to read complaints and reviews, or file yours. 
Karşıyaka Çarşı Atasun Optik'ten yaptırmış olduğum çok yönlü (uzak ve yakın birlikte) gözlük için SGK nın Ödemiş olduğu tutarın üzerine 1500 TL ödeme yaptım. Camları kullanamazsan ayrı ayrı gözlüğü ücretsiz yapacaklarını söylemişlerdi. Ancak yaz sonunda kullanamadığını belirterek değişim istediğinde...
Atasun Optik'ten geçen yaz başında aldığım ürünün plastik tarafı hızlı bir şekilde yıpranıp boya attı, ben ürünü garanti için teslim ettim ve ürün kusurlu olduğu için garantiye girdi, aynı ürünün emsal fiyatında başka bir ürün almak istediğimde izin vermediler ve fark ödemek zorunda olduğumu söyledi...
Kesinlikle ürün satana kadar hizmet verip asla sonra malının peşinde durmayan bir firma 3 kuruş fazla olsun ama Atasun olmasın aldığım ürün elimde kaldı verdiğim paraya yazık kimse asla buradan almayı düşünmesin genel merkeze kadar bildirdim onlarda umursamadı yazık
Atasun Optik'ten resimdeki gözlüğü camıyla birlikte aldım. Çerçevenin kaplaması attı. Aldığım şubeyle görüştüğümde garantiye göndeririz, 20 iş gününde incelenir ve uygun görülürse, yani keyfimiz isterse değiştiririz deniliyor. Bu kesinlikle müşteri odaklı bir hizmet değildir. Mağduriyetin giderilmes...
Serdivan AVM Atasun Optik firmasından zamanında almış olduğum gözlük çerçevesi için gözlük camı değişim işlemi vardı. Ürünü almaya gittiğim zaman gözlük çerçevesinde kalıntı gördüm ve bunun yapışkan olup olmadığını sordum. Daha sonra farklı bir çalışan son derece agresif ve itici bir halde yanıma ya...
16 Eylül 2023 tarihinde eşime ait 2 adet gözlük için Atasun Giresun şubesi ile konuştuk anlaştık 2000 TL gözlük ücretini kart ile ödedim bana 20 Eylül'de teslim ederiz o tarihe gittiğimde henüz hazır değil 22 Eylül cuma gün hazır olur dedi. Personel 23 Eylül cumartesi gittiğimde bana gözlük camının ...
Atasun mağazasından Nisan 2023 ayında dereceli gözlük aldım. Kargo ile tarafıma gönderilen gözlüklerde boya hataları vardı. En yakın şubeyle aramda 4-5 saatlik yol olduğu için telefonla görüşerek Haziran ayında götürdüm ortalama 15 günlük bir bekleme süresi arından çerçeve değişti. Eylül ayına geldi...
Küçükyalı mağazanızdan 03/09/2023 tarihinde gözlük aldım (s00749292944) ve tüm ödemesini aynı gün yani sipariş günü yaptım. 20/09/2023 tarihin de ürün hair alabilirsiniz diye SMS geldi. Akabinde aynı gün mağaza +90549189** numaradan aradı.Kendilerine önümüzdeki hafta içi bir gün gelebileceğimi ve te...
Daha önce gözlük camım yürürken çerçevesinden düştü kırıldı diye ekstra bir sürü ücret ödemiştim o yüzden tüm sorunlar dahil sigorta yaptırmıştım tekrar aynı şimdi de gözlüğümün sapı yamulduğu için getirdim mağaza arkasında tamir ettiler ama daha fazla düzeltemeyeceklerini yoksa ellerinde kalacağını...
Atasun Optik Trabzon Forum şubesinden aldığım Osse markalı optik gözlüğün çerçevesi 3 ay sonra oksitlenme yapması sonucu garantiye gönderttim. Garanti kapsamında yeni temin edilen çerçeveye aynı çerçevenin camları küçük kaldı. Beni Atasun Optik Trabzon Meydan şubesine yönlendirdiler. Camları garanti...
02.06.2023 tarihinde İzmir Optimum Atasun Optik'ten yapmış olduğum S007113268 numaralı lens siparişimin maksimum tedarik süreci 90 gün olmasına rağmen tedarik edilemedi. Bugün bana telefonla geri dönüş yapan satış temsilcisi ürünün tedarik edilemeyeceğini başka bir markadan sipariş verileceğini ve o...
Atasun Optik ilgi ve saygı sorunu 28.09.2023 tarihinde saat 14.45 14.50 sularında Samsun Atakum citymall AVM şubesinde numaralı gözlük için sipariş verdim çalışanınıza güneş gözlüğüm için vidası gevşedi dediğimde olur öyle diye cevap aldım sizin meşhur sloganınız işlemedi. Çıkarken ne bir yine bekle...
Arena Park Atasun Optik'ten ikiz çocuklarım için numaralı (miyop ve astigmat) Rayban gözlük aldım. Camları yapılıp teslim aldıktan 10 gün sonra 20 Eylül 2023 tarihinde, oğlumun gözlüğünün vidası düştüğü için aldığım yere geri götürdüm. Çalışan beyefendi bana uygun bir vida bulamadığını aynı AVM deki...
Vadi İstanbul Atasun'dan lens siparişi verdim. Durumun acil olduğunu söyledim, maille de atacaklarını söylediler. 1 hafta geçti elimde hala hiçbir şey yok, mağazaya ulaşamıyorum, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hizmet kalitesi ve anlayışları çok kötü. Yolunuz düşerse de yolunuzu çevirin
"Teşekkür ederim"
Atasun Optik Outlet Center mağazasından toplamda 3 adet gözlük aldım. 2 gözlük optik cam olduğu için 10 gün sonra teslim almaya gittim. Aldığım optik ...
Kızımın numaralı gözlüğünü ilk olarak bir optikten sipariş vermiştim. Kızımın gözlüğünün 2.kontrolünde öğrendik ki optik iş yeri verilen numaralardan farklı numarada gözlük yapmışlar. Doktor muayenesinde yeni göz ölçümleriyle garantili ve güvenilir olur diye 03.09.2023 tarihinde kızım için numaralı ...
Sıfır Güneş gözlüğü ürünümün ufak bir tadilatı için Elazığ elesyum AVM'deki şubeye teslim ettim fakat haftalar geçmesine rağmen hiçbir dönüş ve bilgilendirme sağlanmadı. Ve mağdur edildim. Gözlüğün burun noktasındaki destek aparatını çalışan çıkardı ve tekrar takamadı beni mağdur etti.
Atasun Optik'ten aldığım numaralı güneş gözlüğünün çerçevesi kırıldı. Kullanıcı hatası değil. Garantisi devam ediyor ama illa güneş gözlüğünün orijinal cami ile götürmem gerektiği söylendi. Ama cami kullanmadığım için bulamıyorum. Sistem kayıtlarında hangi modeli aldığım belliyken illa orijinal cami...
31 Ağustos ta Kastamonu Atasun Optik'ten numaralı gözlük ve güneş gözlüğü sipariş ettim numaralı gözlük geldi güneş gözlüğü gelmedi iki günde bir mesaj atıyorlar üretim süreci devam ediyor diye. Ayrıca numaralı gözlüğün sapı çıkıyor. Gözlük camının üretim suresi 1 ay sürer mi
16 Temmuz Isparta Atasun Optik'ten satın aldığım Osse marka gözlüğü, 3 gün içinde kulağımdan düşüyor diye gidip görüştüm, garantiye göndereceklerini söylediler, garantiden geldiğinde aynı sıkıntı olduğunu söylememe rağmen, istediğiniz kadar garantiye gönderebileceğimizi söylediler.Kullanamıyorum, ma...
Atasun Optik 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Atasun Optik, bir aksesuar olduğu kadar ihtiyaç da olan optik sektörünün ülkemizdeki önde gelen perakende markalarından biridir. 2007 yılında Türkiye’de hizmet vermeye başlayan Atasun Optik ülkemizdeki açılışını kırktan fazla ülkeye yayılmış olan GrandVision’ın iştirakiyle yapmıştır. Kadın, erkek ve çocuklar için ayrı kategorilerde müşterilerine hizmet sağlayan Atasun Optik gözlük meraklıları ve bunu bir aksesuardan öte bir ürün olarak kullananların kapısını sıklıkla çaldığı bir markadır. Bugün Türkiye’nin elliden fazla şehrine ulaşmayı başarmasının yanı sıra kullanıcılarına online olarak da hizmet vermekte ve e – ticaret anlayışını başarılı bir şekilde sürdürmektedir. Atasun Plus gibi bir müşteri programı sayesinde müşterilerin taleplerinden hareketle birebir ihtiyaca hizmet uygulamasıyla da bilinmektedir. Bu sayede oldukça şahsi bir ürün olan gözlük hakkında müşterilerin bireysel ilgi ve tercihleri de ön plana geçmektedir.
Gözlük dünyasının en merak edilen, sevilen markalarını müşterilerine sunan Atasun Optik Rayban, Inesta, Mustang, Tom Ford, Seen Kids gibi önemli markaların ürünlerine yer vermektedir. Yalnızca tek bir markaya odaklanan ya da birden fazla markanın gözlük modellerini incelemek isteyenlerin böylece ideal adreslerinden biri Atasun Optik olmaktadır. Her markanın kadın, erkek, çocuk kategorilerindeki birbirinden çeşitli tasarımları içerdiği özellikleriyle de dikkat çekmektedir. Atasun Optik’te yer alan markalar ve ürünlerin başlıca özellikleri arasında; UV ışınlarına karşı sizi büyük oranda koruması, stilinize özgü zengin bir ürün yelpazesi sunması, size gerek günlük hayatta gerek özel günlerde kullanabileceğiniz modeller tasarlaması sıralanabilir. Gözlük formları olaraksa yuvarlak, çekiç, köşeli, geometrik ve damla türlerini görmek mümkündür. Kendinize özgü olan modeli rahatlıkla bulmanızı sağlayan Atasun Optik fiyat konusunda da markadan ürünün özelliklerine kadar farklı unsurları kıstas almakta ve geniş bir fiyat skalası sunmaktadır. Çevrimiçi olarak da alışveriş yapabildiğiniz Atasun Optik iade konusunda da belirli kriterleri esas almaktadır. Sipariş edilen ürün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilmektedir. Ayrıca ürünü kargodan teslim aldıktan sonraki 30 gün içinde de ürünü değiştirebilirsiniz.
Atasun Optik garanti, indirim gibi kullanıcıların aklına gelebilecek pek çok konu hakkında birkaç iletişim kanalından destek sağlamaktadır. Memnuniyet hattı ya da mail yoluyla iletişim bunlar arasında sayılabilecek iletişim yollarından birkaçıdır. Sosyal medya hesaplarından da soru yöneltebileceğiniz gibi markadan alışveriş yapanların birebir deneyimlerini okuyabileceğiniz Atasun Optik şikayet sayfamızı da ziyaret edebilirsiniz. Sitemizde yer alan ve Atasun Optik yorum sayfası olarak da bilinen adresimizde müşterilerin tercih ettikleri ürün, kargo, iade, değişim, garanti gibi pek çok konu hakkında detaylı fikir sahibi olabilir ve alışverişiniz sırasında bu bilgilerden faydalanabilirsiniz. Bu sayede çözüme kavuşmasını beklediğiniz bir sorun, iletmek istediğiniz bir öneri ya da merak ettiğiniz bir konu hakkında en gerçek değerlendirmeleri bulabilir, siz de yorum yapabilirsiniz.