to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 10 Gündür Kargoya Verilmiyor, Acil Gönderim Veya İptal Ve İade Talebim
20 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Dekomonte satıcısından 467 977 115 1 numaralı ankastre dolap siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda sürekli “bugün kargoya verilecek” yazıyor, ancak ürün 10 gündür bir türlü kargoya verilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı.
Her gün sipariş durumunu kontrol etmeme rağmen bir ilerleme göremiyorum ve bu belirsizlik beni mağdur ediyor. Ürünün acil olarak tarafıma gönderilmesini veya gönderilemiyorsa siparişimin iptali ile birlikte 1.750,00 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sürecin en kısa zamanda açıklığa kavuşturulmasını ve tarafıma net bir bilgi verilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
