Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
SüpürgeMarket Logo

SüpürgeMarket

SüpürgeMarket Logo
SüpürgeMarket

AiVarile Marka Karnesi

SüpürgeMarket kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 48 şikayette en sık destek kanallarına erişim sorunları öne çıkıyor; telefon ve WhatsApp üzerinden yanıt alınamadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %25'inde sipariş edilen yedek parçaların yanlış veya uyumsuz gönderildiği bildiriliyor. Buna karşın marka 35/100 çözüm başarısına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%71,43) izleniyor.

35/100
Çözüm Başarısı
9Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%71,4
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%28,6

Müşteri Teşekkürleri

  • Aziz

    Teşekkür ederim her şey için sağ olun

  • Bahar

    Teşekkürler ulaştı


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Müşteri Hizmetleri ve İletişim Aksaklıkları

  • Destek kanalları yetersiz: 13 şikayette WhatsApp ve telefon üzerinden yanıt alınamadığı, iletişim numaralarına ulaşılamadığı belirtiliyor.
  • Şikayet yanıtsız bırakıldı: 7 şikayette yanlış ürün veya iptal talepleri sonrası geri dönüş yapılmadığı aktarılıyor.
  • Sürüncemede bırakma: 6 şikayette iade ve değişim süreçlerinde 'hazırlanıyor' denilerek beklendiği ifade ediliyor.

Yedek Parça Uygunsuzlukları

  • Yanlış ürün gönderimi: 12 şikayette model koduyla sipariş verilmesine rağmen farklı marka veya uyumsuz parça geldiği bildiriliyor.
  • Ayıplı ürün: 7 şikayette ürünlerin kırık geldiği veya emiş gücü olmadığı belirtiliyor; iadeler 'kullanıcı hatası' denilerek reddediliyor.

Sipariş ve Gönderim Sorunları

  • Sipariş kargoya verilmedi: 11 şikayette ödeme sonrası ürünlerin 10-40 gün boyunca kargoya verilmediği aktarılıyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçleri

  • İade talebi reddedildi: 5 şikayette iade taleplerinin 'ürün kullanıldı' veya 'süre doldu' gerekçesiyle reddedildiği belirtiliyor.
  • Para iadesi yapılmadı: 4 şikayette onaylanan 1.400-1.990 TL tutarındaki iadelerin hesaba yansımadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 20 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

224 şikayet
Sonuçlarda ara...

Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve İade Bekleyişi

7

Supurgemarket.com üzerinden Starky oko süpürge için boru kilidi yedek parçası siparişi verdim, ödemeyi kredi kartı ile y...

Yanlış Parça Gönderimi Nedeniyle Orijinal Güç Kartı Ve Ücretsiz İade Talebi

52

Arzum Olimpia Plus Cyclone Extreme elektrikli süpürgem için güç kaynağı / güç ayar kartı lazım olduğu için satıcıyla tel...

Yanlış Parça Gönderimi Nedeniyle Orijinal Güç Kartı Ve Ücretsiz İade Talebi
Yanlış Parça Gönderimi Nedeniyle Orijinal Güç Kartı Ve Ücretsiz İade Talebi
+1

Video Şikayetler

Süpürgemarket Ürün İadesine Cevap Vermiyor

SüpürgemarketÜrün İadesine Cevap Vermiyor

Profil fotoğrafı
Erkan
Süpürgemarket Yanlış Ürün Gönderimi!

SüpürgemarketYanlış Ürün Gönderimi!

Profil fotoğrafı
Ayşegül
SüpürgeMarket Haksız Kazanç Sağladı!

SüpürgeMarketHaksız Kazanç Sağladı!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Süpürgemarket Kokular Açık Şekilde Geldi, Dökülmüş

SüpürgemarketKokular Açık Şekilde Geldi, Dökülmüş

Profil fotoğrafı
Ayşe
Arçelik Yanlış Süpürge Torbası Gönderimi

Arçelik YanlışSüpürge Torbası Gönderimi

Profil fotoğrafı
Eren

Eksik Filtre Gönderimi Ve Yanıtsız Canlı Destek

58

Süpürge Market’ten fc 8475 Süpürge Hortum Kazan Girişi ile birlikte üç farklı filtre satın aldım. Online siparişimde top...

Eksik Filtre Gönderimi Ve Yanıtsız Canlı Destek

Uzun Teslimat Süresi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

55

17.08.2026 tarihinde Süpürge Market üzerinden #1708266722 numaralı siparişimi verdim ve ücretini peşin ödedim. Sipariş v...

Yanlış Gönderilen Filtre İçin Ücretsiz Değişim Ve İade Talebi

32

Süpürge Market’ten online olarak robot süpürgem için yedek filtre siparişi verdim ancak tarafıma uyumsuz bir filtre gönd...

Yanlış Gönderilen Filtre İçin Ücretsiz Değişim Ve İade Talebi

Teslim Edildiği Görünen Bulaşık Makinesi Kapağı Elime Ulaşmadı

80

Süpürge Market üzerinden bulaşık makinesi kapağı siparişi verdim. Spr101912294 numaralı siparişim, 12 Eylül 2026 tarihin...

Uygun Olmayan Filtre Ve Ücret İadesi Sorunu

164

Kg-part İnşaat İç ve Dış tic. A. Ş.’nin online alışveriş platformu Süpürge Market üzerinden Onvo ovdss01XPLUS dikey süpü...

Uygunsuz Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Canlı Destek İade Talebim

153

29.08.2026 tarihinde Supurgemarket.com internet sitesi üzerinden Arnica Merlin Pro süpürgem için bir adet dönüştürücü ve...

Sipariş İptali Talebine Yanıt Gelmemesi

107

"Şikayetim çözüldü teşekkür ederim"

Süpürgemarket internet sitesi üzerinden Arnica Pika süpürgem için bir filtre siparişi verdim, ancak yanlış ürünü aldığım...

Öne ÇıkanKonular

Kusurlu Hortum Ve Mandallar İçin Ücretsiz Değişim Talebi

201

Süpürge Market üzerinden Fantom Jumbo CC5400 model ürün için hortum ve süpürge mandalları satın aldım. Ürünü bugün tesli...

Aqua Vac Teleskopik Süpürge Borusunun Uymaması Ve İade Sürecinin İhmali

739

Süpürge Market’in internet sitesi üzerinden Aqua Vac Teleskopik Süpürge Borusu satın aldım. Ürün pazartesi günü tarafıma...

Süpürgemarket İki Ay Geçtiği Halde Sipariş Gönderilmedi

629

29.04.2026 tarihinde www.supurgemarket.com üzerinden p 1300 pratik XL dikey süpürge için 2904269974 numaralı siparişi ve...

Uygun Olmayan Ürün Ve İade Sürecinin İmkansızlığı

703

Süpürge Market isimli internet sitesinden Philips fc 8721 Performer Expert Triactive süpürge başlığı tekerleği satın ald...

Yanlış Motor Gönderimi Ve İade Sürecinde Haksız Red

766

Yaklaşık bir hafta önce Süpürgemarket’in internet sitesi üzerinden süpürgem için yedek motor siparişi verdim. Ürünümü ma...

Yanlış Motor Gönderimi Ve İade Sürecinde Haksız Red
Çözüldü

İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Gecikiyor

1.015

"Teşekkür ederim her şey için sağ olun"

Süpürge Market’in kendi web sitesi üzerinden 3 gün önce yaklaşık 300 TL tut...

Kırık Yedek Parçanın Koşulsuz İadesi Ve Tam Geri Ödeme Talebi

923

16.05.2026 tarihinde Süpürge Market internet sitesi üzerinden vermiş olduğum 1605263331 numaralı siparişle tarafıma gönd...

Kırık Yedek Parçanın Koşulsuz İadesi Ve Tam Geri Ödeme Talebi
Kırık Yedek Parçanın Koşulsuz İadesi Ve Tam Geri Ödeme Talebi

Sipariş Gönderilmedi Ve Ücret İadesi Gerçekleşmedi

1.206

10.04 tarihinde Süpürge Market üzerinden s 7534a Süpürge Hazne Filtresi adlı ürünü satın aldım. Ödememi yaptım ve bana v...

Uyumsuz Parça Ve İade Süreci Sorunları

1.020

Süpürgemarket.com sitesinden Grundig vcp5131 dikey süpürge için 2 adet parça siparişi verdim. WhatsApp hattından sormama...

Uyumsuz Parça Ve İade Süreci Sorunları

İletişim