to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Koordinasyon Eksikliği Mağduriyet Yarattı
Konfor Mobilya Bodrum şubesinden 20.06.2026 tarihinde PK1842308 numaralı sözleşme ile toplam 268.000 TL bedelle bir koltuk takımı satın aldım. Aradan aylar geçmesine rağmen bugün, 26 Eylül 2026 itibarıyla ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Fabrika tarafı koltuk takımının tıra yüklendiğini söylerken, depo tırdan ürünlerin çıkmadığını ifade ediyor. Aynı çelişkili durumu ikinci kez yaşamış olmamız, ciddi bir operasyon eksikliği ve koordinasyonsuzluk olduğunu gösteriyor. Süreç boyunca müşteriyi ciddiye almayan, işini doğru yapmayan bir yaklaşım ile karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum.
Bodrum Konfor şubesindeki çalışanlar mağduriyetimizi gidermek için gerçekten çaba gösterdiler, bu konuda kendilerinden memnunum. Ancak üretici fabrika ve depo tarafındaki çözümsüzlük ve belirsizlik tüm yükü bize yüklüyor ve mağduriyet yaşamamıza sebep oluyor.
Bu zamana kadar herhangi bir şikayette bulunmadan sabırla bekledim ancak artık ürünlerimin net bir tarih verilerek, en kısa sürede eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
Ürünlerin teslimatı ve kurulumu ile ilgili en kısa zamanda net bir tarih verilmesini rica ediyorum.
Hala bir gelişme yok. Bana iletilen bir süreç de yok. En kısa sürede harekete geçilmesini rica ediyorum
