to read complaints and reviews, or file yours.Aylarca Kayıp Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
27 Eylül 01:52
Kolay Gelsin firmasıyla gönderilen kargom yaklaşık 1 aydır kayıp olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. İçinde yaklaşık 4000 TL değerinde ürün olan kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, “Sizi arayacağız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Verilen sözler tutulmadığı için firmanın yaklaşımını son derece vurdumduymaz ve ilgisiz buluyorum.
Kayıp kargomun acilen bulunmasını, bulunamıyorsa içindeki ürünün bedeli olan yaklaşık 4000 TL’nin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca 0542*****75 numaralı telefonumdan en kısa sürede aranarak süreçle ilgili net ve yazılı olarak da teyit edilebilecek bir açıklama yapılmasını istiyorum.
