İade Tutarı Hesaba Yatmadı, Hızlı Çözüm Ve Açıklama İstiyorum

Haydigiy üzerinden aldığım üç adet kazak için iade talebi oluşturdum ve ürünleri 21 Eylül Pazartesi günü kargoya verdim. Ardından tarafıma, iademin marka tarafından kabul edildiğine ve 3–5 gün içinde bankaya yansıyacağına dair mesaj geldi. Buna rağmen Ziraat Bankası hesabıma 829 TL tutarındaki iade hâlâ yatmadı.

Daha önce yaptığım iadelerde ücret hemen ya da çok kısa sürede hesabıma yansırken, bu sefer beklenen süre geçmesine rağmen herhangi bir hareket göremiyorum. Ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti kanalı bulamadığım için firmayla da görüşme sağlayamadım.

İade sürecimin tekrar kontrol edilerek 829 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede Ziraat Bankası hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.