Kısa Sürede Kırılan Çırpma Telinden Garanti Değişim Talebi

Grundig kmp 4477 model hamur yoğurma makinesini Teknosa’dan yaklaşık 5.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 hafta sonra, daha 3. Kez kullanışımda kremayı çırparken çırpma teli kırıldı. Normal ve düşük devirde, olması gerektiği gibi kullanmama rağmen böyle kısa sürede parçanın kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü alırken uzun süre sorunsuz kullanmayı beklerken, bu kadar yeni bir cihazın çırpma telinin kırılması ürün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi soru işareti oluşturdu. Şu ana kadar herhangi bir servise veya müşteri hizmetlerine başvurmadım.
Grundig’den, hamur yoğurma makinemin kırılan çırpma telinin garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi





