İzinsiz Otomatik Trendyol Plus Üyeliği Ve Ücret Çekimi İptali Talebi

Trendyol uygulamasında bilgim ve iznim dışında Trendyol Plus üyeliğim Ocak ayından beri otomatik olarak devam ettiriliyor ve uygulama üzerinden iptal seçeneği sunulmuyor. 21 Ocak’tan itibaren her ayın 21’i ile 25’i arasında Ziraat Bankası hesabımdan 75 TL tutarında düzenli olarak para çekiliyor. Bu üyeliği aktif olarak kullanmıyorum ancak buna rağmen benden zorla Trendyol Plus ücreti tahsil ediliyor.

Konu ile ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla defalarca ulaşmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne üyeliğim iptal edildi ne de çekilen tutarlar tarafıma iade edildi. Hem iznim olmadan para çekilmesi hem de muhatap bulamamak nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Trendyol Plus üyeliğimin derhal iptal edilmesini, Ocak ayından bu yana hesabımdan izinsiz çekilen tüm tutarların Ziraat Bankası hesabıma eksiksiz ve toplu şekilde iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.