Burger King Akhisar Dondurma Bölümünde Kaba Tavır Ve Hijyen İhlali

26 Eylül 2026 tarihinde saat 15:40 civarında Manisa Akhisar Novada AVM’deki Burger King dondurma bölümünde son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Yanımda 4 çocuk ve misafirlerim varken dondurma almak istedik. Çikolata dolgulu kornet rica ettiğimizi belirttik, kasada bulunan genç bayan çalışan son derece sert ve keskin bir tavırla “kornet yok” cevabını verdi. Bunun üzerine sade kornet alabileceğimizi söyledik, bu kez de yine tersleyerek ve iğneleyici bakışlarla tekrar “kornet yok” diye yanıtladı.

Biz de farklı bir dondurma tercih ettik ancak ürün hazırlanırken de aynı itici tavrını, müşteriyi küçümser tarzda bir yaklaşımını sürdürdü. Geçtiğimiz hafta yine aynı personelin benzer davranışlarıyla karşılaşmış ve o gün dondurmayı almadan sinirli bir şekilde oradan uzaklaşmıştım. Bu kez yanımda misafirlerim olduğu için tepki veremedim, fakat yanımdaki kişiler de bu çalışanın her seferinde aynı şekilde rahatsız edici davrandığını ifade ettiler.

Ayrıca çalışan kişinin kıyafetinde lekeler bulunuyordu ve genel görüntüsü bir gıda tezgahında olması gereken hijyen standartlarına hiç uymuyordu. Gıda satışı yapılan bir alanda bu şekilde özensiz ve kirli bir kıyafetle müşterinin karşısına çıkılması Burger King gibi bir markaya yakışmıyor.

Burger King’in, Manisa Akhisar Novada AVM’deki bu dondurma bölümünde görev yapan ilgili personeli müşteri ilişkileri ve iletişim konusunda ciddi şekilde uyarmasını, gerekli eğitimlerin verilmesini ve hijyen kurallarına uyum konusunda da hassasiyet gösterilmesini talep ediyorum. Çocukların önünde yaşadığımız bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer bir durumun tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.