to read complaints and reviews, or file yours.Zara Home’da İzinsiz 49.230 TL Kredi Kartı Harcaması İptali Ve İade Talebi
26 Eylül’de saat 23.54’te Akbank kredi kartımın bilgim dışında kullanılması sonucu Zara Home online üzerinden 49.230 TL tutarında harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve kart bilgilerimin izinsiz olarak ele geçirildiğini düşünüyorum. Aynı tarihte Akbank’tan Zara Home ve lıdıo harcamalarına ilişkin SMS bildirimleri aldım.
Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kullanıma kapattırdım ve izinsiz işleme yönelik itiraz kaydı açtırdım. Kredi kartımın son 4 hanesi 3897’dir. Şu ana kadar bankadan veya Zara Home’dan tarafıma yazılı bir dönüş yapılmadı.
Bu izinsiz işlemin iptal edilmesini, 49.230 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini ve kart bilgilerimin nasıl ele geçirildiği konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte gerek Akbank gerekse Zara Home tarafından hızlı ve şeffaf bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
