Teslim Edilmemiş Koltuklar İçin Dört Aylık Bekleme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Enza Home Çankaya şubesinden 24 Şubat tarihinde bir adet 3’lü ve bir adet tekli koltuk siparişi verdim. Aradan yaklaşık dört aya yakın süre geçmesine rağmen koltuklarım hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte en az 10 kez mağazayı ve Enza Home’u aradım. Her seferinde bana “bir hafta sonra gelecek” denilmesine rağmen, ne koltuklarım geldi ne de kimse bilgi vermek için geri dönüş yaptı. Sürekli ertelenen teslimat ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Koltuklarımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. İsmim Mustafa B***** Tabanlıgil’dir. Gecikmenin nedeni ve net bir teslimat tarihi konusunda da açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.