müşteri memnuniyeti

Uzun süredir Mavi’den giyinen bir müşteriyim; ancak son dönemde aldığım ürünlerde ciddi kalite sorunları yaşamaya başlad...ım. Diyarbakır Ceylan Park AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 3–4 ay önce aldığım kot pantolonda, kısa süreli kullanım sonrasında renk solması, paçada kısalma ve paçada dönme prob...

Batman Park AVM Mavi mağazasından 24.09.2025 tarihinde Jake Pro zift siyah model bir kot pantolon satın aldım. Sözde day...anıklı ve kaliteli olması gereken bu ürün, daha 3 ay dolmadan apış arasından yırtıldı ve belirgin şekilde tüylenme yaptı. Türkiye’nin en büyük jean markalarından biri olduğunu iddi...

20 Mayıs’ta Elazığ Merkez Elysium AVM Mavi mağazasından satın aldığım kot pantolonu, bayramda giymek üzere 25 Mayıs’ta i...lk kez 30 derecede, ters çevirerek ve talimatlara uygun şekilde yıkadım. Pantolon tek yıkamada resmen bir beden bollaştı ve üzerimde çok absürt, kötü bir duruşu oldu, yeni aldığım ...

Adana Esas 01 AVM’de bulunan SuperStep mağazasından yaklaşık iki ay önce 10 bin tl ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldı...m. Ayakkabının sağ tekinde iki üç farklı yerden açılmalar oldu ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Bugün ürünü mağazaya götürdüm ve sadece ince...

Muğla Ortaca Koton mağazasından yaklaşık 4 ay önce 1.200 TL ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu yedek olara...k almıştım ve yeni giymeye başladığımda cebinin hatalı üretimden, yani kesim/astar hatasından dolayı giyildiğinde sürekli dışarı çıktığını fark ettim. Bu durum hem görüntü olarak r...

Bugün yaklaşık 3 saat önce Köfteci Yusuf Kuşadası şubesine gittik. Özellikle iki defa çok pişmiş köfte istememize rağmen... önümüze gelen köfteler çiğ şekilde servis edildi. Aynı isteğimizi tekrarlamamıza rağmen bu durumun düzeltilmemesi hem hijyen hem de müşteri memnuniyeti açısından bizi çok rahatsız...

11.06.2026 tarihinde saat 18.00’den bu yana İzmir Dikili Çandarlı Mahallesi’ndeki evimde Türk Telekom sabit internet hiz...metim tamamen kesilmiş durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun bölgesel arıza olduğu ve tahmini çözüm süresinin yaklaşık 18 saat olduğu bilgisi verildi. Sık sık yaşanan kesi...

11.06.2026 tarihinde Sakarya Ada AVM’deki Anpa Gross şubesinden bayram alışverişimi yaptım ve yaklaşık 6.935 TL tutarınd...a, 7–8 poşetlik ürün aldım. Aldıklarım arasında Tadım marka kilitli paket leblebi de vardı. Paketi ilk açtığım anda yoğun bir küf kokusu geldi, tadına baktığımda da aynı şekilde kü...

Garanti Bankası Bonus kartım ile Jolly üzerinden 18.04.2026 tarihinde Sidemarin Kirman Premium otelinde 28 Haziran–2 Tem...muz tarihleri arasındaki tatilimizi satın aldım. Ödemeyi kartımın sonu 2283 ile biten Bonus kartımla, 6 taksit halinde yaklaşık 90 bin tl tutarında gerçekleştirdim ve bu alışverişt...

Ailemle birlikte seyahat etmek amacıyla Sunexpress Havayolları’ndan 05.07.2026 tarihli xq1728 sefer sayılı uçuş için top...lam 13.101,47 TL bedelle kredi kartı ile uçak bileti satın aldım. Bilet alımını 29.03.2026 tarihinde yaptım. Ancak 05.06.2026 tarihinde babamın ani gelişen ciddi sağlık sorunu nede...

Turkcell operatöründe şu anda dolu Pro 60 GB paketini kullanmaktayım. Taahhüdümün sona ermesine bugün itibarıyla 14 gün ...kalmıştır. Tarafıma yenileme teklifi olarak dolu Ultra 60 GB paketi aylık 700 TL bedelle sunulmaktadır. Ancak aynı dönemde farklı kullanıcılara dolu eko 60 GB paketinin ilk 3 ay 50...

Media Markt'a iki ayrı sipariş verdim ikisinde de ertesi gün ürün fiyatı düştüğü için ilk iki siparişimi iptal edip üçün...cü siparişimi vermek zorunda kaldım hepsinin ödemesini online olarak yaptım fakat üçüncü siparişimde aradan bir hafta geçtikten sonra Media Markt tarafından arandım ve sistemde hat...

01.05.2026 tarihinde Porland Vialand mağazasından Ethos Vorteks Desen1 model 12 kişilik yemek takımı satın aldım ve ürün...lerim kargo ile gönderildi. 16.05.2026 tarihinde teslim aldığım kargoda, 13 cm’lik kaselerden 5 adetinin kabarık ve hatalı, 19 cm’lik kaselerden 1 adetinin ise baskısının kayık old...

Ankara MetroMall AVM’deki Kayra mağazasından bana 19 Nisan’da doğum günü hediyesi olarak krem rengi bir çanta alındı. Ça...ntayı en fazla 1–2 kez kullanmama rağmen rengi garip bir tona dönüştü. Bunun üzerine 29 Nisan’da MetroMall şubesine giderek durumu anlattım, ürünü genel merkeze incelemeye gönderec...

11.06.2026 tarihinde Akasya AVM içerisinde bulunan Green Salads şubesinde yemek yedik. Siparişimizde servis edilen makar...nanın önemli bir kısmı yanmış durumdaydı ve bu nedenle yemeğin tadı ciddi şekilde olumsuz etkilenmişti. Bununla birlikte servis edilen köftelerin iç kısmının yeterince pişmediğini ...

İticket.com.tr üzerinden Manifest İstanbul konseri için 9 Haziran saat 13.33’te online olarak 1 adet genel giriş bileti ...satın aldım. Ancak kendi dikkatsizliğim nedeniyle tarihi yanlış seçerek 11.07.2026 yerine 10.07.2026 tarihli etkinliğe bilet almışım. Bunu fark eder etmez hemen çağrı merkezi, mail...

11.06.2026 tarihinde TK2431 Antalya–İstanbul uçuşum için özellikle Türk Hava Yolları’nı tercih ettim. Bu bilete yaklaşık... 2.200 TL ödedim. Aynı gün 23.45’te farklı bir havayolu ile yaklaşık 1.400 TL’ye uçma imkanım olmasına rağmen, hem daha erken saatli olduğu hem de kaliteli ve kurumsal hizmet alaca...

9 Haziran 2026 tarihinde İzmir İstinyePark Divarese mağazasından George Hogg marka bir kadın ayakkabısı satın aldım. Aya...kkabıyı yalnızca iki kez giymeme rağmen her iki çiftin de topuk lastikleri tamamen eridi, çiviler dışarı çıktı ve buna bağlı olarak topuk derisi ciddi şekilde zedelendi. İki kullan...

Yaklaşık bir hafta önce Süpürgemarket’in internet sitesi üzerinden süpürgem için yedek motor siparişi verdim. Ürünümü ma...rka, model ve koduna kadar eksiksiz yazarak, birebir uyumlu motor sipariş etmeme rağmen bana gelen ürün farklı çıktı. Özellikle soket yuvası benim süpürgemin motorundan farklıydı. ...

04.06.2026 tarihinde 212 AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Vivo y05 marka/model cep telefonu satın aldım. Telefonu... kullanmaya başladığım ilk günden itibaren RAM performansının çok yetersiz olduğunu, uygulamaların geç açıldığını ve genel kullanımda ciddi yavaşlık yaşadığımı fark ettim. Bu durum...

11 Haziran 2026 tarihinde, saat 15.00 civarında Hatay Kırıkhan şubesine bağlı DHL kargo ile yaşadığım teslimat sürecinde... kurye personelinin tavrından dolayı rahatsız oldum. 384583133640 takip numaralı gönderim için beni aradığında okulda olduğumu, kargoyu ablamın teslim alacağını belirttim. Teslima...

Mavi’den yaklaşık 1 ay önce Mardin Kızıltepe mağazasından aldığım kot pantolon ve gömlekte kısa süre içinde ciddi renk a...tması sorunu yaşadım. Ürünleri çok kısa süre ve normal koşullarda kullanmama rağmen renklerinin bu kadar hızlı solması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorun üzerine ürünü mağazaya...

Yaklaşık 10 yıldır TTNET ev interneti abonesiydim. Bugün itibarıyla 1781794924 hizmet numaralı aboneliğimi sonlandırdım.... İptal işleminin ardından müşteri hizmetlerini bugün saat 12.47’de aradığımda, modem iadesini sadece genel müdürlüğe şahsen ya da birinci derece yakınım tarafından elden teslim etm...