Toplam çözüm sayısı
..

Müşteri Memnuniyeti İle İlgili Gündemdeki Şikayetler

Müşteri Memnuniyeti 145.453 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Turkcell Bilgim Dışı Faturama Abonelik Yapılmış

Telefon faturama 68 TL mobil ödeme fatura borcu mesajı gelmiş Hemen Turkcell'i aradım ama ulaşamadım uzun uğraşlar sonucunda müşteri hizmetlerine bağlandım faturamın yüksek geldiğini ve bunun neden olduğunu sordum bu 68 TL nereden geldi dediğimde aboneliklerim olduğunu o yüzden fatura yüksek geldiği...

profile
  • 7görüntüleme
  • 6 saat önce

Turkcell Paket Değişikliği Talebime Olumsuz Dönüş Yapıyor.

20 Yıldan fazla Turkcell abonesiyim. 24 Nisan'da uygulama üzerinden paket değişikliği yaptım. İnterneti fazla kullandığım için Platinyum 200 GB'a geçiş yaptım. Paket ilk üç ay üst limit 50 GB olup, kalanı, kalan aya göre kullanılıyormuş. Mayıs 50 GB kullandım geriye kalan 150 GB 11 aya aitmiş. Ben p...

profile
  • 51görüntüleme
  • 9 saat önce

Teknosa Ürünlerinde Yaşadığım Sıkıntı

Ben bundan 2 yıl önce Teknosa'DAN bir laptop aldım aldığım günden beri yaşamadığım sıkıntı kalmadı her ay bilgisayarın ayrı ayrı sıkıntıları ortaya çıkıyor. Bir çoğuda ürün kaynaklı sıkıntılar ardından 8 ay önce almış olduğum Huawei P30 Lite markalı telefon ilk aldığım gün bana bozuk bir şekilde sat...

profile
  • 1görüntüleme
  • 10 saat önce

MNG Kargo Evden Alım Talebi

MNG Kargo Genel Müdürlüğü arayan 7 Mayıs tarihinde evden kargo alım talebinde bulundum. Kargom günlerce alınmadı tekrar arayarak aciliyet talebimi oluşturdular. İstanbul Sarıyer merkez Şubeye gittiğimde talebi görmediklerini ve saat geçtiği için kargomu alamayacaklarını iddia ettiler. 2 kez Genel Mü...

MNG Kargo Evden Alım Talebi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hatay Nur Seyahat Bilet İptalinden Dogan Para İadem

Bilet iptali yaptım nisan 28 de param iade olmadı. Yasal işlemlere başvurmak istiyorum. Paramı iade etmezseniz. Telefondaki temsilciler argo konuşuyor. Müşteri memnuniyeti sıfır. 15 gün içerisinde param iade edilecek diye bilgi verildi ters ve argo bir lisan ile. Param iade edilmezse adli işlem başl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

File Market Sıcaktan Erimiş Ürün

Arefe günü İstanbul Pendik velibaba mh Aytemiz yanındaki file marketten almış olduğumuz valonia marka bayram çikolataları olduğu gibi erimiş halde çıktı kutudan. Hediye olarak almış olduğumuz çikolatalar bizim için yüz kızartıcı bir şekilde hediye edilmiş oldu. Çikolataların nasıl saklandığı ya da t...

File Market Sıcaktan Erimiş Ürün
profile
  • 112görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Trendyol Yalan Beyanda Bulunuyor

20 Nisanda iftardan 1 saat önce kuponumla yemek sipariş ediyorum ezana 15 dakika kala siparişimi iptal edip beni oruçlu ağızla mağdur ediyor üstelik 2...

Trendyol Yalan Beyanda Bulunuyor
Trendyol Yalan Beyanda Bulunuyor
Hilal'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Dün yaşadığım sorunu bugün arayıp çözdüler para iademi yaptılar çok teşekkür ederim.”

profile
  • 466görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada İletisim Eksikliğinden Oluşan Mağduriyet

Muhatap bile yok. Satıcıya soru soramamak çok büyük bir eksi. Hiz kazanmak amacıyla yapılmış fakat müşteri memnuniyeti hiç önemsenmemiş. Kargom zamanında ulaşmadı şikayetçi olacak firma bile yok. Defalarca aramama rağmen vaat edilen sure aştı neden ulaşmadığı için bile muhatap yok. Pandemi bahane ed...

profile
  • 106görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Ürünü Varmış Gibi Gösterdi

N11 firması üzerinden notebook ddr4 RAM aldım. Ücretini ödedim. Ama firma elinde ürün olmamasına rağmen günlerce ürünü görseliyle beraber elinde varmış gibi gösteriyor. Sonra telefonla günlerce aramama mail yollamama rağmen sonunda firma neyse ki ısrarlı aramama cevap verdi. Elimizde yok ama bakıp s...

N11 Ürünü Varmış Gibi Gösterdi
N11 Ürünü Varmış Gibi Gösterdi
N11 Ürünü Varmış Gibi Gösterdi
+1
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Geç Geri Dönüş

Getir uygulamasının yemek bölümünde olan Burger King'den milkshake sipariş verdik. Tam 45 dakika sonra sipariş yoğunluğundan iptal ettiler. Müşteri memnuniyetini bu kadar önemsemeleri gerçekten göz yaşartıcı. Bu kadar geç geri dönüşte yapılmaz. Ayıp. Bundan sonra ne getiri ne de Burger King'i tercih...

profile
  • 127görüntüleme
  • 1 gün önce

Carrefour SA Stokta Olmayan Ürünler Ve Haksız Kargo Ücreti

Carrefour SA online market uygulamasından kargo ücreti ödememek için 100 TL'lik alışveriş yapmam gerekiyordu. 100.65 TL'lik alışveriş yaptım, fakat Carrefour stokta kalmayan ürünlerden dolayı sipariş tutarını düşürüp kargo ücreti eklemiş. Stokta kalmayan ürün için "Beni arayınız" butonunu işaretleme...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Zühre Kendi Hatalarına Bile Müşteriyi Suçluyorlar

Aldığım kıyafeti büyük beden yollamışlar bedenini söylediğim halde değişim için tekrar ücret istediler sonra engelleyip mesajlarıma cevap vermediler saygısızca davranıyorlar.😠 Müşteri memnuniyeti demeyi iyi biliyorlar ama uygulama yok. Düşmeyin tuzaklarina.

profile
  • 87görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiexpress Eksik Teslimat, Tam Tahsilat

26 Nisan 2021 tarihinde Hepsiexpress'ten ilk defa ve denemek için bir sipariş vermek istedim ama pişman oldum. 3 kg. Kadar Bonfile Tavuk Göğüs siparişi vermeme rağmen 2,6 kg. Gönderim yapıldı (olabilir kg bazlı). Canlı yardımdan destek talep ettim, talebimi aldıklarını geri dönüş yapacaklarını söyle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Levis Jeans Defo Var

Ürünü 11.2020 döneminde aldım ve 6 aya yaklaşık oldu ve dün ilk defa kullandım aldığım Levis jeanı. Normalde kullanırım ve çok da severek kullanırım çünkü kalitesi güvenirliği beni her zaman mutlu ve tatmin etmiştir yalnız bu ürün tam bir hayal kırıklığı! Bunu üzülerek yazıyorum Levis gibi ünlü ve k...

Levis Jeans Defo Var
Levis Jeans Defo Var
Levis Jeans Defo Var
+2
profile
  • 306görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek Sepeti Siparişle İlgilenmiyorlar. Müşteri Memnuniyeti 0

2087***45 numaralı siparişimi yoğunluk olur gönderemezler düşüncesiyle bir gün önceden sipariş vermeme rağmen alıcıya ulaştıramadılar. 1 gün geçmiş olmasına rağmen bilgi mesajı aranma hiçbir şekilde bilgi vermekte yok. Kaçıncı oldu bu hem yüksek fiyatlara ürün satıp hem hizmet sunmamaları tebrikler ...

profile
  • 289görüntüleme
  • 1 gün önce

Digiturk Kanallarım Kendi Kendine Yok Oluyor

Digiturk üyesiyim. Aynı apartmandaki kullanıcılarda sorun olmamasına rağmen bir çok kanal (Show TV, TRT, Atv) gitti. Fabrika ayarları yapıp kolay kurulum yaptım TRT geldi bu sefer Tv8 gitti tekrar kolay kurulum yaptım Tv8 geldi Fox gitti. Müşteri hizmetlerini aradım ücretli olarak servis yönlendir...