir şey yok, mağazaya ulaşamıyorum, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hizmet kalitesi ve anlayışları çok kötü. Yolunuz düşerse de yolunuzu çevirin

Atasun Optik Gözlük Siparişiyle İlgili Sorunlar

profile
2 gün önce
125

Kızımın numaralı gözlüğünü ilk olarak bir optikten sipariş vermiştim. Kızımın gözlüğünün 2.kontrolünde öğrendik ki optik iş yeri verilen numaralardan farklı numarada gözlük yapmışlar. Doktor muayenesinde yeni göz ölçümleriyle garantili ve güvenilir olur diye 03.09.2023 tarihinde kızım için numaralı ...

Atasun Optik Gözlük Siparişiyle İlgili Sorunlar

Atasun Optik Personel Hatası Mağduriyet

profile
2 gün önce
88

Sıfır Güneş gözlüğü ürünümün ufak bir tadilatı için Elazığ elesyum AVM'deki şubeye teslim ettim fakat haftalar geçmesine rağmen hiçbir dönüş ve bilgilendirme sağlanmadı. Ve mağdur edildim. Gözlüğün burun noktasındaki destek aparatını çalışan çıkardı ve tekrar takamadı beni mağdur etti.

Atasun Optik Güneş Gözlüğünün Çerçeve Değişikliği Zorluğu

profile
2 gün önce
79

Atasun Optik'ten aldığım numaralı güneş gözlüğünün çerçevesi kırıldı. Kullanıcı hatası değil. Garantisi devam ediyor ama illa güneş gözlüğünün orijinal cami ile götürmem gerektiği söylendi. Ama cami kullanmadığım için bulamıyorum. Sistem kayıtlarında hangi modeli aldığım belliyken illa orijinal cami...

Atasun Optik Güneş Gözlüğünün Çerçeve Değişikliği Zorluğu

Atasun Optik Üretim Süreci Devam Ediyor

profile
2 gün önce
104

31 Ağustos ta Kastamonu Atasun Optik'ten numaralı gözlük ve güneş gözlüğü sipariş ettim numaralı gözlük geldi güneş gözlüğü gelmedi iki günde bir mesaj atıyorlar üretim süreci devam ediyor diye. Ayrıca numaralı gözlüğün sapı çıkıyor. Gözlük camının üretim suresi 1 ay sürer mi

Atasun Optik Üretim Süreci Devam Ediyor

Atasun Optik Gözlükte Yaşadığım Sıkıntıların Çözülmesini İstiyorum

profile
2 gün önce
80

16 Temmuz Isparta Atasun Optik'ten satın aldığım Osse marka gözlüğü, 3 gün içinde kulağımdan düşüyor diye gidip görüştüm, garantiye göndereceklerini söylediler, garantiden geldiğinde aynı sıkıntı olduğunu söylememe rağmen, istediğiniz kadar garantiye gönderebileceğimizi söylediler.Kullanamıyorum, ma...

Atasun Optik Gözlükte Yaşadığım Sıkıntıların Çözülmesini İstiyorum

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Atasun Optik 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Atasun Optik Müşteri Hizmetleri numarası kaçtır?
444 67 85 no'lu numaradan Atasun Optik memnuniyet hattına ulaşabilirsiniz. Markanın müşteri hizmetleriyle ilgili sitemizde yapılan yorumlar için buraya tıklayabilirsiniz.
Atasun Optik iade koşulları nelerdir?
Ürünü teslim aldıktan sonraki 14 gün içerisinde, gerekli diğer koşulları da sağladığınız takdirde ürün iadesi yapabilirsiniz. Konu hakkında ŞikayetVar'da yapılan yorumlar için bu adrese tıklayabilirsiniz.
Gözlük camı ile ilgili yaşanılan sorun nasıl çözülür?
Atasun Optik'in memnuniyet hattını ya da diğer iletişim kanallarını ziyaret ederek sorununuzu paylaşabilirsiniz. Konu hakkında sitemizde yapılan kullanıcı yorumları için buraya tıklayabilirsiniz.
Sipariş ettiğim ürünün teslim süresi kaç gündür?
Atasun Optik internet adresinden verdiğiniz siparişler maksimum 3 iş gününde kargoya teslim edilir. Bulunduğunuz yere bağlı olarak kargo firmasının teslimatı da en fazla 3 iş günüdür. Konu hakkında yapılan yorumlar için bu sayfaya gidebilirsiniz.

Atasun Optik Hakkında

Atasun Optik, bir aksesuar olduğu kadar ihtiyaç da olan optik sektörünün ülkemizdeki önde gelen perakende markalarından biridir. 2007 yılında Türkiye’de hizmet vermeye başlayan Atasun Optik ülkemizdeki açılışını kırktan fazla ülkeye yayılmış olan GrandVision’ın iştirakiyle yapmıştır. Kadın, erkek ve çocuklar için ayrı kategorilerde müşterilerine hizmet sağlayan Atasun Optik gözlük meraklıları ve bunu bir aksesuardan öte bir ürün olarak kullananların kapısını sıklıkla çaldığı bir markadır. Bugün Türkiye’nin elliden fazla şehrine ulaşmayı başarmasının yanı sıra kullanıcılarına online olarak da hizmet vermekte ve e – ticaret anlayışını başarılı bir şekilde sürdürmektedir. Atasun Plus gibi bir müşteri programı sayesinde müşterilerin taleplerinden hareketle birebir ihtiyaca hizmet uygulamasıyla da bilinmektedir. Bu sayede oldukça şahsi bir ürün olan gözlük hakkında müşterilerin bireysel ilgi ve tercihleri de ön plana geçmektedir.

Atasun Optik’te Yer Alan Markalar

Gözlük dünyasının en merak edilen, sevilen markalarını müşterilerine sunan Atasun Optik Rayban, Inesta, Mustang, Tom Ford, Seen Kids gibi önemli markaların ürünlerine yer vermektedir. Yalnızca tek bir markaya odaklanan ya da birden fazla markanın gözlük modellerini incelemek isteyenlerin böylece ideal adreslerinden biri Atasun Optik olmaktadır. Her markanın kadın, erkek, çocuk kategorilerindeki birbirinden çeşitli tasarımları içerdiği özellikleriyle de dikkat çekmektedir. Atasun Optik’te yer alan markalar ve ürünlerin başlıca özellikleri arasında; UV ışınlarına karşı sizi büyük oranda koruması, stilinize özgü zengin bir ürün yelpazesi sunması, size gerek günlük hayatta gerek özel günlerde kullanabileceğiniz modeller tasarlaması sıralanabilir. Gözlük formları olaraksa yuvarlak, çekiç, köşeli, geometrik ve damla türlerini görmek mümkündür. Kendinize özgü olan modeli rahatlıkla bulmanızı sağlayan Atasun Optik fiyat konusunda da markadan ürünün özelliklerine kadar farklı unsurları kıstas almakta ve geniş bir fiyat skalası sunmaktadır. Çevrimiçi olarak da alışveriş yapabildiğiniz Atasun Optik iade konusunda da belirli kriterleri esas almaktadır. Sipariş edilen ürün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilmektedir. Ayrıca ürünü kargodan teslim aldıktan sonraki 30 gün içinde de ürünü değiştirebilirsiniz.

Atasun Optik İletişim

Atasun Optik garanti, indirim gibi kullanıcıların aklına gelebilecek pek çok konu hakkında birkaç iletişim kanalından destek sağlamaktadır. Memnuniyet hattı ya da mail yoluyla iletişim bunlar arasında sayılabilecek iletişim yollarından birkaçıdır. Sosyal medya hesaplarından da soru yöneltebileceğiniz gibi markadan alışveriş yapanların birebir deneyimlerini okuyabileceğiniz Atasun Optik şikayet sayfamızı da ziyaret edebilirsiniz. Sitemizde yer alan ve Atasun Optik yorum sayfası olarak da bilinen adresimizde müşterilerin tercih ettikleri ürün, kargo, iade, değişim, garanti gibi pek çok konu hakkında detaylı fikir sahibi olabilir ve alışverişiniz sırasında bu bilgilerden faydalanabilirsiniz. Bu sayede çözüme kavuşmasını beklediğiniz bir sorun, iletmek istediğiniz bir öneri ya da merak ettiğiniz bir konu hakkında en gerçek değerlendirmeleri bulabilir, siz de yorum yapabilirsiniz.