5 gün önce gidiş biletimi Anadolu Jet Dalaman'a aldım. Dönüşte Dalaman İstanbul şeklinde aldım. Fakat belli nedenden dolayı biletimi değiştirmek zorunda olduğumdan 2 havayolu şirketini aradım. 3 gün boyunca yarım saat açmalarını bekledim. Ertesi gün uçuşum vardı ve sürekli meşgul internetten aldığım...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Siparişimin sol teki geldi, sağ teki yoktu kutuda. 2-3 haftadır canlı destekle görüşüyorum, bugün 6. Kez konuştum. Her seferinde "yetkili birimimiz ilgileniyor, sizinle iletişime geçecekler" deniyor. Fakat kimsenin ilgilendiği, iletişime geçtiği yok. Verdikleri süre de doldu ve umurlarında değil. Al...Devamını oku

Ürünleriniz ile ilgili olarak hem sizin hem de 3. Şahıs internet mağazalarının nasıl bir müşteri memnuniyeti ve marka değeri hassasiyetine sahip olduğunuzu sorgulamanızı öneririm. Ürünleriniz ağzında s*** bulunan çalışanlar tarafından mı üretiliyor ya da paketleniyor? Ürün Trendyol isimli internet...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Satın aldığım spor ayakkabıyı sipariş ettikten 1 saat sonra iptal etmek için defalarca mail attım. Sipariş kargoya verilmeden önce iptal hakkımın bulunduğu yazmasına rağmen iptal etmediler. Artık iptalden vazgeçtim, ürün elime ulaştığında iadeye yollarım diyerek 10-15 gün ayakkabının kargoya verilme...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kaliteli sanarak 550 TL ödediğim Asus marka modem, aldığım günden beri düzgün çalışmadı. Sonunda arıza verdi (10 gün içinde). Mail atıyorum ilgilenen yok. Sonunda magazaları açtılar (Covid dolayısıyla kapalıydılar). Gittim değişim istedim. Maalesef diyor. Servise göndereceğiz diyor. Ben sağlam modem...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Öncelikle iyi çalışmalar dilerim. Trendyol alışveriş sitesinden 127 TL'ye bir ürün aldım ürün daha kargoya verilmedi şu an Ürün 95 TL'ye düştü aradaki farkın iadesini istedim iade etmediler böyle durumlarda fark iadesi yapılması gerekmektedir. Büyük bir site vu duruma el atmalı ve müşteri memnuniyet...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13.05.2020 tarihinde verdiğim sipariş iki ayrı sevkiyat şeklinde gönderiliyor. Biri geldi diğeri hala yok. 20 günde kargo neden gelmez. Ürün yoksa para iadesi yapılsın varsa niye kargoya verilmiyor. Her gün arıyorum müşteri hizmetlerini geçerli bir açıklama yapılmadan süreci hızlandırmak için talep ...Devamını oku

10 Mayıs 2020 tarihinde sipariş ettiğim 4 çift ayakkabı neredeyse 1 ay olacak hala tedarik aşamasında, kendilerine hiçbir türlü ulaşamıyorum. Bambi'yi kaliteli bir marka sanırdım fakat fiyasko bir firma, müşteri memnuniyeti 0. Bir daha alışveriş yapmayacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Senelik abone olarak parasını peşin ödediğim hizmetten yararlanamamaktayım. Her yayın bozulduğunda defalarca birinin yardım etmesi için en az 1 hafta beklemeniz lazım. En son Giden yayının düzeltilmesi için defalarca yazmama rağmen geri dönüş kesinlikle yapılmıyor. Herhangi bir sorunda geri dönüş ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gölcük Aras Kargo'ya ürünüm ulaştı ama 1 aydır bekliyorum teslim edilmedi müşteri memnuniyeti denilen hiçbir şey yok bu şekilde vizyon misyon kalmaz ben şikayetimi dile getiriyorum Aras Kargo'yu da kullanmayı düşünmüyorum bundan sonrası için. Ben üreticilerin yerinde olsam bu kargoyu hiç kullanmamDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Sayın yetkili puanlar silinmiyor deniliyordu ama siliniyormuş reklamı da vardı ve bana puanın son kullanım tarihi de belirtilmemiş. Hiçbir şekilde mesaj, herhangi bir bilgi de gelmemiştir. Bilgi verilmesi müşteri memnuniyeti için iyi olurdu ama siliniyorDevamını oku

  • - Görüntüleme

İnternetten alışveriş yaptığım ürünüm elime ulaşmadı. Soğanlık Aras Kargo'nun şubesine gidip ürünü sorduğumda yoğunluktan dolayı teslimat yapmadık üstüne üstük ürünü geri iade gönderdik dediler. Aldığım şirket tekrar gönderim yapacak ama yine elime ulaşıp ulaşamayacağı meçhul. Müşteri memnuniyeti 0Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Merhaba 21 Mayıs 2020 tarihinde vermiş olduğum 149 TL lik siparişim hala elime ulaşmadı. İnternet sitenizde hala gönderime hazır olarak bekliyor. Müşteri hizmetlerinizi arıyorum 10 dakika beklettiği halde bağlanamıyorum. WhatsApp hattınıza defalarca yazdım cevap alamadım. İnternet sitenizden size ul...Devamını oku

19.05.2020 tarihinde 2913***78 numaralı sipariş numarasıyla aldığım 5 parça üründen 4 adedi bir hafta içerisinde teslim edildi. Duru collection tarafından satılan Stilgo Siyah Kadın Çanta VR04Z ürün Tahmini Teslimat Tarihi: 28 Mayıs - 5 Haziran olmasına rağmen halen kargolanmamıştır. Trendyol mailin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Adidas'ın Apple uygulamasından, 8K 2020 ayakkabı modelini 290 TL'ye satın aldım. Tedarik ve kargolanması, elime ulaşmasından sonra ayakkabıyı hemen denedik ama bir numara küçük geldi. Ayakkabının büyük numarası vardı ama fiyatı görselde göreceğiniz gibi 370 TL oldu. Müşteri hizmetlerine değişim için...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum