Papara

Papara ticari hesabımı esnaf olarak tamamen iş amaçlı kullanıyorum ancak 15 Kasım’dan bu yana hesabımdaki 34.442 TL tutarındaki bakiyeyi banka hesabıma çekemiyorum. Banka hesabıma transfer denemesi yaptığımda sistem “Bu üye iş yerinin bu işlemi yapmaya yetkisi yoktur” şeklinde uyarı veriyor ve işlem...

Papara hesabımı Android cihazımdan 3 gündür doğrulamaya çalışıyorum ancak uygulamada “hesabını doğrularken bir sorun oluştu” şeklinde bir hata alıyorum. “Hesabı doğrula” butonuna tıkladığım anda doğrudan bu hata çıkıyor ve doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Kayıtlı numaram 0507*****62. Uygulama i...

Uzun süredir Papara hesabımdaki paramı hiçbir şekilde kullanamıyor, çekemiyor veya transfer edemiyorum. Hesabımı kullanabilmem için kimlik doğrulaması isteniyor ancak uygulama benden sadece NFC özelliği olan bir telefonla yapılabilecek bir işlem talep ediyor. Kullandığım telefonda NFC özelliği olmad...

Papara Elektronik Para a. Ş. Yetkililerine, Uzun süredir yaşadığım ve tarafımda ciddi bir memnuniyetsizliğe neden olan hesap kapatma ve hesabımı tekrar açamama süreciyle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Daha önce tamamen kendi isteğimle Papara hesabımı toplamda beş kez kapattım. Bu kararları a...

Mayıs 2025’ten bu yana bireysel Papara hesabım “incelemede” görünüyor ve yaklaşık 1 yıldır hesabımdaki 8.446 TL bakiyeme hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu süre içinde hesabımın neden incelemeye alındığıyla ilgili Papara tarafından bana hiçbir somut gerekçe ya da açıklama yapılmadı. Uygulama içi dest...

Papara hesabıma, 2025/9307 sayılı Mersin 5. İcra Dairesi dosyasına ilişkin olarak bloke konuldu. Bu borcu 24 Eylül tarihinde tamamen ödememe rağmen, aradan aylar geçmesine rağmen hesabımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı. İcra dairesi, borcun ödendiğine ve blokenin kaldırılması gerektiğine dair yazıyı Pa...

Papara hesabımda ve kredi kartı ile işlem yaparken anlam veremediğim bir işlem kısıtlaması yaşamaktayım. Hesabım onaylı olmasına rağmen kredi kartı ile Papara’ya para yükleyip ödeme yapmak istediğimde sistem sürekli sıfır limit hatası veriyor ve fiilen hiçbir işlem yapamıyorum. Herhangi bir gizli, ş...

2025 yılının Haziran ayından beri Papara hesabım “inceleme altında” görünüyor ve hesabımdaki 1200 TL bakiyeme hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulama üzerinden veya e‑posta yoluyla bana bu inceleme ile ilgili herhangi bir gerekçe ya da ek belge talebi de iletilmedi. Bu süre boyunca defalarca Papara m...

Papara bireysel hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden önce devre dışı bırakıldı; 2 Ocak 2026 tarihinde ise kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda hiçbir zaman yasadışı bir işlem yapmadım, hesabımı üçüncü kişilerle paylaşmadım ve kurallara aykırı olabilecek hiçbir kullanımım olmadı. Hesabım kapatıldığın...

Papara hesabımın kalıcı olarak kapatıldığı tarafıma mail yoluyla bildirilmiştir. Hesabın Papara tarafından kapatılmasına bir itirazım bulunmamaktadır. Ancak Haziran 2025 tarihinden bu yana inceleme altında tutulan hesabımda bulunan yaklaşık 4.000 TL bakiyemin, mevzuat gereği tarafıma iade edilmesi ...

04 Haziran 2025 tarihinden itibaren Papara hesabım inceleme adı altında kapalı, içeride 184 bin lira kadar param var ve bu parayı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hep aynı cevabı aldım. Hesabınızın inceleme süreci devam etmektedir. 7 aydır hesabımın incelemesi bitmedi. A...

Papara hesabım kendi adıma onaylı olmasına rağmen, hesabımdaki yaklaşık 9-10 bin tl bakiyeye şu anda erişemiyorum. Bugün tarafıma mail ile ulaşarak para iadesi için ad, soyad, IBAN ve banka adı bilgilerini istemişler, ancak benden IBAN’ın mutlaka kendi adıma ait olmasını talep ediyorlar. Ben ise 1...

Papara bireysel hesabım, yasa dışı bahis soruşturması gerekçesiyle incelemeye alınmış ve hesabımı bu süreçte kapatmak zorunda kalmıştım. Yapılan inceleme sonucunda hesabım sorunsuz şekilde onaylandı, yani herhangi bir uygunsuzluk tespit edilmedi. Ancak hesabımda eski telefon numaram kayıtlı olduğu ...

03 Haziran 2025 tarihinden bu yana Papara hesabıma erişemiyorum ve hesabım kapatıldı. Hesabımda bulunan 117.000 TL’ye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hesabımın kapatıldığına dair tarafıma mail gönderildi ve artık hesabı kullanamayacağım, içindeki bakiyenin iadesi için IBAN bildirmem istendi. Aralık ayı...

Papara teal kart için hesap doğrulaması yapmak istediğimde, uygulama benden kimlik doğrulaması istiyor, gerekli tüm bilgileri giriyorum; ancak “Telefonunuz NFC özelliğini desteklemediği için işleme devam edemiyoruz” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Aynı işlemi defalarca denedim, h...

Papara’da bireysel kullanıcı hesabım hiçbir bilgi verilmeden kapatıldı ve 41.444 TL tutarındaki bakiyeme yaklaşık 2025 Haziran ayından beri “inceleme” gerekçesiyle erişemiyorum. Hesabımı ağırlıklı olarak kişisel harcamalarım için kullanıyordum; diğer maaş hesabım bloke olduğu için maaş ödemelerim bu...

Papara bireysel hesabım üzerinden yaklaşık iki hafta önce sanal kart oluşturmaya çalıştığımda, uygulama “Aynı anda en fazla 0 adet açık sanal kartın bulunabilir.” şeklinde bir uyarı veriyor ve sanal kart oluşturmama izin vermiyor. Daha önce hiç sanal kart oluşturmadığım halde.

Yaklaşık 8 yıldır bireysel Papara hesabı kullanıyorum. Yaklaşık 7 ay önce hesabım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı ve bugün hesabıma giriş yapmak istediğimde “kullanıcı sözleşmemiz gereği hesabınız kapatılmıştır” şeklinde bir uyarı aldım. Bu süreçte tarafıma ne e-posta, ne SMS, ne de arama ...

Uzun süredir aktif olarak kullandığım bireysel Papara hesabım yaklaşık 5–6 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden otomatik olarak kapatıldı. Hesabımı kullanamadığımı fark ettikten sonra müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde yalnızca “Hesabınız kapatılmıştır” şeklinde genel bir yanıt aldım, detaylı...

Papara’da bugün hesap açılış başvurusu yaptım ancak hesabım hâlâ “başvuru değerlendiriliyor” olarak görünüyor ve onaylanmadı. Bu durumun nedenini anlayamıyorum ve kiminle iletişime geçmem gerektiğini de bilmiyorum. Henüz uygulama içi destek, mail veya telefon gibi kanallardan bir geri dönüş almadım...

Papara’da kullandığım bireysel hesabım, 19.12.2025 tarihinde “bahis ve şans oyunu” gerekçesiyle kapatıldı. Ancak hesabımı hiçbir şekilde bahis ya da şans oyunu için kullanmadım, yalnızca para çekme işlemleri için kullanıyordum. Hesabım kapatıldıktan sonra uygulamaya ve hesabıma tamamen erişimim kes...

Papara kartıma tanımlı veli izniyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Kartı açarken veli numarası olarak babamın numarasını girdim ancak kendisi şu anda şehir dışında olduğu için bu iznin iptal edilmesini istemektedir. Yaklaşık 2 gündür bu durumu kendi aramızda çözüp Papara tarafında da g...

Papara hesabım dün “kural ihlali” gerekçesiyle kapatıldı ancak tarafıma hangi kuralı ihlal ettiğime dair hiçbir açıklama yapılmadı. Uygulama veya e‑posta üzerinden net bir bilgi verilmediği için neden hesap kapatıldığı konusunda tamamen bilgisiz bırakıldım. Hesabım kapatıldığı anda içinde yaklaşık ...

Papara hesabımdan Akbank ATM’si üzerinden para çekmek istediğimde, ekranda sürekli “günlük işlem bakiye limitine ulaştınız” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Bu sorunla yaklaşık iki hafta önce karşılaştım ve o günden beri bankamatikten para çekemiyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme y...